培訓需求分析在企業(yè)培訓中的必要性分析

張玉林

摘 要：在一個組織當中，人的作用至關重要，隨著社會的進步，越來越多的學者和企業(yè)管理者認識到人的價值，并已經(jīng)采取了各種各樣的措施對企業(yè)的員工進行了培訓，以提高他們的綜合能力和個人素質，實現(xiàn)人力資源的最大化利用。但是由于很多企業(yè)在進行培訓活動之前并沒有進行必要的培訓需求分析，這也就導致他們的很多措施以及培訓活動并沒有起到應有的效果。本文就當前企業(yè)進行員工培訓的必要性、需求分析的作用等進行了深入的研究和分析，深入論述了培訓需求分析的必要性。

關鍵詞：培訓需求分析；培訓

一、企業(yè)開展培訓活動的動因分析

根據(jù)相關的研究數(shù)據(jù)，當前大多數(shù)企業(yè)開展員工培訓的原因主要可以分為以下幾類，這也是上述問題出現(xiàn)的主要原因。

1.盲目跟隨潮流。很多企業(yè)尤其是中、小企業(yè)對員工培訓并沒有一個清晰的認識，很多時候他們開展培訓活動只是因為大型企業(yè)或者周邊的其他職業(yè)都對員工進行了培訓，為了不落后于人，他們也跟風開展培訓。雖然適時對員工進行培訓可以提高他們多方面能力，但這種情況下的培訓并沒有實質性的內(nèi)容，培訓的目標、方式以及對象等都存在很大的不合理性。如果真有必要進行培訓也應當咨詢專業(yè)機構后再做決定，絕不能盲目從眾。

2.管理者主觀意識。還有一些企業(yè)尤其是剛成立不久的企業(yè)進行培訓的原因是由于管理者認為有必要進行培訓。但是由于這些企業(yè)剛剛創(chuàng)立，相關的部門設置、制度體系都還很不完善。一般來說不會存在完善的培訓制度和培訓體系。這種情況下進行的培訓大多是只能是象征性的走走過場，根本不會有實質性的成果。

3.給予員工的獎勵。還有部分企業(yè)是因為部分員工的業(yè)績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀，為了體現(xiàn)企業(yè)對他們的重視將培訓作為一種獎勵他們的方式。一般來說這種培訓活動都沒有估計這些員工的真實感受，只是企業(yè)管理者的一廂情愿。同時這種培訓活動還會通過考勤等方式與業(yè)績掛鉤強制員工出席。這勢必會影響員工的個人情緒和工作熱情。

4.挽救企業(yè)的靈丹妙藥。這種培訓一般出現(xiàn)在經(jīng)營狀況不佳、員工思想狀態(tài)差的企業(yè)當中。管理者希望通過培育活動來轉變企業(yè)風氣，繼而實現(xiàn)企業(yè)的復生。

綜上所述，這些培訓沒有充分考慮員工的真實需求，在培訓前沒有對市場、企業(yè)內(nèi)部進行充分的調(diào)查，對培訓的目標、形式以及想要達到的效果都缺乏一定的思考。導致培訓活動與公司的實際情況脫離，違背了企業(yè)的經(jīng)營目標。這種情況下進行的培訓只能是枉費錢財，根本不會起到任何實質性的作用。因此，相關的企業(yè)在確定培訓計劃時必須要進行科學細致的培訓需求分析，并根據(jù)分析的結果逐步開展相關的工作。

二、培訓需求分析的內(nèi)涵

培訓需求分析（Training Needs Analysis）是一種通過組織分析、任務分析和人員分析三種分析來確定培訓目標、培訓內(nèi)容及其相互關系的方法。最早由麥吉（McGehee）和塞耶（Thayer）等人在1961年提出。

現(xiàn)在人們所說的培訓需求分析一般是指“在確定整個培訓活動的具體內(nèi)容之前由企業(yè)內(nèi)部相關部門或者企業(yè)外部的專業(yè)機構派出相關的工作人員對企業(yè)內(nèi)部的工作環(huán)境、企業(yè)的經(jīng)營目標、企業(yè)所處的市場環(huán)境以及員工的個人素質、業(yè)務水平等進行充分的考察和分析，繼而確定企業(yè)是否有進行員工培訓的必要以及開展培訓所要采用的方式、培訓的具體步驟以及將要達到的效果等的整個過程。”在開展培訓活動之前進行的培訓需求分析，可以為整個培訓工作打下堅實的基礎，指導整個培訓活動，確保培訓活動的每個環(huán)節(jié)都科學合理，只有這樣才能才能確保最終的培訓效果。

三、進行培訓需求分析的作用

培訓需求分析是整個培訓管理工作的首要環(huán)節(jié)只有做好了培訓需求分析才能確定合理的培訓目標、制訂科學的培訓計劃，培訓活動才能有條不紊的進行。培訓需求分析的質量很大程度上決定了整個培訓活動的最終效果。因此，想要培訓活動取得預期的效果就必須要進行科學的培訓需求分析，一旦缺少科學的培訓需求分析或者是培訓需求分析的質量有待提高，就有可能會造成企業(yè)的培訓目標不準確，培訓活動缺乏時效性和實用性，進而造成企業(yè)資源的浪費。

