跨境電商翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)探究

郭建芳

（浙江經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，浙江杭州 310018）

自2007年開始推行以來，翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom）作為一種新型的教學(xué)模式已經(jīng)很快擴(kuò)展到了全世界。而自從2013年以來，中國(guó)關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂的研究迅速發(fā)展，并迅速成為教育界和學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)。然而，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)評(píng)價(jià)方法仍廣泛應(yīng)用于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)過程中，與翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式相適應(yīng)的教學(xué)評(píng)價(jià)模式仍未形成。因此，如何對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)已成為翻轉(zhuǎn)課堂深入研究和發(fā)展的關(guān)鍵問題。如何有效評(píng)估學(xué)生的課前學(xué)習(xí)行為和課堂教學(xué)活動(dòng)？如何客觀評(píng)價(jià)翻轉(zhuǎn)課堂整個(gè)過程中教師的教學(xué)行為？所有這些問題都需要回答。本文對(duì)跨界電子商務(wù)課程翻轉(zhuǎn)課堂評(píng)價(jià)模式進(jìn)行了探索性研究。

1 翻轉(zhuǎn)課堂評(píng)價(jià)的內(nèi)涵

目前，關(guān)于翻轉(zhuǎn)教室的教學(xué)評(píng)估很少，對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)估意義的理解還比較模糊。沒有科學(xué)合理的翻書課堂教學(xué)評(píng)價(jià)模式。關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)涵并沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，有必要進(jìn)一步界定翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)的內(nèi)涵。

所謂的教學(xué)評(píng)價(jià)是判斷教學(xué)活動(dòng)的過程。教學(xué)評(píng)價(jià)的對(duì)象主要是教師、學(xué)生、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)管理等。從狹義和廣義的角度解釋和理解教學(xué)評(píng)價(jià)的意義。從狹義的角度來看，教學(xué)評(píng)估只包括對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)估。從廣義的角度來看，教學(xué)評(píng)估應(yīng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)管理、學(xué)習(xí)效果等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。然而，目前關(guān)于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)主要是對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，忽略了對(duì)教師教學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)。因此，翻轉(zhuǎn)課堂的評(píng)價(jià)應(yīng)以科學(xué)的評(píng)價(jià)理念為基礎(chǔ)，通過合理的評(píng)價(jià)方法和先進(jìn)的指標(biāo)體系對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

2 跨境電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀

跨境電子商務(wù)是不同國(guó)家或地區(qū)的賣方與買方通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)完成交易?？缇畴娮由虅?wù)的目的是培養(yǎng)從事跨境電子商務(wù)交易的專業(yè)人才。專業(yè)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)道德，掌握跨國(guó)電子技術(shù)、基本業(yè)務(wù)理論和專業(yè)技能，尤其是電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的業(yè)務(wù)技能，了解國(guó)家的主要經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易政策，熟知國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和實(shí)踐，較好的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，擁有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧和外語交流水平，熟練掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，具備創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。

2.1 跨境電子商務(wù)教學(xué)知識(shí)體系

跨境電子商務(wù)教學(xué)的內(nèi)容不僅涉及國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易知識(shí)，還涉及電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)。這不僅是教學(xué)計(jì)劃中兩門課程的結(jié)合。目前跨境電子商務(wù)的教學(xué)知識(shí)體系主要有：（1）通過國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、國(guó)際物流、國(guó)際結(jié)算、報(bào)關(guān)實(shí)踐、消費(fèi)者心理等方面獲取國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)。（2）電子商務(wù)專業(yè)知識(shí)。包括電子商務(wù)技術(shù)，電子商務(wù)服務(wù)和電子商務(wù)管理三種類型。（3）培養(yǎng)實(shí)踐能力。在跨境電子商務(wù)教學(xué)過程中，學(xué)生分成幾個(gè)小組，團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單元實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上開店，運(yùn)營(yíng)，管理和維護(hù)。（4）電子商務(wù)技能競(jìng)賽通過參加國(guó)家或省級(jí)電子商務(wù)競(jìng)賽，拓寬視野，提高競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。

2.2 跨境電子商務(wù)教學(xué)模塊

跨境電商教學(xué)模塊的設(shè)計(jì)需要整合跨境電子商務(wù)人才的所有能力和素質(zhì)。一般來說，以下教學(xué)模塊可根據(jù)每個(gè)功能所涉及的不同專業(yè)進(jìn)行劃分。（1）應(yīng)用英語模塊。包括在線交易英語、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品詳細(xì)說明等。（2）電子商務(wù)模塊。包括跨境平臺(tái)店鋪建設(shè)和圖像處理。（3）國(guó)際貿(mào)易模塊。包括國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)、國(guó)際結(jié)算、國(guó)際物流運(yùn)作和價(jià)格核算。（4）營(yíng)銷模塊。包括商品選擇、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、市場(chǎng)分析等。

