從優(yōu)秀企業(yè)中解讀企業(yè)文化的培育

陳天標

從優(yōu)秀企業(yè)中具體解讀企業(yè)文化的培育路徑，我們可以發(fā)現一般有三個條路徑：一是以道德建設為重點，鑄就企業(yè)精神文化;二是以制度建設為導向，規(guī)范企業(yè)行為文化;三是以培育品牌為核心，豐富企業(yè)品牌文化。

一個優(yōu)秀的企業(yè)必然有著富有特色的企業(yè)文化，一個優(yōu)質的產品或著名的品牌必然濃縮著優(yōu)秀的具有特質的企業(yè)文化的精髓。優(yōu)秀而獨特的企業(yè)文化， 是企業(yè)發(fā)展壯大， 立于不敗之地的根基。要提升企業(yè)的核心競爭力，就必須融入并提升企業(yè)文化;要獲得企業(yè)產品或品牌知名度的經久不衰，必須讓廣大職工認同企業(yè)文化。本文從一些優(yōu)秀企業(yè)的成長和發(fā)展中具體解讀一下企業(yè)文化的培育路徑。

一、 以黨建工作為引領，鑄就企業(yè)精神文化

企業(yè)文化建設的內涵和外延都十分豐富，企業(yè)文化的核心是企業(yè)管理者和普通員工共同形成的具有引領作用的思想觀念和行為方式，其中最具決定作用的是思想觀念， 特別是價值觀念。如何引領企業(yè)全體員工形成具有正能量的，符合社會主義核心價值觀的價值取向。這一點，坐落在義烏高新園區(qū)的華燦光電（浙江）有限公司的做法值得我們借鑒。在華燦黨組織看來，通過黨建引領先進企業(yè)文化是一條最好的路徑。以黨建工作為引領，以思想道德建設為重點所鑄就的企業(yè)精神文化，這是華燦光電培育企業(yè)文化的重要路徑之一。

華燦光電（浙江）有限公司早在組建公司的時候就同步組建黨支部，在建造廠房的時候，同步規(guī)劃黨建陣地，在引進產業(yè)鏈企業(yè)時，同步組建兩新黨建“同心圓”。華燦光電是一個以技術為核心的高新企業(yè)，在技術攻堅環(huán)節(jié)，黨員起到了重要作用。目前公司研發(fā)中心、研究院、外研中心等重要核心部門的領導及技術帶頭人均是黨員。華燦光電黨支部成員平均年齡 35 周歲，均為公司的中層以上干部及技術骨干。走進華燦公司，我們從滿眼紅色元素的視角文化中，可以深深地感受以黨建為引領的濃厚而充滿正能量的企業(yè)文化。以黨建塑造企業(yè)文化。企業(yè)文化的核心是精神文化，

華燦把黨建與企業(yè)員工的職業(yè)道德建設結合在一起，作為企業(yè)精神文化建設的重點來抓。職業(yè)道德建設首先是要讓全體員工樹立正確的思想政治觀、人生價值觀。充分發(fā)揮企業(yè)黨組織的核心作用，通過黨建，切實增強廣大黨員的“四個意識”，讓黨員成為企業(yè)精神文化的先鋒者和引領者。通過黨員與群眾的聯(lián)系，及時了解群眾的思想動態(tài)，關心群眾的工作和生活，把思想政治工作作為化解矛盾糾紛的有效途徑， 使黨組織真正成為凝聚人心、教育引導的堅強堡壘，從而提升全體員工的精神風貌，價值理念和職業(yè)道德。 以黨建提升企業(yè)文化。華燦企業(yè)文化集中體現在“行動、專業(yè)、協(xié)作、創(chuàng)新”這八個字的工作理念上?！皩I(yè)造就品質，協(xié)作提升價值;及時行動，注重實效;不懈創(chuàng)新，追求卓越?！边@是華燦企業(yè)文化的精彩詮釋。在華燦的黨建中，把思想政治理論教育融入企業(yè)文化建設，以豐富多彩的黨建平臺為依托，創(chuàng)新黨建工作模式。通過黨員之家、黨建微信平臺、黨員先鋒崗、黨員攻關隊等形式，為黨員發(fā)揮作用搭建有效平臺，拉近黨組織與黨員群眾的距離，樹立黨員的新形象，從而提升企業(yè)文化的政治品質和思想品質，以推動政治生態(tài)建設，促進黨建工作更好地緊貼中心，更好地為企業(yè)文化建設服務。

