當(dāng)今市場商品使用價值基本功效研究及其管理啟示

張世海

[摘要]商品使用價值不僅具有個體性，而且具有整體性。從商品使用價值整體而言，商品滿足人和社會需要的一般表現(xiàn)，就是商品基本功效。商品基本功效包括物質(zhì)功效、心理功效、社會功效、交換功效等。商品基本功效具有客觀性、普遍性、多維性、發(fā)展性等特點(diǎn)，與商品使用價值具有內(nèi)在聯(lián)系。認(rèn)識商品基本功效對于實(shí)踐具有重要指導(dǎo)作用。

[關(guān)鍵詞]商品；使用價值；基本功效；特點(diǎn)；關(guān)系

[DOI]1013939/jcnkizgsc201808010

1問題的提出

在當(dāng)今市場中任何商品都具有使用價值。商品的使用價值能夠滿足人們的某種需要，能在消費(fèi)中發(fā)揮出某種效能或效用。對于一個具體的商品而言，其使用價值是某種具體的效用，所滿足的需要也是具體的需要。不同商品之間，其具體的效用是千差萬別的，互相是不能比較的。但如果把各種具體的商品綜合起來看成一個整體，把各種具體的消費(fèi)需要也綜合起來看成一個整體，整體商品去滿足整體需要時，整體商品的使用價值又是怎樣的呢？也就是說，能否從具體的個性化的商品效用中概括出共性的一般的商品效用呢？這正是本文努力探討的問題。在此，把整體商品的共性的一般效用稱為商品使用價值基本功效。

2文獻(xiàn)綜述

馬克思在《資本論》中認(rèn)為：“商品首先是一個外界的對象，一個靠自己的屬性來滿足人的某種需要的物?！薄拔锏挠杏眯允刮锍蔀槭褂脙r值。但這種有用性不是懸在空中的。它決定于商品體的屬性，離開了商品體就不存在?！薄吧唐返氖褂脙r值為商品學(xué)這門學(xué)科提供材料?！薄笆褂脙r值只是在使用或消費(fèi)中得到實(shí)現(xiàn)。”“在我們所要考察的社會形式中使用價值同時又是交換價值的物質(zhì)承擔(dān)者?！痹谶@里，馬克思所考慮的商品的使用價值明顯是一個個體性概念，只是強(qiáng)調(diào)了其滿足人們需要的具體效用，沒有包含整體商品使用價值的含義。同時也表明商品的使用價值具有消費(fèi)使用價值和交換使用價值的兩層含義。正是因為政治經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的是商品價值及其規(guī)律，而不是使用價值，所以，馬克思沒有對商品使用價值進(jìn)行深入的分析研究了。

現(xiàn)代商品學(xué)理論以馬克思關(guān)于商品的理論為基礎(chǔ)，融合多種學(xué)派理論成果認(rèn)為：商品使用價值是指商品對于其使用者（包括社會）的意義、作用或效用。它反映了商品屬性與人或社會需要之間的滿足關(guān)系。然而商品又不同于一般的物，它是通過交換滿足他人或社會消費(fèi)需要的勞動產(chǎn)品。因此，商品對于生產(chǎn)者、經(jīng)營者來說，沒有直接的消費(fèi)使用價值，只有間接的使用價值，即交換使用價值。廣義的商品使用價值應(yīng)該包括商品的交換使用價值和商品的消費(fèi)使用價值。故商品學(xué)必須把研究商品交換價值實(shí)現(xiàn)的“商”和商品消費(fèi)價值實(shí)現(xiàn)的“品”兩個方面結(jié)合起來。商品使用價值是一個具有復(fù)雜結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)，包括不同的方面、不同的層次和不同的要素。通?？梢苑朱o態(tài)和動態(tài)兩類系統(tǒng)。從靜態(tài)來考察，商品使用價值是由不同種類、不同層次的使用價值構(gòu)成的。從滿足需要的性質(zhì)來看，包括商品的物質(zhì)使用價值和精神（文化）使用價值；從主體的社會層次來看，包括商品的個人使用價值和社會使用價值；從客體來看，包括商品的個體使用價值和群體使用價值等；而從動態(tài)系統(tǒng)來看，商品使用價值的實(shí)現(xiàn)是指由潛在使用價值向現(xiàn)實(shí)使用價值轉(zhuǎn)化的過程。商品使用價值的實(shí)現(xiàn)要分兩個階段完成，首先在交換過程中實(shí)現(xiàn)商品的交換使用價值，再在消費(fèi)過程中實(shí)現(xiàn)商品的消費(fèi)使用價值。在這里，現(xiàn)代商品學(xué)理論已經(jīng)認(rèn)識到了商品使用價值既具有個體含義也具有某種整體含義，商品使用價值含義包括商品消費(fèi)使用價值和商品交換使用價值。商品使用價值是一個多層次的結(jié)構(gòu)系統(tǒng)。但現(xiàn)代商品學(xué)理論仍然沒有對整體商品使用價值的一般內(nèi)容或表現(xiàn)做出詳細(xì)定義或描述。

