人工智能時(shí)代應(yīng)對(duì)失業(yè)問題的策略

鐘元濤

摘 要：科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，促使人工智能時(shí)代的來臨。受此影響，原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)被打破，很多行業(yè)形成了智能化的工作模式，雖然提高了工作效率，但卻讓很大一部分人面臨著失業(yè)。逐漸增多的失業(yè)者，影響社會(huì)安定、平穩(wěn)的發(fā)展，如何解決失業(yè)問題成為政府部門的首要任務(wù)。本文通過概述人工智能時(shí)代對(duì)于人類就業(yè)的影響，提出了人工智能時(shí)代下政府部門解決失業(yè)問題應(yīng)采取的對(duì)策，以期有效緩解人工智能時(shí)代帶給人類就業(yè)的巨大壓力。

關(guān)鍵詞：人工智能時(shí)代；失業(yè)；社會(huì)補(bǔ)償；個(gè)人適應(yīng)

經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，促使科學(xué)技術(shù)不斷獲得進(jìn)步，人工智能作為新興的技術(shù)已逐漸滲透到日常的生產(chǎn)與生活中。人工智能時(shí)代的到來，勢(shì)必引發(fā)大規(guī)模的失業(yè)潮，打亂產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，影響人類未來的生存與發(fā)展。從相關(guān)的調(diào)查研究中可知，在未來，一部分人的崗位將會(huì)被人工智能機(jī)器人所代替，對(duì)整個(gè)社會(huì)的穩(wěn)定與改革均產(chǎn)生極大的影響。一方面，人工智能時(shí)代下，更多先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備得以出現(xiàn)，失業(yè)者需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，以便適應(yīng)社會(huì)；另一方面，面對(duì)此種情況，政府和社會(huì)有責(zé)任給予失業(yè)者一定的社會(huì)補(bǔ)償，為其創(chuàng)設(shè)更多的就業(yè)崗位。

一、人工智能時(shí)代對(duì)人類就業(yè)的影響

（一）人工智能時(shí)代的發(fā)展分析

科技發(fā)展到今天，人們迎來了全新的智能時(shí)代。人工智能技術(shù)的出現(xiàn)，預(yù)示著人類社會(huì)進(jìn)入了嶄新的階段，不過也對(duì)人類就業(yè)產(chǎn)生沖擊影響，可能引發(fā)大規(guī)模的失業(yè)潮。美國(guó)有關(guān)學(xué)者認(rèn)為，智能時(shí)代的來臨，制造出更多的智能機(jī)器人，相較于與日俱增的人類勞動(dòng)力而言，相智能機(jī)器人擁有高效、低廉的巨大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在未來幾乎可以替代人類80%的職業(yè)崗位。查閱相關(guān)資料得知，此學(xué)者在其研究中運(yùn)用了科學(xué)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析法，最終得到該項(xiàng)結(jié)論。同時(shí)美國(guó)另一位著名的學(xué)者也曾預(yù)測(cè)，在未來的十五年之內(nèi)，美國(guó)本國(guó)將會(huì)有23～30%的人類崗位會(huì)被人工智能機(jī)器人所代替。馬克思在其研究中以具體的案例表明了生產(chǎn)效率的提高主要依靠技術(shù)的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。借助互聯(lián)網(wǎng)資源平臺(tái)了解到，全球聞名的咨詢企業(yè)麥肯錫在2017年的報(bào)告文件中指出，大概到了2025年，人工智能技術(shù)將會(huì)大爆發(fā)，相應(yīng)的市場(chǎng)發(fā)展價(jià)值可能高達(dá)1 280億美元之多，全世界幾乎一半的工作崗位均會(huì)被人工智能所代替。顯而易見，在未來的人類社會(huì)，目前大多數(shù)的工作崗位均會(huì)采用智能操作模式，智能技術(shù)在未來的發(fā)展前景十分巨大，其重要性不容忽視。

（二）人工智能時(shí)代與人類職業(yè)的關(guān)聯(lián)

若干年后即將全面爆發(fā)的人工智能技術(shù)問題，會(huì)由一小部分人管控與生產(chǎn)智能機(jī)器人，并使其逐步得以全面地應(yīng)用在日常的生產(chǎn)工作中，從而發(fā)揮出良好的作用和功效。對(duì)于人類的就業(yè)，人工智能技術(shù)顯然具有潛在的威脅。在未來依舊可以保持較高的競(jìng)爭(zhēng)能力，不被智能機(jī)器人替代的崗位占比不會(huì)超過4%。對(duì)于人工智能機(jī)器人來說，雖然其本身屬于從業(yè)方，但其仍受人工智能技術(shù)的控制。由此，此種特殊的從業(yè)群體會(huì)在未來變得越來越龐大，并且逐步形成固定的社會(huì)從業(yè)群體。從歷史的發(fā)展角度來看，歷次科學(xué)技術(shù)革命中受益最大的便是新興的行業(yè)與產(chǎn)業(yè)，如果人類能夠在這些新興產(chǎn)業(yè)與行業(yè)中掌握主動(dòng)權(quán)，熟練運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)和設(shè)備，那么，必然不會(huì)面臨失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。即當(dāng)人們學(xué)會(huì)并熟練應(yīng)用人工智能技術(shù)后，相應(yīng)的就業(yè)壓力和失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)逐漸降低，所以，對(duì)于人工智能時(shí)代的來臨，需要人類做好相應(yīng)的思想與技術(shù)準(zhǔn)備。

