“互聯(lián)網(wǎng)+”下基于高校圖書館的校企聯(lián)合服務(wù)模式研究

莫曉敏

摘 要 大學(xué)—企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟可以有效改善我國(guó)企業(yè)目前知識(shí)技術(shù)含量低、創(chuàng)新能力弱的局面，高效實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新。論文基于高校圖書館構(gòu)建大學(xué)—企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟，充分利用圖書館知識(shí)資源儲(chǔ)備，將三方資源優(yōu)勢(shì)有效互補(bǔ)融為一體， 增強(qiáng)各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 校企聯(lián)合 高校圖書館

分類號(hào) G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2018.02.012

Service Model of University Enterprise Combination Based on University Libraries Under the Environment of “Internet+”

Mo Xiaomin

Abstract University enterprise knowledge alliance can effectively improve the situation of low technical content， weak innovation ability of domestic enterprises， and effectively achieve the knowledge innovation and technological innovation. This paper constructs university enterprise knowledge alliance based on university libraries， and makes full use of library knowledge resources to achieve complementary resources integration of the three parts， and enhance their core competitiveness.

Keywords Internet+. University enterprise combination. University library.

校企知識(shí)聯(lián)盟是高校與企業(yè)之間戰(zhàn)略聯(lián)盟的高級(jí)形式，校企知識(shí)聯(lián)盟就是在實(shí)現(xiàn)某一創(chuàng)新戰(zhàn)略的目標(biāo)中，為共享知識(shí)資源、促進(jìn)知識(shí)流動(dòng)和創(chuàng)造新知識(shí)，高校與企業(yè)之間結(jié)成的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、是在共同約定下的知識(shí)聯(lián)合體。在這個(gè)聯(lián)合體中，一方面高校與企業(yè)將自身的特色知識(shí)作為共享資源，通過知識(shí)轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)科研向生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化。另一方面，雙方通過共建知識(shí)資源，將產(chǎn)學(xué)研結(jié)合過程中產(chǎn)生的灰色信息白色化，豐富知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)積累，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新。高校圖書館作為高等院校教育的重要輔助機(jī)構(gòu)，擁有豐富的館藏資源和人才優(yōu)勢(shì)，以高校圖書館的服務(wù)為核心構(gòu)建校企聯(lián)合模式，是建立校企知識(shí)聯(lián)盟中重要的一環(huán)，對(duì)于促進(jìn)其長(zhǎng)效性及穩(wěn)定性發(fā)揮著積極的促進(jìn)作用。

1 校企聯(lián)合國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

筆者通過Elsevier進(jìn)行檢索，發(fā)現(xiàn)在國(guó)外高校與企業(yè)之間的知識(shí)聯(lián)盟的研究很少。而在國(guó)內(nèi)，經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)高校與企業(yè)人才雙向流動(dòng)在我國(guó)的南方地區(qū)已經(jīng)開展多年，現(xiàn)已取得許多寶貴經(jīng)驗(yàn)，但就在此過程中，構(gòu)建知識(shí)聯(lián)盟的工作卻并未正式開展起來。筆者分別以“校企聯(lián)合[1]”“校企合作培養(yǎng)”“校企聯(lián)盟”等為檢索詞，在CNKI中可以檢索到相當(dāng)數(shù)量的文獻(xiàn)，說明在高校與企業(yè)之間的合作培養(yǎng)與人才流動(dòng)工作已經(jīng)開展；以“企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟”也可檢索到相當(dāng)數(shù)量的文獻(xiàn)，說明企業(yè)對(duì)知識(shí)聯(lián)盟建設(shè)也有認(rèn)同，但以“校企知識(shí)聯(lián)盟[2]”“高校與企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟”卻只能檢索到極少文獻(xiàn)，說明在高校與企業(yè)之間的知識(shí)聯(lián)盟構(gòu)建的專題研究還有待探究，也在逐漸受到關(guān)注。

學(xué)術(shù)關(guān)注度是CNKI以其知識(shí)資源總庫(kù)中與某主題相關(guān)的關(guān)鍵詞最相關(guān)的文獻(xiàn)數(shù)量為基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)該關(guān)鍵詞作為文獻(xiàn)主題出現(xiàn)的次數(shù)，從而形成的學(xué)術(shù)界對(duì)該學(xué)術(shù)領(lǐng)域關(guān)注度的量化表示，1997年開始，校企合作開始得到國(guó)內(nèi)研究者的關(guān)注，至2015年一直呈上升趨勢(shì)。從2004年開始，研究成果開始大幅提高。校企合作的研究離不開政府政策的引導(dǎo)，也離不開知識(shí)產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變遷。顯而易見，校企合作在未來發(fā)展中還是學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱門主題之一。

