服務(wù)冬奧會(huì)的英語普及策略與途徑

楊慧 徐丕青

摘 要：為迎接奧運(yùn)，張家口市政府鼓勵(lì)市民學(xué)習(xí)外語尤其是英語，通過多種途徑進(jìn)行奧運(yùn)志愿者和相關(guān)政府工作人員的語言培訓(xùn)，組織高校教師編寫相關(guān)教材等，已經(jīng)取得了一定的成效，但距離奧運(yùn)對(duì)語言的要求還存在一定的差距。服務(wù)冬奧會(huì)的英語普及工作，需要更進(jìn)一步明確目標(biāo)、制定策略、探尋更為有效的途徑。

關(guān)鍵詞：冬奧會(huì) 英語 策略 途徑

中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2018）09（a）-0147-02

2015年北京申奧再次獲得成功，成為奧運(yùn)史上第一個(gè)舉辦過夏季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)和冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)的城市；而在張家口作為2022年冬奧會(huì)的協(xié)辦城市，將承辦主要的雪上項(xiàng)目。冬奧會(huì)是張家口城市發(fā)展的重要契機(jī)，在迎接冬奧的一系列城市建設(shè)中，不僅包括交通、通訊等諸多基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更包括城市居民及奧運(yùn)志愿者的語言與文化培養(yǎng)。英語作為一門國際性語言，是全球各地各種大型賽事或會(huì)議的主要官方語言之一，為不同種族、不同文化之間的人們更為便利地進(jìn)行溝通與交流架起了一座橋梁。

1 服務(wù)冬奧會(huì)英語普及的目標(biāo)

冬奧會(huì)英語普及的對(duì)象大致包括市民、服務(wù)部門及政府部門的工作人員以及志愿者等，對(duì)不同的對(duì)象進(jìn)行英語普及的目標(biāo)要求也不盡相同。對(duì)于普通市民而言，只要做到會(huì)問候、指路等簡單交流即可；對(duì)于不同行業(yè)的從業(yè)人員而言，則需要了解特定行業(yè)的服務(wù)用語及專業(yè)術(shù)語，譬如餐飲行業(yè)的從業(yè)人員，就需要掌握地方特色菜系的英文表達(dá)甚至基本原材料于制作的描述等，而醫(yī)護(hù)工作者則需要掌握醫(yī)藥領(lǐng)域的諸多術(shù)語等；對(duì)于志愿者而言，要求相對(duì)更高，不僅要做到可以進(jìn)行各個(gè)場(chǎng)景的順利交流，熟悉奧運(yùn)場(chǎng)館、賽事項(xiàng)目，掌握相關(guān)術(shù)語幫助觀眾或游客解決各種意外及困難，還要熟悉地方歷史及文化特色，在提供奧運(yùn)志愿服務(wù)的同時(shí)向國際友人推廣地方文化，助力“中國文化走出去”，為地方文化乃至中國文化在全球的傳播貢獻(xiàn)一份力量。

盡管英語普及的目標(biāo)因服務(wù)對(duì)象不同而各有差異，但總體而言，迎接冬奧會(huì)進(jìn)行的英語普及服務(wù)是以口語交流和溝通為主要目的，提升普及對(duì)象的本土文化自豪感及跨文化交流意識(shí)，在助力冬奧運(yùn)成功舉辦的同時(shí)也營造城市的文化氛圍，未來對(duì)于促進(jìn)城市的長遠(yuǎn)發(fā)展也具有重要意義。

2 服務(wù)冬奧會(huì)英語普及的策略

首先，學(xué)習(xí)氛圍的營造。目前張家口市政府聯(lián)合地方高校組織奧運(yùn)英語培訓(xùn)，包括電視英語培訓(xùn)節(jié)目的播出和線下課堂定期培訓(xùn)等，并鼓勵(lì)學(xué)員參與相關(guān)活動(dòng)，如筆者所在的學(xué)院奧運(yùn)培訓(xùn)教師曾帶領(lǐng)學(xué)員編排英語節(jié)目參加張家口市春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)。種種舉措都在某種程度上為營造全社會(huì)學(xué)習(xí)英語的氛圍做出了貢獻(xiàn)。除此之外，相關(guān)部門還可以定期組織與奧運(yùn)英語學(xué)習(xí)有關(guān)的競賽活動(dòng)，以場(chǎng)景會(huì)話、接待服務(wù)、張家口民俗文化及旅游景點(diǎn)宣傳為內(nèi)容，向民眾展示政府相關(guān)部門對(duì)迎奧運(yùn)語言學(xué)習(xí)的重視程度，發(fā)揮競賽與宣傳獎(jiǎng)勵(lì)的帶動(dòng)作用，營造整體的語言學(xué)習(xí)氛圍。

其次，學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng)與教學(xué)理念的更新。服務(wù)冬奧會(huì)的英語普及對(duì)象，以大學(xué)生和社會(huì)成年人士為主，大部分學(xué)習(xí)者已經(jīng)超過了語言習(xí)得的最佳年齡，單純重復(fù)式的語言操練并不符合學(xué)習(xí)者的心理年齡和學(xué)習(xí)習(xí)慣。因此，必須充分調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性，主動(dòng)參與其中，才能取得預(yù)期的效果。本杰明·富蘭克林曾經(jīng)說過：“給我講過，我很快就忘記；給我講解，我會(huì)記?。蛔屛覅⑴c，我真正學(xué)會(huì)。”（Tell me and I forget. Teach me and I remember. Involve me and I learn.）學(xué)習(xí)過程中最重要的不是知識(shí)性的灌輸，而是學(xué)生的參與和實(shí)踐。因此從事冬奧英語普及工作的教師，應(yīng)擯棄傳統(tǒng)課堂以教師為中心以知識(shí)灌輸為主要內(nèi)容的教學(xué)方法，更新教學(xué)理念，以實(shí)用為原則，以溝通交流為目的，對(duì)學(xué)員的語音語法要求適當(dāng)降低，維護(hù)學(xué)生使用英語交流的自信心，在教學(xué)過程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的參與度，切實(shí)提高學(xué)習(xí)者的語言使用能力。

