試論人本管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用

范秀美

（濰坊學(xué)院，山東濰坊 261041）

在進(jìn)入高校之后，學(xué)生除了進(jìn)行教師以班級(jí)為單位講授的課程學(xué)習(xí)之外。在圖書館中的活動(dòng)、交流也是學(xué)生能夠進(jìn)行自主學(xué)習(xí)知識(shí)，獲取知識(shí)信息的重要場合。高校圖書館為了提供一個(gè)更適合學(xué)習(xí)的氛圍和環(huán)境，讓教師和學(xué)生都能在圖書館中進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，必然要考慮自身的管理模式和服務(wù)態(tài)度方面給他們的學(xué)習(xí)帶來的效果。所以加強(qiáng)高校圖書管理工作，將管理工作切實(shí)落實(shí)并全面考慮服務(wù)的教師和學(xué)生在信息資料獲取方面的需求，從而保證學(xué)生和教師在圖書館正常的學(xué)習(xí)和工作的進(jìn)行。

1 人本管理的基本概念和重要作用

1.1 人本管理的概念

人本管理就是“以人為本”的管理理念，將人作為管理中的核心，通過對(duì)人的思想和行為活動(dòng)的走向展開管理行為，在管理中體現(xiàn)出人的重要位置。從而在單位、群體等實(shí)現(xiàn)人的潛能激發(fā)和鞏固，滿足人的基本需求。堅(jiān)持以人為本其實(shí)就是對(duì)人的一種尊重、關(guān)心、重視的人性化的管理行為。

高校圖書館的人本管理則是在合乎學(xué)?；镜囊?guī)章管理制度的情況下，對(duì)讀者進(jìn)行人性化的管理，全面考慮讀者的自身發(fā)展需求。將圖書館的服務(wù)工作做好，給讀者提供良好的學(xué)習(xí)和閱讀氛圍。保證讀者在圖書館進(jìn)行閱讀時(shí)能得到發(fā)展和進(jìn)步。而對(duì)于圖書館管理員的管理工作方面來講，管理部門首先應(yīng)該要求工作人員遵守部門內(nèi)部的工作規(guī)范，將自身職責(zé)內(nèi)的工作做好。其次就是對(duì)圖書館管理員的態(tài)度進(jìn)行督導(dǎo)，確保工作是以服務(wù)為主，更好地促進(jìn)讀者在圖書館中的工作學(xué)習(xí)。

1.2 在圖書管理中實(shí)現(xiàn)人本管理的作用

人本管理是一種在圖書管理中能有效地促進(jìn)圖書館管理員和讀者之間的和諧關(guān)系的管理模式。在既定的管理目標(biāo)之下，將人作為管理的中心。最終實(shí)現(xiàn)人在每個(gè)階段的需求和期待。但在我國的傳統(tǒng)圖書館管理工作中，人本管理的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用還沒有廣泛普及開來，圖書館的管理工作效果較差。有些圖書館的管理工作人員姿態(tài)較高，常將自己與高校老師所處的層次想象是一致的。在給學(xué)生讀者提供幫助時(shí)態(tài)度不積極，頤指氣使的情況時(shí)有發(fā)生。造成圖書館的管理員和學(xué)生之間的不和諧甚至產(chǎn)生較大的沖突和矛盾。但現(xiàn)階段我國是一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期，給服務(wù)行業(yè)的工作人員提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求，對(duì)于高校圖書館的管理人員來講也不例外。因此將人本管理的理念注入我國高校的圖書管理工作當(dāng)中顯得尤為重要。通過將這一概念的導(dǎo)入結(jié)合不同地區(qū)高校自身的實(shí)際情況，將人作為管理工作中的主要地位，進(jìn)而推動(dòng)高校的圖書館順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人本管理的最終目標(biāo)，對(duì)促進(jìn)學(xué)生和教師的進(jìn)步和發(fā)展都有經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)意義。

2 人本管理在高校圖書館管理工作中的應(yīng)用和表現(xiàn)

