關(guān)于秘書學本科實踐教學的幾點建議

趙 蕾 郝江波

1.華北科技學院 河北廊坊 065201 2.保定學院 河北保定 071000

當代社會，對秘書人才的需求和要求日益多樣化、專業(yè)化，高校秘書學專業(yè)人才培養(yǎng)面臨巨大壓力，許多本科秘書專業(yè)的畢業(yè)生工作能力甚至比不上高職高專的學生，這深刻反映出其實踐教學的薄弱與短板。作為秘書學本科專業(yè)的教育工作者，筆者在此就秘書學本科實踐教學提三點建議。

首先，應(yīng)加強對學生職業(yè)心理的培養(yǎng)。報考秘書學專業(yè)的學生完全是文科生，加之秘書學專業(yè)教師的文科淵源，無形中造成許多同學重理論認知而輕實踐操作的偏頗。很多學生對實踐環(huán)節(jié)在大一大二時表現(xiàn)不積極，等到大三認識到專業(yè)實踐特性，但已錯失了很多機會。當下的學生都是90后，有強烈的自我意識、自視甚高，但又有心態(tài)浮躁、眼高手低的毛病，不愿意扎扎實實的從事秘書基礎(chǔ)工作。加之對秘書職業(yè)與工作的錯誤認知與想象，導(dǎo)致部分學生看不起秘書專業(yè)和秘書職業(yè)，自然也學不好這個專業(yè)。思想是行動的先導(dǎo)和動力。因此，秘書學本科實踐教學體系構(gòu)建要充分重視對學生職業(yè)心理的塑造和培養(yǎng)。在課堂教學中應(yīng)結(jié)合秘書學理論的講授，通過典型案例的分析，優(yōu)秀秘書人物介紹等方式使學生獲得對秘書職業(yè)的正確認識，提升秘書專業(yè)認同度。在實訓環(huán)節(jié)可以通過專業(yè)教育，崗位體驗、真實秘書人物講座“現(xiàn)身說法”等方式有意識的引導(dǎo)學生樹立服務(wù)意識，感受秘書精神。在實習環(huán)節(jié)應(yīng)讓學生在實際工作中感悟秘書崗位與秘書工作的甘苦，總結(jié)秘書工作的技能技巧，縮短崗位適應(yīng)期?？傊?，通過對學生職業(yè)心理的培養(yǎng)，塑造學生謙虛謹慎、踏實細致、求真務(wù)實的職業(yè)道德修養(yǎng)和工作作風，是構(gòu)建秘書學專業(yè)實踐教學體系的首要任務(wù)和標準。

第二，積極搭建產(chǎn)教融合平臺，深入推進校企合作。大學入學率逐年上升，就業(yè)壓力也與日俱增。秘書學專業(yè)學生就業(yè)方向多為地方中小企業(yè)的秘書工作。因此，在推進校企合作時要考慮到對接企業(yè)的類型和層次。有影響力的大型企事業(yè)單位自然是師生所向往的，但這類企事業(yè)單位實習崗位少，對實習人員要求高，適合甄別推薦部分優(yōu)秀學生鍛煉提升，或通過教師掛職提升師資實踐教學水平，不具備大規(guī)模鋪開的可行性。而一些連鎖性的企業(yè)接收實習學生的數(shù)量大，適合開展學生的頂崗實習。在互聯(lián)網(wǎng)+的時代，網(wǎng)絡(luò)人力資源平臺很好地搭建了學校與中小企業(yè)之間的合作橋梁，學校要積極開拓與有資質(zhì)的人力資源網(wǎng)站的協(xié)作。第二要注重合作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。便于校企雙方深入了解、默契配合，企業(yè)方可以了解學生的基本情況、提供合適崗位并有效反饋教學，學校和同學們可以深入的感受企業(yè)文化，學習企業(yè)管理、運作流程，雙方互惠互利。第三，要建立完善職業(yè)導(dǎo)師制。在深化校企合作中，學校不僅是“派出去”還要“請進來”，增強高?！半p師雙能型”教師隊伍建設(shè)水平。秘書專業(yè)教師中，有秘書工作經(jīng)歷的不多，教師到企業(yè)掛職時間也不會很長，不能完全彌補秘書工作經(jīng)歷的欠缺。并且秘書的工作環(huán)境、職業(yè)需求是隨時發(fā)展變化的，僅僅依靠高校專任教師，實難適應(yīng)秘書職場真實需要。秘書人才協(xié)調(diào)關(guān)系、輔助決策、危機處理等能力需要實際工作的積累和鍛煉。因此發(fā)展職業(yè)導(dǎo)師制，聘請企事業(yè)單位中的一線秘書人才，通過觀摩、授課、座談、報告等方式，或以導(dǎo)師帶徒弟的方式，引導(dǎo)學生進入真實秘書職場環(huán)境，提升秘書事務(wù)能力，是提升專業(yè)培養(yǎng)質(zhì)量，打造應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)新型秘書人才必備途徑。

第三，要打造高水平專業(yè)實踐項目。本科秘書學專業(yè)培養(yǎng)的目標是高級應(yīng)用型秘書，與高職高專培養(yǎng)的秘書人才有明顯的差別。這種差別體現(xiàn)在人文修養(yǎng)、理論水平與職業(yè)技能等諸多方面，但這種綜合專業(yè)人才的塑造和培養(yǎng)離不開高水平的實踐教學，當然需要通過水平專業(yè)實踐項目來提升學生的職業(yè)核心能力。本科層面設(shè)計實踐項目時要涉及到高級秘書應(yīng)具有的管理能力、辦事能力、表達能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、公關(guān)能力、信息收集與處理能力、財務(wù)管理能力、市場營銷能力等，高校應(yīng)根據(jù)地區(qū)經(jīng)濟環(huán)境和院校自身條件積極設(shè)計高水平實踐項目。當下高校所開設(shè)的實踐項目多為調(diào)查研究、信息工作、會議工作、接待工作等?；竞w了秘書業(yè)務(wù)層面，但是在具體項目進行中則存在問題，以會議工作為例，常常是要求學生分組制定會議預(yù)案，召開一次會議，但因會議沒有實際工作支撐，淪為學生簡單布置會場，輪流念稿。這樣的項目自然驅(qū)動力不強，實效性不高。打造高水平的專業(yè)實踐項目首要確定系統(tǒng)性的實訓內(nèi)容，如選取與本校有長期合作關(guān)系的企業(yè)，從深入調(diào)研開始，要求學生能夠?qū)嵉亓私?、搜集信息，完成對該企業(yè)相關(guān)基本情況的掌握，在此基礎(chǔ)上研究該企業(yè)近期的發(fā)展目標，編制企業(yè)商業(yè)計劃，組織相關(guān)會議，形成調(diào)查報告和相關(guān)決策材料，并積極與企業(yè)溝通，在提升產(chǎn)教融合層次的基礎(chǔ)上打造高水平、高效能項目。