為了進(jìn)一步深入了解目前國(guó)內(nèi)對(duì)“校企合作”主題的研究熱點(diǎn)以及其主要研究學(xué)科，筆者利用CNKI的學(xué)術(shù)熱點(diǎn)功能進(jìn)行檢索，獲得結(jié)果見表1。

從上表看出，國(guó)內(nèi)針對(duì)“校企合作”主題的相關(guān)研究熱點(diǎn)主要有：高職教育、人才培養(yǎng)模式、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、辦學(xué)模式等。這些主題都與校企合作息息相關(guān)，具體的詳細(xì)主要研究點(diǎn)見表1。從研究所屬學(xué)科看，主要還是集中于圖書情報(bào)與數(shù)字圖書館，以及高職教育，且目前的研究熱度處于最高值。

綜上所述，較之企業(yè)與企業(yè)間的知識(shí)聯(lián)盟，校企知識(shí)聯(lián)盟更有意義。基于圖書館進(jìn)行聯(lián)盟，不僅對(duì)高校與企業(yè)有益，解決企業(yè)知識(shí)資源不足的瓶頸，豐富高校知識(shí)資源庫(kù)，而且還具有較大的社會(huì)意義，實(shí)現(xiàn)高校、圖書館資源在全社會(huì)范圍的流動(dòng)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值的最大化，促進(jìn)三方面人才、知識(shí)的多向利用。

2 基于高校圖書館的校企聯(lián)合服務(wù)模式

通過查看以主題為“校企+圖書館”所獲得的159篇中文期刊文章篇名來看，其中104篇文章直指高職院校，占到全部研究的65%，加之對(duì)應(yīng)用型本科院校進(jìn)行校企聯(lián)合主題研究的文章，比例達(dá)到80%以上。從理論研究的覆蓋范圍，可見，校企聯(lián)合進(jìn)行辦學(xué)辦企的具體實(shí)踐示例中，主要發(fā)生在技術(shù)性、操作性、實(shí)踐性強(qiáng)的應(yīng)用類專業(yè)突出的高等院校中。具有代表性的研究成果有：黎華興[3]發(fā)表以百色學(xué)院圖書館與百色市企業(yè)聯(lián)合共建圖書館，實(shí)現(xiàn)雙贏的案例。文章指出目前高校圖書館豐富的館藏資源、館員人力資源優(yōu)勢(shì)、企業(yè)文獻(xiàn)資源緊缺、高校圖書館辦館經(jīng)費(fèi)不足等現(xiàn)實(shí)情況，校企聯(lián)合圖書館共建，將高校、圖書館、企業(yè)三者的劣勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)了圖書館的辦館能力、拓寬了圖書館的服務(wù)范圍、同時(shí)為企業(yè)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中提供各類信息資源、為學(xué)校成果轉(zhuǎn)化提供橋梁、促成校企聯(lián)合的長(zhǎng)效機(jī)制；劉菊珍、楊飏[4]在他們的研究中指出，圖書館在校企合作模式下的服務(wù)創(chuàng)新，必須要懂得合作企業(yè)的運(yùn)作規(guī)律、行業(yè)特色和專業(yè)特點(diǎn)，這對(duì)圖書館相關(guān)工作人員提出了更高的要求，他們不但要有愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德精神、圖書情報(bào)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，還要具有一定的為企業(yè)服務(wù)、對(duì)外開放的服務(wù)意識(shí)和能力；馮向春[5]在“高校圖書館面向大型企業(yè)服務(wù)的新模式”一文中指出，即使是中國(guó)石化集團(tuán)茂名石化分公司這樣擁有企業(yè)圖書館的大型企業(yè)，在其信息資源服務(wù)中仍有很多不足，高校圖書館數(shù)據(jù)庫(kù)、文獻(xiàn)信息資源保障率高，加之明確的專業(yè)館員分工服務(wù)，是企業(yè)圖書館無法企及的。通過廣東石油化工學(xué)院圖書館和茂石化企業(yè)及其圖書館的聯(lián)合，達(dá)到了雙贏效果。

