高校網(wǎng)絡(luò)文化育人實(shí)踐探析
——以“高校輔導(dǎo)員在線”微信公眾號(hào)為例

杜霖 彭鵬 北方民族大學(xué)

一、高校網(wǎng)絡(luò)文化育人的功能與特點(diǎn)

高校網(wǎng)絡(luò)文化具有導(dǎo)向功能、教育功能、凝聚功能。導(dǎo)向功能指通過校園網(wǎng)絡(luò)文化對(duì)大學(xué)生的思想觀念進(jìn)行有效引導(dǎo)，幫助其形成正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，從而有效指導(dǎo)其行為；教育功能理解為有目的地通過校園網(wǎng)絡(luò)文化，對(duì)廣大師生產(chǎn)生有利的教育作用和影響；凝聚功能指高校校園網(wǎng)絡(luò)文化中的各要素通過相互作用，把廣大師生吸引在自己的群體內(nèi)，對(duì)學(xué)校產(chǎn)生歸屬感和認(rèn)同感。[1]

目前，大學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)成為常態(tài)，手機(jī)上網(wǎng)成為主流。網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)文化不僅改變了大學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、社交方式、生活方式和創(chuàng)業(yè)模式，使大家學(xué)習(xí)、生活更加便捷和豐富，但是，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)文化也對(duì)大家的價(jià)值觀念、道德意識(shí)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響[2]。在網(wǎng)絡(luò)思政育人方面，大部分大學(xué)生能夠關(guān)注國家大事，訂閱微信公眾號(hào)是其重要的學(xué)習(xí)渠道。

二、高校網(wǎng)絡(luò)文化育人的實(shí)踐——以高校學(xué)生工作官方微信影響力與微信熱文統(tǒng)計(jì)為例

本文選取了高校輔導(dǎo)員在線微信公眾號(hào)為觀測(cè)點(diǎn)。該公眾號(hào)由高校輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心開設(shè)，每半月或者每周會(huì)發(fā)布學(xué)生工作官方微信影響力的排名，按照微信WCI指數(shù)排名。WCI由閱讀指數(shù)(90%)和點(diǎn)贊指數(shù)(10%)組成；其中，閱讀指數(shù)包括總閱讀數(shù)(60%)、平均閱讀數(shù)(35%)、最高閱讀數(shù)(5%)；點(diǎn)贊指數(shù)包括總點(diǎn)贊數(shù)(60%)、平均點(diǎn)贊數(shù)(35%)、最高點(diǎn)贊送(5%)。本文以2017年上半年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)(其中影響力排行為2月1日至6月30日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，其他排行為2月1日至4月30日統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù))，從高校學(xué)生工作官方微信影響力排行，熱文上榜排行，熱文閱讀數(shù)及點(diǎn)贊數(shù)，影響力較大的官方微信特點(diǎn)，微信熱文特點(diǎn)等方面展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)思政育人實(shí)踐過程的討論。

(一)公眾號(hào)影響力排行方面，蘭州大學(xué)的“蘭州大學(xué)萃美在線”、中南民族大學(xué)的“資訊民大”累計(jì)上榜20次并列榜首，北京理工大學(xué)的“北京理工大學(xué)學(xué)生工作處”、三峽大學(xué)的“三峽大學(xué)學(xué)生處”、山東師范大學(xué)的“山東師范大學(xué)學(xué)生工作部”累計(jì)上榜19次，并列亞軍，青島大學(xué)的“青大學(xué)工”、煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院“七星湖畔”、南昌大學(xué)的“香樟家園”、湖北師范大學(xué)的“湖師青年”、鄭州大學(xué)的“鄭州大學(xué)學(xué)生工作”等位列7至10名。

(二)公眾號(hào)熱文上榜排行方面，中南民族大學(xué)的“資訊民大”累計(jì)上榜27次位居榜首，北京理工大學(xué)的“北京理工大學(xué)學(xué)生工作處”累計(jì)上榜14次位居亞軍。河北科技大學(xué)的“河北科技大學(xué)學(xué)生工作處”、青島大學(xué)的“青大學(xué)工”、陜西科技大學(xué)的“陜科大學(xué)工部”累計(jì)上榜8次，南昌大學(xué)的“香樟家園”、山東師范大學(xué)的“山東師范大學(xué)學(xué)生工作部”、鄭州大學(xué)的“鄭州大學(xué)學(xué)生工作”累計(jì)上榜7次，西安建筑科技大學(xué)的“西安建筑科技大學(xué)學(xué)生工作在線”累計(jì)上榜6次，北京航空航天大學(xué)的“微言航語”累計(jì)上榜5次，以上分列3至10名。

