銷售心理學(xué)策略研究

李炳林??

摘 要：銷售心理學(xué)策略的構(gòu)建有利于以心理學(xué)專業(yè)為基礎(chǔ)，培養(yǎng)社會以及崗位上所需要的銷售心理學(xué)專業(yè)人才，更是建立一個學(xué)習(xí)能力、實踐能力、創(chuàng)新能力綜合發(fā)展的高等教育。本文就針對如何在銷售部門建立一個完善的銷售心理學(xué)策略進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：銷售心理學(xué)；實踐銷售；銷售部門

一、 引言

銷售心理學(xué)專業(yè)重點在于“應(yīng)用”二字，所以在進(jìn)行銷售心理學(xué)專業(yè)的構(gòu)建過程中要重視實踐銷售，銷售心理學(xué)的實踐的構(gòu)建過程中，重點是如何對銷售人員進(jìn)行專業(yè)的意識培養(yǎng)以及培養(yǎng)銷售人員的實踐能力，專業(yè)技能的各種銷售等等。銷售心理學(xué)的實踐要以市場需求作為導(dǎo)向，要培養(yǎng)銷售人員在未來的就業(yè)崗位中所需要的專業(yè)技能，綜合的培養(yǎng)銷售人員，完善以及銷售管理機制。

二、 銷售心理學(xué)實踐構(gòu)建的基本思想

銷售心理學(xué)的實踐的構(gòu)建關(guān)系到整個專業(yè)的建設(shè)以及人才的培養(yǎng)，所以，對于銷售心理學(xué)實踐的構(gòu)建一定要有一個基本思想去指導(dǎo)構(gòu)建實踐。首先，在構(gòu)建銷售心理學(xué)的實踐要堅持以銷售人員作為整個構(gòu)建的中心，所有的實踐銷售改革都應(yīng)該以銷售人員的專業(yè)課程的成長以及未來的就業(yè)崗位作為最基本的出發(fā)點。此外，銷售心理學(xué)的實踐的構(gòu)建要以市場上的人才需求作為發(fā)展導(dǎo)向，要鼓勵銷售人員在課余的實踐積極參與社團等一些實踐性強的課外活動，展開整個銷售心理學(xué)的多層次實踐銷售。

三、 銷售心理學(xué)實踐的構(gòu)建

（一） 專業(yè)意識的教育

銷售心理學(xué)的專業(yè)意識教育在促進(jìn)實踐的構(gòu)建方面有著重要的促進(jìn)作用，將專業(yè)的意識教育作為一門獨立的學(xué)習(xí)模塊是一種全新的教育手段，同時，也在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)過程中起到了重要的作用。更是銷售心理學(xué)這門特殊的專業(yè)所需要的銷售手段。銷售心理學(xué)這門專業(yè)主要是服務(wù)于人們精神層面，也是為了滿足人們的精神層面的需求的一種特殊工作。于是，其所開設(shè)的實踐都應(yīng)該有著一個十分的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待，要對于那些精神上需要滿足的人們，以及需要提高精神層面生活質(zhì)量的人們有著一顆愛心與熱心。銷售人員的實踐能力有利于銷售人員提高對于專業(yè)課程的學(xué)習(xí)興趣，

正確地對待這門專業(yè)，所以，要不斷強化他們的專業(yè)意識。通過對于銷售人員不斷地進(jìn)行專業(yè)意識的教育、專門的講座以及銷售人員自己對于專業(yè)的理解，讓每一名銷售人員都能在自己未來的專業(yè)發(fā)展過程中形成自身所特有的發(fā)展方向，不斷強化自身的專業(yè)意識，更好地服務(wù)于社會。

（二） 專業(yè)課程與實踐銷售相結(jié)合

在構(gòu)建銷售心理學(xué)的實踐過程中，與其他專業(yè)有著相同之處。就是要將專業(yè)課程的學(xué)習(xí)與實踐銷售有機地結(jié)合起來，這是實現(xiàn)實踐構(gòu)建最完美的途徑與方法。這就要求不僅在專業(yè)基礎(chǔ)課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，要充分地利用好實踐銷售去挖掘銷售人員的潛力。教師要在這一過程中做好案例分析、銷售內(nèi)容安排上要符合發(fā)展的方向等等各項工作。要設(shè)置不同的實踐銷售的選修課程去供銷售人員選擇喜歡的實踐課程，讓銷售人員有著不同的發(fā)展方向，逐步地完善實踐的構(gòu)建。