誠然，當(dāng)今的市場情況已遠(yuǎn)非馬克思所處的市場情況了，當(dāng)今市場交換內(nèi)容的豐富性、交換關(guān)系的復(fù)雜性、交換手段的多樣性、交換主體的層次性等方面的特點(diǎn)已經(jīng)極大地超越了馬克思所處時代的市場情形。馬克思側(cè)重去研究政治經(jīng)濟(jì)學(xué)，沒有來得及深入研究商品的使用價值?？疾飕F(xiàn)代商品學(xué)各學(xué)派到目前的研究情況，基本看不到對整體商品使用價值的研究理論成果，專注于這方面研究的學(xué)者也極為少見。因此，筆者認(rèn)為，研究整體商品使用價值不僅具有十分的必要性，而且具有重要的現(xiàn)實(shí)意義與價值。以下對商品整體使用價值的分析研究都是基于當(dāng)今市場情況的分析研究。

3商品基本功效的含義

商品使用價值基本功效，是指商品在滿足人和社會消費(fèi)需要過程中所體現(xiàn)的一般的、普遍的使用效用。這一含義具有以下三層意思。

31商品基本功效是一種整體功效

這種一般的使用效用是站在整體商品與整體消費(fèi)需要的角度來考察的，是一個整體含義，已不包括具體商品的具體使用效用的含義。

32商品基本功效是所有商品使用效用的共性表現(xiàn)

這種一般的使用效用存在于所有具體的商品使用效用之中，但又區(qū)別于具體使用效用。而各種具體使用效用中又包含一般使用效用。一般使用效用是具體使用效用的共性表現(xiàn)。

33商品基本功效反映出商品使用價值的規(guī)律性

這種一般的使用效用是所有商品使用價值形成與結(jié)構(gòu)的規(guī)律性表現(xiàn)，指出了各種商品使用價值形成與結(jié)構(gòu)的基本方向和框架體系。這對于各種商品使用價值的形成、構(gòu)成及其效用的實(shí)際表現(xiàn)狀況進(jìn)行分析、研究、評價具有非常重要的現(xiàn)實(shí)作用與意義。

4商品基本功效的一般表現(xiàn)

商品的成分、結(jié)構(gòu)、性質(zhì)及形態(tài)綜合構(gòu)成商品體，而商品體作為一個物質(zhì)性的個體都是具有一定功效的，這種功效總是通過滿足人們的某種需要而表現(xiàn)出來。由于不同商品體的物質(zhì)特性是各不相同的，所以不同商品的功效也是不相同的。正是由于這種物質(zhì)特性的多元化，而決定了具體商品功效的千差萬別。但是，當(dāng)把所有商品看成一個整體時，商品的功效就具有一般性和普遍性了，表現(xiàn)出了其不同層面的基本功效。這種基本功效可以劃分為物質(zhì)功效、心理功效、社會功效和交換功效四個方面。

