李海澈,張 軍,王春鵬
(遼寧醫(yī)藥職業(yè)學(xué)院,遼寧 沈陽 110101)
近年來,公眾對商業(yè)醫(yī)療保險的參與度日益提高,但頻繁出現(xiàn)的欺詐現(xiàn)象,嚴(yán)重遏制了市場的運(yùn)行發(fā)展。對于商業(yè)醫(yī)療保險欺詐,目前學(xué)術(shù)界尚無統(tǒng)一定義。①國際保險監(jiān)督官協(xié)會(IAIS)在《預(yù)防、發(fā)現(xiàn)和糾正保險欺詐指引》中將欺詐行為分為:保單持有人欺詐、保險公司及其員工內(nèi)部欺詐、保險中介欺詐三大類。狹義的保險欺詐僅是指投保人的欺詐,即投保人(或者被保險人、受益人)通過編造保險事故、虛構(gòu)保險標(biāo)的或夸大損失程度等手段,騙取保險人的保險賠付金的行為。[1](P19)據(jù)此,狹義的商業(yè)醫(yī)療保險欺詐實(shí)施主體為投保方(包含投保人、被保險人、受益人);從保障內(nèi)容考慮,欺詐的目的是騙取醫(yī)療費(fèi)用相關(guān)的保險理賠②;欺詐的手段多樣,圍繞如何使保險人陷入錯誤,或在個人健康不符合承保條件時通過醫(yī)學(xué)核保審查,或在不符合醫(yī)療費(fèi)用給付條件時獲得理賠而展開。商業(yè)醫(yī)療保險雙方當(dāng)事人都可能實(shí)施欺詐,基于保險人的專業(yè)地位,我國學(xué)界研究及國家法律規(guī)制的重點(diǎn)集中于保險人欺詐的防范,而投保方欺詐的探討則概括包含于健康保險中,或轉(zhuǎn)向社會醫(yī)療保險領(lǐng)域,未體現(xiàn)出對商業(yè)醫(yī)療保險的關(guān)注,這與該險種的發(fā)展?fàn)顟B(tài)是不相符的。我國保險立法選擇以被保險人利益保護(hù)為中心的價值取向是必要的,但設(shè)若保險人提供的格式條款立場公正,商業(yè)醫(yī)療保險以被保險人就醫(yī)產(chǎn)生費(fèi)用為給付條件,投保方對健康狀態(tài)及就診信息掌握更為充分,極易受到利益驅(qū)動而實(shí)施騙保、騙賠行為,加之醫(yī)患合謀因素的存在,導(dǎo)致欺詐的防范與識別難度較高。因此,有必要將研究視野從熱度較高的保險人欺詐,轉(zhuǎn)向?qū)ν侗7狡墼p行為的關(guān)注。
新世紀(jì)以來,國家大力推進(jìn)醫(yī)療保險市場的發(fā)展,公眾對商業(yè)醫(yī)療保險的了解和受益狀況逐年提升。據(jù)中國保險行業(yè)協(xié)會2017年對36個大中城市抽樣調(diào)查結(jié)果顯示,被調(diào)研對象中51.2%的人對報銷門診及住院醫(yī)療費(fèi)用的醫(yī)療保險責(zé)任范圍有一定認(rèn)知,提供商業(yè)健康保險的單位中,69.4%的單位選擇商業(yè)醫(yī)療保險。[2](P50-54)商業(yè)醫(yī)療保險不僅分?jǐn)倐€人或團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)損失,更發(fā)揮著社會穩(wěn)定器的作用。然而,欺詐問題如果得不到控制,眾多醫(yī)療保險產(chǎn)品會因無法維持運(yùn)營而退出市場,勉強(qiáng)支撐的產(chǎn)品也會將注意力集中于對欺詐的高度防范,而忽略對保障功能的開發(fā)。產(chǎn)品的匱乏將造成供給的不足,與基本醫(yī)療保險相互配合的作用也會變?yōu)榭照劇F墼p泛濫的最終結(jié)果是削弱了商業(yè)醫(yī)療保險的社會實(shí)效,人們無法因醫(yī)療保險的存在而廣泛受益,社會穩(wěn)定器功能則名存實(shí)亡。
