文化志愿者在提升群藝館服務(wù)中的地位和作用
——以北海市群眾藝術(shù)館為例

◎林沛英

（北海市群眾藝術(shù)館 廣西 北海 536000）

文化志愿者是指那些不以物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用自己的時(shí)間、文藝技能等自愿為社會(huì)和他人提供公益性文化藝術(shù)服務(wù)和幫助的人，是志愿者群體的重要組成部分[1]。與普通志愿者不同之處在于，文化志愿者的專業(yè)性更強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)公益文化藝術(shù)服務(wù)。近年來(lái)，北海市群眾藝術(shù)館堅(jiān)持以滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要為出發(fā)點(diǎn)、以群藝館免費(fèi)開放為契機(jī)，切實(shí)提高北海市文化志愿者服務(wù)能力和水平，發(fā)揮文化志愿者示范帶動(dòng)、服務(wù)群眾的作用。

一、建立“文化志愿者之家”平臺(tái)

（一）打造群藝館免費(fèi)開放品牌活動(dòng)

2015年，北海市群眾藝術(shù)館制定了《北海市群眾藝術(shù)館免費(fèi)開放實(shí)施方案》，于5月21日啟動(dòng)群藝館免費(fèi)開放工作，同時(shí)，“走進(jìn)群藝館”——公益性文藝培訓(xùn)班也順利開課。免費(fèi)開放的范圍包括公共空間設(shè)施場(chǎng)地和基本文化服務(wù)項(xiàng)目，公共空間設(shè)施場(chǎng)地包括：演藝廳、展覽廳、宣傳欄、培訓(xùn)教室、排練室、學(xué)習(xí)室、娛樂(lè)活動(dòng)室等?；疚幕?wù)項(xiàng)目包括：普及性的文化藝術(shù)輔導(dǎo)培訓(xùn)、時(shí)政法制科普教育、公益性群眾文化活動(dòng)、公益性展覽展示、培訓(xùn)文化館（站）專干和業(yè)余文藝骨干、指導(dǎo)群眾文藝作品創(chuàng)作等7個(gè)項(xiàng)目。

為了讓更多的人走進(jìn)群藝館享受免費(fèi)開放的文化服務(wù)，北海市群眾藝術(shù)館把每周的星期六定為“免費(fèi)培訓(xùn)日”，并把“走進(jìn)群藝館”——公益性文藝培訓(xùn)作為免費(fèi)開放的品牌活動(dòng)。同年，文化志愿者在北海市群眾藝術(shù)館舉辦音樂(lè)、舞蹈、美術(shù)、書法、作文等公益性（免費(fèi)）文藝培訓(xùn)班18個(gè)班，共36期，培訓(xùn)學(xué)員600多人次。北海市群眾藝術(shù)館文化志愿者長(zhǎng)期免費(fèi)輔導(dǎo)館辦業(yè)余藝術(shù)團(tuán)——北海市少兒合唱團(tuán)、海之聲合唱團(tuán)、青年舞蹈團(tuán)、小海鷗少兒舞蹈團(tuán)、紫羅蓮曲藝團(tuán)，成為了開展群眾文化活動(dòng)的中堅(jiān)力量。

館內(nèi)陣地文化活動(dòng)形式多樣。同年，北海市群眾藝術(shù)館文化志愿者共參與、協(xié)助舉辦各類藝術(shù)展覽10次，展出作品1232件，藝術(shù)講座3次、研討會(huì)1次；舉辦各類藝術(shù)培訓(xùn)提高班239期，培訓(xùn)學(xué)員3110人次；出版《群文視窗》3期、《群文信息》8期、《群眾藝術(shù)櫥窗》13期。

（二）開展公益性文化服務(wù)活動(dòng)

