平等賦權(quán)下的快手進階之路

李琳 梁聰聰 蘭州大學(xué)

2011年3月，GIF快手誕生；2014年11月改名為“快手”；2015年6月，用戶突破1億；2017年底，注冊用戶突破7億，日活用戶高達1億。短短6年時間，快手成為繼微信、QQ、微博之后的第四大社交應(yīng)用，估值高達180億美元。

然而直到2016年初，一篇名為《殘酷底層物語：一個視頻軟件的中國農(nóng)村》的文章發(fā)表后，快手這一短視頻社交應(yīng)用才逐漸進入主流社會的視線，引發(fā)了廣泛的關(guān)注和討論。

一、受眾定位獨辟蹊徑

根據(jù)《2010年第六次全國人口普查主要數(shù)據(jù)公報》，中國鄉(xiāng)村人口占全部人口的50.3%。但就類似微博、知乎這種的社群意見中心來說，在很大程度上會將一批媒介素養(yǎng)不高的公眾擋在門外。另外，像秒拍、美拍、抖音等同行業(yè)的競爭者，它們或是與微博捆綁，或是專注于城市中的年輕女性，又或是將受眾定位為一二線城市中的年輕人?？焓謩t不同，它沒有刻意劃分用戶群，它是面向社會中的任何一個人。正因如此，它挖掘出了廣大的三四線城市和鄉(xiāng)村用戶。這些人普遍文化水平不高，家庭背景一般，沒有知識分子憂國憂民的情懷，沒有意見領(lǐng)袖表達自我的能力，沒有小資青年精雕細琢的生活追求，他們生活在社會底層，只是為樸素的生活奮斗著，是一群龐大的常年被忽略的群體?？焓謩t為他們提供了一個近乎“私人定制”的平臺，這些小鎮(zhèn)青年仰賴智能手機，借助快手的東風(fēng)，分享自己的生活，展示被埋沒的身影，他們不再被迫納入精英的話語體系，他們?yōu)樽约捍浴?/p>

二、技術(shù)支持：操作簡單粗暴+精準的算法學(xué)習(xí)

快手產(chǎn)品設(shè)計簡潔、操作簡便，正中這批人群的下懷，較大的減低了低端用戶群體的學(xué)習(xí)成本。主頁僅僅只有“發(fā)現(xiàn)”“同城”“關(guān)注”三個標簽。發(fā)現(xiàn)界面，設(shè)計目的是推薦較為熱門的視頻。同城界面，只以時間排序，最新發(fā)送的視頻就可以被推到周圍人時間線的最頂端。關(guān)注界面，則是用戶關(guān)注的主播動態(tài)。在直播頁面，點擊+號一鍵關(guān)注，雙擊666表達喜歡。一鍵錄制17秒短視頻，還具有基本的視頻編輯功能。技術(shù)門檻很低，設(shè)計人性化，用戶使用時不需要投入較多的成本，具有較高的用戶粘性。

幾年來，快手始終注重人工智能和核心算法的深度運用。一個快手的新用戶，在冷啟動的時候，機器首先會根據(jù)用戶的注冊資料、手機機型、地理位置等情況，對用戶做一個特征分析。當用戶有了使用行為后，快手的機器會根據(jù)用戶的興趣和愛好，升級用戶特征庫，抓取用戶瀏覽習(xí)慣，理解用戶的個人屬性和獨特的使用習(xí)慣，進而給用戶匹配更精準的內(nèi)容，定制屬于用戶的專屬平臺。

三、平等賦權(quán)，讓平凡人不平凡

快手提倡的口號為“記錄世界記錄你”。在快手平臺，你很難看到非常醒目的大V推薦等各類標簽對用戶的分流，它更像是一個平臺的提供者，并不刻意對內(nèi)容施加影響，他讓每個用戶擁有平等的表達自我的機會，只要你的視頻足夠吸人眼球，你就可能脫穎而出。

約翰·費茲克認為：大眾文化是由大眾創(chuàng)造的，而不是由文化工業(yè)從外部施加的。大眾文化由大眾在文化工業(yè)的產(chǎn)品與日常生活的交界面上創(chuàng)造出來，它產(chǎn)生于內(nèi)部或底層，而不是來自于上方。①長久以來，中國二三線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)的信息較為閉塞，而智能手機的全面普及使得這些不甘平凡的年輕人在以精英主導(dǎo)的社會中掌握了話語權(quán)，掌握了表達自我的武器，形成了精英階層和普通大眾之間的二元對立關(guān)系，從而強烈的撕裂著社會文化。

“原本分散、微弱、邊緣化的民間力量在互聯(lián)網(wǎng)中延伸、聚合、放大，產(chǎn)生了‘整體大于部分之和’的協(xié)同效應(yīng)”。②這些在以往的社會文化中被淹沒的聲音，通過快手得到了迅速直接的傳播，它所具有的強力的社交性使他們發(fā)現(xiàn)了彼此的身影，有利于這些快手兒基于共同的社會背景、價值觀念，構(gòu)建出一個想象的共同體，從而獲得自我認同和群體歸屬感。他們打破了主流的高雅、端正的文化審美，土氣、非主流、農(nóng)家樂審美是他們的標簽，他們抱團取暖，以其強大的市場占有份額解構(gòu)著精英的作品，在反叛傳統(tǒng)的道路上一路高歌而去，這彰顯了網(wǎng)絡(luò)時代的狂歡精神?？焓旨t人“搬磚小偉”走紅后，參加了天天向上等多檔節(jié)目的錄制，通過短視頻直播平臺，他們月入數(shù)十萬甚至月入百萬，他們不斷地創(chuàng)造財富，實現(xiàn)自我價值。這種對于精英文化的解構(gòu)所帶來的快感使得他們對于快手流連忘返，借助快手，他們逐漸掌握了話語權(quán)，不再只是一群被忽略被輕視的邊緣人，他們自我賦權(quán)，實現(xiàn)了跨越階層、超越身份的信息互聯(lián)，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)關(guān)系到現(xiàn)實關(guān)系的映射。

四、結(jié)論

快手之路為移動短視頻的長足健康發(fā)展提供了新的借鑒性，它擺脫了以往互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)認為城市中的年輕人是主要用戶群的刻板印象，致力于記錄男人、女人、小孩，不同的地方、不同的人生，它更像是一面鏡子，折射出大眾生活的常態(tài)，并且從技術(shù)層面和宣傳策略上給予強大的支持，以用戶為本，努力提升用戶的使用體驗，實現(xiàn)穩(wěn)健而又高速的發(fā)展，從而坐上短視頻社交行業(yè)的頭把交易。

注釋：

①[美]約翰·費茲克，《理解大眾文化》[M].王曉玨，宋偉杰譯，北京：中央編譯出版社，2001：31.

②喻國明，《互聯(lián)網(wǎng)時代的新權(quán)利范式：“關(guān)系賦權(quán)”》[J].國家新聞界，2016(10).

[1][美]約翰·費茲克，《理解大眾文化》[M].王曉玨，宋偉杰譯，北京：中央編譯出版社，2001.

[2]喻國明.互聯(lián)網(wǎng)時代的新權(quán)利范式：“關(guān)系賦權(quán)”[J].國家新聞界，2016(10).

[3]楊樂怡.重新崛起：短視頻行業(yè)的UGC價值再現(xiàn)——以快手為例[J].新聞戰(zhàn)線，2017(5).