“95后”大學生移動社交網(wǎng)絡思想政治教育新模式探析
——以QQ空間好友秘密為例

錢從明

（福建師范大學 心理學院，福建 福州 350108）

2017年10月，教育部頒布《普通高等學校輔導員隊伍建設規(guī)定》,其中明確指出，開展網(wǎng)絡思想政治教育是輔導員主要工作職責之一，要求輔導員要不斷創(chuàng)新工作路徑，加強與學生在網(wǎng)絡上互動交流，“運用網(wǎng)絡新媒體對學生開展思想引領、學習指導、生活輔導、心理咨詢等?！盵1]移動互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡社交已經(jīng)成為“95后”大學生主要交流渠道，如何更好的開展網(wǎng)絡思想政治教育，提高育人實效，成為新時代輔導員需要思考的重要問題。

一、“95后”大學生移動社交的特點

伴隨著現(xiàn)代科技的不斷進步與發(fā)展，一個以數(shù)字、網(wǎng)絡技術為支撐，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星等信息技術的傳輸，通過手機等新媒體終端，實現(xiàn)向用戶提供信息服務的互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來。新媒體時代，手機、電腦成為“95后”大學生必不可少的社交裝備，QQ聊天、微信、微博等成為他們日常溝通交流的重要途徑和方式，可以說網(wǎng)絡社交已成為他們生活的常態(tài)。在網(wǎng)絡社交行為中，“95后”大學生呈現(xiàn)出以下特點:

（一）QQ是“95后”大學生主要網(wǎng)絡社交平臺

騰訊QQ自1999年誕生以來，一直是中國網(wǎng)民最流行的即時通訊方式。根據(jù)騰訊公司2016年財報顯示，QQ月活躍量達到8.68億，QQ空間月活躍量達到6.38億，不管是“80后”還是“90后”，QQ始終是他們首選的重要社交工具，通過添加QQ好友、創(chuàng)建QQ群壯大自己的社交圈。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第40次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至 2017年 6月，使用率排名前三的社交是微信朋友圈、QQ空間和微博，使用率分別為84.3%、65.8%和38.7%。[2]雖然在三大社交平臺中，QQ并不是占據(jù)第一，但對于“95后”的大學生們來說，QQ才是他們主要的社交平臺。根據(jù)騰訊公司2015年《數(shù)據(jù)揭秘“群社交”：中國移動社群生態(tài)報告》調查報告顯示，QQ社群趨于年輕化，10-29歲的用戶人數(shù)占據(jù)了80%。[3]不同于微信，QQ有著許多微信沒有的功能，例如可以輕易轉發(fā)說說、觀看長視頻以及評論交流不局限于熟人圈子等等。現(xiàn)實中“95后”使用微信的并不多，絕大部分的微信用戶是非大學生群體。加上微信交際圈的限制，“95后”大學生更鐘情于QQ。

（二）QQ空間是“95后”大學生展示個性的網(wǎng)絡家園

信息化時代下，網(wǎng)絡為大學生溝通和交流提供了便利，QQ空間是當代大學生個性化展示的炫麗舞臺，只要登錄QQ，就可以在QQ空間發(fā)表說說、傳圖片、轉發(fā)分享、評論點贊等。“95后”大學生是典型的手機一族，他們活躍于社交網(wǎng)絡，QQ空間使用的簡單、及時、隨意等特點，很受他們的喜愛。通過幾句簡單的說說可以抒發(fā)自已的心情，實時反映自己的個人情況；通過圖片可以表達自己對生活一種欲望，對個人生活的一種紀錄；通過轉發(fā)分享，表達出自己內心的聲音，可以是贊同，也可以是反對；通過點贊評論，促進與朋友之間的交流，拉近距離，增進友誼?！?5后”鐘情于QQ空間的諸多功能，有著手機依賴癥的他們，聊QQ、刷空間占據(jù)著他們大部分時間。

（三）QQ空間好友秘密是“95后”大學生最真實的心事描繪

好友秘密是QQ空間新推出的一種應用，在小秘密中，你可以大膽說出自己的所感所想，好友是無法知道這條秘密是誰發(fā)出。同時，你也可以輕易看到好友的秘密，同樣也無法知曉秘密的創(chuàng)作者。在QQ空間好友秘密里，可以大膽地向人表白，可以肆無忌憚地評論某人某事，可以無拘無束地表達自己的心情，甚至可以謾罵、吐槽來發(fā)泄內心的不滿和厭惡。當然，除了可以發(fā)表秘密外，好友之間也可以對秘密點贊和評論，在各自身份都無法清楚的前提下溝通、交流，這也就使整個過程充滿神秘和刺激。也正是因為秘密的隱秘性、刺激性、無外在約束性，才讓“95后”部分大學生所喜愛。觀察發(fā)現(xiàn)，QQ空間好友秘密呈現(xiàn)以下特點：

