得供應(yīng)鏈者得天下
——裝飾施工企業(yè)的“四流”管控

汪立勇

蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司 江蘇 蘇州 215000

正文：

一、物資流——關(guān)乎項(xiàng)目的成本、時(shí)效、質(zhì)量

1、眾所周知，材料是裝飾工程項(xiàng)目的主要成本，材料成本直接影響項(xiàng)目整體利潤(rùn)，控制材料成本是項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作的重中之重，而在材料成本控制方面，眾多的同行業(yè)公司為我們提供了可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，關(guān)于材料降本方法總結(jié)起來(lái)無(wú)外乎以下“三步曲”：

（1）整合：按照材料的屬性對(duì)不同類型材料分別采取不同模式進(jìn)行戰(zhàn)略整合管理。

（2）招標(biāo)：通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)，在合格供應(yīng)商庫(kù)內(nèi)篩選出適合本項(xiàng)目的供應(yīng)商。在這里要強(qiáng)調(diào)的是招標(biāo)工作不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)短的招標(biāo)流程，不要為了招標(biāo)而招標(biāo)，招標(biāo)工作的意義是通過(guò)招標(biāo)降低采購(gòu)成本，篩選出優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，形成供應(yīng)商體系的有機(jī)發(fā)展。

（3）經(jīng)營(yíng)：通過(guò)使用先進(jìn)的工藝、工法、利用新型的材料，在滿足項(xiàng)目設(shè)計(jì)效果、使用功能，并保證質(zhì)量的情況下降低施工成本。

2、時(shí)效

中國(guó)有句諺語(yǔ)叫“巧婦難為無(wú)米之炊”，今年出現(xiàn)了數(shù)個(gè)項(xiàng)目停工待料情況，原因有很多，計(jì)劃不及時(shí)、不準(zhǔn)確，采購(gòu)反應(yīng)遲緩，流程繁瑣冗長(zhǎng)等等。下一步將從以下四個(gè)方面進(jìn)行改善：

a建立材料采購(gòu)預(yù)警管控體系，實(shí)行三級(jí)預(yù)警管控，保障材料及時(shí)供應(yīng)；

b加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)培訓(xùn)，幫助項(xiàng)目部提高計(jì)劃的及時(shí)率、準(zhǔn)確率、完整率；

c建立采購(gòu)部門考核制度，專項(xiàng)整治無(wú)故拖延、不作為等瀆職行為；

d重新梳理涉及采購(gòu)管理的各項(xiàng)流程，去掉多余的審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)效，提高審批效率。

3、質(zhì)量

“金杯銀杯不如口碑”，質(zhì)量是公司在市場(chǎng)中生存的基石，即使是預(yù)虧項(xiàng)目，也要保證質(zhì)量合格。新的一年公司將重點(diǎn)完善質(zhì)量管控體系[1]：

a完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確各分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

b建立供應(yīng)商優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)管理體系，針對(duì)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商分別給予招標(biāo)、定標(biāo)、付款、結(jié)算等多方面的支持；

c建立重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)供應(yīng)商的履約監(jiān)控機(jī)制，事前約定標(biāo)準(zhǔn)、事中檢查跟蹤、事后評(píng)估考核，形成供應(yīng)商資源的良性發(fā)展。

二、勞動(dòng)力流——決定項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵

好的食材需要更高水平的廚師，才能呈現(xiàn)出其美味。這是毋庸置疑的！裝飾材料，尤其是面層材料美觀度，很大程度上取決于安裝工人技術(shù)水平。高素質(zhì)的工人不但安裝質(zhì)量好，工作效率高，售后維修成本較低；反之，低素質(zhì)的工人安裝質(zhì)量相對(duì)較差，材料浪費(fèi)嚴(yán)重，經(jīng)常造成返工，因安裝造成的售后維修也較多；這也是我們常說(shuō)的三分材料，七分安裝的道理。公司未來(lái)對(duì)勞動(dòng)力管理的主要措施：

a大力開(kāi)展班組資源整合工作，收集同行業(yè)公司優(yōu)秀勞務(wù)班組的資源信息，建立公司勞務(wù)資源庫(kù)，逐步引進(jìn)公司合作，淘汰現(xiàn)有不合格班組；

b建立勞務(wù)管理體系，包括引進(jìn)、招標(biāo)、試用、評(píng)估、培訓(xùn)、考核、監(jiān)督、激勵(lì)、淘汰機(jī)制，通過(guò)一系列管理制度讓勞務(wù)班組在公開(kāi)、公平、公正的環(huán)境中快速成長(zhǎng)；

c加快研發(fā)裝配式技術(shù)，推廣裝配式材料應(yīng)用，提高材料產(chǎn)品化程度，逐步減少現(xiàn)場(chǎng)加工份額，提高施工效率；

d加強(qiáng)對(duì)定制品供應(yīng)商的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、設(shè)計(jì)人員、安裝人員培訓(xùn)和交底，提高供應(yīng)商服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。