總之，華燦光電（浙江）有限公司，始終把黨建在企業(yè)文化中的引領作用作為一大法寶，并在實踐中不斷完善黨建文化，激發(fā)員工積極性，增進員工歸屬感;在黨建引領下， 企業(yè)的價值理念融入了時代的價值理念，企業(yè)的價值文化在實踐中轉化為員工的行為文化，不斷提升了企業(yè)文化的核心競爭力。

二、以制度建設為導向，規(guī)范企業(yè)行為文化

一個成熟的企業(yè)必然有著成熟的制度文化，制度文化一旦上升為行為文化后就成了企業(yè)員工的行為準則，而行為準則具有重要的導向作用。企業(yè)文化里的行為準則可以指導員工的行為、工作方式，有利于協(xié)調不同崗位的工作，從而指導全體員工朝著企業(yè)制定的計劃和目標奮斗，保證了企業(yè)始終在持續(xù)協(xié)調穩(wěn)定的發(fā)展軌道上健康運行。

企業(yè)文化從行為準則的層面來解讀，可以說一個具有良好企業(yè)文化的企業(yè)就必然具備成熟的企業(yè)行為文化。我們以浙江瑞豐光電有限公司的企業(yè)行為文化建設為例，就可以領悟其行為文化在企業(yè)文化建設中的重要地位。瑞豐光電的企業(yè)行為文化可以表達為：以“創(chuàng)新、誠信、進取、友愛”為核心價值觀，以“創(chuàng)新科技豐富人類生活”為責任和使命， 以“成為全球優(yōu)秀的科技公司”作為愿景和目標?？梢哉f瑞豐光電的企業(yè)行為文化，既符合社會主義核心價值觀，又具有現代企業(yè)精神，是一種現代優(yōu)秀企業(yè)行為文化。從管理角度而言，瑞豐光電已經形成了一套非常流暢的上情下達，下情上報的管理文化。如他們的高層管理者行為準則中的第一條就是——認同瑞豐文化，自覺加強思想品格與道德品質修養(yǎng)，實施‘正人先正己的原則。要求管理者統(tǒng)一思想， 統(tǒng)一價值觀，率先垂范，用于當擔責任。這樣的企業(yè)行為文化，不僅能贏得廣大員工的認同，而且能吸引全體員工的積極參與，容易成為廣大員工的自覺文化。

瑞豐光電的行為文化還集中體現在產品質量觀上。瑞豐光電堅持全面質量觀，致力于全方位的產品質量打造;在產品質量標準的內控上，他們制定的行為準則更為嚴格。他們把質量視為企業(yè)的生命，建立了嚴格的產品內部標準體系， 在產品質量要求上，始終堅持產品質量“高、精、準”的原則，以高于國家標準的要求嚴律自己。堅持以用戶為本的質量觀，根據產品在市場消費中的變化情況，注重對用戶的需要進行預測，不斷研究、調整產品質量適應性方面的標準， 以此來適應用戶心理需求、客觀需要，引導產品的研制開發(fā)。正是在這樣的質量觀引導下瑞豐光電的產品質量不斷提升，瑞豐系列產品的知名度越來越高，越來越多的國內外用戶選擇了瑞豐。

企業(yè)行為文化從外部而言，用戶在產品使用過程中通過銷售方式、售后服務等無形間接觸到了企業(yè)行為文化。企業(yè)文化建設有助于增加用戶的忠誠度。用戶在使用產品后，對企業(yè)產品的認知可以通過企業(yè)文化，特別是企業(yè)行為文化進行固化。用戶對產品使用性能有了解后，再根據企業(yè)的產品銷售服務、售后服務等對企業(yè)有了更深入的感受，形成了用戶對該企業(yè)的企業(yè)文化的認知，進一步加深對企業(yè)的情感聯(lián)結，更忠誠于某一企業(yè)，對企業(yè)旗下的產品具有更多的使用和消費黏性。

瑞豐光電在用戶中所享有的盛譽，除了過硬的產品質量外，與企業(yè)對外的優(yōu)質行為文化是不可分的。瑞豐光電“要讓企業(yè)活動的一切環(huán)節(jié)都用戶更近一些”的行為文化理念， 對用戶作出“品質零缺點，服務零時差”的承諾，極大地鑄就了用戶對瑞豐產品的忠誠度。正是這種“以用戶為本”的企業(yè)文化理念，使得瑞豐光電魅力無限，越來越多地吸引力用戶的矚目和賞識。

