網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)個(gè)人用戶接受行為影響因素分析

郝磊

【摘要】網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)是一種新的投資理財(cái)活動(dòng)，是在信息化時(shí)代的背景下進(jìn)行的一種不同于常規(guī)投資活動(dòng)的金融行為。由于網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)需要借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，故而存在著常規(guī)投資活動(dòng)所不具有的電子財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。本文通過對(duì)個(gè)人用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)活動(dòng)的心理綜合分析，展開了對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)個(gè)人用戶接受行為的影響因素分析。這些研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)活動(dòng)的發(fā)展和個(gè)人用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)呐袛嘤兄匾囊饬x，有很好的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)；接受行為；影響因素

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)活動(dòng)也得到了迅速的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及后興起的一種新的投資理財(cái)活動(dòng)。相比以往的投資理財(cái)活動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)方便快捷。但由于其特殊性，也為客戶帶來了不信任感。為了推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)活動(dòng)的順利開展，我們需要展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)活動(dòng)的相關(guān)研究。

在網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)活動(dòng)中，最受影響的就是個(gè)人用戶的接受行為。由于網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)相比其他理財(cái)活動(dòng)存在著更大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，所以人們?cè)谝欢ǔ潭壬虾茈y接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)活動(dòng)。本文擬通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)活動(dòng)的研究和個(gè)人用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資活動(dòng)的心理活動(dòng)的綜合分析，展開對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)個(gè)人用戶行為影響因素的綜合分析研討。

1個(gè)人用戶接受行為外在影響因素分析

網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)是指用戶通過互聯(lián)網(wǎng)，來了解外界的理財(cái)服務(wù)和金融資訊，進(jìn)而不斷調(diào)整自身財(cái)產(chǎn)，從而實(shí)現(xiàn)金融管理和財(cái)政投資的活動(dòng)。正是由于網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)奶厥庑?，個(gè)人用戶通常很難對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)產(chǎn)生信任感。為了使個(gè)人用戶更好地接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)，我們對(duì)個(gè)人用戶接受行為所受的外在影響因素進(jìn)行了綜合研究分析。

1.1身邊信息對(duì)用戶接受行為的影響

對(duì)大部分人來說，要接受一個(gè)新事物或者陌生的事物，首先要了解的途徑，就是通過對(duì)身邊信息的收集。因此，對(duì)個(gè)人用戶接受行為影響最大的就是用戶的身邊信息。網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)作為一種借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新興的活動(dòng)，自然也不例外。如果收集的身邊信息都是對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)持否定態(tài)度，個(gè)人用戶也很難接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)。

個(gè)人用戶的身邊信息可以分為兩類。一是身邊人物信息；這一部分信息主要是指個(gè)人用戶通過向身邊周圍的人咨詢的方式來收集相關(guān)信息。二是身邊廣播類信息：這種信息通常是指個(gè)人用戶通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等信息傳播手段，來實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)牧私?。另外還有一些其它的身邊信息了解方式，但無論了解度還是影響力，都是無法和這兩類信息相比的。

1.2外部陌生信息對(duì)用戶接受行為的影響

個(gè)人用戶在了解了身邊信息后，往往并不會(huì)立刻接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)。通常情況下，個(gè)人用戶還需要對(duì)外部的陌生信息進(jìn)行了解，進(jìn)行綜合分析判斷，才會(huì)選擇是否接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)。

外部陌生信息指的是個(gè)人用戶收集陌生途徑的信息。陌生途徑主要包括咨詢機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)等等。個(gè)人用戶往往不會(huì)選擇即時(shí)相信身邊信息，會(huì)選擇向相關(guān)機(jī)構(gòu)咨詢或者自己通過網(wǎng)絡(luò)來查詢相關(guān)信息。在這其中，相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)個(gè)人用戶的影響更為明顯。為了得到對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)目陀^理性的分析判斷，個(gè)人用戶會(huì)更加偏向于相信權(quán)威機(jī)構(gòu)的判斷。

另外，部分個(gè)人用戶由于對(duì)新事物的懷疑心理，也出于對(duì)身邊信息的不信任感，往往會(huì)采取自己查詢的方式來了解。這種陌生信息的收集方式是不同于利用網(wǎng)絡(luò)收集身邊信息的，是指通過利用網(wǎng)絡(luò)來對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)自身展開查詢。

綜合分析來說，個(gè)人用戶在接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)之前，會(huì)采取多種方式來收集身邊信息和陌生信息。在通過對(duì)收集的信息進(jìn)行綜合分析判斷后，人們才會(huì)決定是否接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)。

2個(gè)人用戶接受行為內(nèi)在影響因素分析

前文我們分析了外在因素對(duì)個(gè)人用戶接受行為的影響，但我們需要認(rèn)識(shí)到，在個(gè)人用戶接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)倪^程中，用戶的內(nèi)在因素也會(huì)對(duì)接受行為產(chǎn)生很大的影響。所以，接下來我們還需要展開對(duì)個(gè)人用戶接受行為內(nèi)在影響因素的分析研究。

2.1自我心理對(duì)用戶接受行為的影響分析

在影響個(gè)人用戶接受行為的眾多內(nèi)在因素當(dāng)中，自我心理是影響最大的一部分。一個(gè)人愿意嘗試新事物，最大的基礎(chǔ)就在于他的心理肯接受這種行為。網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)也一樣。

通過相關(guān)數(shù)據(jù)分析我們可以發(fā)現(xiàn)，愿意接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)膫€(gè)人用戶，青年人占絕大多數(shù)，其次是中年人。老年人反而很少愿意去嘗試進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)。這種差別的根源就在于青年人日常都在使用網(wǎng)絡(luò)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)相關(guān)活動(dòng)有一種自然的認(rèn)可感。雖然網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)存在著一定的網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)，但是青年人群的個(gè)人用戶還是可以認(rèn)可這種行為的。而老年人由于年齡的特殊性，往往不愿意去嘗試和網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的活動(dòng)。在這種區(qū)別對(duì)待網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的行為中，心理因素是主導(dǎo)原因。

2.2自身知識(shí)對(duì)用戶接受行為的影響分析

影響個(gè)人用戶接受行為的另一個(gè)重要內(nèi)在影響因素，是個(gè)人用戶的自身知識(shí)。此處的知識(shí)主要是指個(gè)人用戶的個(gè)人閱歷、見識(shí)等。如上文分析的網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)認(rèn)可人群的區(qū)別性，絕大部分老年人不認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)除了心理因素外，由于自身無法或者不擅長操作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，也是一個(gè)重要的原因。

不過隨著時(shí)代的發(fā)展和科技的進(jìn)步，這一內(nèi)在的影響因素對(duì)個(gè)人用戶的接受行為的影響會(huì)越來越小。由于互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模普及，大部分人群從出生開始就接觸網(wǎng)絡(luò)。長年積累下，大部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的操作會(huì)越來越熟悉。不過就目前階段而言，自身知識(shí)特別是對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解能力還是會(huì)在很大程度上影響網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)個(gè)人用戶接受行為的。

3結(jié)束語

隨著信息化時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)活動(dòng)也會(huì)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)作為網(wǎng)絡(luò)界新興起的金融活動(dòng)，也會(huì)越來越為人們所接受和認(rèn)可。本文通過對(duì)個(gè)人用戶在接受網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)倪^程中各種因素的綜合分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)個(gè)人用戶接受行為影響因素的綜合研究探討。這些研究對(duì)網(wǎng)絡(luò)投資理財(cái)?shù)陌l(fā)展有著重要的意義。