探析移動視覺搜索對圖書館的影響

何師慧

摘 要 移動視覺搜索（MVS）作為一種新的信息獲取方式，它的出現(xiàn)改變了知識交互和知識服務(wù)的模式。論文主要論述了移動視覺搜索的內(nèi)涵和現(xiàn)狀，分析將移動視覺搜索引入圖書館面臨的挑戰(zhàn)及其產(chǎn)生的影響。鑒于此，論文提出圖書館推廣應(yīng)用移動視覺搜索的發(fā)展途徑。

關(guān)鍵詞 移動視覺搜索（MVS） 圖書館 信息服務(wù)

分類號 G252.7

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.02.016

An Analysis of the Influence of Mobile Visual Search on Library

He Shihui

Abstract As a new information acquisition method， mobile visual search （MVS） changes the pattern of knowledge interaction and knowledge service. This paper mainly discusses the connotation and status quo of MVS， and analyze sthe challenge and influence that MVS brings to the library. Inview of the above， it puts forward the development paths that library applies and promotes MVS.

Keywords Mobile visual search（MVS）. Library. Information service.

隨著云計算、大數(shù)據(jù)等網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，移動智能終端應(yīng)用日新月異，人們越來越習慣使用手機社交APP上網(wǎng)獲取信息，同時對于更便捷、高效、人性化的搜索方式的需求也與日俱增。我們知道，讀者查檢圖書館館藏資源主要是通過標題、作者、出版社或分類號等文獻著錄方式進行檢索，這種基于關(guān)鍵詞等文獻表述特征的傳統(tǒng)信息檢索模式由于揭示過于簡單，難以使讀者了解資源內(nèi)容深層次的信息，檢全率檢準率是不足的，尤其無法照顧讀者在移動環(huán)境下隨時可見的實物圖片信息等檢索需求。因此，在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，改進現(xiàn)行的信息資源檢索服務(wù)方式很有必要，迫切需要圖書館為用戶提供一種“所需即所見，所見即所知”的準確快捷的信息資源檢索方式，即移動視覺搜索技術(shù)。移動視覺搜索作為一種新的信息獲取方式在圖書館領(lǐng)域的推廣應(yīng)用，將對圖書館信息服務(wù)產(chǎn)生何種影響，以及將可能遇到何種問題且如何解決？本文將在此進行探討和分析。

1 移動視覺搜索概述

1.1 移動視覺搜索的內(nèi)涵

移動視覺搜索（Mobile Visual Search，MVS）是基于互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的視覺搜索（Visual Search，VS） 和移動搜索（Mobile Search，MS） 技術(shù)發(fā)展而來，是指通過移動智能終端獲取現(xiàn)實世界中的圖像、視頻、地圖等視覺對象作為檢索對象，獲取其關(guān)聯(lián)信息，并在移動智能終端上顯示的信息檢索方式[1]。例如，當讀者用移動智能終端拍攝某圖書館時，終端就會顯示該館的3D模型、詳細文字資料介紹，以及相關(guān)圖像、音頻、視頻等信息。若將MVS與移動定位服務(wù)（GPS） 結(jié)合起來，當讀者在圖書館內(nèi)開啟智能攝像設(shè)備就可以獲取該館文獻資源分布狀況，了解圖書館結(jié)構(gòu)布局，并查看館內(nèi)閑余閱覽座位、信息共享空間等利用情況。若將攝像頭對準某書本封面，就可獲得該書的簡介，其他讀者的書評，書本的電子版本以及音頻版本的鏈接等。

1.2 移動視覺搜索的發(fā)展現(xiàn)狀

2009年12月，MVS概念首次在斯坦福大學主辦的第一屆移動視覺搜索研討會上被美國斯坦福大學電子工程教授B.Girod[2]提出，隨后得到廣泛的關(guān)注，并隨著移動智能終端的普及和技術(shù)的成熟逐步發(fā)展，目前國外在旅游服務(wù)、市場營銷等領(lǐng)域有所實踐，如Amazon Snaptell（主要用于移動營銷領(lǐng)域，向IOS及Android等智能手機用戶提供MVS服務(wù)），IQ Engines（主要用于電子商務(wù)領(lǐng)域，iPhone用戶拍下某物品后，通過MVS獲得該物品的介紹、用戶評價、報價和購買鏈接等），Google Goggles（用于移動娛樂方面）。在國內(nèi)，諸如淘寶、京東等電商在考慮用戶購買情景的基礎(chǔ)上推出了MVS搜索框，使用戶可以將見到的物品截圖或拍攝并進行檢索，有效滿足用戶隨時隨地信息檢索和購物的需求[3]。盡管MVS得到眾多學者的認可，也得到圖書館業(yè)界的認可，但目前在圖書館領(lǐng)域上的實際應(yīng)用還比較少。

