尹 樂
(海油信科信息技術(shù)服務(wù)中心,天津 300452)
班組是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部最基層的管理單元,是企業(yè)日常工作的執(zhí)行組織。隨著企業(yè)內(nèi)部基層管理工作的不斷發(fā)展,對(duì)班組事務(wù)的管理、班組內(nèi)成員間以及班組之間的協(xié)同提出了更高的要求,信息化工具在班組事務(wù)管理方面可以起到很好的促進(jìn)作用。同時(shí)由于班組基層工作的特點(diǎn),以公司為單位的面向辦公人員的辦公自動(dòng)化軟件不能完全滿足班務(wù)管理工作的要求,由此提出了班務(wù)管理信息系統(tǒng)的需求。
現(xiàn)代企業(yè)主要的日常工作是在班組這一基層單元來完成的。根據(jù)具體業(yè)務(wù)的不同,工作內(nèi)容相同或相似的員工以班組的形式組織起來,完成任務(wù)指標(biāo)。日常工作中需要對(duì)班組成員工作任務(wù)完成情況進(jìn)行監(jiān)督和管理,在保證任務(wù)完成的同時(shí),通過一定的激勵(lì)和考核促進(jìn)班組成員的良性競(jìng)爭(zhēng)。
隨著企業(yè)基層管理的發(fā)展,以及對(duì)班組安全管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、交接班管理等方面的要求,基層生產(chǎn)班組通常采用班前班后會(huì)的形式,對(duì)日常工作內(nèi)容進(jìn)行組織管理。
在完成日常工作之余,班組建設(shè)也是現(xiàn)代企業(yè)基層管理中的重中之重。通過有效的方式和方法,促進(jìn)班組的凝聚力,推動(dòng)班組成員的創(chuàng)新學(xué)習(xí)氛圍,提高班組的活力,從而推動(dòng)企業(yè)文化的發(fā)展和企業(yè)的向心力。企業(yè)內(nèi)部需要推廣先進(jìn)班組的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),也通常會(huì)組織一些特色專題活動(dòng)。
企業(yè)內(nèi)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)可以涵蓋如工作督辦、上傳下達(dá)等方面的業(yè)務(wù)需求,但由于辦公系統(tǒng)主要是面向全公司辦公人員的需求,在面向班組事務(wù)管理這一業(yè)務(wù)領(lǐng)域,專用的班組事務(wù)管理系統(tǒng)能發(fā)揮更大的作用。針對(duì)班組事務(wù)管理的特點(diǎn),班務(wù)管理信息系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn):對(duì)不同業(yè)務(wù)類型班組日常工作進(jìn)行模板化管理;實(shí)現(xiàn)在線班前班后會(huì),便于記錄查詢和總結(jié)分析;促進(jìn)先進(jìn)班組經(jīng)驗(yàn)的推廣,有助于企業(yè)管理人員組織和推動(dòng)班組建設(shè)特色專題活動(dòng)。
班務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思路是覆蓋企業(yè)內(nèi)部全部班組,以班組為單元,以個(gè)人為操作單位。在統(tǒng)一的企業(yè)文化和管理要求基礎(chǔ)上,班組可通過個(gè)性化設(shè)置,形成符合班組特點(diǎn)的管理模板。班組可獨(dú)立使用,班組之間,上下級(jí)管理人員之間也可以通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)協(xié)同,有效利用班務(wù)管理系統(tǒng)對(duì)班組事務(wù)進(jìn)行管理,同時(shí)為各級(jí)管理人員提供支持。
3.2.1 班組模板
依據(jù)企業(yè)統(tǒng)一的管理要求,制定班組模板,包含通用的功能模塊,如規(guī)章制度、管理要求等功能。又可依據(jù)班組特點(diǎn),在模板中定制本班組需要的功能,如可設(shè)置本班組的首頁顯示,學(xué)習(xí)園地、發(fā)明創(chuàng)造等本班組特色的信息發(fā)布功能。新的班組在系統(tǒng)中上線時(shí),可通過通用模板上線,也可通過原有班組已定制的模板上線,便于班組調(diào)整時(shí)參考,同時(shí)也有助于優(yōu)秀班組經(jīng)驗(yàn)的推廣。為提高系統(tǒng)的易用性,提升班組管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,系統(tǒng)中的其他功能,也充分應(yīng)用了模板這一概念,通過模板進(jìn)行維護(hù)和管理。