二、人工智能時(shí)代下應(yīng)對(duì)失業(yè)問題的策略

（一）以政府為主導(dǎo)健全就業(yè)服務(wù)制度

對(duì)于即將全面爆發(fā)的人工智能時(shí)代，為了規(guī)避大規(guī)模的失業(yè)浪潮的出現(xiàn)，需要政府部門介入，發(fā)揮一定的主導(dǎo)作用，有效利用目前存在的相關(guān)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，比如：獵頭服務(wù)公司、互聯(lián)網(wǎng)招聘公司及其他人力資源管理服務(wù)企業(yè)等，并且有效健全市場(chǎng)就業(yè)服務(wù)制度，緊密關(guān)注當(dāng)前的就業(yè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，并積極推進(jìn)就業(yè)市場(chǎng)的信息化改革進(jìn)程，不斷豐富就業(yè)服務(wù)的具體的管理內(nèi)容。與此同時(shí)，通過有效利用和借鑒智能機(jī)器人等先進(jìn)的技術(shù)與相關(guān)設(shè)備，給予就業(yè)者相應(yīng)的技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)。在構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)服務(wù)平臺(tái)中，增加專業(yè)人才、基礎(chǔ)人才及復(fù)合型人才等不同層次的招聘崗位設(shè)置，融入智能化元素，幫助就業(yè)者在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)和找到與自身能力相匹配的就業(yè)崗位。當(dāng)然，還可以召開智能技術(shù)的人才招聘交流大會(huì)，通過對(duì)全國(guó)范圍內(nèi)的人才需求情況進(jìn)行分析，創(chuàng)建相應(yīng)的就業(yè)服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)。此外，進(jìn)一步對(duì)勞動(dòng)力的市場(chǎng)加以規(guī)范和管控，以便達(dá)到提高其整體就業(yè)服務(wù)能力的最終目的。而在公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)中，還要注重對(duì)高、中、低等不同層次的崗位人才需求的合理化配置，尤其針對(duì)那些具有中、低端勞動(dòng)能力的就業(yè)人員來說，需要進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，為其制定有針對(duì)性的未來的職業(yè)規(guī)劃方案，從而做到對(duì)以后的職業(yè)發(fā)展方向心中有數(shù)，不再迷茫和失落，不斷學(xué)習(xí)新型的知識(shí)和技術(shù)，依靠政府部門的扶持力量，獲得科學(xué)的職業(yè)咨詢和幫助，確保以后的生活保障[1]。

（二）高校增設(shè)相應(yīng)專業(yè)并強(qiáng)化科研力度

智能化信息時(shí)代的來臨，讓很多人面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，為了緩解失業(yè)人群的就業(yè)壓力，培養(yǎng)新型的專業(yè)化人才，需要廣大高等院校增設(shè)相應(yīng)專業(yè)并予以細(xì)化、豐富。高等院校需要結(jié)合當(dāng)前智能技術(shù)、機(jī)器人技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等新興技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，大量招聘相關(guān)的專業(yè)教師人才，并且增加相應(yīng)課程的設(shè)置，完成對(duì)現(xiàn)有教學(xué)課程體系的重組與優(yōu)化。例如：高校應(yīng)該機(jī)密關(guān)注科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，開設(shè)智能技術(shù)發(fā)展、機(jī)器人技術(shù)與應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等相應(yīng)的課程科目，并將每一科目的具體課程內(nèi)容細(xì)化，從相關(guān)理論知識(shí)、實(shí)踐應(yīng)用操作等兩個(gè)方面入手，制定和設(shè)計(jì)合理的教材內(nèi)容，并借助靈活、科學(xué)的教學(xué)方式，吸引更多的學(xué)生，激發(fā)其學(xué)習(xí)的興趣和熱情，達(dá)到培養(yǎng)高端智能人才的目的。通過對(duì)未來市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和方向的預(yù)測(cè)與分析，根據(jù)未來的人工智能技術(shù)和機(jī)器人技術(shù)所應(yīng)用的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的具體需要，開設(shè)與其緊密相關(guān)的電子智能信息技術(shù)、智能機(jī)器人技術(shù)等新型的課程內(nèi)容顯然很有必要。加大相關(guān)高等院校和高新企業(yè)的合作力度，合理安排學(xué)生進(jìn)入高新企業(yè)完成實(shí)地的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)。由此，可以有效提升高等院校的教學(xué)培訓(xùn)效果，為培養(yǎng)高端人才做充足的準(zhǔn)備。由此可以緩解就業(yè)壓力，并確保社會(huì)的穩(wěn)定、有序發(fā)展。與此同時(shí)，為了提高高校的教學(xué)綜合能力，增強(qiáng)其科研水平，需要政府作為主導(dǎo)，大力扶持高等院校，開展新一輪的教育改革。具體來說，一方面，政府部門應(yīng)該加大對(duì)于高等院校的科研扶持力度，為其提供充足的科研經(jīng)費(fèi)，并引進(jìn)更先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，建設(shè)更多的校園科研基地，聘請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的高端人才作為科研項(xiàng)目的研究負(fù)責(zé)人，構(gòu)建一支高水平、高素質(zhì)的科研人員隊(duì)伍，從而有效提升高等院校的綜合科研實(shí)力；另一方面，政府部門應(yīng)作為主導(dǎo)，積極倡導(dǎo)和激勵(lì)那些具有高級(jí)技能的人才加入高校的科研隊(duì)伍中。以構(gòu)建新型的校園科研與創(chuàng)業(yè)園區(qū)的方式，吸引更多的高端、專業(yè)人才，以便為人工智能及機(jī)器人技術(shù)的應(yīng)用奠定良好的基礎(chǔ)，鼓勵(lì)更多的人才學(xué)習(xí)新型技術(shù)和設(shè)備的操作技術(shù)，為其以后的創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。在得到政府部門的相關(guān)科研政策補(bǔ)貼與扶持后，有效推進(jìn)高等院校的科研發(fā)展。

