質(zhì)量管理體系中計(jì)量管理作用的有效發(fā)揮

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正文：

以計(jì)量管理為核心，構(gòu)建質(zhì)量管理體系是當(dāng)今企業(yè)的主要方式，但隨著科技進(jìn)步以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)多樣化發(fā)展，計(jì)量管理在新時(shí)代也呈現(xiàn)出立體化、復(fù)雜化的新變化。如何有效發(fā)揮質(zhì)量管理體系中計(jì)量管理的作用成為了當(dāng)前計(jì)量管理工作研究的重要課題。

一、質(zhì)量管理體系和計(jì)量管理的關(guān)系

1、質(zhì)量管理體系的基本概念

質(zhì)量管理體系，顧名思義，就是企業(yè)或行業(yè)在質(zhì)量控制方面建立的較為完整和系統(tǒng)的組織實(shí)施行為，包括如質(zhì)量把控、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、質(zhì)量提升、質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量預(yù)期等一系列行為，是實(shí)現(xiàn)一個(gè)企業(yè)甚至地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。質(zhì)量管理體系首先應(yīng)該建立在企業(yè)中，企業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是一切質(zhì)量行為的發(fā)起者，從產(chǎn)品上游研發(fā)，到中游生產(chǎn)，再到下游的銷售各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)要素都離不開質(zhì)量管理體系。

2、質(zhì)量管理體系中的計(jì)量管理

質(zhì)量管理體系中的計(jì)量管理，是為了讓所有計(jì)量行為真實(shí)、可靠、有效、準(zhǔn)確，而進(jìn)行的一切活動(dòng)的總和。質(zhì)量管理體系中的計(jì)量管理必須掌握的原則就是“單位統(tǒng)一、結(jié)果準(zhǔn)確”。其特點(diǎn)是“統(tǒng)一性，準(zhǔn)確性，合法性，可溯源性”。目標(biāo)是在質(zhì)量管理體系中，通過(guò)計(jì)量管理行為，讓量值結(jié)果能夠真實(shí)或接近真實(shí)的反映實(shí)際，誤差要能夠在可控或可允許的范圍內(nèi)。在當(dāng)前，隨著技術(shù)的進(jìn)步和人們對(duì)生活質(zhì)量要求的提高，計(jì)量管理也相應(yīng)提高了工作要求，范圍更廣，層次更深。

3、二者的關(guān)系

計(jì)量管理是質(zhì)量管理體系建立的基礎(chǔ)，為其提供技術(shù)支撐；質(zhì)量管理體系是計(jì)量管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，如果脫離了質(zhì)量管理體系，那么計(jì)量管理只能是一堆數(shù)據(jù)，毫無(wú)價(jià)值。同樣，如果質(zhì)量管理體系如果沒有計(jì)量管理做支撐，那么質(zhì)量管理體系的科學(xué)性及可信程度將大大降低，也失去了存在的意義。

二、質(zhì)量管理體系中計(jì)量管理的有效性探索

1、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量管理讓質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)結(jié)果更可靠

統(tǒng)一性既是計(jì)量管理的特點(diǎn)，也是計(jì)量管理的基本原則。不同領(lǐng)域的計(jì)量方式不同，但在一個(gè)領(lǐng)域，只有計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一起來(lái)，才能區(qū)分出好壞優(yōu)劣、質(zhì)量高低，特別是一些技術(shù)繁雜、數(shù)據(jù)錯(cuò)綜的領(lǐng)域，就更需要一套統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃歸。在質(zhì)量管理體系中，要發(fā)揮計(jì)量管理的作用，首先就要在領(lǐng)域建立或出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能讓計(jì)量有章可循，有律可依。也只有這樣，才能在質(zhì)量管理體系中，確保所有的質(zhì)量計(jì)量結(jié)果更科學(xué)可靠，更具參考價(jià)值，更能有效實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)對(duì)比，區(qū)分質(zhì)量差別。