41物質(zhì)功效

商品體的物質(zhì)功效是指商品滿足人們具體物質(zhì)需要的具體有用性。這種具體有用性是由商品體獨(dú)特的物質(zhì)特性決定的，而且其功效發(fā)揮過程也是一個物質(zhì)性的過程?？疾焐唐敷w的物質(zhì)功效的表現(xiàn)，可從以下方面進(jìn)行：

411具有物質(zhì)消耗

商品體滿足人們需要時是以自身的消耗為代價的，沒有自身的消耗，其功效是發(fā)揮不出來的。當(dāng)然，由于商品物質(zhì)特點(diǎn)的不同，其消耗的速度和過程也是不一樣的。有些商品體在滿足人們需要過程中是快速消耗，如食品類商品，被人們消化吸收的速度就很快；而機(jī)械設(shè)備、日常生活用品類商品在滿足人們需要的過程中是慢速消耗，即有形的緩慢磨損，甚至延續(xù)到幾十年以上。有些商品只有一次性消耗，如食品商品、照相膠卷、各種燃料等，消耗完以后商品體就沒有了；而有些商品卻可以反復(fù)多次消耗，如各種機(jī)械設(shè)備、日用品、紡織品、服裝、鞋帽等，這些商品的每次消耗很難用肉眼觀察到，每次之間的消耗變化差距是相當(dāng)小的，這正好是商品耐用性的表現(xiàn)。當(dāng)商品體的物質(zhì)性消耗達(dá)到一定程度以后，它的物質(zhì)功效就會終止，即不能滿足人們的需要了，這個商品體的自然壽命也就結(jié)束了。

412具有物質(zhì)效果

商品體滿足了人們的需要以后一定會出現(xiàn)一定的物質(zhì)效果，這種物質(zhì)效果是能夠被測定的?？梢酝ㄟ^人們的身體變化或生活環(huán)境，或工作效率，或活動空間，或某種事物的改變等來體現(xiàn)商品的物質(zhì)效果。例如食品提供給人體營養(yǎng)物質(zhì)，能保證人體的正常生長與健康，如果食品營養(yǎng)不高，結(jié)構(gòu)不合理，則人體生長和健康狀況會受到影響；家用電器商品中的洗衣機(jī)能減輕人們的家務(wù)勞動，降低身體疲勞；家用電器中的空調(diào)器營造出了人最舒適的生活環(huán)境；家用電器中的電冰箱保持了食品長期質(zhì)量完好；卷揚(yáng)機(jī)提高了人們運(yùn)送物品的效率；交通工具使人們所處的位置發(fā)生了很大改變；各種刀具能使物體分離成很小的部分等。這些變化就是商品體物質(zhì)效果的表現(xiàn)。對商品體的物質(zhì)效果，如果從本質(zhì)上區(qū)分一下，可以區(qū)分出生理效果、物理效果、化學(xué)效果、機(jī)械效果等。

413具有時間長度

商品體滿足人們需要的過程總是需要經(jīng)歷一定的時間長度，即從滿足開始到滿足結(jié)束總是需要一個時間段。時間是客觀的，且是不能重復(fù)的。在這個時間段里，商品體發(fā)揮功效的時間與人們得到了某種需要的滿足時間是相等的。這也是商品體功效的表現(xiàn)。

42心理功效

心理是指生物對客觀物質(zhì)世界的主觀反應(yīng)。心理過程主要包括認(rèn)識過程、情感過程、意志過程。商品的心理功效是指商品的各種特性及其物質(zhì)功效直接作用于人們的心理活動后而使人們形成了某種認(rèn)識態(tài)度、情感體驗及意志特點(diǎn)，可以概括為認(rèn)識功效、情感功效、意志功效三個方面。例如一個物質(zhì)功效好并且外形美觀的商品，總能得到人們的認(rèn)可和肯定的態(tài)度，在其發(fā)揮功效的過程中讓人們感到愉快滿意，時間一久就使人們形成對商品的某種喜好和偏愛，并成為某種商品的忠實(shí)消費(fèi)者。相反，商品體的物質(zhì)功效不好且外形不美觀，就使人們持否定態(tài)度，在商品體發(fā)揮功效的過程中讓人們感到不愉快，進(jìn)而反感而選擇其他的商品。