（三）開展失業(yè)人群心理?yè)嵛糠?wù)并完成再就業(yè)培訓(xùn)

隨著智能時(shí)代的來臨，更多的人群面臨著失業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，很多崗位被智能機(jī)器人所代替。大量的失業(yè)人群，由于心理的不穩(wěn)定、情緒的失落，對(duì)社會(huì)的和諧發(fā)展造成不良影響，可能引發(fā)社會(huì)的動(dòng)亂。所以，基于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，緩解失業(yè)人群就業(yè)壓力的目的，需要一些社會(huì)工作者對(duì)這部分人群開展心理?yè)嵛?，幫助其走出陰霾，重拾信心。一方面，根?jù)自身的情況，制定未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)過社會(huì)工作者的心理疏導(dǎo)，在智能技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下，找到適合自己的工作崗位；另一方面，社會(huì)工作者通過心理?yè)嵛糠?wù)，緩解失業(yè)人群心理上的矛盾，以個(gè)性化的服務(wù)，培養(yǎng)失業(yè)者樂觀、積極的生活態(tài)度，改變當(dāng)前的生活現(xiàn)狀，從生活與工作中獲取相應(yīng)的快樂和滿足，從而使內(nèi)心達(dá)到平靜，消除對(duì)社會(huì)的不滿情緒，從而保證社會(huì)的安全與和諧。

與此同時(shí)，針對(duì)大量的失業(yè)人群，做好再就業(yè)培訓(xùn)工作顯得十分重要。政府、學(xué)校、企業(yè)及相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極合作，加大失業(yè)人群的再就業(yè)培訓(xùn)力度，并提高相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量與效率。結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)就業(yè)環(huán)境和具體的需求，強(qiáng)化學(xué)校、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)之間的合作，改變?nèi)瞬拍芰蛯?shí)際需要嚴(yán)重脫節(jié)的不良情況。同時(shí)以政府部門為主導(dǎo)，扶持和鼓勵(lì)創(chuàng)建更多的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為失業(yè)者提供多樣化、專業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)，讓失業(yè)者經(jīng)過靈活、高效的培訓(xùn)后，做好自我的職業(yè)定位，明確未來的職業(yè)規(guī)劃。在專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，失業(yè)者可以根據(jù)個(gè)人的需要和興趣愛好，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)課程，從而完成再就業(yè)任務(wù)，增加自身的知識(shí)和技能，在市場(chǎng)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)，重新找到適合自己的職業(yè)和崗位。

三、結(jié)語

總之，人工智能時(shí)代下探究政府部門解決失業(yè)問題采取的對(duì)策十分重要。鑒于此，本文通過闡述人工智能時(shí)代對(duì)人類就業(yè)的影響，提出了人工智能時(shí)代下政府部門為解決失業(yè)問題采取的對(duì)策：以政府為主導(dǎo)健全就業(yè)服務(wù)制度、高校增設(shè)相應(yīng)專業(yè)并強(qiáng)化科研力度、開展失業(yè)人群心理?yè)嵛糠?wù)并完成再就業(yè)培訓(xùn)。望此次研究的內(nèi)容與結(jié)果，可以獲得相關(guān)人員的關(guān)注，并有助于增強(qiáng)人工智能時(shí)代下人類的就業(yè)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]高奇琦，張結(jié)斌.社會(huì)補(bǔ)償與個(gè)人適應(yīng)：人工智能時(shí)代失業(yè)問題的兩種解決[J].江西社會(huì)科學(xué)，2017（10）：25-34.