四、 銷售心理學(xué)專業(yè)實踐銷售的基本條件

銷售心理學(xué)策略的構(gòu)建要有基本的條件作為發(fā)展的保障，其中包括著硬件設(shè)施的完善以及各項規(guī)章制度的規(guī)范化去發(fā)展，同時更要優(yōu)化師資隊伍的建設(shè)，不斷滿足實踐構(gòu)建的各項需求。

（一） 建立完善規(guī)章制度

銷售心理學(xué)策略的完善，要有一個規(guī)范化的制度作為最基本的保障。在構(gòu)建的全過程中，要根據(jù)銷售心理學(xué)專業(yè)培養(yǎng)與經(jīng)濟發(fā)展所適應(yīng)的專業(yè)型人才。要系統(tǒng)地編排好實踐指導(dǎo)以及銷售大綱，同時更要制定好在實施過程中的計劃以及要有相應(yīng)的考核與管理制度，使得實踐教育體系的構(gòu)建能夠日臻完善。

（二） 完善銷售部門實踐的硬件設(shè)備

心理學(xué)的發(fā)展應(yīng)該在實踐的基礎(chǔ)上，只有通過反復(fù)實踐才能驗證科學(xué)的準(zhǔn)確性。由于銷售心理學(xué)屬于特殊的專業(yè)，其對于實踐銷售的硬件設(shè)備更有著特殊的要求，不僅僅需要專業(yè)基礎(chǔ)的實驗室，更需要心理咨詢與理療的模擬實驗平臺。所以，在構(gòu)建整個銷售心理學(xué)的實踐的過程中要不斷完善銷售部門的各項硬件措施，以保證銷售心理學(xué)策略的開展能夠有著足夠的硬件設(shè)置作為基本的保障。

（三） 銷售部門專業(yè)教師的隊伍建設(shè)

銷售心理學(xué)專業(yè)的發(fā)展是在近幾年內(nèi)得到了發(fā)展的空間，沒過幾年就會有相應(yīng)的理論基礎(chǔ)在科學(xué)的指引下產(chǎn)生。所以，作為一名銷售心理學(xué)的專業(yè)教師要不斷進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)工作，教師更要參與到社會上不同的專業(yè)實踐活動中去，提高自身的專業(yè)修養(yǎng)，完善銷售部門的師資隊伍的建設(shè)，以滿足專業(yè)發(fā)展的需求。

（四） 建立完善銷售心理咨詢制度

建立完善銷售部門的心理咨詢制度，對于解決貧困銷售人員的心理問題有著重要的意義。建立一個心理咨詢機構(gòu)，每天都有專門的心理咨詢教師進(jìn)行值班工作，隨時隨地地接待前來問詢的存在心理問題銷售人員，及時地加以解決，作為心理咨詢教師更應(yīng)該具有責(zé)任心，對于銷售人員提出的問題要耐心接待，更要關(guān)心愛護銷售人員。此外，將心理健康教育課程納入到平時的課堂教學(xué)中去，定期地開展心理健康教育專題座談會，舉行一些同心理健康教育相關(guān)的豐富多彩的銷售部門文化活動。增強與豐富銷售人員的心理健康教育知識，提高貧困銷售人員的對于情緒的自我調(diào)節(jié)的能力，作為輔導(dǎo)員更需要定期輔導(dǎo)心理知識，從而能夠配合好學(xué)校開展的貧困銷售人員心理問題解決工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，幫助貧困銷售人員能夠解決心理健康問題。

五、 結(jié)束語

總而言之，作為一名優(yōu)秀的銷售人員自身需要具備良好的心理素質(zhì)，更需要具備“洞察人心”的基本技能與素養(yǎng)，提高自身心理專業(yè)的相關(guān)知識體系的構(gòu)建，銷售心理學(xué)專業(yè)的實踐的構(gòu)建有利于銷售人員在未來長期發(fā)展的過程中實現(xiàn)提高專業(yè)實踐能力的目的，滿足社會發(fā)展的需求以及市場對于人才的需求，這都需要做好對人才的培養(yǎng)，不斷完善我國的銷售事業(yè)。

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作者簡介：李炳林，福建省三明市，福建省清流縣高級職業(yè)中學(xué)。