ERP管理信息系統(tǒng)存在的問題及對策

李彥霖

摘 要 在全球化的經(jīng)濟及計算機科學技術(shù)飛速發(fā)展的當代，許多企業(yè)面臨著公司規(guī)模與經(jīng)營管理不同步的問題，企業(yè)的管理思想迫切的需要改革。ERP管理信息系統(tǒng)則隨著時代的發(fā)展登上舞臺。它的出現(xiàn)，對企業(yè)實現(xiàn)資源合理配置，企業(yè)效益最大化，提高企業(yè)核心競爭力發(fā)揮著不可估量的作用。

本論文通過對ERP管理信息系統(tǒng)的內(nèi)涵、特點及在企業(yè)管理中的作用的介紹，并分析ERP管理信息系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀，提出ERP系統(tǒng)存在一些問題。而后對于ERP管理信息系統(tǒng)存在的問題及產(chǎn)生問題的原因和對策進行了詳細的介紹，并簡單的闡述了自己的一些觀點。

關(guān)鍵詞 ERP；軟件；信息管理

一、引言

面對日益飛速發(fā)展的經(jīng)濟，中國的企業(yè)面臨著競爭更加激烈、殘酷的市場。企業(yè)管理理念及管理模式迫切的需要進行改革。ERP信息管理系統(tǒng)能夠最大化的利用企業(yè)的所有資源，幫助企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟效益的最大化，并為提高企業(yè)的核心競爭力發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。但如何選擇適合的及如何實施、應用ERP管理信息系統(tǒng)成為企業(yè)面臨的問題。

二、ERP管理信息系統(tǒng)概述

1.ERP管理信息系統(tǒng)

企業(yè)資源計劃（ERP）中企業(yè)資源就是我們常說的物質(zhì)資源、人力資源、財務資源和信息資源。而ERP系統(tǒng)指的就是在信息技術(shù)的基礎上，集企業(yè)的所有物、人、財、信息等綜合資源為一體，利用現(xiàn)代企業(yè)先進的、系統(tǒng)的管理思想，為企業(yè)的管理層、決策層及員工提供決策、計劃、管理、組織、領導與經(jīng)營業(yè)務評估的全方位、系統(tǒng)化的管理平臺。

2.ERP管理信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的作用

ERP的核心思想是供應鏈管理，它擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)的管理方法，跳出了傳統(tǒng)企業(yè)邊界，從供應鏈管理方面入手優(yōu)化并合理配置企業(yè)資源。ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與先進的管理思想于一體，最大化地創(chuàng)造了社會財富，合理地配置了企業(yè)資源，對于規(guī)范企業(yè)業(yè)務流程，提高企業(yè)利潤，加強其競爭力發(fā)揮著重要的作用。

三、ERP管理信息系統(tǒng)存在的問題

1.ERP管理信息系統(tǒng)實施應用地域分布范圍小且不均

由于地域環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、外部資源及人們認識水平的限制，沿海較發(fā)達地區(qū)ERP軟件的普及范圍明顯大于中西部地區(qū)。雖然國家也有過許多扶持中西部經(jīng)濟的政策方針，但這些大型的開發(fā)戰(zhàn)略主要處于實施的基礎階段，中西部很多地方的經(jīng)濟、市場擴展較慢，許多中小企業(yè)發(fā)展較困難，成長效果不顯著，這導致了ERP管理信息系統(tǒng)的使用用戶地域分布不均勻的特點。

2.ERP系統(tǒng)實施應用不夠成熟

自ERP管理信息系統(tǒng)引入中國以來，截止今日已經(jīng)過去20多個年頭，許多企業(yè)都曾經(jīng)嘗試實施ERP管理信息系統(tǒng)，但大多數(shù)以失敗告終，一方面是由于ERP系統(tǒng)軟件實施成功率低，另一方面表明了國內(nèi)企業(yè)對ERP管理軟件使用的思想和技術(shù)都不夠了解，且在實施期間也沒有做好前期準備工作等問題。

