融媒體視閾下電視民生新聞發(fā)展研究

文/孫煒峰

從2002年《南京零距離》開播起，我國電視民生新聞節(jié)目的發(fā)展經(jīng)歷了從一枝獨秀到百花齊放，再到歸于平淡的過程。在發(fā)展初期，電視民生新聞“平民化”“在地化”的節(jié)目內(nèi)容迅速吸粉，使受眾看到了不一樣的電視節(jié)目形態(tài)。同時，報道百姓身邊事、解決百姓身邊難，也變成民生新聞吸引受眾非常主要的因素。一時間，“東家長、西家短”的新聞內(nèi)容在熒屏蔓延開來。曾有學(xué)者指出，在民生新聞發(fā)展的最初階段，所播出的內(nèi)容多為“三雞新聞”，即雞毛蒜皮、雞零狗碎、雞飛狗跳。隨著電視民生新聞的發(fā)展，電視民生新聞的采編者開始意識到僅僅憑借這些內(nèi)容并不能使節(jié)目保持長久、旺盛的生命力，于是開始向更高級階段邁進，實現(xiàn)由“小”到“大”的升級。在這一階段中，節(jié)目開始更加關(guān)注涉及普通百姓切身利益的社會問題，如全民就醫(yī)、城市機動車限行等，一系列真正涉及大民生的問題都在這一階段獲得廣泛關(guān)注。

2009年，微博出現(xiàn)。一時間各電視媒體紛紛設(shè)立自己的官微，但是由于傳統(tǒng)領(lǐng)域的媒體人并未意識到新媒體對其的真正沖擊，因此這些官微的實質(zhì)功能并不明顯，其更多承載的是節(jié)目預(yù)告的功能。在隨后幾年中，新媒體的發(fā)展可謂風(fēng)生水起，這一過程中自媒體也開始越來越多地吸引受眾的關(guān)注。2012年，騰訊推出的即時通訊平臺微信進一步對傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生了巨大的沖擊，尤其是“朋友圈”功能的出現(xiàn)，不斷改變受眾的信息獲取習(xí)慣，碎片化閱讀已經(jīng)成為多數(shù)人的首選，這也使得傳統(tǒng)媒體的收視率和市場占比都不斷降低，其所受到的沖擊越來越大。于是各制作單位開始嘗試與新媒體融合發(fā)展，從單純的相互交叉到一步步深入交融式發(fā)展，進行了一系列探索。

過程論

從形式上來說，電視民生新聞與新媒體融合發(fā)展主要有三個階段。首先是最初的門戶網(wǎng)站時期。21世紀(jì)初期，電視民生新聞欄目紛紛建立自己的門戶網(wǎng)站。在這一階段中，各大電視民生新聞欄目多把自己在電視上播出的內(nèi)容搬到網(wǎng)站當(dāng)中，以此提高自己的點擊量，提升網(wǎng)絡(luò)收視率。2009年底，中央電視臺正式推出其門戶網(wǎng)站C N T V，完成以節(jié)目為主要內(nèi)容的直播、輪播、點播服務(wù)，緊隨其后，各省級媒體也推出其門戶網(wǎng)。例如，江西都市頻道的《都市現(xiàn)場》、吉林都市頻道的《守望都市》等，都在頻道的官方網(wǎng)站當(dāng)中有自己的獨立頁面。但是，實際上在這一過程中，門戶網(wǎng)站的建立對電視民生新聞的提升幫助并不明顯，由于時效性、屏幕顯示效果、終端設(shè)備等制約因素，其節(jié)目點擊量都較為低下。同時，在這一階段，也有眾多電視民生新聞節(jié)目和各大知名門戶網(wǎng)站合作，將自身視頻直接移植，以吸引一部分并沒有電視收視習(xí)慣的受眾關(guān)注其節(jié)目，但也收效甚微。

其次是與社交網(wǎng)站的融合時期。在這一過程中，各電視民生新聞節(jié)目紛紛借助其他已經(jīng)較為成熟的新媒體平臺，為自己做推廣，這一形式也一直延續(xù)至今。2009年，眾多民生欄目也紛紛進駐新浪微博。時至今日，江蘇城市頻道《南京零距離》節(jié)目粉絲量破386萬，江西電視臺《都市現(xiàn)場》節(jié)目粉絲量破32萬，深圳電視臺《第一現(xiàn)場》節(jié)目粉絲量破18萬。而在其他曾經(jīng)火爆一時的社交平臺，如人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、博客等，也都曾經(jīng)出現(xiàn)過大量的電視民生新聞的官方認證號。