本文以太原科技大學(xué)為例，闡述以高校圖書館為核心的校企聯(lián)合服務(wù)模式。太原科技大學(xué)，原名太原重型機(jī)械學(xué)院，是一所偏技術(shù)型、應(yīng)用型的工科高校。學(xué)校非常重視產(chǎn)學(xué)研合作和科技成果轉(zhuǎn)化工作，學(xué)校分別與中國(guó)二重集團(tuán)、太重集團(tuán)、柳工集團(tuán)、徐工集團(tuán)等全國(guó)50多家企事業(yè)單位和政府經(jīng)貿(mào)管理部門共同成立了“太原科技大學(xué)產(chǎn)學(xué)研董事會(huì)”，大大增強(qiáng)了服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和行業(yè)技術(shù)發(fā)展的能力，成果項(xiàng)目轉(zhuǎn)化累計(jì)為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益達(dá)數(shù)十億元。近年來，學(xué)校進(jìn)一步拓展合作渠道，創(chuàng)新合作模式，搭建合作平臺(tái)，先后與中信重工、三一重工、洛陽(yáng)軸承等一大批大型企業(yè)建立了產(chǎn)學(xué)研合作戰(zhàn)略聯(lián)盟。以太原科技大學(xué)為例，構(gòu)建校企聯(lián)合服務(wù)模式。

圖1 高校圖書館社會(huì)服務(wù)模式[6]

通過對(duì)已有校企聯(lián)合模型，工作服務(wù)內(nèi)容調(diào)研（圖1），現(xiàn)結(jié)合太原科技大學(xué)與企業(yè)合作實(shí)際情況，構(gòu)建基于太原科技大學(xué)圖書館的校企服務(wù)聯(lián)合模式。

如圖2所示，高等院校擁有一流的、高級(jí)專業(yè)人才，結(jié)合高校圖書館得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)——信息情報(bào)人才、計(jì)算機(jī)人才、數(shù)據(jù)庫(kù)資源以及可追溯的紙本特藏，提供給合作企業(yè)，可以很大程度解決企業(yè)的資源、人才短缺現(xiàn)狀。構(gòu)建大學(xué)——企業(yè)知識(shí)聯(lián)盟，能夠?qū)⒅黧w雙方的互補(bǔ)資源優(yōu)勢(shì)融為一體， 實(shí)現(xiàn)雙方的共同利益，提升各自的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，高校圖書館也在提供校企聯(lián)合服務(wù)中，充分發(fā)揮了自身能力，提高圖書館以及圖書館館藏資源的利用率，增加灰色資源收集量，從而提升高校圖書館的社會(huì)知名度和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3 基于高校圖書館進(jìn)行校企聯(lián)合的優(yōu)勢(shì)

校企人才雙向流動(dòng)體制可以實(shí)現(xiàn)高校和企業(yè)的雙贏，同時(shí)，校企知識(shí)聯(lián)盟可以促進(jìn)高校進(jìn)行新一輪的知識(shí)創(chuàng)新，進(jìn)一步提高科研水平?；诟咝D書館構(gòu)建校企聯(lián)合模式，無論對(duì)高校、還是對(duì)企業(yè)、乃至圖書館都有很大優(yōu)勢(shì)。

3.1 形成開放的知識(shí)創(chuàng)新組織環(huán)境

校企知識(shí)聯(lián)盟是大學(xué)和企業(yè)獲得新知識(shí)的一種最佳形式，通過圖書館作為中介結(jié)盟，大學(xué)、圖書館和企業(yè)都可以擴(kuò)充各自亟需的知識(shí)儲(chǔ)備， 獲得新知識(shí)，獲得互補(bǔ)知識(shí)和技能，進(jìn)入新的知識(shí)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。

3.2 提升高校高層次人才培養(yǎng)能力

基于人才雙向流動(dòng)機(jī)制的三方知識(shí)聯(lián)盟，圖書館直接為企業(yè)發(fā)展和增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力提供知識(shí)支撐，是具有符合中國(guó)國(guó)情的創(chuàng)新探索，使培養(yǎng)的人才更符合社會(huì)的需要。

3.3 提升高?？蒲心芰?/p>

在大學(xué)、圖書館與企業(yè)的資源與能力的共享階段，雙方各自以自身的優(yōu)勢(shì)條件進(jìn)行投入，如大學(xué)的人才資源、文獻(xiàn)資源，企業(yè)的具體工藝和生產(chǎn)知識(shí)、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等，可以提高創(chuàng)新效率，三方合作有助于高校人才實(shí)踐和提高對(duì)圖書館的利用率。