421認(rèn)識功效

認(rèn)識功效是指商品進(jìn)入市場以后，其對人們（或消費(fèi)者）了解、認(rèn)識、接受商品的影響。人們通過認(rèn)識商品的各種特性與預(yù)期功效，理解和想象商品能夠給人們帶來的消費(fèi)利益，必然會對商品形成一種比較明確的看法與態(tài)度。如果是肯定的態(tài)度，則說明人們認(rèn)可商品而從心理上能夠接受商品。要測定商品對人們認(rèn)識的影響，掌握商品的認(rèn)識功效，可以通過直接調(diào)查人們對商品的認(rèn)可度來進(jìn)行。即對接觸過商品體的人們進(jìn)行調(diào)查，用持肯定態(tài)度的人數(shù)除以被調(diào)查的總?cè)藬?shù)再乘以100%而得。如百分比高則說明商品的認(rèn)可度高，亦即商品影響人們認(rèn)識態(tài)度的功效明顯；相反，則說明商品的認(rèn)識功效低。

422情感功效

情感功效是指商品進(jìn)入消費(fèi)以后，其能帶給使用者愉快與否的感受及情感反應(yīng)。一個各方面都比較好的商品，總是能夠帶給人們愉快如意的感受。例如一件好的衣服穿久了就產(chǎn)生一種喜愛與依戀；一臺好的電腦或家用電器商品用著方便和順暢就會十分的珍愛；一種好的食品吃過了就會想念等。人們在消費(fèi)商品的過程中會對不同的商品的使用狀況產(chǎn)生不同的情緒、情感，對那些能夠帶給人們舒適愉快的商品喜悅而滿意，對那些不能帶給人們舒適愉快的商品則厭煩而不滿意。要掌握商品對人們的情感的影響程度，或者說商品的情感功效高低，可以通過滿意度調(diào)查而獲得。即對使用過商品的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查，針對滿意和不滿意兩種情感結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計，用滿意者人數(shù)除以總調(diào)查人數(shù)再乘以100%而得。如果百分比高說明商品的情感功效高，使人們滿意；相反，則說明商品的情感功效低，使人們不滿意。

423意志功效

商品體的意志功效是指商品經(jīng)人們（消費(fèi)者）使用后讓人產(chǎn)生一種穩(wěn)定持久的心理。例如人們使用了一種商品后，形成了對這種商品的穩(wěn)定的喜愛與偏好，并且長期信任，從而對商品產(chǎn)生一種忠誠，在消費(fèi)行為上表現(xiàn)為重復(fù)購買?？疾焐唐返囊庵竟πЭ梢哉{(diào)查人們對商品的忠誠度，即調(diào)查商品的消費(fèi)者，針對重復(fù)購買和一次性購買人數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計，用重復(fù)購買人數(shù)除以全部調(diào)查人數(shù)而得的百分?jǐn)?shù)。如果百分比高說明商品的意志功效強(qiáng)，相反，則說明商品的意志功效弱。

43社會功效

人類社會是一個很大而復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)，其自然生態(tài)環(huán)境與人類行為活動必須有效協(xié)調(diào)，才能維持自身的健康、穩(wěn)定與可持續(xù)發(fā)展。這已被今天的科學(xué)研究與社會實(shí)踐所證實(shí)。在今天的現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，人們已充分認(rèn)識到了這一點(diǎn)。商品的生產(chǎn)、商品的流通、商品的消費(fèi)等一系列活動事實(shí)上已不只是涉及企業(yè)、消費(fèi)者的活動，而是關(guān)系到整個人類社會的生存與發(fā)展的活動。因此，商品的功效也就必然包含社會功效的內(nèi)涵。一般來說，對商品社會功效的認(rèn)識，可以從以下幾個方面進(jìn)行。