廣場(chǎng)文化活動(dòng)是北海群眾喜愛的文化活動(dòng)，也是北海群眾文化活動(dòng)的龍頭。北海市群眾藝術(shù)館文化志愿者以輔導(dǎo)廣場(chǎng)文化活動(dòng)為切入點(diǎn)，開展公益性文化服務(wù)。2011年，在北部灣廣場(chǎng)舉辦了北海市“千團(tuán)萬(wàn)場(chǎng)”文化惠民活動(dòng)暨“文化名城·魅力北?！辟R新春文藝演出周、“文化名城·魅力北?！薄獞c“五·一”廣場(chǎng)文化活動(dòng)、“多彩校園生活”——兒童繪畫作品展、“黨旗高高飄揚(yáng)”廣場(chǎng)歌舞晚會(huì)等大型廣場(chǎng)文藝活動(dòng)。全年組織開展文化進(jìn)社區(qū)、廣場(chǎng)演出45場(chǎng)，指導(dǎo)業(yè)余曲藝團(tuán)在海門廣場(chǎng)演出200多場(chǎng)，觀眾16萬(wàn)多人次。

專題群眾文化活動(dòng)豐富多彩。北海市群眾藝術(shù)館文化志愿者先后參與、協(xié)助舉辦了多項(xiàng)大型群眾文化活動(dòng)。例如：“中國(guó)當(dāng)代著名畫家·北海兒女——張紹城畫展”“相約北部灣·北海首屆商會(huì)文化藝術(shù)周”——北海客家聯(lián)誼會(huì)專場(chǎng)文藝晚會(huì)、首屆“珠城群星獎(jiǎng)”評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)、“孩子們眼里的北?！敝黝}美育活動(dòng)、慶祝建黨90周年廣場(chǎng)文藝晚會(huì)、“北部灣畫風(fēng)——北海水彩畫”赴馬來(lái)西亞交流展覽等。

（三）開展北海市群眾藝術(shù)館文化惠民活動(dòng)

北海市群眾藝術(shù)館文藝輔導(dǎo)堅(jiān)持貫徹走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦館方針，將陣地培訓(xùn)和基層輔導(dǎo)相結(jié)合，長(zhǎng)期深入基層，服務(wù)群眾，開展文化惠民活動(dòng)。2011年，館文化志愿者深入機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、軍營(yíng)輔導(dǎo)文藝骨干和業(yè)余愛好者1165多人次；舉辦業(yè)余文藝團(tuán)（隊(duì)）管理培訓(xùn)班1期，培訓(xùn)學(xué)員30人；舉辦銀海區(qū)農(nóng)村文藝骨干培訓(xùn)班1期3個(gè)班，培訓(xùn)學(xué)員68人。

（四）繁榮群眾文藝創(chuàng)作，豐富群眾文化生活

為繁榮群眾文藝創(chuàng)作，豐富群眾文化生活，北海市群眾藝術(shù)館積極申請(qǐng)?jiān)O(shè)立北海市社會(huì)文化最高獎(jiǎng)——“珠城群星獎(jiǎng)”。在北海市文化局的領(lǐng)導(dǎo)下，2011年舉辦首屆“珠城群星獎(jiǎng)”評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，評(píng)獎(jiǎng)范圍包括音樂(lè)、舞蹈、戲劇、曲藝、美術(shù)、書法、攝影七個(gè)藝術(shù)門類，分成人、少兒和老年3個(gè)組別評(píng)獎(jiǎng)，設(shè)126項(xiàng)，其中金獎(jiǎng)21個(gè)、銀獎(jiǎng)42個(gè)、銅獎(jiǎng)63個(gè)。北海市文化志愿者積極參與，從開始動(dòng)員部署評(píng)獎(jiǎng)工作，經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的籌備，一縣三區(qū)和市直單位文化志愿者參與推薦參評(píng)作品共431件，其中音樂(lè)類作品34件、舞蹈類作品21件、戲劇類作品6件、曲藝類作品8件、美術(shù)類作品86件、書法類作品70件、攝影類作品206件。經(jīng)聘請(qǐng)自治區(qū)專家組成評(píng)委會(huì)評(píng)審，評(píng)出獲獎(jiǎng)作品172件，其中金獎(jiǎng)18個(gè)、銀獎(jiǎng)33個(gè)、銅獎(jiǎng)48個(gè)、優(yōu)秀獎(jiǎng)73個(gè)、優(yōu)秀演員獎(jiǎng)9個(gè)、優(yōu)秀編導(dǎo)獎(jiǎng)6個(gè)、優(yōu)秀創(chuàng)作獎(jiǎng)8個(gè)、優(yōu)秀組織獎(jiǎng)12個(gè)。12月30日晚，在市人民劇場(chǎng)隆重舉行了北海市首屆“珠城群星獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)晚會(huì)，北海市委、市政府、人大、政協(xié)共同出席了頒獎(jiǎng)晚會(huì)并為獲獎(jiǎng)單位和個(gè)人頒獎(jiǎng)?！爸槌侨盒仟?jiǎng)”評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)的開展，有力地促進(jìn)了北海市群眾文藝創(chuàng)作，豐富了群眾文化生活，為北海市文化發(fā)展的繁榮起到了積極推動(dòng)作用。