據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,2015年我國個人衛(wèi)生費(fèi)用支出數(shù)額為11992.65億元,這一數(shù)字表明商業(yè)醫(yī)療保險存在巨大的市場空間,對于個人和團(tuán)體而言,多元化的醫(yī)療保障選擇是必要的。根據(jù)保險的大數(shù)法則原理,有醫(yī)療保險需求的人群屬于同類風(fēng)險群體,如果欺詐者的存在超出了保險人的風(fēng)險容忍,直接受到損害的是群體中其他誠實(shí)者,最主要表現(xiàn)為保費(fèi)負(fù)擔(dān)的增加及給付條件的嚴(yán)苛。據(jù)全球衛(wèi)生保健欺詐網(wǎng)絡(luò)的估計,中國每年醫(yī)療保險欺詐損失額相當(dāng)于年保費(fèi)收入的10%-30%。未被識別的欺詐性賠款會由保險人計入經(jīng)驗(yàn)數(shù)值中,已經(jīng)被識別的欺詐也會成為保險人核算未來收支所要考慮的重大風(fēng)險。以上兩種情況都會迫使保險人上調(diào)保費(fèi),將損失成本分?jǐn)偟奖姸嗌埔馔侗H酥校蛟O(shè)置嚴(yán)苛的審核程序,延長理賠時間。
醫(yī)療資料是商業(yè)醫(yī)療保險重點(diǎn)審查的內(nèi)容,欺詐者為了成功騙過保險人,往往與醫(yī)生合謀偽造各類醫(yī)療證明和單據(jù),或找人代替體檢、冒名就醫(yī)。比如,2010年1月至2015年8月間,林某為獲取保險傭金及獎勵,鼓動李某、王某等12人分別在上海11家保險公司投保以“住院”為理賠條件的醫(yī)療保險,通過醫(yī)生出具虛假的住院材料,共騙取保險理賠款人民幣25萬余元。[3]此類案件中醫(yī)生所實(shí)施的虛開病歷、處方、掛床住院等行為,給醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理帶來混亂,篡改病名、確診時間、拖延手術(shù)、冒名住院等行為,給患者后續(xù)治療造成影響,嚴(yán)重破壞了正常的醫(yī)療秩序。另外,諸如帶病投保者為制造期內(nèi)患病的假象而重復(fù)住院、一人投保全家檢查、故意夸大疾病癥狀、拖延住院時間騙取津貼等行為,都在欺詐保險金的同時造成醫(yī)療資源的浪費(fèi)。
糯米甜酒又稱為甜酒,是一種發(fā)酵食品,即以糯米為原料,利用酒曲中的霉菌和酵母菌共同作用制成。制作方法簡單:將蒸熟的糯米飯拌散、攤涼至30℃,噴灑適量溫開水使其表面濕潤,加入甜酒曲、攪拌,待酒曲與米飯充分混勻后放入壇中,密封、發(fā)酵,溫度保持在30℃左右,注意觀察發(fā)酵過程,3~5 d即可制成香甜可口、風(fēng)味獨(dú)特的壯家特色糯米甜酒。
近幾年,我國商業(yè)醫(yī)療保險市場蓬勃發(fā)展,2014年醫(yī)療保險保費(fèi)達(dá)到579.57億元,同比增長37.82%,在健康險中占比40.87%。[4](P5)2015年至2016年間,國內(nèi)專業(yè)健康保險公司保費(fèi)收入居前5位的保險產(chǎn)品中,醫(yī)療保險產(chǎn)品保費(fèi)收入2015年合計556534萬元,2016年增至792980萬元。③醫(yī)療保險已經(jīng)在健康保險市場中占據(jù)重要地位,但欺詐行為的激增破壞了市場的和諧。