2.1 樹立以讀者為本的管理理念

圖書館的主要對(duì)象是面向讀者的，圖書館的存在或進(jìn)行持續(xù)發(fā)展的先決條件就是讀者對(duì)閱讀的需求。如果沒有讀者那么圖書館的工作和價(jià)值就無法體現(xiàn)出來。要求高校在對(duì)圖書館的管理當(dāng)中運(yùn)用人本概念，目的是為了給讀者提供更加方便的服務(wù)工作并提供書籍參考文獻(xiàn)的閱讀的舒適環(huán)境。從讀者的角度出發(fā)全面考慮其實(shí)際需求和期待發(fā)展方向，應(yīng)該將讀者放在首位，保障讀者在讀書館進(jìn)行閱讀時(shí)的各項(xiàng)權(quán)益，做到尊重讀者，以讀者為中心。在高校圖書管理的工作當(dāng)中要將學(xué)生和教師作為服務(wù)的主體對(duì)象，維護(hù)教師和學(xué)生的基本利益。從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)有效的圖書館管理工作，堅(jiān)持人本管理的原則，把以人為本的概念貫穿整個(gè)圖書管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。樹立以讀者為本的管理理念，強(qiáng)化圖書館管理員的服務(wù)性行為思想。從而使教師和學(xué)生能積極地參與到圖書館的管理工作中，提高圖書館管理員的工作效益，保證圖書館的存在和各項(xiàng)行為全方位圍繞讀者進(jìn)行。

2.2 建立完善制度以圖書管理員為本

圖書館在進(jìn)行管理制度制定時(shí)，首先要從管理員的工作方面來考慮，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況建立科學(xué)的、合理的管理制度用以規(guī)范圖書館管理員的行為準(zhǔn)則。保證圖書館管理員在工作中面向讀者的基本工作態(tài)度。另外從讀者的閱讀和需求方面考慮，除去基本公共環(huán)境的規(guī)范要求之外，對(duì)讀者在圖書館內(nèi)的借閱行為的約束要注意其合理性，這樣才能保證讀者在圖書館進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)及時(shí)獲得自己所需要的文獻(xiàn)信息。從而提高讀者的學(xué)習(xí)效率，保證學(xué)習(xí)行為的持續(xù)有效地進(jìn)行。

在圖書館管理制度擬定期間，考慮圖書管理員的工作人員的合同制和編內(nèi)人員之間的差異較大，部分工作人員將自己定在幫工、臨時(shí)工的位置上。很難將圖書館的全面發(fā)展作為己任，工作態(tài)度較為消極或死板。因此適當(dāng)采取激勵(lì)措施規(guī)范，調(diào)動(dòng)圖書館管理員的工作積極性，從而保證員工的基本服務(wù)態(tài)度，對(duì)圖書館良好氛圍的形成也有著積極的推動(dòng)作用。

2.3 營造良好的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境

環(huán)境對(duì)一個(gè)人的影響很大。那么圖書館作為教師和學(xué)生進(jìn)行信息資料獲取、自主學(xué)習(xí)活動(dòng)的重要場所，閱讀環(huán)境對(duì)師生的影響也是不容小覷的，良好的環(huán)境因素往往對(duì)學(xué)習(xí)的效率有提升作用。在圖書館的內(nèi)部環(huán)境布局和設(shè)計(jì)當(dāng)中，可以將圖書館的主要用途體現(xiàn)出來。將書架的擺放方式和座椅設(shè)置合理化。這樣學(xué)生或教師在進(jìn)行文獻(xiàn)資料尋找結(jié)束后，可以及時(shí)找到提供座位的地方。圖書館中的整體色調(diào)從國內(nèi)知名圖書館的調(diào)查和參考中不難得出，通常都是暖色調(diào)為主，這樣的顏色搭配通常會(huì)讓人覺得溫馨并適宜讀者長時(shí)間地進(jìn)行學(xué)習(xí)。另外應(yīng)該適當(dāng)加入一些綠色植物，這樣有助于讀者適度放松，提高讀者的學(xué)習(xí)效率。

3 結(jié)語

對(duì)于高校圖書館來說，將人本管理的理念運(yùn)用到對(duì)讀者層面和圖書館管理員的管理工作層面上，該理念是實(shí)現(xiàn)順應(yīng)社會(huì)時(shí)代發(fā)展需求的有效措施和手段。通過以人為本的管理模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生的潛力，讓學(xué)生切實(shí)感受到自己是圖書館的學(xué)習(xí)工作中的主要組成部分，也能在一定程度上契合高校自身提供符合時(shí)代需求的人才戰(zhàn)略目標(biāo)。而對(duì)于管理工作人員來講，人本管理也是維持管理人員和被管理人員之間的和諧發(fā)展的前提條件。因此，高校圖書館開展人本管理的工作模式是十分必要的。

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