摘 要：辦公室作為典型的工作場(chǎng)所，其物理空間環(huán)境的設(shè)計(jì)隨時(shí)代發(fā)展出現(xiàn)了幾種典型形式，從傳統(tǒng)的封閉式辦公室到現(xiàn)代化的開放式辦公室再到共享經(jīng)濟(jì)下的共享辦公空間，辦公室形式不僅會(huì)影響工作績(jī)效，還會(huì)對(duì)員工的身體及心理健康產(chǎn)生不同程度的影響。無(wú)論是何種形式的辦公室，增加了員工的久坐時(shí)間，都會(huì)降低員工的身體素質(zhì)，增加患病風(fēng)險(xiǎn)。因此，有效增加辦公室體育活動(dòng)對(duì)改善久坐的負(fù)面影響十分重要。文章先簡(jiǎn)要闡述了辦公室形式發(fā)展及其對(duì)員工心理的影響，然后深入闡釋了辦公室對(duì)員工身體健康的影響，希望對(duì)提高員工身體素質(zhì)有所裨益。

關(guān)鍵詞：辦公室;物理工作空間;健康;影響

中圖分類號(hào)：B84?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?收稿日期：2018-09-30

作者簡(jiǎn)介：張鐘月（1995—），女，吉林省吉林市人，碩士，研究方向：社會(huì)心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)心理學(xué)。

一、引言

健康心理學(xué)的研究大多關(guān)注工作內(nèi)容和社會(huì)關(guān)系等心理社會(huì)因素對(duì)健康的影響，對(duì)工作環(huán)境的客觀特征如何影響健康的研究仍然較少。環(huán)境心理學(xué)為健康心理學(xué)的研究提供了一個(gè)新的視角，即員工工作場(chǎng)所中客觀的物理空間環(huán)境會(huì)影響員工的舒適性與滿意度。健康心理學(xué)旨在預(yù)防職業(yè)疾病和損傷、提高職業(yè)健康和幸福，因此健康心理學(xué)對(duì)物理工作空間的研究不應(yīng)僅停留在行為結(jié)果，物理工作空間會(huì)對(duì)員工的身體及心理健康產(chǎn)生怎樣的影響也應(yīng)成為健康心理學(xué)的主要關(guān)注點(diǎn)。

辦公室作為典型的工作場(chǎng)所，其形式、空間、內(nèi)容，全都深刻地影響著身處其中的員工。國(guó)內(nèi)對(duì)辦公室設(shè)計(jì)要素對(duì)員工身體與心理健康影響仍舊較少。本文旨在對(duì)辦公室形式如何影響員工的心理健康與身體健康進(jìn)行比較，隨著時(shí)代發(fā)展，辦公室形式從傳統(tǒng)的封閉辦公室發(fā)展到現(xiàn)代化的開放式辦公室再到新型的共享辦公空間，不同的辦公室形式之間的比較能夠清晰說(shuō)明物理工作空間對(duì)人們的身體與心理健康的影響。在此基礎(chǔ)上，本文還對(duì)如何提高辦公室體育鍛煉以促進(jìn)員工健康提出了一些建議。

二、辦公室形式發(fā)展及其對(duì)員工心理的影響

1.封閉式辦公室

封閉式辦公室是指某個(gè)個(gè)人或某一工作組所擁有的辦公室。主要特點(diǎn)有開間小、形式統(tǒng)一、封閉不透明[1]。受制于建筑技術(shù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)大空間承重，傳統(tǒng)辦公室通常以從上到下完整的墻壁分割形成數(shù)間獨(dú)立的辦公空間，有限的視野范圍和較低的噪聲強(qiáng)度使封閉式辦公室具有私密性的特點(diǎn)。封閉式辦公室的私密性對(duì)員工建立自我認(rèn)同感、保持控制感起到重要作用[2]。但是，封閉式辦公室的墻壁也成了員工互動(dòng)與溝通的壁壘，在強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作的現(xiàn)代企業(yè)中，員工間缺乏互動(dòng)不利于團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和凝聚力的發(fā)展。

2.開放式辦公室

開放式辦公室與封閉式辦公室相反，是一個(gè)開放的空間，具有開間大，規(guī)劃設(shè)計(jì)多樣、內(nèi)部設(shè)計(jì)整齊，開放透明的特點(diǎn)[3]。開放式辦公室的距離臨近性和行為可視性，使員工之間可以進(jìn)行知識(shí)交流，促進(jìn)工作關(guān)系，增進(jìn)員工之間的友誼[4]。在提高辦公效率、節(jié)約監(jiān)督成本、防止冗員、節(jié)省辦公空間、辦公資源共享、滿足人們的社交需求等方面，開放式辦公室都具有明顯優(yōu)勢(shì)，因此也逐漸成為現(xiàn)代辦公室的選擇[5]。