欺詐將促使保險公司提高業(yè)務(wù)審慎度,導(dǎo)致核保、理賠條件更為復(fù)雜、程序繁瑣、時限延長,形成了“投保難、理賠難”的假象。如果因拒賠引發(fā)訴訟并敗訴,那么,“保險公司敗訴的消息一經(jīng)媒體披露,社會大眾對保險人誠信的懷疑對保險公司和保險業(yè)均造成相當(dāng)負(fù)面影響”[5](P117)。同時,欺詐行為影響國內(nèi)保險市場經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的積累,降低企業(yè)風(fēng)險估測能力,遏制保險公司設(shè)計、開發(fā)新險種的積極性,影響商業(yè)醫(yī)療保險市場的健康發(fā)展。
《中華人民共和國保險法》(以下簡稱保險法)是反保險欺詐的核心法規(guī),并以最大誠信原則概括限制欺詐。投保人對保險標(biāo)的的危險情況最為了解,當(dāng)保險標(biāo)的發(fā)生危險事故時,被保險人所能獲得的賠償或給付則大大高于保費(fèi),如果投保人不能按照誠實(shí)信用原則參與保險,必然給保險人帶來損失無法彌補(bǔ)、合同無法履行的后果。[6](P31)最大誠信原則雖然可以是商業(yè)醫(yī)療保險欺詐的評判準(zhǔn)則,但因具體反欺詐規(guī)則的單薄,而在適用于醫(yī)療保險時缺乏靶向性。同時,針對商業(yè)醫(yī)療保險欺詐的專項(xiàng)立法尚且缺位,《中華人民共和國刑法》(以下簡稱刑法)、保險法中反欺詐內(nèi)容對商業(yè)醫(yī)療保險兼顧性差,未形成體系化的專門控制措施。
我國保險法、刑法及保監(jiān)會2012年印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)反保險欺詐工作的指導(dǎo)意見》中,對保險金詐騙類欺詐形式做出列舉,在醫(yī)療保險領(lǐng)域可具體化為:虛構(gòu)被保險人身體或生命狀態(tài);未發(fā)生醫(yī)療行為及費(fèi)用,謊報并索賠;對賠償范圍外的疾病或意外,通過虛假資料篡改就醫(yī)原因索賠;試圖超出實(shí)際醫(yī)療費(fèi)用索賠?;谏虡I(yè)醫(yī)療保險的補(bǔ)償性質(zhì),故意傷害被保險人導(dǎo)致其傷殘或疾病騙賠的情況較少。商業(yè)醫(yī)療保險欺詐主要表現(xiàn)為隱瞞病情、住院作假、醫(yī)療文書作假、利用商保與社保接續(xù)漏洞等行為,并具有與醫(yī)療技術(shù)相跟進(jìn)的動態(tài)變化特點(diǎn),醫(yī)療保險電子平臺的普及更是刺激了欺詐手段的翻新。而司法傾向于較嚴(yán)格的法定主義,立法有限的列舉缺乏兜底性條款的彌補(bǔ),靜態(tài)的“法定”難以跟進(jìn)動態(tài)變化的欺詐行為,給執(zhí)法和司法帶來困難。
以控制欺詐為目的,立法賦予保險人合同解除權(quán)予以救濟(jì),但同時設(shè)立了不可抗辯條款。我國不可抗辯條款未明確將欺詐排除適用是不恰當(dāng)?shù)?。從保險界利益考慮,商業(yè)醫(yī)療保險條款包含保險與健康狀態(tài)、醫(yī)療情況的關(guān)聯(lián)內(nèi)容,保險公司通過增設(shè)詢問事項(xiàng)強(qiáng)化風(fēng)險篩查,但同時也增加了投保人欺詐的隱秘性。我國保險法對不實(shí)告知與欺詐未作區(qū)別,導(dǎo)致保險欺詐行為可能依據(jù)不可抗辯條款被認(rèn)可,并獲得賠付。司法實(shí)踐中,部分法院傾向于直接援引被保險人有利解釋原則,不考慮投保方契約失信原因,概括判定適用不可抗辯條款,使具有欺詐目的的帶病投保、不實(shí)告知成為適法行為,令某些欺詐者有機(jī)可乘。