3.ERP管理信息系統(tǒng)實施成功率不高

據(jù)相關(guān)機構(gòu)的數(shù)據(jù)顯示，自ERP入駐中國市場以來，國內(nèi)企業(yè)實施ERP管理信息系統(tǒng)的成功率不超過30%。成功率如此之低，其原因可追溯到多個方面。一方面，國內(nèi)的ERP系統(tǒng)是由國外引進，不同國家間的發(fā)展程度和國情以及科技水平均存在差異。另一方面，ERP系統(tǒng)十分復雜，涉及到企業(yè)的各個部門及眾多業(yè)務環(huán)節(jié)，加之企業(yè)對于自身的認識不足且企業(yè)間未來的發(fā)展規(guī)劃也不同，使得對ERP系統(tǒng)的需求也不盡相同，加大了ERP系統(tǒng)的實施難度。

四、ERP系統(tǒng)問題的解決方法

1.做好ERP系統(tǒng)的實施工作

從ERP的構(gòu)建、實施到正式運營，該過程中包含著無數(shù)的風險。因此，在ERP實施過程中，企業(yè)就必須考慮如何規(guī)避ERP風險。

在明確并總結(jié)了我國ERP市場建立初期系統(tǒng)實施失敗的原因后，我們可以得出一些可行性結(jié)論。首先，由于ERP系統(tǒng)是圍繞企業(yè)所有部門、業(yè)務、資源進行管理，所以實施項目前需明確企業(yè)的需求，制定實施計劃，確定實施步驟，為企業(yè)ERP系統(tǒng)的實施提供指導方針。其次，明確系統(tǒng)實施人員，對相關(guān)人員進行項目培訓，軟件供應方與企業(yè)雙方通力合作，互相配合，按計劃逐步實施項目。最后，ERP系統(tǒng)的基礎是企業(yè)的業(yè)務流程，因此，在實施ERP項目時企業(yè)需要對其業(yè)務流程進行優(yōu)化和重組。

2.做好ERP系統(tǒng)的構(gòu)建工作

ERP系統(tǒng)作為一款針對企業(yè)的物資資源管理、信息資源管理、財務資源管理、人力資源管理為一體的集成化管理信息系統(tǒng)，如果只單獨應用于企業(yè)的單一部門，則無法發(fā)揮最大的效用。只有將ERP系統(tǒng)集成一體化運行，才能最大化利用ERP系統(tǒng)，實現(xiàn)節(jié)約成本，減少企業(yè)風險，降低庫存，提高產(chǎn)品的質(zhì)量及服務，減少財務壞賬、錯賬等，提高企業(yè)的核心競爭力，更加有效的管理企業(yè)。所以ERP管理信息系統(tǒng)的正確建立十分重要。

3.完善ERP管理信息系統(tǒng)

隨著科學技術(shù)的進步，許多先進的編程技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得ERP系統(tǒng)的應用更具有兼容性、開放性、安全性和可擴展性，可以在很大程度上滿足客戶的需求。另外，ERP系統(tǒng)具有的客戶關(guān)系管理、市場需求管理、數(shù)據(jù)采集接口和電子通信等模塊也可以更好的實現(xiàn)，將電子商務、供應鏈管理、辦公自動化等加以整合，實現(xiàn)資源設備的最大化利用，提升企業(yè)效益。

五、總結(jié)

在全球經(jīng)濟飛速發(fā)展，各行各業(yè)之間的競爭日益激烈的今天，ERP管理信息系統(tǒng)扮的地位越來越重要，不論是企業(yè)的經(jīng)營管理，還是行政單位的正常運行。ERP信息系統(tǒng)都引領我們朝著更高效、便捷的方向發(fā)展。在未來的日子里，我們將會看到ERP管理信息系統(tǒng)帶領我們走向經(jīng)濟的另一個輝煌。

參考文獻：

[1]步春媛，徐大華.2007：《基于ERP的企業(yè)管理信息系統(tǒng)設計 》，《計算機工程與設計》，第18期：P4485-4490

[2]陳曉東，彭曉紅.2011：《企業(yè)資源計劃（ERP）管理信息系統(tǒng)及其實施》，《大津紡織工學院學報》，第19期：P85-87

[3]曾純青.2007：《ERP技術(shù)發(fā)展過程特點及趨勢》，《特區(qū)經(jīng)濟》，第10期：P303-304

[4]馬寶英，高晨光，高照艷.2011：《ERP發(fā)展過程、特點及發(fā)展趨勢研究》，《物流科技》，第7期：P94-95

[5]王慧瑜.2007：《我國企業(yè)實施ERP項目的風險控制》，《哈爾濱工程大學碩士學位論文》

[6]夏煜.2012：《淺析ERP信息管理系統(tǒng)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢》，《計算機光盤軟件與應用》，第16期：P126-127