1.發(fā)布者身份的隱秘性

好友秘密最大的特點就是它的神秘性，在秘密中誰也不知道誰，交流互動的群體就像從未認識的陌生人，在這里沒有長輩與晚輩，沒有老師與學生，沒有朋友與敵人等身份的約束，不用擔心來自熟人之間的隱藏與保留。

2.表達方式的直接性

在沒有束縛與外界的限制下，秘密往往更能讓大學生表達自己的真實想法，他們很容易流露當下的所感所想，盡情地表達此時此刻的心情。例如：“感覺自己現(xiàn)在負能量爆棚，有沒有辦法解脫”“我到底有多差勁”“非常介意宿舍建小群”。對于自己喜歡的人敢于大膽表白，例如赤裸裸的表白：“…我喜歡你”“…我們在一起吧！”，也有含蓄的流露：“你忙起來也是那么好看，偷偷的看你，就不會給你造成麻煩了”“相敬如賓非所欲、愿為伊人赴蹈火”。碰到不喜歡的人或者事敢于大膽指責與甚至謾罵：“還舉報，某某某,你自己做的咋樣心里沒點數(shù)嗎？”“在…學院真累，垃圾學院”“問：有個垃圾輔導員是一種怎樣的體驗”。悲傷時可以盡情吐苦水，憤怒時的可以恣意宣泄。

3.表達內容的夸大性

很多秘密內容有夸大其詞的成分，無拘束的條件下讓秘密發(fā)出者往往不考慮其帶來的后果，也許只是一時的氣話，也許只是短暫的情感流露，缺乏慎重考慮，不計后果的感情宣泄往往有其夸大性。例如：“WE輸了，我不活了，再見了，我的人生”“我為什么活著啊啊啊”“今天是多么糟糕的一天，心臟被踏碎成千萬片，濺起了血沫”“珍愛生命，遠離你”等。

4.發(fā)布更新的規(guī)律性

秘密更新有一定的時間規(guī)律性，觀察可以發(fā)現(xiàn)，晚上23:00-01:00是“95后”大學生秘密變化的集中時間段，白天以10:00-13:00為主要時間段。

5.影響的有限性

雖然好友秘密可以像空間說說一樣廣泛傳播，但其影響力有限。首先秘密本身無法轉發(fā)，能瀏覽的人也局限于QQ好友，加上其本身只是發(fā)布者情感的表達或者宣泄，缺乏一定的趣味性、廣泛性。

影響的有限性并不代表其缺乏影響力，有些秘密內容很容易引起一些學生的同感、共鳴。觀察發(fā)現(xiàn)，一些涉及學生利益的秘密、關于政策解讀的秘密、對特定人和特定事批評的秘密等很容易被大學生關注、傳播，通過點贊、評論參與，這些秘密潛移默化地影響他們學習與生活，甚至扭曲他們的價值觀。

二、QQ空間好友秘密給大學生網(wǎng)絡思想政治教育帶來了新挑戰(zhàn)

作為“95后”大學生最真實心事描繪的好友秘密，一方面有利于輔導員了解大學生最真實的思想狀況，為更好地開展網(wǎng)絡思想政治教育提供新渠道；但秘密的神秘性、隱秘性、無約束性也為思想政治教育的開展帶來了新挑戰(zhàn)。

（一）影響教育者身份權威性

好友秘密之間交流沒有任何身份體現(xiàn)，除了知道對方是某個好友外，其他一概不知。雙方處于一種所謂的平等地位，沒有輔導員作為教育者與大學生是受教育者之間的身份界定，輔導員對秘密發(fā)布者的詳細情況也無法知曉。輔導員在教育者身份缺失的前提下，以陌生人的身份單純從秘密內容來對“95后”大學生開展思想政治教育，動搖了身份的權威性，很難具有說服力和影響力。

（二）影響教育者與受教教育雙向溝通

在好友秘密中，由于信息量少，加上身份的模糊性，互動交流顯得單向。在QQ空間秘密交流互動中，教育者對秘密內容進行評論實現(xiàn)教育引導；然而秘密的隱秘性，教育者無法進一步聽取反饋意見，單向地溝通交流使教育方式方法顯得單一。這就要求輔導員在評論內容上既要有情感的代入感，引起發(fā)布者共鳴；也要包含一定的教育、引導元素。單向溝通的教育方式，很難做到落小落細落實。

（三）容易引起大學生道德人格的缺失

由于沒有外在的約束和規(guī)范，秘密互動交流往往愈加肆無忌憚，秘密內容愈加缺乏真實。在秘密中，大學生不必以真實面目出現(xiàn)，可以帶著各種各樣的面具，不怕自己的面具被揭穿，避免了義務和責任，這就使大學生不受傳統(tǒng)道德規(guī)范的約束而無所不為，從而導致所謂的“自由主義”。有的人借助秘密釋放內心的種種壓抑，有的人通過秘密大肆發(fā)泄負面情緒，表達自己的不滿，“上了大學，這個學院真恐怖，每天挑戰(zhàn)我三觀和底線”；有的人借助秘密對別人進行莫名攻擊，宣泄“心中怒火”“某某你是我遇見最垃圾的人”；有的人借助秘密散謠言，歪曲事情的真實性。秘密影響人與人間的正常交流，其夸大性、無拘束性，無形地增加了人與人之間交流隔閡。