3.2.2 工作會(huì)議
班組的日常管理通過班前班后會(huì)的形式展開,系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)了在線的班前班后會(huì)功能。參會(huì)成員可在線進(jìn)行簽到,簽到信息匯總即可生成考勤記錄。
結(jié)合班組現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理及交接班管理的需要,分為班前會(huì)和班后會(huì)。班前會(huì)以列表的形式列出在現(xiàn)場(chǎng)管理、安全管理方面需注意的事項(xiàng),同時(shí)列出班組成員要完成的工作任務(wù)。班后會(huì)則是記錄工作任務(wù)的完成情況,已完成任務(wù)標(biāo)記為完成,還未完成的任務(wù)將在下一個(gè)班前會(huì)列出。所有的工作任務(wù)和注意事項(xiàng)通過系統(tǒng)記錄,可以在個(gè)人或班組的工作日志和工作周報(bào)中體現(xiàn)。通過任務(wù)的記錄,可以督促員工完成自己負(fù)責(zé)的任務(wù),也便于各級(jí)管理人員了解實(shí)際工作情況。由于不同業(yè)務(wù)類型在日常工作中存在較大差異,安全注意事項(xiàng)、工作任務(wù)記錄格式等內(nèi)容采用模板的方式,由各班組維護(hù)。系統(tǒng)按照企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)分類,提供幾種基本業(yè)務(wù)類型的通用模板,各班組根據(jù)各自的特點(diǎn),在本業(yè)務(wù)通用模板的基礎(chǔ)上進(jìn)行定制,維護(hù)本班組特色的模板。
3.2.3 活動(dòng)模板
按照活動(dòng)類型,主要分為黨建活動(dòng)、宣傳活動(dòng)、學(xué)習(xí)活動(dòng)、崗位練兵四類,分別提供通用活動(dòng)模板。企業(yè)各級(jí)管理人員組織開展活動(dòng)時(shí),可通過在活動(dòng)模板上進(jìn)行定制,形成需要的活動(dòng)模塊,發(fā)布到相應(yīng)的班組,由班組在系統(tǒng)中記錄本班組活動(dòng)開展情況和成員的參加情況。
以學(xué)習(xí)活動(dòng)為例,通用模板中包含活動(dòng)簽到、活動(dòng)內(nèi)容記錄、學(xué)習(xí)材料附件、活動(dòng)心得體會(huì)、活動(dòng)總結(jié)。管理人員可在發(fā)布前定制活動(dòng)主題、添加需要的記錄項(xiàng)目、添加學(xué)習(xí)材料附件。發(fā)布到班組后,班組成員在模塊中進(jìn)行簽到、學(xué)習(xí)和記錄,發(fā)布自己的學(xué)習(xí)心得,并以班組為單位進(jìn)行學(xué)習(xí)總結(jié)。
系統(tǒng)基于Java Spring MVC架構(gòu),用戶通過瀏覽器訪問系統(tǒng)??梢圆捎闷髽I(yè)集中部署的方式,各個(gè)班組作為系統(tǒng)的單元上線,最小可支持單個(gè)班組的單獨(dú)使用;面向大型企業(yè),也可以采用分布式部署的方式,分公司單獨(dú)部署,用戶在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行切換。系統(tǒng)中的通用模板采用FreeMarker類庫實(shí)現(xiàn),通過FTL文件編制通用模板的基本架構(gòu)和樣式,內(nèi)容則是通過用戶訪問時(shí)執(zhí)行的結(jié)果展示,從而實(shí)現(xiàn)了模板定制的功能。
通過班務(wù)管理信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用,可以有效推動(dòng)班組日常管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,促進(jìn)班組建設(shè)工作的開展。在現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,還可通過實(shí)現(xiàn)通用接口,與企業(yè)辦公軟件及其他管理信息化工具結(jié)合,打通基層生產(chǎn)和管理的信息流和數(shù)據(jù)流,為企業(yè)現(xiàn)代化管理提供更高效的手段和工具。
[1] 屈建明,陳潔.FreeMarker模板引擎動(dòng)態(tài)生成網(wǎng)頁的應(yīng)用研究[J].計(jì)算機(jī)與現(xiàn)代化,2011(3).
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