最后是AP P推廣階段，此時，部分電視民生新聞欄目或借助臺內(nèi)APP，或推出自己的APP進一步與新媒體融合。2013年底，全國首款依托電視臺的新聞類APP“都市快報”上線，其主要內(nèi)容即為陜西電視臺都市青春頻道《都市快報》的節(jié)目內(nèi)容。這一階段可以說是目前最好的融合階段，各大電視民生新聞已經(jīng)改變以往的純粹照搬照抄、簡單移植的T2O，開始制作符合網(wǎng)絡(luò)傳播特性的節(jié)目。

從內(nèi)容上來說，兩者的融合也可以分為三個階段。首先就是最初的滯后播出階段。這一階段，電視民生新聞工作人員在節(jié)目播出后，將其新聞內(nèi)容或完整或拆分直接移植到網(wǎng)站上，以便受眾能夠隨時選擇重播，這是兩者在融合的初期很長一段時間里采取的形式。隨后，民生新聞節(jié)目為了能夠吸引更多受眾在播出時間觀看電視節(jié)目，開始采取預(yù)告的方式，這一階段中所借助的往往都是微博和微信。時至今日，仍有眾多的民生新聞欄目采取此種融合方式?？上驳氖牵诓糠謾谀颗c新媒體在內(nèi)容的融合上出現(xiàn)了更加進步的表現(xiàn)，已經(jīng)開始脫離了原有節(jié)目的束縛，在其微信公眾號或者APP中開設(shè)更多欄目，進行內(nèi)延與外拓，增強和觀眾的交流。不過這些節(jié)目和其電視終端所播出的內(nèi)容緊密相連，如江西電視臺都市頻道的《都市現(xiàn)場》官微中，就設(shè)立了“有福利”“互動圈”“直播重播”等欄目，每個欄目中又包含3到4個子欄目，使其新媒體播出平臺不再僅僅局限于節(jié)目本身。

但是，在兩者進行融合的過程中，無論在形式還是內(nèi)容上，都存在著一定的問題，其中最突出的問題就是為了迎合受眾的需求，片面追求點擊率而降低自身格調(diào)，“標(biāo)題黨”現(xiàn)象非常嚴(yán)重。在筆者進行的一份關(guān)于新媒體標(biāo)題印象的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷中，僅有42.96%的受訪對象認為新媒體標(biāo)題為陳述事實，可信，未過半數(shù)。由此可以看出，受眾對新媒體的標(biāo)題并不認可。而打開各大民生新聞官微公眾號，《還是這么小的孩子！一段微信聊天記錄曝光，媽媽簡直忍不住要……》《細思極恐！情侶入住酒店發(fā)現(xiàn)奇怪的東西正對著床》一類標(biāo)題屢見不鮮。同樣在筆者調(diào)查過程中，有45.13%的受眾認為此類標(biāo)題與事實不符，32.49%認為需要對其進行引導(dǎo)，僅有22.38%的參與調(diào)查者表示這類標(biāo)題活躍思維，值得提倡。除此之外，兩者在融合的進程中，還存在著諸如融合度不高、片面追求點擊率，而使得電視民生節(jié)目選擇在新媒體平臺播出的內(nèi)容過于單一化等問題。

影響論

受眾信息接收習(xí)慣的改變。新媒體使得人們越來越適應(yīng)碎片化的信息接收，短文、短視頻開始大行其道。電視民生新聞作為當(dāng)?shù)厥鼙姭@取本地新聞的主要渠道，地位逐漸受到影響，尤其是中青年一代，已經(jīng)越來越習(xí)慣于通過微博、朋友圈、新聞APP等來作為獲取新聞的主要來源。這些新聞平臺的推送打破了原有電視民生新聞的定時播出方式，使得新聞更具備時效性，受眾能夠迅速獲取訊息，更能體現(xiàn)新聞價值。新聞價值學(xué)說認為，新聞事件發(fā)生與新聞傳播出去之間的時間距離越小，新聞價值越大。而對受眾來說，如果能在第一時間掌握新聞信息，也能夠更有“談資”。于是越來越多的受眾不再愿意守候電視節(jié)目的播出，而改成用手機、IPa d等移動終端觀看新聞。

