小區(qū)物業(yè)安全管理工作應(yīng)對(duì)措施及現(xiàn)狀分析

鞠傳孟

中國(guó)冶金地質(zhì)總局山東局一隊(duì) 山東 淄博 255200

正文：

引言

人民生活水平的改善，生活質(zhì)量的大大提高，民眾對(duì)自己所居住的條件從以前的單一化向著現(xiàn)代居住環(huán)境，物業(yè)服務(wù)等高質(zhì)量居住環(huán)境看齊。在根據(jù)居民需求上，就需要物業(yè)提高自己的管理水平，為小區(qū)的業(yè)主提供一個(gè)安全又舒適得居住環(huán)境。在現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)安全管理上仍存在著許多得問(wèn)題，基礎(chǔ)設(shè)施容易出故障的發(fā)生率增高，在安全管理上也有多方面的漏洞。這些問(wèn)題的存在都對(duì)居民小區(qū)的安全造成了威脅。在居民小區(qū)物業(yè)管理中加強(qiáng)安全管理工作，這樣才能為業(yè)主們提供優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境。做好小區(qū)物業(yè)管理工作營(yíng)造良好的居住生活環(huán)境才是眾望所期的安居樂(lè)業(yè)。

一．當(dāng)前小區(qū)物業(yè)安全管理工作中存在的問(wèn)題分析

1.老舊的小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施較薄弱，設(shè)施陳舊

對(duì)于當(dāng)前居民居住的小區(qū)，有不少是基礎(chǔ)設(shè)施老舊，損壞嚴(yán)重，也沒(méi)有相關(guān)物業(yè)人員對(duì)其更換，這些都將成為小區(qū)安全管理工作的潛在隱患。物業(yè)人員沒(méi)有意識(shí)到陳舊的設(shè)施會(huì)帶來(lái)的后果，對(duì)其陳舊設(shè)施不更換，疏于管理，可能就會(huì)導(dǎo)致小區(qū)中安全事故的發(fā)生。例如，小區(qū)高層住宅中的電梯安全問(wèn)題，有不少的電梯在乘坐時(shí)很是搖晃，而里面的燈也是忽明忽暗。但對(duì)于小區(qū)物業(yè)管理中疏忽此問(wèn)題，等到正真的電梯事故發(fā)生時(shí)，再亡羊補(bǔ)牢已是為時(shí)過(guò)晚。還有在陳舊的小區(qū)內(nèi)，樓梯道中的照明燈沒(méi)有及時(shí)更換，常導(dǎo)致夜晚上下樓梯人員發(fā)生摔傷事故。為了管理好小區(qū)的安全工作，小區(qū)的相關(guān)物業(yè)人員一定要提高自己的意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，按時(shí)排查各種小區(qū)的安全隱患，做到及時(shí)更新。

2.小區(qū)物業(yè)管理人員安全素質(zhì)參差不齊

小區(qū)物業(yè)的安全管理工作與物業(yè)基層管理人員是息息相關(guān)的，小區(qū)物業(yè)管理中出現(xiàn)的很多安全問(wèn)題大多都是由于基層管理人員的安全意識(shí)不足和疏忽所造成的。一些小區(qū)內(nèi)的物業(yè)基層人員在日常管理工作中常因自身的馬虎大意，對(duì)于一些安全隱患疏忽，就這樣放任過(guò)去，而常導(dǎo)致意外的發(fā)生。一些小區(qū)的基層物業(yè)人員大多知識(shí)水平不高綜合素質(zhì)較低，在管理工作中缺乏相關(guān)的安全知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，不能及時(shí)給出解決方案，往往有小區(qū)物業(yè)和業(yè)主之間因溝通不當(dāng)，激化矛盾，從而影響物業(yè)管理工作的正常開(kāi)展。小區(qū)物業(yè)安全是需要物業(yè)人員與小區(qū)內(nèi)的業(yè)主共同維護(hù)，經(jīng)常需要面對(duì)面的交流。在小區(qū)物業(yè)管理中要求物業(yè)人員具備職業(yè)道德素養(yǎng)，有著相關(guān)安全技能和安全防范措施還有隨機(jī)應(yīng)變的反應(yīng)力。在遇到小區(qū)突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜去面對(duì)，與業(yè)主共同商量解決的辦法。另外小區(qū)的物業(yè)管理人員還要對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施進(jìn)行排查，找出安全隱患。但一些小區(qū)因基層的物業(yè)管理人員的素質(zhì)偏低，不能做到各司其職，常給小區(qū)的安全管理工作留下隱患。如對(duì)于小區(qū)的滅火器等不及時(shí)更換，更有發(fā)生小火災(zāi)，不會(huì)使用滅火器的情況。因此對(duì)加強(qiáng)小區(qū)基層物業(yè)人員的素質(zhì)培養(yǎng)是首要條件。

