微信朋友圈用戶認(rèn)知與行為的特征分析

近年來，隨著微信的普及，有關(guān)微信與微信朋友圈的研究很多，但是從媒介場景的視角對微信朋友圈的研究卻寥寥無幾。微信朋友圈作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新生事物，擁有不同于以往媒介產(chǎn)品的信息系統(tǒng)，并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)了一個新場景。在這個新場景中，微信朋友圈的用戶會產(chǎn)生不同于其他場景的新認(rèn)知與新行為。

一、微信朋友圈的場景特征

(一)混合人群集聚

微信朋友圈最初是在熟人網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上創(chuàng)建的，但隨著學(xué)習(xí)、工作與生活等場景的逐漸融合，用戶的“圈內(nèi)人”便包含了家人、朋友、同學(xué)、同事等群體。這些群體具有不同的人口統(tǒng)計學(xué)特征，擁有不同的教育背景、經(jīng)濟水平與社會地位。微信朋友圈將這些本該分隔在不同地方的人群帶到了相同的地方，打破了物質(zhì)地點與社會場景的聯(lián)系。

(二)私人性與公開性交替

微信朋友圈是一個公開的私人日記。微信朋友圈中的“曬客”(微信朋友圈的信息發(fā)布者)在微信朋友圈這個新場景中，基于分享信息、宣泄情緒、展示自我等動機，“曬”出自己的日常瑣事與情感獨白，將自己的個人私生活公開化?！皶窨汀彼皶瘛眱?nèi)容雖然源于個人私生活，但在微信朋友圈這個新場景中，還存在著“曬客”的觀眾，即“看客”(這里所指的“看客”并非魯迅先生筆下麻木的圍觀者，而是與微信朋友圈信息發(fā)布者相對的信息接受者)，因此“曬客”“曬”出的信息內(nèi)容并不完全具有私人性，而在一定程度上具有能公之于眾的性質(zhì)。

二、微信朋友圈“看客”新認(rèn)知的特征

(一)以偏概全

微信朋友圈中的“看客”基于特定動機，如窺探“圈內(nèi)人”的日常生活，維系與“圈內(nèi)人”的人際關(guān)系，舒緩自身的壓力與負(fù)擔(dān)，滿足自我的信息需求，不知疲倦地利用碎片化時間瀏覽微信朋友圈?！翱纯汀痹跒g覽微信朋友圈時，會根據(jù)微信朋友圈的特定信息內(nèi)容去認(rèn)知“曬客”或客觀世界。比如，“看客”會根據(jù)“曬客”轉(zhuǎn)發(fā)的文章類型去判斷他/她是什么素質(zhì)及階層，根據(jù)“曬客”發(fā)自拍的頻率去判斷他/她的自戀程度，根據(jù)微信朋友圈內(nèi)容去揣測“圈內(nèi)人”的性格與喜好。由于微信朋友圈的信息內(nèi)容是有限的，所反映的只是“曬客”或者客觀世界某一方面的特征，因此，“看客”在此基礎(chǔ)上形成的對“曬客”或者客觀世界的認(rèn)知是片面的。

(二)補充客觀現(xiàn)實卻不同于客觀現(xiàn)實

微信朋友圈的出現(xiàn)極大地改變了“親身參與”對于經(jīng)歷人物和社會事件的重要程度，用戶能夠在微信朋友圈中了解到以往在現(xiàn)實生活中無法密切接觸的人或事。微信朋友圈的用戶可能不會主動聯(lián)系微信通訊錄上的大部分好友，但是卻會主動或被動地觀看其在微信朋友圈發(fā)布的信息內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上與之建立長期關(guān)系。由于“看客”的存在，“曬客”會對“看客”有所顧忌，會根據(jù)預(yù)期效果對其所“曬”內(nèi)容進行修飾，因此，“曬客”在微信朋友圈“曬”出的內(nèi)容并不一定是其生活最真實的反映。

三、微信朋友圈“曬客”與“看客”新行為的特征

(一)“曬客”的“線上”新行為的特征——前臺與后臺行為的模糊

戈夫曼在《日常生活中的自我表演》一書中提出，人與人在日常生活中的社會行為在某種程度上來說是一種表演。我們每一個人就像演員一樣，在某一特定場景下，根據(jù)特定的角色要求在舞臺上表演給觀眾看。當(dāng)表演結(jié)束，演員回到后臺以后才展現(xiàn)出真實面目。“曬客”在微信朋友圈的傳播行為即是一種前臺表演行為，“曬”出的信息內(nèi)容看似是有關(guān)后臺行為的，但是由于“看客”的存在，“曬客”便會出于維系人際關(guān)系、提升個人形象等目的進行表演，從而具備了前臺行為的特征。

(二)“看客”“線下”新行為的特征——擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化

“曬客”在微信朋友圈發(fā)布信息時，根據(jù)預(yù)期“看客”對自己形成的印象，對其所“曬”內(nèi)容進行修飾。“看客”在瀏覽微信朋友圈時，會根據(jù)“曬客”在微信朋友圈構(gòu)造的虛擬世界去認(rèn)知客觀世界，并根據(jù)認(rèn)知結(jié)果在客觀世界中采取行動，在微信朋友圈場景長期的、潛移默化的影響下，“看客”將會難以區(qū)分客觀世界與微信朋友圈構(gòu)造出的虛擬世界的區(qū)別。這是日本學(xué)者指出的“擬態(tài)環(huán)境的環(huán)境化”。

四、結(jié)語

微信朋友圈是一個由“曬客”與“看客”共同組成的場景。微信朋友圈的用戶可以同是“曬客”與“看客”，單一承擔(dān)“曬客”或“看客”角色的用戶很少。作為客觀現(xiàn)實的補充，微信朋友圈使用戶的“線下”關(guān)系得到“線上”延伸，反過來，用戶在微信朋友圈中形成的“線上”認(rèn)知又會影響用戶的“線下”行為。用戶需要警惕微信朋友圈的虛擬性，做到趨利避害，并時刻牢記，微信朋友圈在本質(zhì)上是一個經(jīng)過精心設(shè)計的表演舞臺，其中的信息內(nèi)容可看但不可全信，不能單純依照片面的內(nèi)容去評價“曬客”和認(rèn)知客觀世界，應(yīng)在“親身參與”的基礎(chǔ)上辯證地對待“圈內(nèi)人”或者客觀世界。

[1]梅羅維茨.消失的地域：電子媒介對社會行為的影響[M].清華大學(xué)出版社，2002.

[2]戈夫曼.日常生活中的自我呈現(xiàn)[M].浙江人民出版社，1989.

[3]郭慶光.傳播學(xué)教程.第2版[M].中國人民大學(xué)出版社，2011.

[4]張海燕.電子媒介、場景與社會行為[D].蘭州大學(xué)，2007.

[5]董晨宇，丁依然.當(dāng)戈夫曼遇到互聯(lián)網(wǎng)——社交媒體中的自我呈現(xiàn)與表演[J].新聞與寫作，2018(1)：56-62.