受眾的分流和市場的分流。據(jù)CSM媒介研究電視觀眾收視數(shù)據(jù)顯示，2017年，電視收視繼續(xù)下滑，上半年中，CSM所有調(diào)查城市電視觀眾人均每天電視收看時長為144分鐘，同比下滑12分鐘，相比歷史數(shù)據(jù)，年均降幅達到了6分鐘。而根據(jù)第41次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截至2017年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達到7.72億，手機網(wǎng)民規(guī)模7.53億。從另外一個方面來看，近年來，我國廣告市場中電視媒體所占比例也在不斷下降，電視廣告市場在逐漸萎縮，作為各地面頻道龍頭節(jié)目的電視民生新聞所受到的影響尤其明顯。2015年，受電視媒體廣告的投放金額下降以及互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告投放金額上升的雙重影響，電視媒體的廣告投放份額下降至36.34%?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體近年來的廣告投放份額呈現(xiàn)出顯著的增長態(tài)勢，2013年首次超過報紙媒體份額，并于2015年首次超過電視媒體所占份額，由2013年的25.83%上升到2015年的41.55%。

節(jié)目形態(tài)的改變。新媒體時代，人人都能成為新聞的發(fā)布者，同時受眾和發(fā)布者之間的互動性大大增強，也使得越來越多的年輕受眾樂于關(guān)注新媒體。于是電視民生新聞開始根據(jù)這一特性改變自己的節(jié)目形態(tài)，希望能更好地在互動中吸引受眾。比如，江西電視臺都市頻道的《都市現(xiàn)場》，從開播初期就一直在尾聲部分通過熱線電話的方式受理觀眾咨詢、投訴，而在后期，其開始通過微博、微信與觀眾進行實時互動，除受理咨詢、投訴外，還嘗試將受眾評論引入節(jié)目中；杭州電視臺《新聞60分》充分展示了融媒體時代的特點，設(shè)置的版塊內(nèi)容均以網(wǎng)絡(luò)名詞命名，如“首頁”“搜索”“視頻”“留言板”等，都更符合網(wǎng)絡(luò)特性。

促進論

隨著新媒體不斷分流傳統(tǒng)電視媒體的市場，電視民生新聞從業(yè)者越來越重視新媒體的地位，并積極與新媒體開展全方位融合。目前在全國各省級地面頻道的民生新聞節(jié)目中，絕大多數(shù)都配備了官方微博、微信公眾號，嘗試從最初的預(yù)報式轉(zhuǎn)向真正融合。

推動電視民生新聞品質(zhì)的提升。如前文所說，在新媒體快速發(fā)展的今天，如果要比拼新聞傳播的速度，傳統(tǒng)電視媒體當(dāng)中的民生新聞無法企及，APP、微博、微信的時時推送已經(jīng)完全可以滿足人們第一時間獲取新聞的需求。因此，電視民生新聞要想吸引受眾，穩(wěn)定自己的收視群體，只能在深度和廣度上做文章。也正是出于這一考慮，現(xiàn)今電視民生新聞當(dāng)中調(diào)查類新聞所占比重逐年上升。以某省級地面頻道的民生新聞為例，在2011年其突發(fā)類新聞在全部播出的新聞中所占條數(shù)比約為60%，而在2017年的節(jié)目中，突發(fā)類新聞節(jié)目的比值已經(jīng)下降到30%，其他新聞所占比重明顯上升，如在節(jié)目中，更多關(guān)注到社會大民生方向，環(huán)保、食品安全等和百姓切身利益密切相關(guān)的問題都已成為其新聞中的主要內(nèi)容來源。

帶來更加廣泛的選題來源。在以往的工作中，新聞記者的選題更多來源于跑口單位的“新聞線人”以及媒體自設(shè)的熱線電話。在新媒體迅速發(fā)展的情況下，新聞來源渠道得以拓寬，很多新聞目擊者已經(jīng)不再是第一時間打通電視民生新聞節(jié)目的熱線電話進行新聞爆料，而是將線索第一時間上傳到網(wǎng)絡(luò)，這種情況下，新聞線索的獲取渠道有所拓寬，也更有利于電視民生新聞的發(fā)展。例如，從早年的“郭美美炫富”“溫州動車追尾事件”到近年的“12.31上海外灘踩踏事件”“8.12天津港爆炸”，再到國際上“奧蘭多槍擊事件”“法國恐怖襲擊”等新聞事件，其第一新聞來源都是新媒體，而傳統(tǒng)媒體都是通過新媒體獲取新聞信息后，再介入進行詳盡報道。