1.3 移動視覺搜索在圖書館應(yīng)用的典型實例

1.3.1 英國曼徹斯特大學學術(shù)數(shù)據(jù)中心主持開展的SCARLET項目

2011年至2012年，英國曼徹斯特大學學術(shù)數(shù)據(jù)中心主持，與約翰·里蘭茲圖書館聯(lián)合開展的“利用AR技術(shù)促進對特藏的研究和教學”SCARLET項目[4]，旨在解決用戶在教學和學習中使用圖書館館藏資源的主要障礙，通過該項目，學生使用安裝了移動視覺搜索應(yīng)用的iPad拍攝櫥窗里的古籍時，屏幕上就會顯示該古籍的圖片、文字等相關(guān)信息，學生可以對圖片進行放大，翻頁等，還可收聽有關(guān)古籍的音頻資料。除此之外，學生還可以通過書籍的數(shù)字化內(nèi)容來增強對相關(guān)對象的學習體驗。

1.3.2 上海交通大學李政道圖書館的MVS應(yīng)用

位于上海交通大學閔行校區(qū)的李政道圖書館，由實體圖書館和“李政道數(shù)字資源中心”組成，實現(xiàn)了包括科技館、圖書館、博物館和檔案館，以及藝術(shù)館在內(nèi)的“五館合一”功能，該館擁有豐厚的數(shù)字館藏資源，且多種智能終端包括PC端、電子書閱覽器、智能手機和平板電腦等均能登陸系統(tǒng)并瀏覽資源。同時，MVS在該圖書館也有所應(yīng)用，例如，來圖書館參觀的讀者可以對現(xiàn)場資料進行拍攝，系統(tǒng)會返還拍攝內(nèi)容的詳細說明、相關(guān)信息、語音及視頻介紹等資料，激發(fā)讀者的興趣，使讀者對資料內(nèi)容作進一步的了解[5]。

2 移動視覺搜索對圖書館的影響

2.1 移動視覺搜索對圖書館信息服務(wù)的影響

首先，MVS有助于推動圖書館智慧化服務(wù)與管理的發(fā)展和形成。所謂智慧圖書館就是通過數(shù)字化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化等技術(shù)，以讀者的需求和人本管理為根本出發(fā)點，實現(xiàn)高效管理和泛在服務(wù)及最大程度地實現(xiàn)圖書館的社會價值[6]，而MVS本身具有獲取、分析、處理與展示視覺對象數(shù)據(jù)資源的信息檢索能力，為圖書館實現(xiàn)智慧型信息服務(wù)提供可行方法；另外，將MVS技術(shù)與AR（增強現(xiàn)實技術(shù)）、GPS（全球定位系統(tǒng)）、RFID（無線射頻識別） 等技術(shù)結(jié)合使用，可對圖書館進行有效的智慧管理；讀者的信息需求和使用習慣以及對信息服務(wù)的反饋具有個性化、主觀性等特點，MVS的推廣及應(yīng)用將更有效地收集讀者所反饋的信息數(shù)據(jù)，幫助圖書館管理者與服務(wù)人員了解讀者的需求，更多地從讀者的角度出發(fā)，提供人本服務(wù)。

其次，MVS推動圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建、促進圖書館與其他社會機構(gòu)之間的交流和合作。由于讀者對視覺對象數(shù)據(jù)資源的需求非常廣泛，僅針對某一領(lǐng)域的視覺搜索模式難以滿足讀者的需求，因此，圖書館與社會各界合作共同構(gòu)建一個結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容齊全、標準統(tǒng)一的視覺對象知識庫，既可以滿足讀者的需求，又節(jié)省人力物力，最重要的是有助于移動視覺搜索標準化的問題研究，而過去的MVS實踐中所出現(xiàn)的檢索結(jié)果不理想，資源傳輸不穩(wěn)定等問題，通過跨界合作，協(xié)同創(chuàng)新的方式將會更快更好地得以完善。