(三)公眾號(hào)熱文閱讀數(shù)方面，選取的前15名熱文閱讀數(shù)均超過20000票，其中最高為公眾號(hào)“北京郵電大學(xué)學(xué)生處”發(fā)布的《北京郵電大學(xué)第六屆輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽投票開始啦》(優(yōu)秀教師類)，閱讀數(shù)63378次；其次是“青島科技大學(xué)學(xué)子之家”發(fā)布的《快來選出你心目中的十大優(yōu)秀學(xué)生啦！》”(優(yōu)秀學(xué)生類)，閱讀數(shù)60192次；再次為“東師拾全拾美”發(fā)布的《東師版〈成都〉，十里春風(fēng)，不如你》(贊美校園類)，閱讀數(shù)42160次；“交大青春在線”發(fā)布的《重慶交通大學(xué)首屆校園舞蹈大賽入圍決賽舞隊(duì)風(fēng)采一覽》(校園比賽類)，閱讀數(shù)36784次，位列第四。“石大學(xué)工”、“湖南師范大學(xué)星網(wǎng)”、“貝殼學(xué)子”、“中國政法大學(xué)學(xué)生處”、“濟(jì)醫(yī)學(xué)生處”、“沈陽工業(yè)大學(xué)學(xué)生處”、“航大青年”、“DUT學(xué)生工作”、“鄭州大學(xué)學(xué)生工作”、“山東師范大學(xué)學(xué)生工作部”、“西安建筑科技大學(xué)學(xué)生工作在線”等公眾號(hào)相關(guān)文章位列5至15名。

(四)熱文點(diǎn)贊率方面，“鄭州大學(xué)學(xué)生工作”公眾號(hào)發(fā)布的“鄭州大學(xué)2017年‘心系班級(jí)最美是你’優(yōu)秀班長評(píng)選活動(dòng)”點(diǎn)贊率達(dá)8.69%，位居第一；“南理工學(xué)生事務(wù)微平臺(tái)”公眾號(hào)發(fā)布的“珍饈一席，不如野菜一味”點(diǎn)贊率為8.17%，位居第二；“咨詢民大”公眾號(hào)發(fā)布的“[喜訊]咨詢民大又得第一啦”點(diǎn)贊率7.62%，位居第三?！拔鞔蠹t帆網(wǎng)”公眾號(hào)發(fā)布的“Eyes On Me，最終，我決定向你表白”、“七星湖畔”公眾號(hào)發(fā)布的“煙臺(tái)職業(yè)學(xué)院版《成都》愿春去秋來，你我都在”、“湖師青年”公眾號(hào)發(fā)布的“特刊緬懷雷鋒，湖師青年用行動(dòng)說話”等文章點(diǎn)擊率位列4至15名。

(五)影響力大的高校學(xué)生工作微信公眾號(hào)特點(diǎn)分析：根據(jù)對(duì)以上排名靠前的高校學(xué)生工作公眾微信號(hào)運(yùn)營及宣傳情況進(jìn)行分析，主要有以下幾方面特征：

一是為保證平臺(tái)的持續(xù)受關(guān)注度，基本保證每天更新一次。

二是發(fā)布信息與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活關(guān)系緊密。如發(fā)布宿舍檢查標(biāo)準(zhǔn)與檢查結(jié)果、學(xué)校學(xué)院動(dòng)態(tài)、重要通知、國慶節(jié)假日前的照片祝福、學(xué)生留言墻等。

三是信息發(fā)布不局限于書面用語，同時(shí)結(jié)合學(xué)生使用頻次較高的用語，拉近距離。如“助學(xué)金這碗粥，輔導(dǎo)員應(yīng)該怎么分”“同學(xué)，你錢夠花嗎”“國慶黃金周，你打算去哪兒看人呢？”等等。

四是緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀主流價(jià)值觀。如“香樟家園”在國慶之際推出專題《我愛你，中國》，“鄭州大學(xué)學(xué)生工作”在9月18日發(fā)布《銘記九一八，少年強(qiáng)則郭家強(qiáng)》等推文，結(jié)合重點(diǎn)節(jié)日、紀(jì)念日開展主題教育。

五是與學(xué)生互動(dòng)次數(shù)多，互動(dòng)內(nèi)容圍繞校園文化生活熱點(diǎn)?；?dòng)主要方式包括投票、觀點(diǎn)討論、優(yōu)秀學(xué)生專訪、校園生活等。如“資訊民大”以《今年中秋，你與誰一起過》為主題，“青大學(xué)工”在國慶前夕推出《國慶節(jié)終于來啦！(內(nèi)含彩蛋)》專題，征集學(xué)生照片與祝福語，引發(fā)關(guān)注。

六是注意對(duì)新生、畢業(yè)生等不同群體的關(guān)注與延伸關(guān)注。如“山東師范大學(xué)學(xué)生工作部”推文《入學(xué)一個(gè)月，我感覺很幸?！罚诖笠粚W(xué)生中引發(fā)共鳴，推文《畢業(yè)100天，山師很想你》，則激起了剛畢業(yè)的學(xué)生懷念母校的情緒，效果良好。

