城市文明的細(xì)節(jié)之美—淮北市公廁改造側(cè)記

■ 孟 斌

母嬰工作臺(tái)、兒童小便器、盥洗臺(tái)、面鏡，溫馨的環(huán)境如同家里一般，傳言中的“第三衛(wèi)生間”也正式亮相相城街頭……經(jīng)過(guò)55天緊張的整修，淮北市59座公廁陸續(xù)升級(jí)改造完畢，面貌得到脫胎換骨的改變，內(nèi)外煥然一新，滿足居民對(duì)公共衛(wèi)生的要求。

智能化—呼救報(bào)警功能防意外

人民中路，人來(lái)人往，好不熱鬧。

灰磚白墻、鏤空花窗、園林盆景……一座古香古韻、樸實(shí)素雅的“蘇式”建筑，靜靜地坐落在淮北市體育館北廣場(chǎng)一隅，門前的公廁標(biāo)識(shí)，提醒著路人它的“真實(shí)身份”。

步入公廁，能聽(tīng)到悅耳的音樂(lè)，正門的墻壁上掛著一個(gè)LED電子屏，上面顯示著公廁內(nèi)的實(shí)時(shí)溫度、濕度和廁位飽和度等信息，有沒(méi)有空位在屏幕上一目了然。進(jìn)入里間，更會(huì)感受到公廁的科技含量。如果有人在“方便”時(shí)，感到身體不適，可通過(guò)蹲位左側(cè)的緊急呼叫設(shè)備向管理平臺(tái)報(bào)警求救，公廁管理員能在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)警情并前往查看。“這個(gè)報(bào)警裝置主要是防止老人或者有疾病的市民，如廁時(shí)發(fā)生意外情況。”淮北市城管執(zhí)法局的工作人員介紹說(shuō)。

有別于以往的手動(dòng)或腳踏沖水馬桶，現(xiàn)在公廁里的洗手池和蹲式廁位使用的都是獨(dú)立式自動(dòng)感應(yīng)出水裝置?！笆忻袢鐜蠖妆闫髯詣?dòng)沖水，省去手動(dòng)沖水環(huán)節(jié)，減少每個(gè)市民使用廁所的時(shí)間，從而提高使用頻次，緩解假日所內(nèi)擁擠狀況?！惫ぷ魅藛T告訴筆者，洗手池配置該裝置能有效避免人體直接接觸，不但預(yù)防細(xì)菌交叉感染，還能起到節(jié)水作用。

此外，公廁的排風(fēng)設(shè)施也有別于傳統(tǒng)的吸頂式，而是借用自然通風(fēng)和安裝具備防臭、抑菌、凈化等三合一功能的負(fù)壓除臭系統(tǒng)達(dá)到極佳的防臭效果，力求結(jié)束“用鼻子就能找到廁所”的歷史。

人性化—“第三衛(wèi)生間”處處體現(xiàn)著貼心

公廁內(nèi)專門增設(shè)的“第三衛(wèi)生間”更是讓廣大市民，深深感受到城市管理者處處以人為本的服務(wù)意識(shí)。

“第三衛(wèi)生間”主要是從保護(hù)隱私角度而設(shè)，它專門方便異性人士陪同不能自理的親屬如廁以及殘障人士，比如女兒協(xié)助老父親、母親協(xié)助小男孩兒等情況。另外，一些殘障人士因隱私或方便等問(wèn)題，也需要特殊的衛(wèi)生間。

在火車站公廁的“第三衛(wèi)生間”，筆者注意到，這里的空間要比普通家庭的衛(wèi)生間大一些，有專門為兒童設(shè)計(jì)、充滿童趣的迷你馬桶，幼兒安全座椅，面鏡等。在洗手臺(tái)的一側(cè)，還有一個(gè)可折疊的“嬰兒護(hù)理臺(tái)”，展開(kāi)后媽媽就可以幫嬰兒更換尿不濕、衣服，臺(tái)面上還有安全帶等防護(hù)設(shè)施。

“第三衛(wèi)生間”的另外一側(cè)還有一個(gè)相對(duì)大一些的座便器，墻上有手扶欄桿，方便行動(dòng)不便的人群使用。

標(biāo)準(zhǔn)化—改變“重男輕女”增加女廁位

“所有改造公廁都按照‘旅游公廁’標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)執(zhí)行，幾座繁華區(qū)域的公廁則達(dá)到四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，公共廁所更換統(tǒng)一名稱‘公共衛(wèi)生間’，英文名稱為‘Public Toilet’。”工作人員坦言。淮北市改造前的公廁除了通風(fēng)采光效果不好、內(nèi)部空間隱蔽性不夠外，最大的問(wèn)題就是女性廁位遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需求，很多公廁女廁位與男廁位的比例不足1∶1。而本次“公廁革命”最大的特點(diǎn)就是不再“重男輕女”，相應(yīng)增加女廁蹲位，一些主干道、窗口地段人流量大的地方，比例達(dá)到3∶2。