第三，MVS有助于提高圖書館館藏資源的利用率，新的技術(shù)在圖書館的應(yīng)用將為圖書館資源的揭示帶來新的手段和方法。過去圖書館所珍藏的古籍、手稿、書畫以及專題特色資源等有礙于搜索和揭示途徑單一，讀者難以發(fā)掘并實現(xiàn)對這些資源有較深層次的了解而導致其利用率偏低，MVS增加了以圖片信息作為檢索入口，方法簡單快捷，而返回的信息也將不僅限于文字，還包含圖片、視頻、音頻及評述、相關(guān)背景資料等，有助于激化讀者興趣，了解其背后的文化內(nèi)涵，從而提高特殊館藏資源的利用率。此外，通過MVS搜集讀者的相關(guān)數(shù)據(jù)，基于讀者興趣愛好所作的個性化推薦，也有助于提供資源的利用率。

2.2 移動視覺搜索對圖書館員的影響

MVS對圖書館信息服務(wù)產(chǎn)生影響的同時，也為圖書館員的工作帶來新的挑戰(zhàn)和機遇。首先，MVS技術(shù)的應(yīng)用可以簡化工作流程，提高圖書館員的工作效率，例如，讀者在利用MVS搜索某本書時，結(jié)合利用RFID技術(shù)即可識別架上圖書標識信息，根據(jù)圖書標識得知圖書的3D物理存放位置并將信息回饋給讀者，同時結(jié)合GPS作出導航，從而減少讀者向館員咨詢書本位置的次數(shù)，節(jié)約雙方的時間。其次，MVS促使圖書館員不斷自我學習，提升自身的綜合素質(zhì)，由于MVS技術(shù)將給圖書館員的工作帶來新的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)新的工作環(huán)境，圖書館員必須樹立新的服務(wù)理念，不斷加強學習專業(yè)知識，提高自身專業(yè)素質(zhì)，提升自身的工作能力，為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以更好地實現(xiàn)自身的社會價值。

2.3 移動視覺搜索對圖書館用戶的影響

MVS在圖書館推廣及應(yīng)用，圖書館用戶將是最大的受益者。（1）MVS給讀者提供了便捷、高效、實時、準確個性化的移動信息搜索服務(wù)，讀者可以從中得到所見即所知的信息服務(wù)體驗。（2）MVS有助于增強讀者對相關(guān)搜索對象的學習體驗，有助于讀者更深層次了解搜索對象的內(nèi)涵和背景文化。（3）MVS將改變讀者與圖書館的信息交流方式，為讀者提供更多與圖書館員交流的渠道，也增加了讀者與著作者、學科教授等的交流機會，還為讀者之間的交流提供了平臺，營造圖書館良好的學習和交流的氛圍。（4） 以用戶的需求為本是MVS知識庫建設(shè)的核心，因此，讀者的建議和意見，所反饋的數(shù)據(jù)等將被充分考慮到資源建設(shè)的過程中，讓讀者發(fā)揮主觀能動性。例如，圖書館通過開展相關(guān)主題的視覺資源征集活動，鼓勵讀者收集和整理自己拍照和錄制的相關(guān)主題的視頻音頻資料，并上傳與大家分享，使讀者有效地參與到圖書館知識數(shù)據(jù)庫的建設(shè)當中。

3 圖書館推廣應(yīng)用移動視覺搜索的發(fā)展途徑

3.1 不斷規(guī)范和完善視覺資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)

3.1.1 力求圖書館視覺資源數(shù)據(jù)庫的全面性

信息時代，讀者對信息的需求具有多樣性、廣泛性、個性化等特點。一個資源豐富、全面完整的數(shù)據(jù)庫才能滿足不同讀者的不同需求，這就要求圖書館在建設(shè)視覺資源數(shù)據(jù)庫中堅持全面性原則，既要資源內(nèi)容的全面，又要資源類型的全面。要不斷深入地開發(fā)館藏資源，特別要逐步豐富和完善過去圖書館所忽略的數(shù)據(jù)資源的收藏，比如以圖像、視頻等視覺為對象和以音頻、廣播等聽覺為對象等等的數(shù)據(jù)資源；同時數(shù)據(jù)資源的發(fā)掘不應(yīng)局限于本館范圍，還要在更廣泛的空間進行搜集，圖書館除了要完善自建數(shù)據(jù)庫[7]外，還要尋求技術(shù)支持和合作伙伴，加強圖書館館際合作、區(qū)域合作，可采取共同開發(fā)，聯(lián)合共建等方式，建立“一站式”的信息資源檢索與獲取模式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共建共享，避免重復建設(shè)，重復購買，取長補短，彌補資金和人力上的不足。