3.4 減少資助研發(fā)成本

無論是大學(xué)，還是企業(yè)，若要獲取高科技領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，依照過去企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟或大學(xué)及科研院所之間的知識(shí)聯(lián)盟，勢(shì)必付出昂貴的研發(fā)成本。高校圖書館擁有豐富的國(guó)內(nèi)外數(shù)據(jù)庫(kù)資源，通過學(xué)校、圖書館和企業(yè)三者合作，可以很好的實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的使用價(jià)值。大量節(jié)省購(gòu)置高昂數(shù)據(jù)庫(kù)的費(fèi)用，從根本上減少了雙方的研發(fā)成本。

3.5 促進(jìn)文獻(xiàn)資源建設(shè)

總體來說，企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地甚至研究基地的文獻(xiàn)資源在數(shù)量與新穎性上都不及高校。突出表現(xiàn)為主要收集企業(yè)的專業(yè)文獻(xiàn)資料，品種少，類型少，數(shù)字資源幾近為零。而圖書館不僅有專業(yè)門類豐富的印刷型資源，而且購(gòu)置有多個(gè)專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。構(gòu)建校企知識(shí)聯(lián)盟，可以極大地補(bǔ)充企業(yè)在文獻(xiàn)資源方面的不足。同時(shí)，對(duì)于高校來說，將人才流動(dòng)過程中得到的隱性知識(shí)顯性化并結(jié)構(gòu)化，可以豐富其特色數(shù)據(jù)庫(kù)資源結(jié)構(gòu)與內(nèi)容。

綜上所述，構(gòu)建基于校企人才雙向流動(dòng)的知識(shí)聯(lián)盟，可實(shí)現(xiàn)高校、企業(yè)、圖書館成長(zhǎng)三方共贏。校企知識(shí)聯(lián)盟是校企人才雙向流動(dòng)長(zhǎng)效性保障的重要一環(huán)，構(gòu)建較為完善的校企知識(shí)聯(lián)盟勢(shì)在必行。

4 高校圖書館未來服務(wù)發(fā)展的建議和規(guī)劃

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的宣告，為高校圖書館的未來發(fā)展帶來機(jī)遇也帶來挑戰(zhàn)。科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，能否快速準(zhǔn)確的獲取前沿信息動(dòng)態(tài)直接影響著企業(yè)發(fā)展的生命力；與此同時(shí)，高校圖書館更應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，借助智能設(shè)備，與時(shí)俱進(jìn)地開發(fā)和更新自身豐富的文獻(xiàn)信息資源，開展多種多樣的信息服務(wù)，有效提升圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力；高校也可借助橋梁，實(shí)現(xiàn)科研成果轉(zhuǎn)化，在實(shí)踐中完成科研教學(xué)?；诖?，高校圖書館在首先滿足高校師生的需求的宗旨上，同時(shí)參與到校企聯(lián)合的服務(wù)過程中可側(cè)重發(fā)展以下工作。

4.1 校企創(chuàng)客空間

近幾年，創(chuàng)客空間成為圖書館服務(wù)的熱門話題，就是一群有相同愛好的人聚集起來相互交流、分享、探討及工作的場(chǎng)所。高等學(xué)校教育的目的始終是為大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)、踏入企業(yè)做好前期準(zhǔn)備，大學(xué)之所學(xué)，用武之地只在社會(huì)。目前，不少大學(xué)生在擇業(yè)、就業(yè)、工作勝任等多方面存在著諸多問題。因此，高校圖書館開展校企合作創(chuàng)客空間，與企業(yè)共建校企文化，為在校大學(xué)生、企業(yè)員工提供這樣一個(gè)交流平臺(tái)。

高校圖書館可協(xié)調(diào)組建企業(yè)工作人員、大學(xué)生、學(xué)科館員等小組，通過定期交流溝通，讓學(xué)生提前了解企業(yè)工作的實(shí)際情況，將學(xué)習(xí)內(nèi)容和具體實(shí)踐結(jié)合起來，學(xué)以致用。同時(shí)，也為企業(yè)科研人員搭建一個(gè)集思廣益、頭腦風(fēng)暴的特別空間，開拓解決實(shí)際工作。