431合法功效

合法功效是指商品與一定國家的政治、法律相符合的狀態(tài)。商品體的形式表現(xiàn)及其功效的發(fā)揮都要符合一定國家的政治、政策、方針及各種法律、法規(guī)、制度規(guī)定的要求。也就說，商品要適應(yīng)一定國家的政治和法律環(huán)境，如果沒有這種適應(yīng)性，那么商品的功效是不完整的，進(jìn)入市場交易時會受到制約或反對。

432文化功效

文化功效是指商品與一定國家的民族、宗教、信仰、習(xí)俗、道德等相符合的狀態(tài)。文化是一個非常復(fù)雜的社會現(xiàn)象，不同的國家其表現(xiàn)的性質(zhì)、特點(diǎn)、形式都不一樣。從人類整體來看，社會文化有共同性的一面，更有差異性的一面。商品適應(yīng)文化差異性的難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于適應(yīng)共同性。由此可見，商品的文化功效是商品社會功效較為突出的一個方面，商品適應(yīng)了特定市場的文化特點(diǎn)與要求，則能夠較快地被市場接受，顯示出文化功效高；商品不能適應(yīng)特定市場的文化特點(diǎn)與要求，則難以被市場接受甚至徹底被拒絕，顯示文化功效低。

433生態(tài)功效

生態(tài)功效是指商品與生態(tài)環(huán)境保護(hù)要求相符合的狀態(tài)。生態(tài)環(huán)境是一個系統(tǒng)的平衡環(huán)境，商品的生產(chǎn)與消費(fèi)也是其中構(gòu)成的一個部分，必然也要參與整個系統(tǒng)的相互聯(lián)系與作用。商品的生產(chǎn)與消費(fèi)不能浪費(fèi)資源、破壞環(huán)境、污染環(huán)境；一個好的商品的生產(chǎn)與消費(fèi)應(yīng)該有利于環(huán)境的保護(hù)和生態(tài)平衡的維持。商品的生態(tài)功效主要從資源的節(jié)約、資源的循環(huán)利用、污染物排放、廢棄物的再利用、廢棄物的環(huán)保處理等方面進(jìn)行評價。例如在食品商品領(lǐng)域，建立形成了綠色食品、無公害食品、有機(jī)食品管理評價機(jī)制，大大推動了商品生態(tài)功效的形成與完善。而在國際、國家標(biāo)準(zhǔn)中都把環(huán)境保護(hù)作為重要的商品標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容來確定并實(shí)施。

44交換功效

這是商品使用價值在市場經(jīng)濟(jì)中表現(xiàn)出來的一個基本功效，是各主體從事市場經(jīng)營活動的根本依據(jù)，也是商品使用功效最終發(fā)揮的必要前提。商品使用價值之所以具有交換的功效，是因為商品使用價值是人類社會的物質(zhì)財富，同時又能滿足人和社會的種種需要。交換功效的發(fā)揮，正好使商品進(jìn)入正常的商品流通過程，實(shí)現(xiàn)商品交換，為商品使用價值的最終實(shí)現(xiàn)提供保障。同時交換功效的發(fā)揮，也使得商品生產(chǎn)者和商品經(jīng)營者的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠持續(xù)不斷地進(jìn)行下去，因而不斷地生產(chǎn)經(jīng)營使用價值，不斷地滿足人和社會的需要。

5商品基本功效的特點(diǎn)

51客觀性特點(diǎn)

商品基本功效是客觀存在的，不是主觀的。它能以作用效果的形式表現(xiàn)在人和社會面前，在商品的消費(fèi)使用中帶給人和社會的實(shí)際性利益、心理體驗。這也是商品使用價值物質(zhì)性的集中表現(xiàn)。

52普遍性特點(diǎn)

商品基本功效具有普遍的表現(xiàn)性，它適應(yīng)所有商品使用價值的內(nèi)涵要求，是所有商品使用價值都能體現(xiàn)出來的功效。如果有某種商品不能表現(xiàn)出這種功效，那這種商品的使用價值就不能適應(yīng)人和社會的真正需要。

53多維性特點(diǎn)