3.1.2 提升視覺資源數(shù)據(jù)庫的準確性

首先，信息資源本身必須真實、準確、可靠，才能稱之為有價值的信息。大數(shù)據(jù)背景下，面對海量繁冗的信息數(shù)據(jù)，其中不乏一些過時、失實、重復的信息，在圖書館視覺資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)的過程中，要加強數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量控制，應(yīng)該嚴格把關(guān)，設(shè)立檢查審核制度，從權(quán)威性、真實性、可靠性、時效性等方面審核數(shù)據(jù)資源，以保證為用戶提供真實、準確、有效和實用的信息。其次，“圖書館是一個生長著的有機體”，這就要求圖書館及時定期地對數(shù)據(jù)庫進行維護和更新，使得數(shù)據(jù)資源能夠與時俱進，同時避免出現(xiàn)因時間長遠而產(chǎn)生過時數(shù)據(jù)以及無效鏈接等情況。最后，在確保數(shù)據(jù)庫響應(yīng)速度的同時，應(yīng)要求其所反饋的信息正是讀者所需的信息，由于當前MVS發(fā)展尚未完善，在識別用戶的指令時，偶然會發(fā)生偏差或者識別不全面，這就需要圖書館掌握MVS核心技術(shù)并不斷優(yōu)化，提高圖書館移動視覺搜索體系的服務(wù)效率和系統(tǒng)性能。

3.1.3 注重視覺資源數(shù)據(jù)庫的標準性和規(guī)范性

數(shù)據(jù)標準化和規(guī)范化是保證數(shù)據(jù)庫質(zhì)量的首要前提。當前的數(shù)據(jù)庫建設(shè)缺乏相關(guān)標準和規(guī)范，阻礙了數(shù)據(jù)庫的共建共享和資源利用[8]，因此，要實現(xiàn)數(shù)據(jù)處理的標準化和規(guī)范化，就要求圖書館在視覺資源數(shù)據(jù)的采集、標引、描述等加工過程中應(yīng)著重按照國際國內(nèi)通用的數(shù)據(jù)建設(shè)標準和要求來規(guī)范，如由斯坦福大學、美國高通公司等多家研究機構(gòu)參與制定的MPEG CDVS（Moving Picture Experts Group Compact Descriptors for Visual Search）國際標準[9]，應(yīng)注重把握數(shù)據(jù)的格式、形式統(tǒng)一，重視數(shù)據(jù)描述方式、對名詞術(shù)語的規(guī)范和對數(shù)據(jù)評價的標準化等問題。這樣既保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，又提高讀者的檢索效率，有利于實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的共建共享。

3.1.4 重視讀者利用視覺資源數(shù)據(jù)庫的體驗性和針對性

圖書館在視覺資源數(shù)據(jù)庫建設(shè)和服務(wù)過程中要堅持以讀者為中心，一切從讀者需求出發(fā)，為讀者提供更好的體驗和更大的便利[10]。要考慮到讀者真實的應(yīng)用情景，包括靜態(tài)情景（如讀者的年齡、職業(yè)、長期的搜索習慣以及興趣愛好等）和動態(tài)情景（讀者當前所處的位置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等），為讀者提供體驗場景，設(shè)置個性化頁面，制定快速鏈接；可參考網(wǎng)絡(luò)百科的數(shù)據(jù)庫資源建設(shè)方式，適當開放讀者參與渠道，讓更多讀者參與到視覺資源數(shù)據(jù)庫的建設(shè)中，提高數(shù)據(jù)庫資源傳播率和讀者交互體驗；為讀者提供有針對性的檢索服務(wù)，滿足讀者對某一領(lǐng)域、某一主題數(shù)據(jù)的檢索要求，為讀者提供個性化、智慧化的視覺搜索服務(wù)。

