檔案用戶需求與檔案信息資源建設(shè)

大慶市龍鳳區(qū)消費(fèi)者協(xié)會

進(jìn)入新時代以來，信息資源變得越來越重要，加強(qiáng)信息資源建設(shè)就顯得極為必要。而當(dāng)前的事業(yè)單位的檔案管理越來越依賴于信息資源管理平臺，科學(xué)配置信息資源，提升共享機(jī)制成為當(dāng)前檔案管理的發(fā)展趨勢。檔案作為一種記錄文件，記錄著事業(yè)的相應(yīng)的工作方法和管理方式等方面的真實(shí)信息，是事業(yè)單位文化建設(shè)的基礎(chǔ)，因而加強(qiáng)事業(yè)單位的信息資源建設(shè)越來越重要。本文基于消費(fèi)者協(xié)會的信息資源建設(shè)這個話題，進(jìn)行相關(guān)分析。

一、消費(fèi)者協(xié)會檔案館(室)用戶定位及信息需求特點(diǎn)分析

(一)消費(fèi)者協(xié)會檔案館(室)用戶定位

根據(jù)當(dāng)前的消費(fèi)者協(xié)會檔案(室)建設(shè)的總體情況來看，當(dāng)前信息用戶主要包括協(xié)會的事務(wù)管理人員，資源管理人員，以及消費(fèi)者。當(dāng)前在大數(shù)據(jù)的背景下，信息用戶的需求直接關(guān)系著檔案信息的主要內(nèi)容，服務(wù)方式以及管理模式。在這個框架下，信息用戶是服務(wù)的主體，也是檔案管理工作的意義所在。對于信息用戶的識別和正確定位直接關(guān)系著檔案信息資源建設(shè)的價值所在。正確定位就要針對用戶需求精準(zhǔn)服務(wù)，這樣才是檔案信息資源建設(shè)的需要遵從的目標(biāo)。

(二)消費(fèi)者協(xié)會檔案館(室)用戶信息需求特點(diǎn)分析

用戶信息需求是檔案信息資源建設(shè)的意義所在，因而需要對用戶信息需求特點(diǎn)進(jìn)行分析。根據(jù)筆者研究，當(dāng)前的用戶信息需求的特點(diǎn)主要有用戶信息需求內(nèi)容具有層次性，用戶信息需求和利用形式具有多樣性。前者主要是服務(wù)的用戶具有層次性，在金字塔間的用戶為消費(fèi)者協(xié)會的管理層，如消費(fèi)者協(xié)會的決策者，再者就是消費(fèi)者協(xié)會的基礎(chǔ)管理者，然后就是消費(fèi)者，這種具有層次性的用戶導(dǎo)致用戶信息需求具有層次性。對于后者來說，用戶對檔案的信息需求包括文字，視頻，以及語音等具有多樣性，而對于信息的利用形式包括網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化管理平臺，宣傳手冊以及通訊軟硬件等，具有利用形式的多樣性。

二、消費(fèi)者協(xié)會檔案館(室)信息資源建設(shè)存在的問題

(一)重視程度不夠，支持資金不足

檔案信息資源建設(shè)歷來在任何行業(yè)都缺乏存在感，其直接利用價值有限，導(dǎo)致其長期缺乏必要的關(guān)注，而消費(fèi)者協(xié)會本身在建設(shè)資金上嚴(yán)重缺乏，必然在資金的使用上沒有很明顯的優(yōu)勢，導(dǎo)致支撐建設(shè)的資金嚴(yán)重缺乏，嚴(yán)重影響其建設(shè)的進(jìn)程。

(二)嚴(yán)重脫離實(shí)際，資源建設(shè)缺乏目標(biāo)針對性

檔案信息資源建設(shè)由于在直接利用價值上的有限，導(dǎo)致其建設(shè)相關(guān)人員對于其建設(shè)過程缺乏必要的建設(shè)力度。而由于信息用戶對于這些信息資源的獲取關(guān)注程度較低，導(dǎo)致其本身的意義降低，導(dǎo)致包括建設(shè)者在內(nèi)的全體人員對于資源建設(shè)的目標(biāo)缺乏明確認(rèn)識，因而導(dǎo)致信息資源建設(shè)缺乏正對性。

三、消費(fèi)者協(xié)會檔案館(室)信息資源建設(shè)策略

(一)深入開展宣傳，促進(jìn)資金投入

檔案信息資源建設(shè)是當(dāng)前消費(fèi)者協(xié)會的建設(shè)工作的重中之重，加強(qiáng)其建設(shè)是十分必要的。首先相應(yīng)的決策者要正視這個問題，要意識到其重要性，再者針對信息用戶對信息資源建設(shè)的重視程度低的問題，需要采用各種宣傳形式進(jìn)行宣傳，從而提升其影響力，并提升用戶的重視程度。此外，需要通過各種形式來獲取資金的投入，從而促進(jìn)信息資源建設(shè)的進(jìn)程。

(二)引進(jìn)培養(yǎng)管理員，提升資源正對性

針對嚴(yán)重脫離實(shí)際，建設(shè)缺乏針對性的問題，首先要考慮信息建設(shè)的管理人員是否合格，針對這個問題，需要對現(xiàn)有的管理員進(jìn)行培訓(xùn)，使其能夠勝任工作，或者是引進(jìn)具備管理能力的管理人員來改善信息資源建設(shè)出現(xiàn)的問題。然后，考慮信息建設(shè)意義，就需要建設(shè)人員充分考慮信息用戶的需求，采用具有針對性的方式方法來改善當(dāng)前建設(shè)正對性不明確的局面，從而促進(jìn)檔案信息資源建設(shè)進(jìn)程。

四、結(jié)語

消費(fèi)者協(xié)會的檔案信息資源建設(shè)是消費(fèi)者協(xié)會建設(shè)和發(fā)展的重要基石，是其文化傳承和發(fā)展的根源，其記錄消費(fèi)者協(xié)會的相應(yīng)的工作方法和管理方式等方面的真實(shí)信息，是其全方位體現(xiàn)的重要參考憑證，因而加強(qiáng)消費(fèi)者協(xié)會的檔案信息資源建設(shè)就顯得極為必要。本文就消費(fèi)者協(xié)會的檔案信息資源建設(shè)這一話題，首先探討了消費(fèi)者協(xié)會檔案館(室)用戶定位及信息需求特點(diǎn)，然后從重視程度不夠，支持資金不足和嚴(yán)重脫離實(shí)際，資源建設(shè)缺乏目標(biāo)針對性等兩個方面分析了檔案館(室)信息資源建設(shè)存在的問題，并就相應(yīng)的問題給出了相應(yīng)的措施，以作指導(dǎo)。

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