筆者拍照時(shí)發(fā)現(xiàn)，洗手臺(tái)旁邊還增設(shè)了兒童專用洗手池，臺(tái)面上擺放免費(fèi)洗手液和綠植，市民洗完手有烘手機(jī)可以使用。而且，在獨(dú)立蹲位內(nèi)依據(jù)人體體感，安裝置物臺(tái)和掛衣鉤。

公廁管理一直是塊短板，也是老大難問(wèn)題。在相山北路公廁采訪時(shí)，有市民質(zhì)疑：“建設(shè)這么好的公廁，會(huì)不會(huì)使用一段時(shí)間又回到了從前，那樣就失去了公廁改造的意義?！?/p>

對(duì)于市民的質(zhì)疑，淮北市城管執(zhí)法局督查部門有關(guān)人員表示，伴隨著公廁“配套”的升級(jí)，公廁“管理服務(wù)”也要升級(jí)跟上。一方面，出臺(tái)《淮北市公共衛(wèi)生間管理與考核新標(biāo)準(zhǔn)》，強(qiáng)化保潔員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從觀念上樹(shù)立服務(wù)意識(shí)；另一方面，推進(jìn)精細(xì)化管理，執(zhí)行“兩人一廁”機(jī)制，男女廁所分開(kāi)打掃，既不影響市民如廁，又能做到保潔到位。

正如該市城管局督查部門同志所言，筆者在長(zhǎng)山北路、閘河路、安康路等幾處公廁內(nèi)，看見(jiàn)衛(wèi)生干凈整潔，保潔員熟知設(shè)備的使用和維護(hù)保養(yǎng)，主動(dòng)地為市民及游客介紹設(shè)施的正確使用方法。

信息化—市民可用手機(jī)導(dǎo)航找公廁

公廁數(shù)量雖然多了，可仍有部分廁所因位置隱蔽，讓內(nèi)急的公眾一通好找。該市城管執(zhí)法局工作人員介紹，目前，該局已建成一套完善的公廁引導(dǎo)系統(tǒng)，此系統(tǒng)除了標(biāo)志牌、廁所分布圖，還包括融入高科技手段的公廁手機(jī)查詢軟件，以滿足不同人群尋找?guī)男枨蟆?/p>

據(jù)了解，該局開(kāi)發(fā)的“為民城管”客戶端，通過(guò)測(cè)試已于今年1月1日正式上線，市民只需要用手機(jī)掃一掃，將其下載，一次點(diǎn)擊，自動(dòng)定位，快速搜索200米至2公里范圍內(nèi)的公共衛(wèi)生間和社會(huì)公廁所在位置，并確定步行或車行路線，精確度可達(dá)5米。公廁位置如有變更，相關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)及時(shí)更新。

便民化—公廁革命帶給市民更多方便

新公廁陸續(xù)亮相街頭半年來(lái)，市民反應(yīng)如何？1月8日上午7時(shí)許，筆者來(lái)到立交橋下明珠廣場(chǎng)南面的一處公廁。公廁管理員蔣召蕓侃侃而談：使用以來(lái)，新公廁倍受市民好評(píng)。

“上廁所的基本都是來(lái)廣場(chǎng)鍛煉的人。原本的廁所設(shè)施陳舊，地面容易積水，對(duì)于老人來(lái)說(shuō)是潛在威脅。”蔣召蕓一邊介紹，一邊打開(kāi)殘疾人位，殘疾人位的面積比普通廁位大很多，可方便殘疾人輪椅進(jìn)出。

說(shuō)話間，77歲的張建軍老人走進(jìn)來(lái)?！胺阑匕宕u、安全抓手、掛衣鉤、洗手液、烘手機(jī)，真是面面俱到，如廁如家的體驗(yàn)?！睂⑹挚拷袘?yīng)式水龍頭，一秒后，清水就嘩嘩而至，張大爺感慨連連。

“設(shè)計(jì)風(fēng)格新穎、裝修考究、燈具高雅……有格調(diào)、有格調(diào)、有格調(diào)。重要的話說(shuō)三遍?。　苯K省人大代表、在職業(yè)技術(shù)學(xué)院任教的李賓出來(lái)遛彎，內(nèi)急如廁后贊道。

據(jù)悉，截至目前已有部分廁內(nèi)已配備自助售賣柜、手機(jī)充電器、電動(dòng)擦鞋機(jī)等，滿足市民繳費(fèi)、取錢、購(gòu)物、充電多重需求，讓“方便”變得更愉悅！

一廁一景，找尋方便，功能完善，管理規(guī)范……這樣的公廁市民朋友們能打幾分？公廁好不好，還是您說(shuō)的算。

辦實(shí)事，往往在不經(jīng)意間解決大問(wèn)題；抓細(xì)節(jié)，常常在不留神中展示新亮點(diǎn)。如今，59座不同風(fēng)格的標(biāo)準(zhǔn)化公廁，就像59座造型美觀、各具特色的微縮景觀，鑲嵌在鬧市街頭，形成了一道風(fēng)景線。它們的“華麗”變身，也為這座“全國(guó)文明城市”增色不少。