保險法對損失補(bǔ)償原則項(xiàng)下的重復(fù)保險限制僅在財產(chǎn)保險合同中規(guī)定。保險法的傳統(tǒng)分類,從根本上排除了人身保險對保險代位權(quán)的適用,進(jìn)而否定了損失補(bǔ)償原則在醫(yī)療費(fèi)用保險中的適用。[7]然而,《健康保險管理辦法》第4條規(guī)定:“費(fèi)用補(bǔ)償型醫(yī)療保險的給付金額不得超過被保險人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用金額”,即以醫(yī)療費(fèi)用損失為保險金給付上限。司法實(shí)踐中對商業(yè)醫(yī)療保險的損失補(bǔ)償原則普遍持否定態(tài)度,進(jìn)而縱容了騙?;A(chǔ)上重復(fù)購買醫(yī)療保險的不法行為。
目前立法通過違約責(zé)任、行政責(zé)任及刑事責(zé)任,打擊保險欺詐行為。違約責(zé)任是投保方不能獲得保險金的同時還要承擔(dān)保險費(fèi)損失;行政責(zé)任是對情節(jié)輕微不構(gòu)成犯罪的欺詐者處以拘留或罰款;刑事責(zé)任為自由刑及罰金刑。目前保險欺詐偏重于刑事制裁,有“重刑輕民”理念,商業(yè)醫(yī)療保險單次理賠不及壽險額度高,小額多次騙賠行為難以獲得刑事制裁。而違約責(zé)任目前僅局限于保費(fèi)的喪失及不予賠付,并未設(shè)定其他有效方式,欺詐者和未出險的誠信投保人合同期待等同,沒有彰顯立法對欺詐者的否定。行政責(zé)任將“尚不構(gòu)成犯罪”作為承擔(dān)責(zé)任的條件,表述上過于模糊,可執(zhí)行性較差。法律責(zé)任整體表現(xiàn)為設(shè)定不平衡,內(nèi)容不完善,削弱了懲戒力度。
近年來,保監(jiān)會及保險行業(yè)協(xié)會積極加強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險監(jiān)管與反欺詐指導(dǎo),保監(jiān)會強(qiáng)制保險企業(yè)制定包含醫(yī)療保險欺詐風(fēng)險在內(nèi)的管控體系,中國保險行業(yè)協(xié)會反保險欺詐專業(yè)委員會及中國醫(yī)師協(xié)會健康管理與健康保險專業(yè)委員會(CHINA-HMO)等社會團(tuán)體,積極開展專題培訓(xùn)、制定反欺詐指引,將法律規(guī)定細(xì)化為操作性較強(qiáng)的行業(yè)準(zhǔn)則,對指導(dǎo)保險人增強(qiáng)反醫(yī)療保險欺詐能力起到重要作用。然而,我國醫(yī)療保險反欺詐主要由保險監(jiān)管部門概括負(fù)責(zé),相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)同配合有限,組織體系的構(gòu)建仍在進(jìn)程中。很多醫(yī)療保險欺詐都是理賠后發(fā)現(xiàn)疑似詐騙,僅有少數(shù)是在理賠審核中被發(fā)現(xiàn),這表明反欺詐端口前移能力尚不足,醫(yī)療保險欺詐的專項(xiàng)指導(dǎo)文件過于薄弱,行業(yè)欠缺技術(shù)性指導(dǎo)措施,迫切需要對口組織的協(xié)助。