三、以培育品牌為核心，豐富企業(yè)品牌文化

企業(yè)品牌所代表的是企業(yè)文化的綜合體。企業(yè)品牌以符號、文字、圖像等有形形式表現出了企業(yè)無形的價值觀、道德標準、行為準則等思想觀念。而這些無形的思想觀念即是企業(yè)文化的核心。企業(yè)品牌文化從多個層面表達了企業(yè)文化的綜合內涵。透過一個企業(yè)的品牌文化就可以窺見這個企業(yè)的精神追求，形象聲譽，價值理念等內在的企業(yè)文化的實質之所在。

企業(yè)品牌文化的培育，往往是從培育企業(yè)品牌入手的， 通過品牌的培育，讓品牌走進消費者心中;通過優(yōu)秀的品牌和優(yōu)質的服務，贏得消費者的贊美，為企業(yè)樹立良好的形象。如一些著名品牌企業(yè)經常利用新產品推介會，成果發(fā)布會等契機，大力宣傳品牌，提升品牌文化。增強職工的凝聚力和向心力;培養(yǎng)職工的認同感和榮譽感，提升職工的使命感和責任感。

創(chuàng)新是企業(yè)品牌文化的靈魂。我們從一些著名品牌來解讀企業(yè)文化，不難發(fā)現，舉凡優(yōu)秀的企業(yè)文化的最大亮點就是“創(chuàng)新”。一個企業(yè)要打造出國內甚至是世界首屈一指的品牌，就要依靠開拓創(chuàng)新，唯有不斷創(chuàng)新，使得產品質量和工藝級級攀升，才能不斷滿足消費者與時俱進的消費需要，才能創(chuàng)立并保持品牌。而開拓創(chuàng)新理念本身就是企業(yè)文化的精髓之所在。如在博尼國際控股有限公司的發(fā)展歷史中，我們就可以看到一個企業(yè)的發(fā)展，實際上就是企業(yè)品牌文化的不斷創(chuàng)新和發(fā)展。博尼所倡導的“創(chuàng)新、忠誠、生活、成就” 文化理念中，把“創(chuàng)新”居于第一位，博尼品牌就是以創(chuàng)新為基本特征的企業(yè)文化的物化。

博尼，是一家全球領先的無縫貼身衣物制作商。bonny品牌以“簡約、優(yōu)雅、舒適、健康”的豐富文化內涵，贏得了消費者的廣泛認同，成為世界著名內衣品牌。創(chuàng)新文化是博尼未來戰(zhàn)略級的文化理念，也是博尼績效價值文化的核心內容。 博尼是一個“追逐潮流，引領風尚”的品牌，創(chuàng)新是她的生命和靈魂之所在，唯有持續(xù)的創(chuàng)新，才能使博尼品牌永遠受到消費者的熱捧。博尼在產品研發(fā)設計領域一直保持行業(yè)領先地位，博尼品牌持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升?！安┠岢删蜕钪馈边@不是一句簡單的承若，而是博尼人的一種價值追求，是企業(yè)文化在品牌中得以體現的一個重要標桿。

在博尼人看來，創(chuàng)建品牌文化難，守住品牌文化更難。對此，博尼的策略是及時調整品牌發(fā)展戰(zhàn)略，不斷強化企業(yè)品牌文化建設。博尼作為一個世界級的時尚引領品牌，市場瞬間萬變，博尼人必須雙眼緊盯著市場，根據市場的不斷變化，企業(yè)及時調整品牌文化發(fā)展戰(zhàn)略，提高消費者的對企業(yè)品牌文化的認可度和忠誠度。對企業(yè)員工進行素質培養(yǎng)，讓企業(yè)員工更多參與品牌的建設，使企業(yè)品牌文化達到高度的認同。

企業(yè)文化的創(chuàng)新當然也包括自身的創(chuàng)新，任何企業(yè)文化都是在時代大背景下發(fā)展和進步的。企業(yè)文化只有與時俱進，不斷創(chuàng)新，通過黨建引領，制度規(guī)范，品牌支撐，真正實現文化興企的目的，使企業(yè)文化充分發(fā)揮出凝心聚力的功能，推動企業(yè)始終在健康的大道上前行。（作者單位：義烏信息光電學院）