3.小區(qū)業(yè)主缺乏安全管理意識(shí)

小區(qū)環(huán)境的安全維護(hù)是需要物業(yè)和業(yè)主之間共同協(xié)作來(lái)管理的。小區(qū)物業(yè)的安全管理工作不僅僅是物業(yè)的責(zé)任，如果小區(qū)出了安全事故，業(yè)主也不能獨(dú)善其身。在平時(shí)小區(qū)的建設(shè)，安全管理方面，業(yè)主要有主人翁意識(shí)，自覺(jué)維護(hù)小區(qū)的安全重任。在生活中提高自己的安全意識(shí)，這樣能有效規(guī)避安全事故的發(fā)生，保護(hù)自己人身財(cái)產(chǎn)安全，是每位業(yè)主義不容辭的義務(wù)。

二．小區(qū)物業(yè)安全管理工作的相關(guān)措施

1.貫 徹落實(shí)小區(qū)物業(yè)安全管理觀念

要做好小區(qū)的物業(yè)安全管理工作就要認(rèn)真落實(shí)安全，科學(xué)的環(huán)境管理觀念，通過(guò)系統(tǒng)的，全面的對(duì)小區(qū)物業(yè)的安全管理制定詳細(xì)的計(jì)劃，在計(jì)劃基礎(chǔ)上全面落實(shí)，讓小區(qū)物業(yè)的安全管理工作有條不紊的進(jìn)行，確保小區(qū)物業(yè)安全管理工作取得良好的成果。對(duì)于小區(qū)物業(yè)的安全管理工作首先做好的就是防范和保護(hù)，所以在日常工作開(kāi)展中，需要對(duì)小區(qū)的環(huán)境進(jìn)行全方位的監(jiān)管和排查，將一些安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，扼殺在搖籃中。對(duì)于突發(fā)的各種狀況，制定科學(xué)有效的解決方案。在做好小區(qū)物業(yè)安全管理工作的科學(xué)計(jì)劃同時(shí)，要不斷對(duì)小區(qū)物業(yè)的安全相關(guān)規(guī)章制度及時(shí)更新完善，讓小區(qū)物業(yè)的管理人員依照相關(guān)制度執(zhí)行。增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主的安全意識(shí)，更要提高小區(qū)物業(yè)管理人員的安全管理意識(shí)。對(duì)于違規(guī)人員做到嚴(yán)格處理，確保工作高效率的完成。

2.提 升管理人員的安全素質(zhì)

小區(qū)物業(yè)的基層管理人員的安全素養(yǎng)的高低關(guān)乎著小區(qū)物業(yè)安全管理水平的高低。在小區(qū)物業(yè)的管理工作中，要積極培養(yǎng)基層人員的的業(yè)務(wù)管理能力，集中培養(yǎng)基層管理人員的專(zhuān)業(yè)技能，讓基層管理人員更好的為小區(qū)的業(yè)主服務(wù)，切實(shí)保障小區(qū)內(nèi)的安全。在對(duì)小區(qū)物業(yè)管理人員的技能培訓(xùn)中，更要注重隨機(jī)應(yīng)變能力的培養(yǎng)，在小區(qū)管理中往往會(huì)發(fā)生突發(fā)的狀況，擁有隨機(jī)應(yīng)變能力，對(duì)處理問(wèn)題有很大的幫助。當(dāng)小區(qū)突發(fā)安全事故時(shí)，小區(qū)物業(yè)管理人員就能夠靈活的給出解決問(wèn)題方案，確保小區(qū)業(yè)主的安全。

3.做 好對(duì)于小區(qū)業(yè)主的安全宣傳教育工作

在小區(qū)的物業(yè)安全管理工作中，為了讓業(yè)主的人身財(cái)產(chǎn)安全更好的得到保護(hù)，除了小區(qū)物業(yè)人員的安全管理外，還更需要小區(qū)業(yè)主自身做好安全工作，通過(guò)對(duì)小區(qū)業(yè)主安全知識(shí)的宣傳教育，逐步提高業(yè)主們的安全意識(shí)。定期在小區(qū)內(nèi)舉辦，安全講座，發(fā)放手冊(cè)，進(jìn)行火災(zāi)演練等增強(qiáng)業(yè)主的安全防范意識(shí)。讓小區(qū)業(yè)主在日常生活中能夠更加細(xì)心，避免安全事故的發(fā)生。小區(qū)安全是需要人人參與，人人保護(hù)的，通過(guò)人們的重視，小區(qū)的安全管理工作更加會(huì)取得成效。

三．結(jié)語(yǔ)

小區(qū)物業(yè)的安全管理問(wèn)題事關(guān)重大，關(guān)系著家家戶(hù)戶(hù)的健康幸福。做好小區(qū)物業(yè)安全管理工作對(duì)維護(hù)小區(qū)安全有著極大作用。