為了彌補(bǔ)法律體系不健全的缺陷,首先,要加強(qiáng)專門立法,重點(diǎn)針對職業(yè)詐騙、帶病投保、惡意多家投保、與醫(yī)院合謀偽造醫(yī)療資料等行為進(jìn)行法律干預(yù),實(shí)現(xiàn)對保險反欺詐一般規(guī)則的類型化。其次,推進(jìn)符合地方醫(yī)療保險市場發(fā)展?fàn)顩r的地區(qū)規(guī)制措施,形成與上位法銜接并具有區(qū)域統(tǒng)籌控制功能的地方性法規(guī)和行政規(guī)章,有效指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)醫(yī)療保險欺詐的防范。最后,在體系和內(nèi)容上要實(shí)現(xiàn)普通立法與專門立法、衛(wèi)生法與保險法的銜接和協(xié)調(diào)。據(jù)此,形成以專門法為核心,包括保險法、民法、刑法、法規(guī)規(guī)章在內(nèi)的法律體系,在功能上要具有規(guī)范商業(yè)醫(yī)療保險市場及診療秩序、服務(wù)醫(yī)改全局的雙重意義。
適應(yīng)商業(yè)醫(yī)療保險欺詐復(fù)雜多變的特點(diǎn),立法在欺詐類型上要迅速跟進(jìn),對商業(yè)醫(yī)療保險欺詐的主體、目的、行為作出規(guī)范,細(xì)化欺詐形式,既要包含帶病投保、隱瞞重大疾病高危風(fēng)險、冒名住院、找人代替體檢、造假索賠等欺詐行為,也要包含互聯(lián)網(wǎng)背景下的新型投保、索賠欺詐行為,提高行業(yè)對欺詐的依法辨識能力。并充分考慮未來發(fā)展因素,設(shè)定兜底條款,解決對不斷變化的欺詐行為的涵蓋問題,尤其要為防范提供服務(wù)型醫(yī)療保險產(chǎn)品可能產(chǎn)生的投保方欺詐預(yù)留空間。
不可抗辯條款的設(shè)定有特殊意義,但是,不能夠無限制擴(kuò)大不可抗辯條款的適用范圍。在商業(yè)醫(yī)療保險領(lǐng)域應(yīng)排除以下幾種情形:其一,保險人已在醫(yī)學(xué)核保中盡到勤勉義務(wù)仍無法識別欺詐。諸如投保方串通醫(yī)師的行為、體檢造假等,保險人受業(yè)務(wù)程序及能力所限難以辨識,那么以兩年期限認(rèn)定保險人是否勤勉則毫無意義。其二,直接以騙取保險金為目的的職業(yè)性欺詐。此類欺詐根本不具有保險目的,不應(yīng)受到不可抗辯的保護(hù)。其三,團(tuán)體醫(yī)療保險?!皥F(tuán)體保險的運(yùn)作精髓恰恰在于以事后核保取代事前核保,如果將不可抗辯條款適用于團(tuán)體保險,則與團(tuán)體保險創(chuàng)造性地經(jīng)營模式相抵觸”[8],因此,從團(tuán)體醫(yī)療保險的通行業(yè)務(wù)規(guī)則考慮不宜適用不可抗辯。
醫(yī)療費(fèi)用保險是從費(fèi)用報銷角度彌補(bǔ)投保方的經(jīng)濟(jì)損失,是有財產(chǎn)損失填補(bǔ)特征的人身保險。我國保險立法應(yīng)當(dāng)從醫(yī)療費(fèi)用保險的功能考慮,為了防范惡意多份投保,突破人身保險類別的限制,確認(rèn)損失補(bǔ)償原則對醫(yī)療費(fèi)用保險的涵蓋,禁止多家投保重復(fù)理賠。在司法實(shí)踐中提高甄別欺詐騙賠與普通契約糾紛的水平,正確處理多類型或多份醫(yī)療保險的賠付問題,及商業(yè)醫(yī)療保險與社會醫(yī)療保險的共存性賠付問題,防范利用法律沖突而不當(dāng)獲利的行為。