2、可控性高的計(jì)量管理讓質(zhì)量管理體系操作更易把控

根據(jù)前文論述，質(zhì)量管理體系多應(yīng)用于企業(yè)中，相應(yīng)的計(jì)量管理也要覆蓋到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)及銷售各個(gè)環(huán)節(jié)。主要包括設(shè)計(jì)計(jì)量、原料計(jì)量、物流計(jì)量、生產(chǎn)計(jì)量、加工計(jì)量、產(chǎn)品計(jì)量、包裝計(jì)量、銷售計(jì)量等等。通過(guò)對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理體系的計(jì)量管理，可以有效實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)有關(guān)質(zhì)量的所有行為的架構(gòu)設(shè)計(jì)、運(yùn)行機(jī)制等行為的控制。要想發(fā)揮好計(jì)量管理的作用，就要做好對(duì)整個(gè)質(zhì)量管理體系做好把控，統(tǒng)籌整體，量化局部。通過(guò)有效的計(jì)量管理，來(lái)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行科學(xué)定量的分析，從而為質(zhì)量管理體系達(dá)標(biāo)與否做出精準(zhǔn)的判斷。

3、合法合規(guī)的計(jì)量管理讓質(zhì)量管理體系有法可依

計(jì)量管理不是憑空而生的，而是具有“合法性”屬性特質(zhì)。要想發(fā)揮計(jì)量管理的作用，就要保證計(jì)量管理符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，這樣的計(jì)量管理行為才能為企業(yè)質(zhì)量管理體系提供法律依據(jù)，才能讓企業(yè)質(zhì)量管理體系存在并應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活各個(gè)方方面面。比如，我國(guó)在計(jì)量管理方面有專門的法律，《計(jì)量法》。又比如，目前我國(guó)企業(yè)執(zhí)行法定計(jì)量單位有“SI基本單位”、“一貫SI導(dǎo)出單位”等。計(jì)量管理合法合規(guī)，能更好的倒逼企業(yè)進(jìn)行安全生產(chǎn)、環(huán)保生產(chǎn)，并通過(guò)增加科技投入，增加科技附加值，全面保證企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系監(jiān)督職能。

三、幾點(diǎn)建議

1、保證質(zhì)檢的嚴(yán)肅性

建議質(zhì)監(jiān)部門要及時(shí)對(duì)企業(yè)行為及質(zhì)量管理體系進(jìn)行定期抽查，通過(guò)復(fù)核和檢驗(yàn)，封堵可能出現(xiàn)的質(zhì)量管理體系漏洞。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)，提高質(zhì)量檢驗(yàn)技術(shù)及臨場(chǎng)操作水平，以保證計(jì)量及質(zhì)量管理的嚴(yán)肅性，確保計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)適用，計(jì)量數(shù)據(jù)結(jié)果準(zhǔn)確。

2、建立國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

當(dāng)前，由于缺乏必要的監(jiān)管，我國(guó)各個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)和組織林立，出臺(tái)的各種行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)各異，甚至出現(xiàn)相互矛盾、相互打架的情況。建議國(guó)家建立統(tǒng)一的行業(yè)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)，用法律法規(guī)的形式進(jìn)行認(rèn)定。比如，除了法定計(jì)量單位外，還可以規(guī)定法定計(jì)量器械標(biāo)準(zhǔn)，法定計(jì)量檢驗(yàn)化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，法定計(jì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)等等，為質(zhì)量管理體系建立國(guó)家統(tǒng)一的計(jì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，打破地方壁壘，促進(jìn)企業(yè)間、企業(yè)產(chǎn)品間的跨區(qū)域流通和合作，杜絕行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)混亂的現(xiàn)象。

3、有逆向計(jì)量思維

質(zhì)量管理體系的終端是消費(fèi)，消費(fèi)者滿意不滿意，答應(yīng)不答應(yīng)是質(zhì)量的最終評(píng)判環(huán)節(jié)。因此要把消費(fèi)者的要求納入質(zhì)量管理體系的構(gòu)建庫(kù)中。因此，計(jì)量管理也要堅(jiān)持“顧客為本”的思路，根據(jù)顧客需求和對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量需要，逆向倒推質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行不斷完善和改進(jìn)，確保質(zhì)量管理體系符合市場(chǎng)需求，受到大眾認(rèn)可。

結(jié) 語(yǔ)

在高質(zhì)量發(fā)展的要求下，“質(zhì)量為先”已經(jīng)成為發(fā)展的共識(shí)。在質(zhì)量管理體系中，計(jì)量管理行為要保證各個(gè)環(huán)節(jié)的統(tǒng)一性、準(zhǔn)確性、合法性，同時(shí)，要加快出臺(tái)國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加大對(duì)計(jì)量人員培訓(xùn)，并合理科學(xué)的改進(jìn)和完善計(jì)量管理，從而為質(zhì)量管理體系提供強(qiáng)有力的保證，為更好的推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展服務(wù)。