最后，學(xué)習(xí)體系的形成與學(xué)習(xí)效果的反饋與評(píng)價(jià)。由于奧運(yùn)英語普及工作不是校園內(nèi)的全日制教學(xué)模式，很容易形成語言學(xué)習(xí)不系統(tǒng)、學(xué)習(xí)“碎片化”的傾向。部分學(xué)習(xí)者往往是這次學(xué)習(xí)是初步的打招呼、問候等用語，下次學(xué)習(xí)仍然拘囿于類似的范圍內(nèi)，較難形成逐步深入、逐漸提高的臺(tái)階式學(xué)習(xí)模式。因此冬奧英語普及的相關(guān)部門應(yīng)組織培訓(xùn)教師將語言培訓(xùn)內(nèi)容體系化，由淺入深，同時(shí)形成對(duì)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)效果及時(shí)反饋或評(píng)價(jià)的機(jī)制，肯定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成果，激發(fā)學(xué)習(xí)者進(jìn)行下一步學(xué)習(xí)的信心。

3 服務(wù)冬奧會(huì)英語普及的途徑

服務(wù)冬奧會(huì)的英語普及途徑主要包括線下課堂培訓(xùn)、通過一般大眾媒體如電視及廣播等制作系列教學(xué)課程的方式以及利用互聯(lián)網(wǎng)的微課傳播模式等。具體而言，這三種途徑各自具備如下的優(yōu)缺點(diǎn)。

首先，線下的課堂培訓(xùn)模式。線下培訓(xùn)通常在固定的場(chǎng)所進(jìn)行，定期由相對(duì)固定的教師面向一定人數(shù)的學(xué)員展開。面對(duì)面的教學(xué)方式更有利于師生之間的溝通，能夠?qū)W(xué)員的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行及時(shí)的評(píng)價(jià)與反饋；教師也可以根據(jù)學(xué)員的表現(xiàn)和進(jìn)度及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案，以更符合學(xué)習(xí)者的水平和要求。但線下培訓(xùn)也存在諸多的缺點(diǎn)，包括費(fèi)用較高、受眾面狹小等，學(xué)習(xí)效果與教師個(gè)人水平相關(guān)度較高等；同時(shí)，來自各行各業(yè)的從業(yè)人員和來自不同院系的大學(xué)生志愿者較難在固定時(shí)間聚集在一起，也是線下培訓(xùn)大規(guī)模展開的制約因素之一。

其次，通過一般大眾媒體如電視及廣播等制作系列教學(xué)課程的方式。通過其他大眾媒體如電視及廣播制作系列教學(xué)課程，優(yōu)點(diǎn)是受眾面廣，缺點(diǎn)是無法因人制宜地進(jìn)行教學(xué)，不能對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行有效監(jiān)督，無法進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，學(xué)習(xí)效果不能保證。

最后，利用互聯(lián)網(wǎng)的微課傳播模式。微課是指運(yùn)用信息技術(shù)按照認(rèn)知規(guī)律，呈現(xiàn)碎片化學(xué)習(xí)內(nèi)容、過程及擴(kuò)展素材的結(jié)構(gòu)化數(shù)字資源。微課視頻一般時(shí)長在10min之內(nèi)，主題突出，學(xué)習(xí)者可以通過電腦或手機(jī)等終端設(shè)備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)，擇優(yōu)觀看。相關(guān)部門可以通過組織教師進(jìn)行系列微課的制作，進(jìn)而形成有體系的“慕課”通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，受眾面較廣，同時(shí)學(xué)習(xí)者可以依照自己的水平和現(xiàn)實(shí)需求進(jìn)行有選擇的學(xué)習(xí)，可以通過簽到打卡、在線師生互動(dòng)及測(cè)試等方式來監(jiān)督學(xué)習(xí)進(jìn)程，及時(shí)為學(xué)生答疑解惑，測(cè)試并確保學(xué)習(xí)效果?？傮w來看，這種模式結(jié)合了前兩種模式的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)還具備費(fèi)用相對(duì)低廉等特點(diǎn)，不失為冬奧英語普及工作較為合適的途徑選擇。

距離冬奧會(huì)開辦還剩下4年左右的時(shí)間，服務(wù)冬奧的英語普及工作時(shí)間緊、任務(wù)重，相關(guān)部門應(yīng)盡快確定普及策略，選擇合適的語言普及途徑，爭取盡早為張家口市承辦奧運(yùn)會(huì)培養(yǎng)出一批文化素養(yǎng)較高、語言能力過關(guān)的從業(yè)人員和志愿者。

參考文獻(xiàn)

[1] 文秋芳.英語學(xué)習(xí)策略論[M].上海：上海外語教育出版社，1995.

[2] 辛程，程建麗.C以冬奧為契機(jī)優(yōu)化張家口軟環(huán)境的策略研究[J].河北北方學(xué)院學(xué)報(bào)，2017（4）：113-116.