結(jié)合商業(yè)醫(yī)療保險欺詐涉眾、小額、頻發(fā)的特點(diǎn),要嚴(yán)格民事法律責(zé)任,加強(qiáng)對非罪型欺詐的制約。通過對締約雙方設(shè)定嚴(yán)格的契約責(zé)任,達(dá)到包括投保方在內(nèi)的雙向約束效果,增設(shè)欺詐者的懲罰性賠償責(zé)任,避免出現(xiàn)欺詐者與未出險的守法投保方結(jié)果相同的尷尬局面,轉(zhuǎn)變長期重“罪”輕“非罪”的理念,并與刑事責(zé)任及行政責(zé)任形成有效銜接。同時,完善行政責(zé)任,并將行政責(zé)任作為預(yù)防或懲罰醫(yī)患合謀欺詐的主要責(zé)任形式。明確行政責(zé)任的認(rèn)定規(guī)則,清晰與刑事責(zé)任的邊界,提高行政責(zé)任的可執(zhí)行度。
為控制針對不同醫(yī)療保險計劃的欺詐,美國聯(lián)邦和州政府成立了包括政府機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、保險公司反欺詐部門、國家層面組建的反欺詐專門小組在內(nèi)的反欺詐機(jī)構(gòu),形成多元化的醫(yī)療保險反欺詐組織體系。[9]我國可以適當(dāng)借鑒美國的法律控制主體模式,加快構(gòu)建商業(yè)醫(yī)療保險反欺詐組織體系,形成以保險監(jiān)管機(jī)構(gòu)為核心,包含行業(yè)協(xié)會、企業(yè)及衛(wèi)生管理部門在內(nèi)的多層次協(xié)作體,從企業(yè)風(fēng)險監(jiān)控、投保欺詐宣傳、醫(yī)療費(fèi)用控制等多層面考慮,共同實(shí)施醫(yī)療保險反欺詐計劃、技術(shù)開發(fā)、組織間的信息合作、企業(yè)反欺詐調(diào)查協(xié)助等,促進(jìn)良好醫(yī)療保險市場生態(tài)的形成。
注釋:
①美國是醫(yī)療保險商業(yè)化運(yùn)作的典型國家,根據(jù)美國HIPAA法案 (The Health Insurance Portability and Accountability Act 1996),醫(yī)療保險欺詐是“明知而故意實(shí)施或試圖實(shí)施一項(xiàng)計劃,……以詐騙醫(yī)療保險計劃,或通過虛假或欺騙性的理由、陳述或承諾,以獲得任何醫(yī)療保險計劃擁有的資金或其他財產(chǎn)”。歐洲醫(yī)療保險欺詐和腐敗會議(2005)指出,醫(yī)療保險欺詐是使用或提供虛假的、不正確或不完整的陳述或文件,或者隱瞞法律規(guī)定必須披露的信息,來挪用、盜用、濫用他人的資金或財產(chǎn),或指定用途以外的其他濫用的不法的行為。以上定義均是涵蓋私人(商業(yè))醫(yī)療保險和公共醫(yī)療保險兩個領(lǐng)域,并包含醫(yī)療保險需方、醫(yī)療服務(wù)方及醫(yī)療保險供方腐敗在內(nèi)的廣義醫(yī)療保險欺詐。
②與我國社會醫(yī)療保險的廣覆蓋不同,商業(yè)醫(yī)療保險的承保條件是身體健康的人群,投保前患病或有患病的高風(fēng)險因素,可能被拒保、提高費(fèi)率或設(shè)置除外責(zé)任。所以,欺詐目的并非均是直接騙取保險金,既可能是虛構(gòu)醫(yī)療事件騙取保險金直接獲利,即職業(yè)型欺詐;也可能是意圖獲得較低的費(fèi)率投保,或是將自己納入到保障范圍中,亦或是享受不應(yīng)有的疾病保障利益的機(jī)會型欺詐。
③該數(shù)據(jù)由筆者對正在運(yùn)營的五家專業(yè)健康保險公司(不含2017年新批復(fù)開業(yè)的企業(yè))2012年至2016年年度信息披露報告公開數(shù)據(jù)整理所得。