三、合理看待QQ空間好友秘密，創(chuàng)新“95后”大學生網(wǎng)絡思想政治教育新模式

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調，“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。”[4]在互聯(lián)網(wǎng)時代，更好地開展網(wǎng)絡思想政治教育需要因勢而新，不斷改進思想政治教育方式方法。輔導員是開展大學生大學生思想政治教育的骨干力量，在網(wǎng)絡思想政治教育中，輔導員要積極傳播先進文化，加強學生網(wǎng)絡素養(yǎng)，弘揚主旋律，傳播正能量，實現(xiàn)全程育人，全方位育人。

網(wǎng)絡社交是把“雙刃劍”，給高校的思想政治教育工作帶來了一定挑戰(zhàn)的同時，也給思想政治教育方式方法提供了新的平臺。合理看待QQ空間好友秘密這一應用，有利于創(chuàng)新網(wǎng)絡思想政治教育工作內容、方式方法。QQ空間秘密這一平臺新的應用出現(xiàn)不僅僅是大學生抒發(fā)心情、宣泄謾罵、真情流露等網(wǎng)絡平臺；更是輔導員深入了解大學生思想動態(tài)，了解學生心理狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題的有效路徑。

（一）利用QQ空間好友秘密監(jiān)測輿情，做好學生的“把關人”

何為“把關人”？根據(jù)庫爾特·盧因提出“把關人”理論，他認為信息在傳播、流動是通過一些特殊的“門區(qū)”進行的，在具體流動中，這些“門區(qū)”渠道被把關人守著，只有被群體認可或者符合把關人需求的信息才能被傳播。[5]“把關人”理論作為傳播學領域的經(jīng)典理論，不僅適用于傳播學領域，同樣適用于思想政治教育工作中。輔導員是高校重要的思想政治教育工作者，是當代大學生群體學習、傳播社會主流價值觀的重要“把關人”。信息化時代背景下，學生習慣于通過移動網(wǎng)絡傳播信息和輿論，想要了解學生群體在一些重大事件或者重大新聞時的思想狀態(tài)，可在QQ空間好友秘密中發(fā)現(xiàn)大學生的輿論走向和關注焦點。正確對待“95后”大學生好友秘密，從而準確研判當前的網(wǎng)絡輿情，方便高校思想政治教育工作者及時采取相應措施加以應對。同時，針對秘密中出現(xiàn)的一些過激言論或者一些夸大信息，輔導員要帶領身邊的學生干部成為學生群體的網(wǎng)絡監(jiān)督員，根據(jù)實際情況采取具體措施。

（二）利用QQ空間好友秘密了解學生的個性，做學生的知心朋友

輔導員通過觀察、分析QQ空間好友秘密，可以了解到學生最近一段時間的心情、狀態(tài)等，清楚學生目前最關注的話題和熱點；由于秘密的隱秘性，輔導員通過秘密更能發(fā)現(xiàn)學生的內心真實想法，從微觀著手，拉近與學生的距離，明白學生所感所想，以小見大的方式開展思想政治教育。此外，輔導員作為教育者也要充分發(fā)揮網(wǎng)絡的隱性教育優(yōu)勢，利用網(wǎng)絡做好“言傳身教”，對秘密發(fā)布者曉之以情動之以理，關心、引導學生。通過同樣也可以通過發(fā)表一些陽光、積極向上的秘密來引導和教育學生，弘揚主旋律，傳播正能量。也可以通過學生之間的秘密互動來了解他們一段時間談論的焦點問題，根據(jù)具體內容進行整理，形成材料，在具體分析研究后，通過平常地晚點名教育、班會課、思政課、談心談話等形式有目的、有針對地引導他們更好的健康成長。

（三）利用QQ空間好友秘密及時發(fā)現(xiàn)學生所透露的心理問題，做學生的心理疏導員

好友秘密的無約束性、開放性極大地拓展了“95后”大學生表達思想的途徑，因此，輔導員實時關注所帶學生的秘密狀態(tài)，對其發(fā)表的內容進行深層次的理解和挖掘，顯得尤為重要?！?5后”大學生正處于人生觀、價值觀的形成與確立期，也是他們探索自我和確立自我的重要時期，青年人的自我意識逐漸提升，他們勇于表達，敢于追求，熱情奔放，樂于追求時尚、新奇的事物。但也具有心理不成熟和逆反的性格，看問題狹隘、片面、容易走向極端。這在好友秘密更新中顯示的尤為明顯，因此，輔導員在日常工作中需要有敏銳的觀察力，及時抓住相關信息，對學生進行心理監(jiān)測，防患于未然。通過秘密互動、秘密交流等形式幫助他們進行心理疏導和幫扶，促進大學生身心健康，增強教育效果。