商品的基本功效是從物質(zhì)性、心理性、社會性、交換性等多個層次或方面提出來的，其對應(yīng)了人和社會需要的普遍的全面的內(nèi)容要求。其各個層次或方面已經(jīng)很自然地成為商品基本功效的內(nèi)容的結(jié)構(gòu)狀態(tài)，構(gòu)成了商品使用價值的普遍的多維模式。

54發(fā)展性特點(diǎn)

商品的基本功效總是與一定時期人和社會需要的特點(diǎn)與內(nèi)容相適應(yīng)，表現(xiàn)出明確的不同時期的發(fā)展階段的特點(diǎn)。只要人和社會的需要在不斷向前發(fā)展，那么，商品基本功效的層次與內(nèi)容也會不斷豐富和完善。

6商品基本功效與商品使用價值的聯(lián)系

61內(nèi)容與形式的關(guān)系

商品使用價值從其名詞概念而言，只是一個形式而已，反映了人們對商品有用性的一種統(tǒng)一的理論認(rèn)識形式。而商品基本功效則是從不同方面體現(xiàn)出商品使用價值這個概念形式的多種內(nèi)容，使得這一概念變得豐富充實(shí)。

62具體與抽象的關(guān)系

商品使用價值是人們對商品有用性的一種抽象概括，是籠統(tǒng)的、不具體的。而商品基本功效則是商品普遍的具體效用總結(jié)，使商品使用價值得以具體表現(xiàn)出來，能夠讓人們真實(shí)地感覺得到商品有用性的客觀存在。

63規(guī)律與現(xiàn)象的關(guān)系

商品使用價值在消費(fèi)中能夠滿足人和社會的各種需要。人們看到的商品使用價值是各種現(xiàn)象，這些現(xiàn)象是千差萬別的，各不相同的。而商品基本功效則是總結(jié)了各種商品使用價值中的一般的、普遍的內(nèi)容表現(xiàn)，體現(xiàn)了商品使用價值的規(guī)律。

7研究結(jié)論與管理啟示

本文通過對商品使用價值基本功效的分析研究，不難發(fā)現(xiàn)，商品使用價值不僅有個體含義，也有整體含義。在商品使用價值整體含義中，商品使用價值是通過商品基本功效來表現(xiàn)的。商品基本功效具有自身固有的內(nèi)容結(jié)構(gòu)層次，反映出了商品使用價值的規(guī)律性。商品基本功效的提出是對商品使用價值理論認(rèn)識的進(jìn)一步發(fā)展。

通過認(rèn)識商品使用價值基本功效，人們可以掌握商品使用價值構(gòu)成的基本規(guī)律，并運(yùn)用它為社會生產(chǎn)、商品流通、職能管理、消費(fèi)服務(wù)。具體來說有以下重要啟示。

第一，生產(chǎn)企業(yè)以商品基本功效理論為指導(dǎo)，可以使得產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計更加科學(xué)、合理和完善，使得產(chǎn)品的設(shè)計質(zhì)量更加符合人和社會的實(shí)際需要。

第二，流通企業(yè)以商品基本功效理論為指導(dǎo)，可以更能有效地把握消費(fèi)行情，科學(xué)、準(zhǔn)確地預(yù)測市場需求，正確地選擇、采購商品和銷售商品，把服務(wù)做得令消費(fèi)者滿意。

第三，商品管理與監(jiān)督活動以商品基本功效理論為指導(dǎo)，可以使國家或有關(guān)部門制定更加科學(xué)的政策方針、商品標(biāo)準(zhǔn)、各種管理制度，實(shí)施科學(xué)的檢驗與監(jiān)督，確保全社會商品質(zhì)量，確保人和社會的需要得到真正滿足。

第四，消費(fèi)環(huán)節(jié)以商品基本功效理論為指導(dǎo)，可以使得商品的使用者樹立科學(xué)的消費(fèi)觀念，注重消費(fèi)行為對于自身與社會的作用與影響，更加合理地評價、選擇、使用各種商品，使個人消費(fèi)效益與社會總體消費(fèi)效益協(xié)調(diào)一致。

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