文化志愿者在提升群藝館服務中的地位和作用
——以北海市群眾藝術館為例

◎林沛英

（北海市群眾藝術館 廣西 北海 536000）

文化志愿者是指那些不以物質報酬為目的，利用自己的時間、文藝技能等自愿為社會和他人提供公益性文化藝術服務和幫助的人，是志愿者群體的重要組成部分[1]。與普通志愿者不同之處在于，文化志愿者的專業(yè)性更強，強調公益文化藝術服務。近年來，北海市群眾藝術館堅持以滿足人民日益增長的美好生活需要為出發(fā)點、以群藝館免費開放為契機，切實提高北海市文化志愿者服務能力和水平，發(fā)揮文化志愿者示范帶動、服務群眾的作用。

一、建立“文化志愿者之家”平臺

（一）打造群藝館免費開放品牌活動

2015年，北海市群眾藝術館制定了《北海市群眾藝術館免費開放實施方案》，于5月21日啟動群藝館免費開放工作，同時，“走進群藝館”——公益性文藝培訓班也順利開課。免費開放的范圍包括公共空間設施場地和基本文化服務項目，公共空間設施場地包括：演藝廳、展覽廳、宣傳欄、培訓教室、排練室、學習室、娛樂活動室等?；疚幕枕椖堪ǎ浩占靶缘奈幕囆g輔導培訓、時政法制科普教育、公益性群眾文化活動、公益性展覽展示、培訓文化館（站）專干和業(yè)余文藝骨干、指導群眾文藝作品創(chuàng)作等7個項目。

為了讓更多的人走進群藝館享受免費開放的文化服務，北海市群眾藝術館把每周的星期六定為“免費培訓日”，并把“走進群藝館”——公益性文藝培訓作為免費開放的品牌活動。同年，文化志愿者在北海市群眾藝術館舉辦音樂、舞蹈、美術、書法、作文等公益性（免費）文藝培訓班18個班，共36期，培訓學員600多人次。北海市群眾藝術館文化志愿者長期免費輔導館辦業(yè)余藝術團——北海市少兒合唱團、海之聲合唱團、青年舞蹈團、小海鷗少兒舞蹈團、紫羅蓮曲藝團，成為了開展群眾文化活動的中堅力量。

館內陣地文化活動形式多樣。同年，北海市群眾藝術館文化志愿者共參與、協(xié)助舉辦各類藝術展覽10次，展出作品1232件，藝術講座3次、研討會1次；舉辦各類藝術培訓提高班239期，培訓學員3110人次；出版《群文視窗》3期、《群文信息》8期、《群眾藝術櫥窗》13期。

（二）開展公益性文化服務活動

廣場文化活動是北海群眾喜愛的文化活動，也是北海群眾文化活動的龍頭。北海市群眾藝術館文化志愿者以輔導廣場文化活動為切入點，開展公益性文化服務。2011年，在北部灣廣場舉辦了北海市“千團萬場”文化惠民活動暨“文化名城·魅力北?！辟R新春文藝演出周、“文化名城·魅力北?！薄獞c“五·一”廣場文化活動、“多彩校園生活”——兒童繪畫作品展、“黨旗高高飄揚”廣場歌舞晚會等大型廣場文藝活動。全年組織開展文化進社區(qū)、廣場演出45場，指導業(yè)余曲藝團在海門廣場演出200多場，觀眾16萬多人次。

專題群眾文化活動豐富多彩。北海市群眾藝術館文化志愿者先后參與、協(xié)助舉辦了多項大型群眾文化活動。例如：“中國當代著名畫家·北海兒女——張紹城畫展”“相約北部灣·北海首屆商會文化藝術周”——北?？图衣撜x會專場文藝晚會、首屆“珠城群星獎”評獎活動、“孩子們眼里的北?！敝黝}美育活動、慶祝建黨90周年廣場文藝晚會、“北部灣畫風——北海水彩畫”赴馬來西亞交流展覽等。

