海南黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品營銷的策略研究

劉冰玉 鄭綿璇

（三亞學(xué)院，海南三亞 572022）

引言

黎、苗是海南島兩大世居民族，黎苗先民們勤勞勇敢，在海南島這片廣袤的大地上創(chuàng)造出燦爛的文明，對漢族乃至整個中華民族的文明發(fā)展歷程做出重大貢獻，例如中國最早的棉紡織改革家黃道婆便是從黎族婦女手中學(xué)習(xí)的棉紡織技術(shù)，這種高超水平的技術(shù)后來傳入中原大地，帶動了整個棉紡織業(yè)的大發(fā)展。黎苗族人民創(chuàng)造出的這些優(yōu)秀文化成果是人類共同的文化遺產(chǎn)，包含其中的圖騰元素更是匯聚著黎苗氏族發(fā)展進程中的信仰追求以及黎苗在變化無常的世界中對生活的向往追求。這份優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)需要我們應(yīng)該在繼承的基礎(chǔ)上進一步發(fā)揚光大。

1 黎苗圖騰元素以及相關(guān)旅游產(chǎn)品

圖騰崇拜是原始宗教三大崇拜形式中很古老的一種，大致與氏族公社同時發(fā)生，普遍流行于世界各地各民族中。在圖騰崇拜中，氏族成員認為自己的祖先來源于某種動物或植物，或是與某種動物或植物發(fā)生過親緣關(guān)系，于是某種動、植物便成了這個民族最古老的祖先。他們把圖騰作為本民族的象征標志，并進行保護和崇拜，并不允許半分褻瀆。黎苗族也不例外， 黎苗族人的圖騰崇拜，以動植物為主。動物方面，主要以蛇、龍、鳥、狗、蛙、牛、貓、魚作為崇拜對象；植物方面，則以葫蘆瓜、水稻、榕樹、木棉為主。圖騰常常與氏族起源密不可分，并通過神話和傳說加以解釋和佐證。以黎族圖騰崇拜為例:黎族把龍當做高貴、華麗、吉祥、幸福和美好的象征，在黎族民間傳送著的龍不僅能呼風(fēng)喚雨，而且善良、勇敢和熱愛人間生活。在黎族地區(qū)，人們稱木棉樹為英雄樹。黎族先民十分崇拜木棉樹，人們認為自身為“木棉的孩子”。而今，黎族人民仍是敬仰木棉樹，鐘愛木棉花，在民歌中常借吟唱木棉樹表達心意。這些圖騰反映在黎苗族人民生活的各個方面以及他們的各種日常用品以及服裝以及裝飾品等物品中。從對這些動植物圖騰的熱愛也可看出黎苗族人民對周圍的自然環(huán)境以及對生活的熱愛，在他們眼中，周圍的動植物都帶上了永恒的生命力，他們與自然共生共存、和諧相處。

海南島以其美麗的生態(tài)環(huán)境和自然風(fēng)光，民族風(fēng)情吸引了無數(shù)國內(nèi)外游客前往探尋。對于來海南旅游的國內(nèi)外游客來說，黎苗族人民對圖騰的推崇最直觀的體現(xiàn)便是烙印在旅游紀念品中的圖案。在各大黎苗聚集區(qū)富有黎苗民族特色的旅游產(chǎn)品主要有凝聚黎族婦女藝術(shù)創(chuàng)造才能和心血結(jié)晶的黎錦、寄寓苗族人民對美好生活向往的蠟染繡品、黎族先民最重要的發(fā)明創(chuàng)造之一即黎陶，一直居于各民族銀飾之首的苗族銀飾，明、清時期常作為珍品進貢朝廷的椰雕。除此以外，當然還有很多值得游客購買的旅游產(chǎn)品，他們不僅僅只是一件很簡單的旅游產(chǎn)品，對游客來說應(yīng)當加以注意的是圖案中其中蘊含著的黎苗人民對于美的追求和創(chuàng)造，還有對美好生活的熱愛和期望。