但是，開放式辦公室的開放程度、分配布局是需要經(jīng)過仔細(xì)設(shè)計(jì)的，開放式辦公室是否能夠做到內(nèi)外分區(qū)、動(dòng)靜分區(qū)、減少不必要的干擾，對(duì)保護(hù)員工私密性、提高績(jī)效有重要影響[6]。開放式辦公室對(duì)封閉式辦公室的最大挑戰(zhàn)就是私密性的降低，員工之間依賴于語(yǔ)音、表情、手勢(shì)的交流顯著增多，隨之而來(lái)的噪聲、干擾也難以避免。開放式辦公室引起的談話干擾、視覺干擾和噪聲干擾會(huì)對(duì)復(fù)雜工作績(jī)效產(chǎn)生負(fù)向影響[7]，員工對(duì)開放式辦公室物理環(huán)境的總體滿意度處于中等偏下的水平，員工的整體環(huán)境心理品質(zhì)也處于中等偏下的水平[8]。

工作任務(wù)性質(zhì)與員工個(gè)體差異同樣影響著開放式辦公室的效果。Carlopio 和Gardner研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)于從事復(fù)雜工作的人來(lái)說(shuō)，開放式辦公室的干擾會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)面影響[9]，因此無(wú)論是何種形式的辦公室都需要考慮與工作任務(wù)的匹配性。如果單一的辦公室形式無(wú)法滿足各種工作特征與個(gè)體差異的要求，將封閉式辦公室與開放式辦公室巧妙結(jié)合也許就能解決一些問題?！掇k公室的死亡》一書中提出了一種“移動(dòng)中辦公”的辦公室理念，在開放式的辦公空間中增加小型會(huì)議室與站立式辦公桌[10]，這種將封閉式辦公室與開放式辦公室進(jìn)行融合的做法就滿足了不同員工的個(gè)性化需求。

3.共享辦公空間

開放式辦公空間的出現(xiàn)是對(duì)傳統(tǒng)辦公室的一種挑戰(zhàn)，然而對(duì)傳統(tǒng)的挑戰(zhàn)卻還遠(yuǎn)不止于開放式辦公室。近年來(lái)，共享單車使共享經(jīng)濟(jì)的理念在我國(guó)深入人心，在國(guó)外，共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展出了“聯(lián)合辦公”。如同學(xué)生可以在學(xué)校圖書館的公共自習(xí)室中自習(xí)一樣，個(gè)人也可以選擇共享辦公空間中的某個(gè)辦公桌作為自己某一天或某段時(shí)間的辦公場(chǎng)所。共享辦公空間甚至可以成為公司的選擇，既可以暫時(shí)性地解決預(yù)算和時(shí)間帶來(lái)的公司選址壓力，也可以將其作為品牌營(yíng)銷與商務(wù)洽談的場(chǎng)所。共享辦公空間以其靈活性、開放性、共享性、獨(dú)立性的特點(diǎn)滿足了創(chuàng)業(yè)公司、商務(wù)人士之間互相分享知識(shí)、技能、觀點(diǎn)，交流思想，拓寬社交與人脈的需求[11]。從美國(guó)開始的“聯(lián)合辦公微社交”目前已經(jīng)走向世界各地，形成了一種商業(yè)模式。

相比于開放式辦公室將個(gè)人從封閉式辦公室間解放，共享辦公空間甚至可以將公司與公司之間、行業(yè)與行業(yè)之間的壁壘打破，這也是共享辦公室最大的優(yōu)勢(shì)——便利的社交場(chǎng)所。傳統(tǒng)的封閉式辦公室更像是員工個(gè)人的獨(dú)立空間，高私密性的特點(diǎn)使其不利于社交活動(dòng)的展開。通常情況下，兩家合作公司對(duì)某個(gè)合作項(xiàng)目進(jìn)行商議以及最終簽訂合同的場(chǎng)所通常是其中一家公司的會(huì)議室。在這種環(huán)境下的談判顯然會(huì)造成雙方對(duì)環(huán)境的不同認(rèn)知，易產(chǎn)生心理優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的差異，進(jìn)而影響到談判結(jié)果和雙方利益。共享辦公空間則為談判創(chuàng)造了一個(gè)更加公平、開放的環(huán)境。此外，更為重要的是，共享辦公空間為那些需要擴(kuò)展人脈的員工及建立人脈的公司提供了更為便利的場(chǎng)所。共享的空間所具備的開放性可以為公司的品牌營(yíng)銷提供便利，物理空間上的接近會(huì)提高共享空間內(nèi)不同行業(yè)的個(gè)人及公司之間的熟悉感，降低心理距離。良好的組織氛圍與組織文化的展示也會(huì)隨著空間的共享感染到其他人，起到企業(yè)形象宣傳的作用。