4.2 定向情報(bào)分析

信息通過定向采集、整理、統(tǒng)計(jì)分析等多個(gè)過程后得到的報(bào)告可稱為情報(bào)。情報(bào)分析工作具有知識(shí)密集型、技術(shù)含量高、社會(huì)效益顯著、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn)，目前我國(guó)企業(yè)在情報(bào)應(yīng)用現(xiàn)狀中發(fā)現(xiàn)，缺乏情報(bào)分析、情報(bào)加工，尤其是缺乏高層次情報(bào)人才，成為大多數(shù)企業(yè)的通病。而在高校圖書館館員中，不會(huì)擁有情報(bào)學(xué)科背景專業(yè)人才，所以圖書館可以通過自身人才優(yōu)勢(shì)為企業(yè)提供定向情報(bào)服務(wù)，以彌補(bǔ)企業(yè)在此方面的缺陷。

圖書館員可通過接收企業(yè)的定向情報(bào)主題委托，通過圖書館館藏、網(wǎng)絡(luò)相關(guān)信息資源、政府報(bào)告等多種文獻(xiàn)載體，了解合作企業(yè)的需要的信息現(xiàn)狀。通過專業(yè)的情報(bào)分析方法，將有關(guān)領(lǐng)域新技術(shù)、新動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)信息需求等方面的專題調(diào)研，收集整理后分類提供給企業(yè)，使其更好地利用新技術(shù)來提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。

4.3 校企聯(lián)合參考咨詢服務(wù)

一般而言，高校圖書館的參考咨詢服務(wù)用戶僅限本校師生，在校企聯(lián)合的背景下，高校圖書館完全可以擴(kuò)大用戶群，將參考咨詢服務(wù)人員延伸至合作企業(yè)員工。

企業(yè)員工在科研問題上，可以通過到館、QQ、電子郵件、電話、微信等多種聯(lián)系方式進(jìn)行問題咨詢，高校圖書館通過自身資源平臺(tái)或者將解答不了的疑難問題，轉(zhuǎn)交給校內(nèi)的相關(guān)專家、教授來研究解答。反之，在校師生也可通過圖書館平臺(tái)得到企業(yè)相關(guān)問題的答復(fù)。這樣借助高校圖書館參考咨詢平臺(tái)，將學(xué)校、企業(yè)聯(lián)系起來，避免出現(xiàn)校內(nèi)專家教授在項(xiàng)目立項(xiàng)中的重復(fù)申請(qǐng)、閉門造車情況，在科研成果順利轉(zhuǎn)化企業(yè)產(chǎn)品過程中都有重大意義。

4.4 校企聯(lián)合共建特色數(shù)據(jù)庫(kù)

高校圖書館長(zhǎng)期以來根據(jù)學(xué)校學(xué)科專業(yè)的設(shè)置，一直為在校師生的學(xué)習(xí)研究提供著中外文多個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)工作。校企聯(lián)合，企業(yè)不僅可以與高校共享數(shù)據(jù)庫(kù)資源，還可以與圖書館館員合作建立特色產(chǎn)學(xué)研合作信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

圖書館館員可以利用專業(yè)背景，將企業(yè)、高校產(chǎn)學(xué)研合作雙方的各類信息加以收集整理，建立特色信息資源庫(kù)，提供有針對(duì)性的信息資源服務(wù)。把高?？蒲谐晒⑵髽I(yè)產(chǎn)品信息、市場(chǎng)信息、大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等各方面信息整合起來，并且持續(xù)更新和完善，這樣的信息平臺(tái)對(duì)促進(jìn)科研發(fā)展、企業(yè)技術(shù)更新、新產(chǎn)品研發(fā)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)等很多方面都起到積極的推動(dòng)作用。

5 總結(jié)

本文研究基于高校圖書館的資源、服務(wù)如何構(gòu)建知識(shí)聯(lián)盟，并通過發(fā)揮其作用，保障校企人才雙向流動(dòng)機(jī)制的長(zhǎng)效性，為產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，科研成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力起到了積極的推動(dòng)作用。通過共享資源、人才，將高等學(xué)校、高校圖書館、企業(yè)三者聯(lián)合起來，節(jié)省社會(huì)資源，創(chuàng)造更多財(cái)富。不論從人才培養(yǎng)與發(fā)展角度看，還是從知識(shí)的社會(huì)流動(dòng)性方面看，構(gòu)建知識(shí)聯(lián)盟都有助于社會(huì)資源利用最大化，有利于人類知識(shí)系統(tǒng)的完善與創(chuàng)新。

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