2 海南島黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品的營銷現(xiàn)狀

黎苗族作為海南島聚居的兩大主要民族，自然成為國內(nèi)外游客來島旅游的探究對象，游客們通過參觀黎苗族人民的聚居地，感受到黎苗族的文化特色魅力。不管有沒有到過海南旅游的人都知道黎苗族海南島聚居的兩大主要少數(shù)民族，但如果說到對黎苗文化的具體了解很多人都說不上來，很多人都是在來到海南島之后通過參觀游覽以及導(dǎo)游的一些介紹才開始了解到勤勞勇敢的黎苗先民創(chuàng)造出的優(yōu)秀文化。目前在國內(nèi)外旅游市場上黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品的銷售現(xiàn)狀如何呢？以主要國際客源國的俄羅斯游客為例。

目前到海南島旅游的主要客源國有韓國、日本、俄羅斯以及其他的俄語語言區(qū)的國家，我們以俄羅斯為例，目前與黎苗圖騰有關(guān)的旅游產(chǎn)品銷售市場并不樂觀，俄羅斯游客對黎苗圖騰元素并不了解，以至于對黎苗紀念品的購買欲望并不強，造成這種現(xiàn)象的原因主要為：

2.1 黎苗圖騰的翻譯問題

黎苗圖騰的豐富多彩，每種圖騰都有著豐富的文化內(nèi)涵和黎苗族人民的殷切期盼，每種圖騰都以不同的神話傳說為載體，使人們信服和崇拜。這些圖騰的翻譯工作存在著很大難度，黎苗圖騰的翻譯可以說是一個大工程，目前并無專家學(xué)者出版黎苗圖騰專門的翻譯材料或參考書，此外旅游企業(yè)對黎苗圖騰也缺乏關(guān)注，他們并沒有組織相關(guān)的翻譯團隊對黎苗圖騰進行專門的翻譯，這也導(dǎo)致了翻譯時的無本可參。因此導(dǎo)游在向俄羅斯游客介紹時要做到詳細介紹民族圖騰甚至是對黎苗民族圖騰旅游產(chǎn)品中背后蘊含的文化進行具體準確的翻譯介紹幾乎是不可能，這也間接導(dǎo)致了俄羅斯游客對黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品的不理解，從而降低了他們的購買興趣。

2.2 旅游翻譯人才對黎苗文化的了解

隨著海南島經(jīng)濟的迅速發(fā)展，其對人才的需求也不斷加大，但因為海南島的教育體制落后，本地人口的知識水平和能力要求已經(jīng)不符合經(jīng)濟發(fā)展的需求，因而外來人口紛紛涌向海南島尋求發(fā)展機會，這其中就有大量的旅游翻譯人才，他們的語言翻譯能力可能毋庸置疑，但是語言是文化的載體，如果沒有相應(yīng)的文化知識作為支撐，那么語言也就變得蒼白，失去它的傳播意義。由于不是海南島的原住民，這些來島的旅游翻譯人才由于對黎苗文化了解的欠缺，也并不能很好的充當文化傳播的中間力量。

2.3 海南對俄旅游市場的宣傳

不管是旅游官方網(wǎng)站還是旅行社在俄羅斯市場的宣傳上都只是側(cè)重于海南島的自然資源，如說海南島得天獨厚的自然資源（陽光、大海、沙灘）、溫暖舒適的氣候、絕佳的空氣質(zhì)量，當然還有海南島的特色風(fēng)景名勝（南灣猴島、三亞南山文化旅游區(qū)、分界洲島、天涯海角等）以及海上娛樂運動（潛水、海釣、帆船、帆板、摩托艇、香蕉船等），特色購物商品（珍珠、水晶、絲綢、茶葉、熱帶水果等），仔細探究會發(fā)現(xiàn)在旅游決策者在旅游市場上進行宣傳時似乎忽略了或沒有深入到黎苗圖騰這些深層次的旅游文化元素的宣傳，這也就導(dǎo)致了到訪者對黎苗文化不了解或了解不深，從而導(dǎo)致黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品在營銷過程中購買活力不高。

3 擴大海南黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品的營銷策略

3.1 政府方面

政府是人民社會生活的主要管理者和調(diào)控者，政府在推動社會各產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及提高人民生活水平方面上起著不可替代的作用。以旅游產(chǎn)業(yè)為例，近年來政府特別重視旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，出臺了很多政策規(guī)定和措施來帶動旅游業(yè)的發(fā)展。而作為旅游市場上一環(huán)的黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品的銷售不僅對提高黎苗族人民的生活水平也具有一定的推動作用，還是對黎苗優(yōu)秀文化進行傳播和保護。因而政府對黎苗圖騰的推廣和宣傳也具有不可推卸的責(zé)任。具體體現(xiàn)在：