共享辦公空間的優(yōu)勢(shì)同樣具有一定的適用范圍，其去辦公化與社交化的特點(diǎn)特別適合初創(chuàng)小團(tuán)隊(duì)、獨(dú)立工作者以及創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。相比于開放式辦公室，辦公空間的共享加強(qiáng)了不同群體間的交流，為不同企業(yè)風(fēng)格碰撞提供了可能性與便利性，在這種情況下，從群體認(rèn)同理論的角度分析，員工的參照對(duì)象從同一組織內(nèi)的成員擴(kuò)展到了其他組織的個(gè)體，這種參照對(duì)象的轉(zhuǎn)移會(huì)使員工對(duì)自己的組織內(nèi)的群體身份產(chǎn)生更強(qiáng)烈的認(rèn)知，對(duì)于想要打造團(tuán)隊(duì)工作形式的組織來(lái)說(shuō)，共享辦公空間更能夠增加團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和凝聚力。但是共享辦公空間在塑造長(zhǎng)久的公司文化上就稍顯不足，空間的臨時(shí)性與公共性會(huì)降低員工對(duì)組織的歸屬感，對(duì)于公司規(guī)模較大、部門較多、機(jī)構(gòu)復(fù)雜的組織來(lái)說(shuō)，共享辦公空間顯然不是長(zhǎng)久的最優(yōu)選擇。但是這種聯(lián)合辦公的理念依然具有借鑒意義，當(dāng)組織想要打造一支新型團(tuán)隊(duì)或是拓展業(yè)務(wù)范圍時(shí)，為團(tuán)隊(duì)成員塑造一個(gè)去辦公化、社交化的空間是一種很好的方式。

三、辦公室對(duì)員工身體健康的影響

無(wú)論是傳統(tǒng)的封閉式辦公室還是新式的開放式、共享式辦公室，都不可避免地存在一個(gè)問題，即辦公室對(duì)員工來(lái)說(shuō)仍舊是一個(gè)久坐的空間。眾多研究發(fā)現(xiàn)，久坐而缺乏規(guī)律性的運(yùn)動(dòng)會(huì)導(dǎo)致很多慢性疾病，如心血管疾病、高血壓、糖尿病、癌癥、肥胖癥、骨質(zhì)疏松癥，還會(huì)導(dǎo)致一些精神疾病，對(duì)身體和心理健康產(chǎn)生很大威脅。我國(guó)體育鍛煉人群中最忽略體育鍛煉的人群是45～60歲需要承擔(dān)家庭與社會(huì)壓力的中年人，其中，辦公室人群的健康問題最為嚴(yán)重。由于久坐的工作方式，辦公室中年人易產(chǎn)生一系列下肢疾病，其老年時(shí)期的患病率也顯著高于其他人群[12]。

因此，物理工作空間需要提供給員工一定的體育活動(dòng)范圍與資源支持以保證員工的身體健康和心理健康[13]。針對(duì)如何提高辦公室人群的體育鍛煉頻率，現(xiàn)行方法可分為三類：將體育活動(dòng)引入辦公室日常工作、企業(yè)組織團(tuán)體體育活動(dòng)、在辦公室之外修建體育設(shè)施。將體育活動(dòng)引入辦公室日?；顒?dòng)最能滿足日常運(yùn)動(dòng)需求;組織團(tuán)體體育活動(dòng)能在促進(jìn)員工鍛煉的同時(shí)促進(jìn)員工關(guān)系;而在辦公室外修建體育設(shè)施則為員工提供了獨(dú)立的體育鍛煉場(chǎng)所，體育鍛煉的目的更明顯。以上幾種方式雖然都能夠在不同程度上增加辦公室人群的體育鍛煉，但是也都具有一些不足之處。辦公室日常鍛煉和組織團(tuán)體體育活動(dòng)，都是要求員工在辦公室日常工作之外還要完成體育鍛煉，這種非員工主動(dòng)選擇的體育鍛煉可能反而增加員工的工作負(fù)擔(dān)，造成工作績(jī)效與員工滿意度下降。修建體育設(shè)施這一方法目前在一些公司中較為流行，號(hào)稱美國(guó)最好的雇主的谷歌公司，為員工提供的諸多福利除了免費(fèi)餐飲與彈性工作制，最為突出的一項(xiàng)福利還是設(shè)施完備的公司健身房與豐富免費(fèi)的健身課程。谷歌這一鼓勵(lì)員工關(guān)注身體健康的舉措使其成為工作與生活的典范。雖然公司健身房的確是促進(jìn)員工體育鍛煉的一個(gè)很好的方式，但是修建與完善健身房是一筆不小的開銷，對(duì)于資金不足的新興公司以及那些沒有足夠空間修建健身房的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種方法難以被采用。