培訓需求分析，是指在開展培訓活動之前充分運用相關的方法與技術，對組織及成員的目標、知識、技能以及其它的一些方面進行分析與評估，確定是否有必要對企業(yè)成員進行培訓的過程。從本質上來講培訓需求分析需是通過對組織成員進行分析確定其現(xiàn)有狀況與應有狀況之間的差距，來確定是否需要培訓以及培訓的內(nèi)容。一般來說，企業(yè)的培訓需求分析需要從技術、戰(zhàn)略、組織工作和人員等方面進行。培訓需求分析中常用的方法有以下幾種：面談法、重點團隊分析法，工作任務分析法、觀察法、調(diào)查問卷法、關鍵事件法、頭腦風暴法等。在實際需求分析工作中，往往綜合考慮多方因素，多種分析方法共同使用有針對性的對不同層次的員工進行分析，尋找他們與崗位之間的差距。

1.找出差距，確定培訓對象。分析員工現(xiàn)階段個人能力與綜合素質，找出員工與崗位需求的差距是培訓需求分析的首要任務也是基礎任務。這里所說的差距主要包含兩個方面的內(nèi)容：一方面是企業(yè)及其員工的實際績效與預期績效之間的差距，這一部分的差距可以從績效考核的相關結果中明顯看出。另一方面則員工的個人能力、知識水平與完成崗位工作所需要的知識、技能之間的差距。只有找到了這些差距才能做到對癥下藥，有針對性的開展培訓活動，利用最少的資源實現(xiàn)員工綜合素質最大限度的提升。同時，相關的工作者還必須要注意培訓活動也具有一定的局限性，不可能消除所有的差距，這時就需要相關的需求分析人員深入分析差距產(chǎn)生的原因，發(fā)現(xiàn)了差距的存在，并不等于完成了培訓需求分析，還必須尋找差距的原因，因為不是所有的問題都可以運用培訓的手段解決，例如企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、管理制度等相對宏觀的問題，單靠培訓是無法解決的。而那些因為員工個人知識能力不足、思想態(tài)度不端正等自身原因導致的差距才可能通過培訓活動去解決。因此，在完成培訓需求分析、獲取到足夠的差距信息后，還需要對其進行深入的分析，找到差距出現(xiàn)的原因，對癥下藥，確定是否需要開展培訓。查找差距原因的方法可以采用問題原因歸類法。endprint

2.建立信息資料庫，為測量培訓效果提供依據(jù)。從某種程度上來說，培訓需求分析的過程本質上就是一個合理運用各種技術方法搜集、整理分析跟培訓相關的資料以及信息的過程。經(jīng)過這一過程企業(yè)可以構建一個完整的人力資源數(shù)據(jù)庫方便企業(yè)后續(xù)的人力資源開發(fā)和管理。同時，必須要注意的是在進行培訓需求分析時必須要對不同的員工進行區(qū)分，并根據(jù)不同員工的不同需要制定合理的培訓方案，確保培訓的效果。

3.有助于估算培訓的成本與價值。培訓的目的是為了提高員工的思想認識和個人能力，以便于提高員工的工作效率增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。但開展培訓活動勢必需要投入一定的人力、財力、物力。這就需要相關的工作人員在進行培訓需求分析時充分分析培訓的收益，如果開展培訓的收益大于開展培訓的成本，那么就應當開展該培訓；相反，就應當調(diào)節(jié)培訓方式或者取消培訓。只有做好了培訓需求分析工作，整個培訓過程才能有理有據(jù)的進行，培訓的效果才能有所保證。

4.有助于促進企業(yè)各方達成共識，獲得有力支持。想要確保培訓活動能夠順利開展就需要獲得企業(yè)客戶、企業(yè)領導階層、管理人員以及企業(yè)員工等相關人員的支持。而培訓需求分析也是獲取這些相關人員支持的關鍵環(huán)節(jié)。通過進行培訓需求分析，對企業(yè)的各個方面進行詳盡的分析與評估，并以需求報告書等文件的形式將企業(yè)當前存在的問題、將要面臨的風險以及員工的綜合素質水平等列舉出來，并詳細論述進行培訓活動可以為企業(yè)、員工帶來何種好處從而獲取盡可能多的人的支持。因此，相關的工作人員必須要重視并做好培訓需求分析工作，取得各方人員的支持。

四、結論

綜上所述，相關的企業(yè)管理者必須要充分重視培訓需求分析，并在開展培訓活動之前做好培訓需求分析工作，只有這樣才能確定合理的培訓目標，制定科學的培訓計劃，整個培訓過程才能做到有的放矢、收放自如，培訓的結果才能有所保障。

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