（三）開展北海市群眾藝術館文化惠民活動

北海市群眾藝術館文藝輔導堅持貫徹走出去、請進來的辦館方針，將陣地培訓和基層輔導相結合，長期深入基層，服務群眾，開展文化惠民活動。2011年，館文化志愿者深入機關、學校、社區(qū)、軍營輔導文藝骨干和業(yè)余愛好者1165多人次；舉辦業(yè)余文藝團（隊）管理培訓班1期，培訓學員30人；舉辦銀海區(qū)農村文藝骨干培訓班1期3個班，培訓學員68人。

（四）繁榮群眾文藝創(chuàng)作，豐富群眾文化生活

為繁榮群眾文藝創(chuàng)作，豐富群眾文化生活，北海市群眾藝術館積極申請設立北海市社會文化最高獎——“珠城群星獎”。在北海市文化局的領導下，2011年舉辦首屆“珠城群星獎”評獎活動，評獎范圍包括音樂、舞蹈、戲劇、曲藝、美術、書法、攝影七個藝術門類，分成人、少兒和老年3個組別評獎，設126項，其中金獎21個、銀獎42個、銅獎63個。北海市文化志愿者積極參與，從開始動員部署評獎工作，經過半年多時間的籌備，一縣三區(qū)和市直單位文化志愿者參與推薦參評作品共431件，其中音樂類作品34件、舞蹈類作品21件、戲劇類作品6件、曲藝類作品8件、美術類作品86件、書法類作品70件、攝影類作品206件。經聘請自治區(qū)專家組成評委會評審，評出獲獎作品172件，其中金獎18個、銀獎33個、銅獎48個、優(yōu)秀獎73個、優(yōu)秀演員獎9個、優(yōu)秀編導獎6個、優(yōu)秀創(chuàng)作獎8個、優(yōu)秀組織獎12個。12月30日晚，在市人民劇場隆重舉行了北海市首屆“珠城群星獎”頒獎晚會，北海市委、市政府、人大、政協(xié)共同出席了頒獎晚會并為獲獎單位和個人頒獎?！爸槌侨盒仟劇痹u獎活動的開展，有力地促進了北海市群眾文藝創(chuàng)作，豐富了群眾文化生活，為北海市文化發(fā)展的繁榮起到了積極推動作用。

(五)以評估定級為契機提升群藝館管理水平

2014年，國家文化部開展全國第四屆文化館評估定級工作。根據廣西壯族自治區(qū)文化廳的工作部署，北海市群眾藝術館文化志愿者以第四屆文化館評估定級工作為契機，把提升群藝館服務水平貫穿到整個迎檢工作中，完成了自評自查，成功通過廣西壯族自治區(qū)文化廳評估工作組的評估驗收。評估組對北海市群眾藝術館的自評工作給予了高度評價。在創(chuàng)新公共文化服務方式和手段方面有特色，群眾文化品牌知名度高、影響力大、服務項目豐富，各藝術門類活動發(fā)展平衡，群眾文藝創(chuàng)作獲獎成績突出[2]。通過第四次文化館評估定級工作，北海市群眾藝術館的管理服務水平有了明顯的提高，北海市群眾藝術館再次被評為國家“一級群藝館”。

二、文化志愿者服務中存在的困難和問題

首先，文化志愿服務經費不足，每年只能從經費中抽出很少一部分資金開展文化志愿服務，如支付邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)惠民活動文化志愿者交通費用、教材等費用。由于經費少，服務范圍窄，導致很多偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)難以參與其中。

其次，本館業(yè)務人員結構不完善，人員配備不足，導致服務項目過于集中在舞蹈、美術、聲樂等門類。

最后，沒有建立文化志愿服務獎勵機制，也沒有相應的獎勵機制，不能提高文化志愿者的服務積極性，影響了文化志愿者服務的質量。

三、文化志愿者服務的措施與建議

一是建議政府及相關管理部門每年設立文化志愿者服務專項資金，專款專用。二是群藝館、文化館引進和配備各類專業(yè)人才，招聘和吸收社會各界、外來文藝人才到文化志愿者隊伍中，壯大文化志愿服務隊伍和服務范圍。三是建立文化志愿者服務獎勵機制，對一些服務質量高、深受群眾好評的文化志愿者實行獎勵。四是加強協(xié)調各管理部門工作機制，進一步完善文化志愿者管理制度。五是建議地方各級政府、企事業(yè)單位、社會各界大力支持文化志愿服務事業(yè)。