(五)以評(píng)估定級(jí)為契機(jī)提升群藝館管理水平

2014年，國(guó)家文化部開展全國(guó)第四屆文化館評(píng)估定級(jí)工作。根據(jù)廣西壯族自治區(qū)文化廳的工作部署，北海市群眾藝術(shù)館文化志愿者以第四屆文化館評(píng)估定級(jí)工作為契機(jī)，把提升群藝館服務(wù)水平貫穿到整個(gè)迎檢工作中，完成了自評(píng)自查，成功通過(guò)廣西壯族自治區(qū)文化廳評(píng)估工作組的評(píng)估驗(yàn)收。評(píng)估組對(duì)北海市群眾藝術(shù)館的自評(píng)工作給予了高度評(píng)價(jià)。在創(chuàng)新公共文化服務(wù)方式和手段方面有特色，群眾文化品牌知名度高、影響力大、服務(wù)項(xiàng)目豐富，各藝術(shù)門類活動(dòng)發(fā)展平衡，群眾文藝創(chuàng)作獲獎(jiǎng)成績(jī)突出[2]。通過(guò)第四次文化館評(píng)估定級(jí)工作，北海市群眾藝術(shù)館的管理服務(wù)水平有了明顯的提高，北海市群眾藝術(shù)館再次被評(píng)為國(guó)家“一級(jí)群藝館”。

二、文化志愿者服務(wù)中存在的困難和問(wèn)題

首先，文化志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)不足，每年只能從經(jīng)費(fèi)中抽出很少一部分資金開展文化志愿服務(wù)，如支付邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)惠民活動(dòng)文化志愿者交通費(fèi)用、教材等費(fèi)用。由于經(jīng)費(fèi)少，服務(wù)范圍窄，導(dǎo)致很多偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)難以參與其中。

其次，本館業(yè)務(wù)人員結(jié)構(gòu)不完善，人員配備不足，導(dǎo)致服務(wù)項(xiàng)目過(guò)于集中在舞蹈、美術(shù)、聲樂(lè)等門類。

最后，沒有建立文化志愿服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，也沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不能提高文化志愿者的服務(wù)積極性，影響了文化志愿者服務(wù)的質(zhì)量。

三、文化志愿者服務(wù)的措施與建議

一是建議政府及相關(guān)管理部門每年設(shè)立文化志愿者服務(wù)專項(xiàng)資金，?？顚Ｓ?。二是群藝館、文化館引進(jìn)和配備各類專業(yè)人才，招聘和吸收社會(huì)各界、外來(lái)文藝人才到文化志愿者隊(duì)伍中，壯大文化志愿服務(wù)隊(duì)伍和服務(wù)范圍。三是建立文化志愿者服務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)一些服務(wù)質(zhì)量高、深受群眾好評(píng)的文化志愿者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。四是加強(qiáng)協(xié)調(diào)各管理部門工作機(jī)制，進(jìn)一步完善文化志愿者管理制度。五是建議地方各級(jí)政府、企事業(yè)單位、社會(huì)各界大力支持文化志愿服務(wù)事業(yè)。