2.3 跨境電子商務(wù)教學(xué)方法

多種教學(xué)方法在跨境電子商務(wù)課程中得以采用，主要包括任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，并結(jié)合演示方法、模擬方法、實(shí)踐操作方法、指導(dǎo)方法、案例方法等多方面教學(xué)方法，以及多媒體、網(wǎng)絡(luò)等教具手段。（1）任務(wù)驅(qū)動(dòng)。具體在跨境電子商務(wù)每個(gè)教學(xué)模塊設(shè)計(jì)多個(gè)任務(wù)，促使學(xué)生通過完成相關(guān)任務(wù)進(jìn)行實(shí)踐出走歐。（2）模擬方法。在教學(xué)過程中，學(xué)生模擬買賣雙方之間的互動(dòng)。例如：在交易溝通部分，學(xué)生扮演買賣雙方完成在線交流任務(wù)。（3）演示方法。在教學(xué)過程中，演示過程以演示的形式展現(xiàn)，如產(chǎn)品上傳過程，演示產(chǎn)品后臺(tái)的全過程以及演示過程中的分析和評(píng)估。（4）指導(dǎo)方法。在實(shí)踐課中，遵循指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐的整個(gè)過程并提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。指導(dǎo)方法在跨境電子商務(wù)教學(xué)過程中非常重要。

3 跨境電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)

根據(jù)跨境電子商務(wù)實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)，在教學(xué)工作中引入翻轉(zhuǎn)式課堂教學(xué)模式?！胺D(zhuǎn)課堂”本質(zhì)上是將應(yīng)該在課堂上教授的知識(shí)和技能“翻轉(zhuǎn)”到課前，并且“翻轉(zhuǎn)課堂”本應(yīng)該是在課堂上完成的任務(wù)活動(dòng)。老師和學(xué)生們一起合作解決這個(gè)問題。課堂翻轉(zhuǎn)過程分為三個(gè)部分：課前、課后和課后。在學(xué)習(xí)前階段，學(xué)生通過觀看PPT，視頻和其他課前資源學(xué)習(xí)，并完成課前任務(wù)以提高學(xué)習(xí)效果；在課中階段，班上學(xué)生在以前學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上完成相關(guān)任務(wù)，教師在課堂學(xué)習(xí)中起著重要的作用，進(jìn)行指導(dǎo)和回答問題；在課后階段，對(duì)以往學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)，完成相關(guān)任務(wù)。

對(duì)于跨境電子商務(wù)翻轉(zhuǎn)課堂，其教學(xué)評(píng)價(jià)并未使用傳統(tǒng)的卷面形式作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。目前，跨境電子商務(wù)教學(xué)評(píng)價(jià)主要分為兩個(gè)部分，一是對(duì)學(xué)生實(shí)際操作成績(jī)的評(píng)價(jià);二是平時(shí)對(duì)學(xué)生主觀學(xué)習(xí)態(tài)度的調(diào)查。盡管相比于傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方法，教學(xué)評(píng)價(jià)雖然有了很大的提高，但仍存在不少問題，主要表現(xiàn)如下。

（1）教師和學(xué)生的角色顛倒，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不明確。不僅學(xué)生對(duì)每個(gè)任務(wù)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不清楚，甚至教師也不能說出評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于學(xué)生的課堂自學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)效果，學(xué)習(xí)前后學(xué)生的學(xué)習(xí)水平缺乏詳細(xì)和詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)尺度。此外，翻轉(zhuǎn)課堂強(qiáng)調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)。這種學(xué)習(xí)不能與學(xué)生對(duì)自己學(xué)習(xí)的診斷和自我評(píng)價(jià)分開。然而，受中國(guó)教學(xué)傳統(tǒng)的影響，學(xué)生們?nèi)匀涣?xí)慣于等待教師的評(píng)價(jià)結(jié)果和反饋。從這個(gè)角度來看，教師對(duì)學(xué)生自我評(píng)估和同行評(píng)審的培訓(xùn)依然薄弱。

（2）教師的評(píng)價(jià)水平不符合翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的要求。翻轉(zhuǎn)教室需要教師在掌握教育技巧的基礎(chǔ)上，同時(shí)具有先進(jìn)的教學(xué)理念，需要教師對(duì)課堂內(nèi)容進(jìn)行重新開發(fā)，這些給教師帶來了很大的挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時(shí)代，學(xué)生的學(xué)習(xí)成果可以通過大數(shù)據(jù)來追蹤，監(jiān)控和分析。然而，許多跨境電商教師仍然缺乏相應(yīng)的信息素養(yǎng)，無法為學(xué)生有效實(shí)施各種軟件。

4 結(jié)語

對(duì)于跨境電子商務(wù)課程而言，翻轉(zhuǎn)課堂仍處于起步階段，需要對(duì)教師進(jìn)行有效的評(píng)估和監(jiān)督。在翻轉(zhuǎn)課堂的具體實(shí)施過程中，有人認(rèn)為教師的角色正在逐漸弱化。事實(shí)上，翻轉(zhuǎn)教室中教師的地位并未降低，而是更加重要。只有教師有能力評(píng)估和監(jiān)控翻轉(zhuǎn)課室，學(xué)生的翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)才不會(huì)自由散漫。

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