3.2 以人為本，尊重用戶隱私

MVS的推廣和普及能為讀者帶來極大的便利，而MVS的運用需要借助智能終端設(shè)備和可穿戴設(shè)備兩類[11]，雖然智能手機已基本覆蓋人們生活的各個領(lǐng)域，但由于有不同的操作系統(tǒng)等問題，MVS平臺在設(shè)計時需要考慮其兼容性，再者科學技術(shù)發(fā)展迅速，如Google Glass等結(jié)合增強現(xiàn)實技術(shù)等智能可穿戴設(shè)備已面世多年[12]，盡管當前受到成本、用戶隱私保護等因素影響沒有大面積普及，但未來可能會成為主流，平臺設(shè)計需要有長遠發(fā)展的目光，與時俱進。此外，平臺的設(shè)計需要以人為本，分析讀者的偏好，考慮到讀者個性化的需求，做到版面整齊，簡單易用，以便于讀者快速了解和習慣使用新的檢索方式，為讀者提供簡要的圖片和視頻信息，提升讀者感知有用性。同時由于MVS本有的特性，以及常需要與攝像頭、智能定位系統(tǒng)等結(jié)合使用，還有讀者的思想傾向與行為動向受到預判，因此，必須考慮到用戶隱私安全等問題[13]，相關(guān)部門應(yīng)就此作出相關(guān)規(guī)定，并嚴格遵守，包括圖書館和讀者都應(yīng)合情合理合法地運用MVS獲取所需的信息和數(shù)據(jù)，不超范圍收集，不倒賣用戶信息，不侵犯用戶隱私，保障用戶安全使用新技術(shù)。同時為預防黑客攻擊等風險，圖書館應(yīng)加強網(wǎng)絡(luò)安全防護，對用戶數(shù)據(jù)進行嚴格過濾，定期清洗對圖書館無用的和用戶隱私的數(shù)據(jù)。

3.3 不斷提高圖書館員的綜合素質(zhì)

MVS應(yīng)用提高了圖書館的信息檢索服務(wù)質(zhì)量與效率，同時也對圖書館員的專業(yè)素質(zhì)提出新的更高的要求[14]，為適應(yīng)新的環(huán)境需要不斷提高圖書館員的綜合素質(zhì)，筆者認為需要從以下幾個方面入手。（1） 應(yīng)強化圖書館學教育。高校在夯實學生圖書館相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時，應(yīng)不斷更新教育理念，在樹立學生與時俱進的創(chuàng)新精神的基礎(chǔ)上，以掌握現(xiàn)代先進信息技術(shù)為前提，培養(yǎng)一種復合型的圖書館人才。（2） 圖書館員應(yīng)打破傳統(tǒng)圖書館服務(wù)思維的局限。MVS服務(wù)理念，實際上是一種“以用戶為本”的服務(wù)理念[15]，圖書館員應(yīng)該扮演主動服務(wù)者的角色，從人性化的角度出發(fā)，積極為讀者提供全面的信息資源服務(wù)。（3） 加強圖書館員職業(yè)教育。推廣和運用MVS技術(shù)都需要圖書館員了解并熟練掌握該項技術(shù)的工作原理、工作流程等，圖書館應(yīng)制定人才培養(yǎng)計劃，鼓勵和組織圖書館員學習，可以開辦專題講座或做必要的培訓，并做出考評，以確保圖書館員能更好地利用MVS為讀者提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的信息資源檢索服務(wù)。（4） 提高圖書館員的外語水平。由于大部分的網(wǎng)絡(luò)信息資源是用外語表述的，例如英文視頻信息標引，需要圖書館員具有一定的外語水平；MVS作為互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的產(chǎn)物，也要求圖書館員具備一定的外語能力，只有能夠熟練運用外語，才能有利于圖書館員及時跟蹤國際學術(shù)發(fā)展的動態(tài)，收集到國外優(yōu)質(zhì)的視覺資源，因此，提高圖書館員的外語水平，既是圖書館員自身發(fā)展的需求，也是圖書館事業(yè)發(fā)展的需求。

4 結(jié)語

2015年7月，國務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》 明確提出要“構(gòu)建包括語音、圖像、視頻、地圖等數(shù)據(jù)的海量數(shù)據(jù)資源庫”[16]；同時，“面向大數(shù)據(jù)的數(shù)字圖書館移動視覺搜索機制及其應(yīng)用模式研究”被全國哲學社會科學規(guī)劃辦列入重大招標課題[17]，并獲準立項；2017年3月5日，在第十二屆全國人民代表大會第五次會議上，李克強總理在《政府工作報告》 中指出，要深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動和國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，加快大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用，以新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式，推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、管理和營銷模式變革[18]；更是首次提出了數(shù)字家庭、數(shù)字經(jīng)濟、人工智能、第五代移動通信（5G） 等一系列新概念，由此可見，國家高度重視移動視覺搜索等新的信息技術(shù)的建設(shè)和發(fā)展。圖書館作為信息檢索技術(shù)最重要的陣地之一，更應(yīng)抓緊機遇，與時俱進，大力推進和應(yīng)用MVS等新技術(shù)。可以預見，MVS技術(shù)及應(yīng)用的研究與推廣對圖書館未來的生存與發(fā)展，必將產(chǎn)生深遠的影響，將會被更廣泛地應(yīng)用于圖書館的業(yè)務(wù)建設(shè)。

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