帶動多屏終端的播出平臺。在兩者融合的過程中，電視民生新聞勢必需要在多媒體平臺進行播放，以此吸引更多的受眾。但是如何能夠使得其節(jié)目更適合新媒體受眾的信息接收習(xí)慣，進而獲得更高的關(guān)注度，成為傳統(tǒng)媒體人關(guān)注的焦點。目前，已經(jīng)有部分電視民生新聞節(jié)目將其電視播出的內(nèi)容進行相應(yīng)的優(yōu)化，通過剪輯、重新編排等方式將節(jié)目制作后，在新媒體平臺中播出。

發(fā)展論

面對越來越激烈的競爭，多數(shù)電視媒體出現(xiàn)了走低的態(tài)勢，甚至已有媒體停播。2016年末，深圳法治頻道和江西省九江市廣播電視臺文娛頻道的關(guān)停在業(yè)界引起一陣熱議。作為電視民生新聞來說，近幾年其發(fā)展雖有所放緩，卻也在前行之中。在融媒體時代，如果想獲得突破，可以從以下三個方面進行改善。

提升“四力”，打造精品。習(xí)近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上提出，“切實提高黨的新聞輿論傳播力、引導(dǎo)力、影響力、公信力?！彪娨暶裆侣劰?jié)目從創(chuàng)立至今，已經(jīng)在受眾中形成了較好的口碑，相比新媒體來說，更具公信力、影響力。通過2016年的收視數(shù)據(jù)

也能夠看出，在收視曲線中，每一次收視數(shù)據(jù)的上揚，起背后都有一個重大的事件支撐。例如，G 20二十國集團領(lǐng)導(dǎo)人杭州峰會、神州十一號與天宮二號對接成功等，這說明重大新聞事件對收視具有極強的拉動作用。探尋其背后原因，主要源于受眾對電視新聞的信任。因此，電視民生新聞在未來的發(fā)展過程中，應(yīng)該更加重視在重大新聞事件上下功夫，以其帶動整體節(jié)目的發(fā)展。

著眼未來，完善受眾結(jié)構(gòu)。一直以來，電視民生新聞的受眾群體構(gòu)成飽受詬病，往往被認為是一高兩低人群，即“高齡、低收入、低學(xué)歷”。而多數(shù)年輕化、高層次受眾早已成為網(wǎng)絡(luò)受眾群體，大多使用新聞APP獲取新聞信息，很難會成為受到固定時間、固定地點制約的電視民生新聞節(jié)目的受眾。然而，電視民生新聞要想在未來有較為穩(wěn)定的發(fā)展，年輕受眾應(yīng)該是其必須爭取的群體。電視民生新聞必須進行受眾的更迭，改善受眾斷層現(xiàn)象，畢竟得年輕受眾者得電視之天下。這種情況下，電視民生新聞更應(yīng)在節(jié)目的構(gòu)成、新媒體推廣、周邊運營等方面提早布局。

強化互聯(lián)思維，實現(xiàn)多元互動。無論是提升“四力”，還是培養(yǎng)年輕受眾，在融媒體時代，電視民生新聞都需要進一步加強互聯(lián)網(wǎng)思維，使節(jié)目真正具備吸引力。但是，這種互聯(lián)網(wǎng)思維的形成，應(yīng)該是尋找積極方面，而不是依靠“標(biāo)題黨”和降低節(jié)目下限等。如今，已經(jīng)有越來越多傳統(tǒng)電視民生新聞從業(yè)者開始對互聯(lián)網(wǎng)之路進行積極探索，如江西電視臺都市頻道《都市現(xiàn)場》采取當(dāng)前極其流行的彈幕形式，與觀眾進行互動，使自己的評論實時出現(xiàn)在電視終端，吸引了眾多受眾參與；陜西市青春頻道的APP“都市快報”，除了推出節(jié)目本身內(nèi)容之外，還加入了旅游、萌寶、電競、咖秀、碎戲等目前新媒體中最熱門的元素，使其成為依托電視民生新聞又更富有新媒體元素的APP，擺脫了部分電視民生新聞人的思維定式，更加適應(yīng)當(dāng)前媒體的發(fā)展趨勢。