社會(huì)工作對(duì)提升大學(xué)生就業(yè)能力的指導(dǎo)作用

劉鋒

摘要：目前，我國(guó)的高校就業(yè)指導(dǎo)工作還處于一個(gè)不斷探索的階段。在采用傳統(tǒng)思想政治教育和心理咨詢(xún)等理論方法、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，高校的職業(yè)指導(dǎo)工作者們也在尋求一種更為科學(xué)、高效、實(shí)用的助人方法。在當(dāng)前嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)下， 我們除了積極開(kāi)拓就業(yè)市場(chǎng)， 也應(yīng)積極引入新的理念對(duì)畢業(yè)生加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。社會(huì)工作方法的引入以及個(gè)案、小組工作在實(shí)務(wù)層面上的運(yùn)用， 可能會(huì)從一個(gè)新的方面影響和改變當(dāng)前就業(yè)指導(dǎo)工作的傳統(tǒng)模式。

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作；職業(yè)指導(dǎo)；個(gè)案；小組

一、高校職業(yè)指導(dǎo)所面臨的困境

（一）學(xué)校教育因素。在現(xiàn)今的學(xué)校教育活動(dòng)中，學(xué)校的生源數(shù)量成為判斷學(xué)校質(zhì)量高低的一個(gè)評(píng)判指標(biāo)。許多高校紛紛盲目擴(kuò)大招生人數(shù)，對(duì)于學(xué)校的內(nèi)在實(shí)力不多加考慮；學(xué)校往往注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，而忽略了學(xué)生的綜合素質(zhì)鍛煉，學(xué)生的人文素質(zhì)，社會(huì)實(shí)踐能力都沒(méi)有得到很好的提升，為社會(huì)培養(yǎng)的人才大多數(shù)是中看不中用的。

（二）企業(yè)需求因素。作為招聘的企業(yè)，肯定希望自己招聘的新員工能夠在最少的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，大多數(shù)招聘要求都包括：工作履歷、職業(yè)證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技能等等。企業(yè)的高要求與學(xué)生自身所具備素質(zhì)上出現(xiàn)了很大的失衡狀態(tài)。

（三）學(xué)生個(gè)體因素。一方面，大學(xué)階段教育注重的是學(xué)生個(gè)體的自覺(jué)性，能否合理安排自己的生活，充分利用好課余時(shí)間，事實(shí)上很多學(xué)生都缺乏這方面的能力，加之如今各種自媒體、數(shù)字化的娛樂(lè)手段的誕生，導(dǎo)致大學(xué)生花在娛樂(lè)、游玩、戀愛(ài)上的時(shí)間要遠(yuǎn)大于書(shū)本和社會(huì)實(shí)踐上。

同時(shí)，大多數(shù)的學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)知又普遍偏高，我們俗稱(chēng)的眼高手低，理所當(dāng)然的以為自己可以輕松擁有一份高薪水而又不用付出大量勞動(dòng)的工作?？扇缃竦氖袌?chǎng)形勢(shì)，不會(huì)再盲目的為所謂的“大學(xué)生”留足空間；高效，實(shí)用、有大量工作經(jīng)驗(yàn)的人才省去了單位培養(yǎng)的投入。

二、社會(huì)工作方法的優(yōu)勢(shì)

職業(yè)指導(dǎo)同時(shí)也是社會(huì)工作的一種。按北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系王思斌教授的定義：社會(huì)工作是以利他主義為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行的助人服務(wù)活動(dòng)。這一定義指出社會(huì)工作本質(zhì)是一種助人活動(dòng)，其特征是提供服務(wù)。

（一）社會(huì)工作方法自身優(yōu)勢(shì)。社會(huì)工作是實(shí)務(wù)性很強(qiáng)并且注重方法指導(dǎo)的專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)技巧方法是社會(huì)工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)和工具。個(gè)案、小組、社區(qū)是社會(huì)工作的三大直接方法，價(jià)值理念是社會(huì)工作的靈魂。社會(huì)關(guān)注擁有許多十分珍貴的理念，這些理念可以指導(dǎo)、甚至影響助人的行為和意義，以及事件活動(dòng)的效果。包括有敬業(yè)、接納、自決、個(gè)別化等。

（二）比之傳統(tǒng)教育模式的優(yōu)勢(shì)。如今的大學(xué)校園中，傳統(tǒng)的應(yīng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)的方法有就業(yè)指導(dǎo)課、思想政治教育和心理咨詢(xún)。隨著新形勢(shì)的不斷變化，傳統(tǒng)教育模式的弊端逐漸暴露。傳統(tǒng)模式容易將教育上升到意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域，一味地向?qū)W生灌輸知識(shí)、理想和理念，對(duì)于富有個(gè)性同時(shí)追求實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的九零后，乃至更為年輕的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的思想政治教育模式很難起到積極作用。而社會(huì)工作在平等、尊重和接納的價(jià)值指導(dǎo)下，把每一個(gè)學(xué)生都看作是唯一的、不同的個(gè)體，都可以受到不同的對(duì)待。在具體就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，方案的制定、服務(wù)的執(zhí)行等往往需要老師運(yùn)用社會(huì)工作的方法理念、根據(jù)學(xué)生的基本信息，包括家庭經(jīng)濟(jì)情況、學(xué)生自身特點(diǎn)、就業(yè)意向和當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)氐那闆r而量身定做。