三、資金流——項(xiàng)目推進(jìn)的動(dòng)力

良好的現(xiàn)金流是保障項(xiàng)目推進(jìn)的動(dòng)力，以收定支是公司對(duì)項(xiàng)目資金管控的基本原則。但如何利用有限的資金來(lái)保證材料款項(xiàng)、勞務(wù)工資的支付是項(xiàng)目管理者要認(rèn)真思考的[2]。

首先，制定項(xiàng)目資金收支計(jì)劃，根據(jù)合同條款制定適合本項(xiàng)目的資金使用計(jì)劃，結(jié)合施工進(jìn)度計(jì)劃制定與之匹配的材料采購(gòu)計(jì)劃，并按既定節(jié)點(diǎn)執(zhí)行落實(shí)措施；

其次，時(shí)刻關(guān)注每個(gè)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)的完成結(jié)果，資金結(jié)余情況、材料生產(chǎn)進(jìn)度、安裝進(jìn)度、勞務(wù)施工進(jìn)度等；

再次，針對(duì)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)延誤或者可預(yù)見(jiàn)性延誤的，及時(shí)預(yù)警處置；針對(duì)優(yōu)秀供應(yīng)商及勞務(wù)班組在其出現(xiàn)資金問(wèn)題時(shí)給予適當(dāng)幫助支持，幫助其度過(guò)難關(guān)，避免或者減少經(jīng)濟(jì)損失；

最后，在供應(yīng)商和班組的商務(wù)條款中加入資金杠桿，利用資金優(yōu)勢(shì)降低項(xiàng)目成本，吸引優(yōu)秀供應(yīng)商、班組。

四、信息流——各環(huán)節(jié)的潤(rùn)滑劑

供應(yīng)鏈管理工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是對(duì)各環(huán)節(jié)的信息按照既定流程處理并反饋。因此，信息的完整性、及時(shí)性、準(zhǔn)確性非常重要。如果，我們各部門之間、與班組及供應(yīng)商之間的傳遞的是不完整、不準(zhǔn)確、不及時(shí)的信息，那勢(shì)必會(huì)對(duì)我們的材料質(zhì)量、施工進(jìn)度、成本等造成嚴(yán)重影響。這樣的例子比比皆是，西安某項(xiàng)目業(yè)主已經(jīng)變更了材料樣板，項(xiàng)目部與采購(gòu)部之間未及時(shí)進(jìn)行溝通，造成供應(yīng)商按原樣板加工生產(chǎn)，給供應(yīng)商造成了經(jīng)濟(jì)損失數(shù)十萬(wàn)元。

公司已經(jīng)建立并運(yùn)行的ERP系統(tǒng)就是協(xié)調(diào)處理各個(gè)環(huán)節(jié)的信息管理系統(tǒng)，接下來(lái)還將繼續(xù)開(kāi)發(fā)完善這個(gè)系統(tǒng)，如供應(yīng)商平臺(tái)、訂單結(jié)算管控、材料預(yù)警系統(tǒng)、供應(yīng)商管控系統(tǒng)、供應(yīng)鏈資源庫(kù)等。這些系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助項(xiàng)目準(zhǔn)確的把握施工進(jìn)度，為一線提供強(qiáng)有力的資源支持，控制項(xiàng)目成本。同時(shí)可以有效的對(duì)我們的上游供應(yīng)商資源進(jìn)行監(jiān)控管理，幫助我們的供應(yīng)鏈資源和公司的發(fā)展共同成長(zhǎng)。

總結(jié)：供應(yīng)鏈管理不是一個(gè)采購(gòu)部的工作，也不是僅僅簽訂幾份戰(zhàn)略合同就算是管理了供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理是涉及公司整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系，它包括了物資采購(gòu)、勞務(wù)班組、財(cái)務(wù)、IT系統(tǒng)等多個(gè)管理系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理的好壞關(guān)系到我們的成本、質(zhì)量、時(shí)效、資金，是公司生存發(fā)展的命脈。