(六)微信熱文特點(diǎn)分析

從選題內(nèi)容看，微信熱文主要包括國家要聞、學(xué)校要聞、校園活動(dòng)、學(xué)生工作、學(xué)校通知等方面，而排在前3位的是“贊美校園”、“表彰先進(jìn)”、“校園活動(dòng)”?！百澝佬@”可以激發(fā)大家的歸屬感與集體榮譽(yù)感，這既是學(xué)校構(gòu)建和諧美好校園的需要，也是每一位師生情感與歸屬的需要?！氨碚孟冗M(jìn)”，則樹立榜樣引導(dǎo)大家創(chuàng)先爭優(yōu)，形成積極向上的校園文化氛圍。“校園活動(dòng)”，極大豐富了在校大學(xué)生的生活，既給他們施展才華的平臺(tái)，也在實(shí)踐中提升了相互協(xié)作、溝通交流等各方面的綜合素質(zhì)，對(duì)形成學(xué)生健康的人格，形成有凝聚力的集體有重要作用。

表現(xiàn)形式方面，從閱讀數(shù)量方面看，校園展示類、投票類和在校生活類分別占了前三名；從點(diǎn)贊率看，校園展示類、在校生活類在獲取點(diǎn)贊率方面效果不俗。

除此以外，因?yàn)楦咝Ｐ旅襟w面向在校學(xué)生為主，因此，微信公眾號(hào)在大量篇章下使用了較為俏皮、幽默的網(wǎng)絡(luò)用語，互動(dòng)性強(qiáng)，比正規(guī)書面用語能取得更好的效果。

三、高校網(wǎng)絡(luò)文化育人的思考與建議

(一)堅(jiān)持以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向

社會(huì)主義核心價(jià)值觀是引導(dǎo)學(xué)生形成正確三觀的基準(zhǔn)，高校網(wǎng)絡(luò)文化育人必須堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀的導(dǎo)向功能，深入挖掘社會(huì)主義核心價(jià)值觀，只有將社會(huì)主義核心價(jià)值觀和中華傳統(tǒng)文化融入到高校網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，才能保證高校網(wǎng)絡(luò)文化育人不偏離方向，以正確的方向前進(jìn)。

(二)構(gòu)建能夠吸引在校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)

在校大學(xué)生一般都會(huì)關(guān)注能夠有吸引力的網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)，搶占網(wǎng)絡(luò)文化育人平臺(tái)與市場非常重要，而高校官方微信等平臺(tái)因?yàn)榫哂兄匾畔⑼ㄖ裙δ埽诰W(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)競爭中具有天然的優(yōu)勢(shì)；如何經(jīng)營好這種優(yōu)勢(shì)，充分吸引廣大學(xué)生關(guān)注網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)，如何充分利用平臺(tái)，推出既能吸引大學(xué)生又能發(fā)揮潤物細(xì)無聲的教育作用的內(nèi)容，是構(gòu)建與運(yùn)營高校網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)的努力方向。

(三)深度發(fā)掘校園之美與身邊之美

通過以上統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，無論是贊美校園還是表彰先進(jìn)，都能夠充分地吸引在校大學(xué)生的高度關(guān)注。原因在于無論是校園還是受表彰身邊的教師與學(xué)生，都距離自己很近，因此更能感覺到真實(shí)性，更容易受到鼓舞。因此，高校網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)應(yīng)該深度發(fā)掘校園之美與身邊之美，加以網(wǎng)絡(luò)廣泛宣傳。

(四)堅(jiān)持線下活動(dòng)與線上活動(dòng)聯(lián)動(dòng)

高校網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)以投票類為主要形式的線上活動(dòng)吸引到了大量的瀏覽數(shù)量，但是點(diǎn)贊率很低，而線下活動(dòng)因?yàn)榫哂杏H身參與性、互動(dòng)性等線上活動(dòng)沒有的特點(diǎn)，在校園文化中仍然占據(jù)更重要的位置，開展豐富多彩的線下校園互動(dòng)，再從高校網(wǎng)絡(luò)文化平臺(tái)上展示出來，通過線下活動(dòng)與線上活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，能取得更好的效果。

(五)注重網(wǎng)絡(luò)語言的合理使用

網(wǎng)絡(luò)語言因?yàn)榫哂袝r(shí)尚、幽默等特點(diǎn)，深受90后、00后在校學(xué)生以及年輕人喜愛。合理地使用網(wǎng)絡(luò)語言表達(dá)同樣的語意時(shí)，文章內(nèi)容可以更好地吸引人的眼球，使學(xué)生能夠輕松愉悅的心情接受文章內(nèi)容。