不僅有別于傳統(tǒng)的思想政治教育，社會(huì)工作與心理咨詢(xún)一樣存在著差異。心理咨詢(xún)更側(cè)重運(yùn)用心理學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和方法查找咨詢(xún)對(duì)象的問(wèn)題，容易讓服務(wù)對(duì)象自己埋下心理有問(wèn)題這樣的陰影，更加不利于學(xué)生就業(yè)發(fā)展。而社會(huì)工作的方法側(cè)重從社會(huì)的角度和咨詢(xún)對(duì)象所處的環(huán)境出發(fā)，整合他所在的資源，優(yōu)化他所處的環(huán)境。大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題本質(zhì)是人在與社會(huì)的互動(dòng)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。社會(huì)工作方法除了個(gè)案工作方法以外，還可以運(yùn)用小組工作和社區(qū)工作的方法，形式上更加靈活。比如遇到同樣困境的人可以一起交流、溝通，更容易得到接納和援助，也可以給別人提供幫助。

三、社會(huì)工作方法具體應(yīng)用

（一）明確學(xué)生對(duì)自我的認(rèn)識(shí)。當(dāng)下大學(xué)生們普遍自我認(rèn)識(shí)不夠準(zhǔn)確，其中非常重要的原因是，他們?nèi)鄙賹?zhuān)業(yè)的方法指導(dǎo)自己進(jìn)行自我認(rèn)識(shí)，社會(huì)工作方法可以給予大學(xué)生們有效的幫助。自我的認(rèn)識(shí)，要通過(guò)三個(gè)主要途徑來(lái)獲得：首先是自己對(duì)自己的了解與認(rèn)識(shí)程度，其次是他人對(duì)自己的了解與認(rèn)識(shí)程度，最后要通過(guò)一些專(zhuān)業(yè)的量表測(cè)量來(lái)獲得較為準(zhǔn)確的信息。這三個(gè)方面需要共同作用，才能使自我的認(rèn)識(shí)更加客觀準(zhǔn)確。

（二）明確對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)。職業(yè)認(rèn)識(shí)首先要從專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)開(kāi)始，無(wú)論是理論知識(shí)還是實(shí)操技能。雖然當(dāng)下大學(xué)生對(duì)于自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)可度以及就業(yè)與專(zhuān)業(yè)的匹配度并不高，但是往往大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)又會(huì)對(duì)自己的求職方向和職業(yè)適從產(chǎn)生很大的影響。為了解決這一問(wèn)題，需要大學(xué)生盡早地對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，并在學(xué)業(yè)早期就采取行之有效的行動(dòng)。社會(huì)工作者可以運(yùn)用小組工作或者社區(qū)工作技巧，加之學(xué)院就業(yè)工作輔導(dǎo)員的配合，調(diào)動(dòng)學(xué)生和老師組織經(jīng)驗(yàn)交流，對(duì)新生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)認(rèn)知的專(zhuān)門(mén)輔導(dǎo)，組織學(xué)生企業(yè)實(shí)地參觀等活動(dòng)。

（三）個(gè)案工作的方法。個(gè)案社會(huì)工作方法是由專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者，或是掌握社會(huì)工作方法的教師，通過(guò)直接的、面對(duì)面的溝通方式，運(yùn)用有關(guān)人和社會(huì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)個(gè)人或家庭提供心理調(diào)適和環(huán)境改善等方面的支持和服務(wù)。

面對(duì)就業(yè)過(guò)程中遇到挫折的大學(xué)生，會(huì)談過(guò)程中，社會(huì)工作者可以通過(guò)專(zhuān)注的聆聽(tīng)，溫情的語(yǔ)音和友善的笑容等技術(shù)表明社工了解、接受、信任和愿意幫助的態(tài)度，緩解求助者在遇到求職困難中得焦慮情緒。個(gè)案工作的過(guò)程同時(shí)也是咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程，工作者會(huì)根據(jù)求助者提供的個(gè)體情況，收集大量的就業(yè)信息，與案主探討。協(xié)助案主充分認(rèn)識(shí)自身?yè)碛械馁Y源和潛能。并幫助他選擇更為適合自己的就業(yè)路線。

（四）小組工作的方法。小組工作是以群體為工作對(duì)象的一種方法，它通過(guò)小組成員的支持，改善組員們的求職心態(tài)、人際關(guān)系和他們應(yīng)對(duì)求職面試過(guò)程中的處理能力。在就業(yè)指導(dǎo)工作中，這種方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)小組動(dòng)力去影響求助者的態(tài)度和行為。小組成員解決問(wèn)題的能力和潛力透過(guò)成員間的分享、相互分擔(dān)和互相支持而發(fā)揮出來(lái)，使共性的問(wèn)題得以解決。

（五）資源的統(tǒng)籌利用。就業(yè)政策講解、就業(yè)形勢(shì)分析、用人單位信息等信息資源對(duì)就業(yè)指導(dǎo)過(guò)程起著重要作用，應(yīng)該讓每一位大學(xué)生實(shí)時(shí)了解。當(dāng)社會(huì)工作者開(kāi)始進(jìn)行個(gè)案或團(tuán)體輔導(dǎo)時(shí)，便可以直接將有用的信息利用起來(lái)。除上述因素以外，家庭因素也是及其重要的影響因素，在對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)的同時(shí)，也要給予足夠的重視。

根據(jù)社會(huì)工作的方法，只有讓所有的影響因素都發(fā)揮積極的指導(dǎo)作用，就能使大學(xué)生就業(yè)輔導(dǎo)工作更加順利的開(kāi)展。

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