那么如何在資金不足還要盡量保持辦公室現(xiàn)有模式下促進(jìn)員工的體育鍛煉呢？實(shí)際上與辦公室健身房相比，建立一種健身文化對(duì)公司更為重要。社交媒體管理工具Hootsuite的首席執(zhí)行官Ryan Holmes透露，Hootsuite創(chuàng)始之初，公司辦公室狹小、資金連安裝電話都無(wú)法滿足，但是在公司創(chuàng)始之初，他們就鼓勵(lì)打造健身文化。他們?cè)趬ι习惭b指板，供員工進(jìn)行引體向上鍛煉;提供給員工瑜伽球椅;鼓勵(lì)員工騎自行車上班;提倡員工在白天上班時(shí)間進(jìn)行一小時(shí)的鍛煉，只要不與會(huì)議時(shí)間沖突、不耽誤工作即可。Hootsuite公司的這些舉措可以給那些資金或空間不足的公司帶來(lái)很好的啟示，即最大限度地利用現(xiàn)有辦公室資源，不僅是辦公室的墻壁，公司的樓梯間也可以成為體育鍛煉的場(chǎng)所。無(wú)論是哪種資源利用，最為關(guān)鍵的還是鼓勵(lì)辦公室健身的文化，鼓勵(lì)員工騎自行車上班，步行上樓，這不僅對(duì)員工健康、工作績(jī)效有益，對(duì)節(jié)約公司資源與社會(huì)資源來(lái)說(shuō)也有很多好處。

在塑造辦公室健身文化之外，還有哪種方法可以改變辦公室人群的久坐習(xí)慣呢？事實(shí)上，一項(xiàng)針對(duì)亞洲地區(qū)員工工作時(shí)間分配的調(diào)查顯示，大多數(shù)員工一天中用于可中斷的工作的時(shí)間占38%，用于同事合作的時(shí)間占26%，而用于不可中斷的工作的時(shí)間只是22%。也就是說(shuō)需要員工連續(xù)不斷地坐在辦公桌前的時(shí)間可能只是一天全部工作時(shí)間的五分之一，不過現(xiàn)實(shí)卻是辦公室將員工緊緊地鎖在辦公桌前。究其原因，與辦公桌的個(gè)人歸屬性密不可分，辦公室中的每張辦公桌都擁有它唯一的主人，而對(duì)員工來(lái)說(shuō)坐在屬于自己的辦公桌前完成自己的任務(wù)似乎也理所當(dāng)然。以移動(dòng)辦公理念為主要設(shè)計(jì)思路的麥格理銀行總部卻打破了這種思維定勢(shì)。在完全開放式的空間中，員工隨時(shí)可以根據(jù)辦公內(nèi)容選擇合適的場(chǎng)所辦公，可以在所有場(chǎng)所內(nèi)移動(dòng)，坐在自己身邊的員工經(jīng)常都是不同的。移動(dòng)辦公的理念可以為那些資金有限且辦公空間已固定的公司注入新的活力。例如，擺放可移動(dòng)式的公共白板，供員工們不在辦公桌前也能隨時(shí)寫寫畫畫、記錄靈感;設(shè)置站立式的公用辦公桌，提供額外的辦公選擇;增加公共區(qū)域的范圍，豐富公共區(qū)域的功能，吸引員工從自己的座位上起來(lái)活動(dòng)。

塑造辦公室健身文化與移動(dòng)辦公理念都達(dá)到了改變辦公室人群久坐習(xí)慣的目的，相比之下，辦公室健身文化更像是用一種外顯方式向企業(yè)員工正面推廣體育鍛煉的好處，移動(dòng)辦公理念則像是一種內(nèi)隱方式，利用辦公室設(shè)計(jì)使員工無(wú)意間就走動(dòng)起來(lái)。塑造健身文化與移動(dòng)辦公理念并不沖突，兩者有機(jī)的結(jié)合更能使物理工作空間對(duì)員工的身體與心理健康發(fā)揮積極的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)幾種典型的辦公室形式進(jìn)行了總結(jié)與比較，各種辦公室對(duì)行為結(jié)果及員工身體與心理健康的影響受其形式與工作任務(wù)特征及員工個(gè)人特征的影響。而新型的一些理念與文化逐漸使辦公室形式呈現(xiàn)更包容的狀態(tài)，也更有利于員工健康，這可能也是未來(lái)辦公室的發(fā)展形勢(shì)。

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