民生類廣播熱線節(jié)目如何突破發(fā)展瓶頸

王姍姍

文山壯族苗族自治州廣播電視臺(tái) 云南文山 663099

雖然，廣播熱線節(jié)目相比較其他的媒體形式有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，即平面媒體和電視所無(wú)法借用和模仿的。然而，在當(dāng)下，我們的廣播熱線節(jié)目依然還是要做好創(chuàng)新，因?yàn)橹挥袆?chuàng)新了，才能更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。

一、廣播熱線類節(jié)目背景

在傳統(tǒng)媒體不斷受到影響的現(xiàn)狀下，廣播節(jié)目正在經(jīng)歷著前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)說(shuō)每個(gè)廣播節(jié)目在從內(nèi)容到形式的發(fā)展中都經(jīng)歷了巨大的瓶頸，特別是廣播熱線節(jié)目。

廣播熱線程序不是一種新的程序形式。在長(zhǎng)達(dá)20年的發(fā)展歷程中，基本上有一個(gè)固定的模式。例如，民生熱線項(xiàng)目的基本模式可以簡(jiǎn)單概括如下：主持人接受聽(tīng)眾的投訴，然后將其記錄并發(fā)回給政府部門，然后告訴聽(tīng)眾反饋的結(jié)果。這種熱線模式在我國(guó)的廣播熱線方案中可以說(shuō)是很普遍的。我們的熱線計(jì)劃是不是可以找到其他形式？這種新鮮程度幾乎不存在。我們?nèi)绾卧趥鹘y(tǒng)日常形式的新媒體影響下生存下去？

二、創(chuàng)新傳播手段，拓展生存空間

經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，民生服務(wù)逐步形成了基礎(chǔ)性，實(shí)用性和可持續(xù)發(fā)展機(jī)制。首先是方案業(yè)務(wù)的正?；椭贫然?。以文山廣播電視臺(tái)“行風(fēng)熱線”節(jié)目為例，自開(kāi)播以來(lái)，一直致力于研究和探索該節(jié)目運(yùn)行過(guò)程的長(zhǎng)效機(jī)制，包括自我提升機(jī)制，自我評(píng)估機(jī)制和自我評(píng)估機(jī)制。此外，聯(lián)合州紀(jì)委及各縣市紀(jì)委等部門對(duì)參與節(jié)目的參與者進(jìn)行了細(xì)致的監(jiān)督管理，提高了欄目的影響力。

三、節(jié)目錄制的民主建設(shè)符合社會(huì)利益

從國(guó)家成熟的政治制度來(lái)看，文山廣播電視臺(tái)“行風(fēng)熱線”、“文山熱線”模式都取得了一些成功，這與政府的支持有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。反過(guò)來(lái)，這些方案對(duì)促進(jìn)社會(huì)民主也具有非常重要的價(jià)值。

首先，以“行風(fēng)熱線”為特色的民生服務(wù)為主的廣播節(jié)目，能夠及時(shí)，有效地?cái)U(kuò)大公眾的知情權(quán)范圍。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息的重要性日益凸顯?；旧峡梢哉f(shuō)，擁有大量信息的人將擁有最大的既得利益。從這個(gè)角度來(lái)看，這樣的方案可以更好地推動(dòng)民主進(jìn)程，幫助公眾了解相關(guān)政務(wù)信息，表達(dá)自己的意愿，反映實(shí)際需求，使參與的想法成為現(xiàn)實(shí)。

其次，“行風(fēng)熱線”也是針對(duì)廣大聽(tīng)眾的民主思維培訓(xùn)。它可以幫助聽(tīng)眾增加參與政治的能力和水平。根據(jù)民主政治理論的相關(guān)研究，在政治制度化的環(huán)境中是否能夠?qū)崿F(xiàn)真正的民主取決于聽(tīng)眾參與政治和參與政治的能力。民生服務(wù)的廣播向聽(tīng)眾提供了大量的政府信息。這些信息與人們的自身利益有著積極的關(guān)聯(lián)，并可能導(dǎo)致積極參與政治。

最后，民生服務(wù)型項(xiàng)目可以讓政府更多地監(jiān)督社會(huì)民主，從本質(zhì)上推動(dòng)政治民主化進(jìn)程。著名的政治學(xué)家認(rèn)為，政治民主的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)權(quán)力監(jiān)督和制約的過(guò)程。通過(guò)公眾監(jiān)督，可以防止政府權(quán)力異化，使政府工作更符合社會(huì)發(fā)展要求，更加符合人民群眾的切身利益。民生播出節(jié)目充分發(fā)揮了新聞媒體的監(jiān)督作用，發(fā)揮了監(jiān)督作用。

四、用正確的策略對(duì)待發(fā)展瓶頸

（一）應(yīng)該貼近群眾的需要

要進(jìn)一步加強(qiáng)欄目的實(shí)際性和針對(duì)性，解決原有節(jié)目的脆弱性，始終把民生和人民的利益放在首位，注意節(jié)目的新穎性和獨(dú)特性，讓聽(tīng)眾有時(shí)代感，新鮮感與黨委政府工作密切相關(guān)。它側(cè)重于黨的行為主題，政府事務(wù)和人們關(guān)心的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

（二）發(fā)動(dòng)群眾參與

為了增加程序的交互效果，并盡力解決程序的冷熱問(wèn)題。我們必須關(guān)心群眾，與政府聯(lián)系，做好政府監(jiān)督平臺(tái)和社會(huì)申訴窗口，成為政府和人民群眾的良好溝通紐帶。民生項(xiàng)目的主題始終是群眾。沒(méi)有群眾，就沒(méi)有互動(dòng)，節(jié)目的存在將失去應(yīng)有的價(jià)值。為真正實(shí)現(xiàn)服務(wù)項(xiàng)目的分析、評(píng)估、監(jiān)督、管理和糾正，有效解決受影響人群的問(wèn)題，必須推動(dòng)監(jiān)督，參與和表達(dá)權(quán)力的落實(shí)的人。

（三）建立科學(xué)體系

實(shí)施方案監(jiān)督機(jī)制，妥善處理群眾關(guān)切，提高方案的時(shí)效性。如今，許多方案可以逐一回應(yīng)人們的問(wèn)題。但是，對(duì)于問(wèn)題的解決和部門的監(jiān)督，還沒(méi)有完善的標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制。因此，我們下一步要重視制度建設(shè)，使群眾反映的問(wèn)題始終得到監(jiān)督，使它們能夠聯(lián)系起來(lái)，并有章程可循。

（四）注意定期報(bào)道新聞節(jié)目

黨和政府執(zhí)政理念的更新，賦予了媒體更加完善的不成熟功能。如果某些消息不容易播出，也可以通過(guò)內(nèi)部參考直接報(bào)告。當(dāng)新聞沒(méi)有造成重大影響時(shí)，可以為決策者提供事實(shí)決策依據(jù)。通過(guò)類似的方式，可以有效提高民生服務(wù)類節(jié)目參與政務(wù)的能力，加強(qiáng)與政府和聽(tīng)眾的節(jié)目聯(lián)系，也不是自身發(fā)展的動(dòng)機(jī)。

五、結(jié)束語(yǔ)

因此，節(jié)目設(shè)置過(guò)程中也正是要考慮這種以人為本的觀念，從真正意義上實(shí)現(xiàn)關(guān)心民情，關(guān)注民生、關(guān)懷民意，聽(tīng)眾才會(huì)引發(fā)出對(duì)節(jié)目的濃厚興趣。