3.1.1 旅游官方門戶網(wǎng)站加強宣傳推廣

海南旅游官方網(wǎng)站在黎苗文化和黎苗圖騰元素的信息目前還存在欠缺甚至空白的現(xiàn)象，這需要其引起重視并進行信息的補充和完善，這對于提高海南的吸引力甚至對黎苗優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進行繼承、保護和傳播具有重要意義。

3.1.2 旅游紀念品價格管控

目前海南旅游特別是三亞旅游的旅游紀念品存在價格過高的現(xiàn)象，黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品作為旅游產(chǎn)品中的一部分，自然也存在這種現(xiàn)象，游客怕被宰而不敢買，這種現(xiàn)象如果任由其發(fā)展下去，必然會限制整個旅游市場的發(fā)展，黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品也難以不受影響，而這就需要政府出面對旅游產(chǎn)品進行價格的嚴加管控，避免亂起價現(xiàn)象的出現(xiàn)。

3.1.3 組織翻譯團隊對黎苗圖騰進行翻譯

黎苗圖騰目前并無專門的翻譯資料和出版書籍，要打開國外市場，必須彌補黎苗圖騰的空白問題，這個翻譯任務(wù)巨大，此外涉及到民族文化的翻譯問題，必須準確而無錯誤，這就需要政府花重金聘請優(yōu)秀的翻譯團隊對黎苗圖騰進行相關(guān)翻譯。

3.1.4 招商引資，打造黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品特色品牌

春光食品和南國食品是海南島的本土企業(yè)，他們的發(fā)展共同點都是依托海南的資源優(yōu)勢，以熱帶水果深加工為主要產(chǎn)業(yè)，其產(chǎn)品行銷全國各地，并出口到美國、加拿大、歐洲、中東等20多個國家和地區(qū)，受到了眾多國內(nèi)外消費者的喜愛，并逐步發(fā)展成為現(xiàn)代化食品加工企業(yè)。借鑒這兩大企業(yè)的一些成功經(jīng)驗，政府是否也可以廣泛的招商引資，幫助黎苗族居民在海南島旅游產(chǎn)業(yè)的一個鏈條上打造出黎苗圖騰旅游產(chǎn)品特色品牌，這樣不僅可以擴大提升黎苗圖騰旅游產(chǎn)品的知名度，也符合國家精準扶貧，帶領(lǐng)一些落后地區(qū)的貧苦人民發(fā)家致富的目標要求。

3.1.5 對黎苗族旅游人才進行培訓(xùn)幫扶

海南島黎苗族地區(qū)的人民長期身居深山，與外界的交流較少，漢族文化滲入緩慢，致使黎苗族人民在現(xiàn)代文明、文化教育方面，都顯得落伍于時代。在海南省大力發(fā)展旅游業(yè)的大形勢下，黎苗族青年憑借其民族優(yōu)勢，對本族文化的了解程度比其他外來的旅游人才要更深一層，在旅游人才崗位上有著先天的優(yōu)勢，但是由于他們自身教育程度的不足，在旅游知識版塊，以及在語言方面存在的問題，比如普通話不標準，特別是外語上往往存在缺陷，導(dǎo)致無法適應(yīng)崗位的需求。這就需要政府對黎苗族旅游人才進行幫扶，面向黎苗族青年實行一些優(yōu)惠政策，為他們安排一些培訓(xùn)課程，幫助他們掌握適應(yīng)旅游市場的技能要求。

3.2 旅行社方面

旅行社是存在于旅游活動中主體（旅游者）和客體（旅游區(qū)）之間中介體形式之一，是旅游業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一，是連接旅游供給和旅游需求的紐帶，旅行社可以方便游客，促進旅游業(yè)發(fā)展，可見黎苗圖騰旅游產(chǎn)品要在國內(nèi)外旅游市場上占據(jù)一席之地，必須依靠旅行社的力量，那么旅行社可以從那些方面來做呢？

3.2.1 宣傳推廣

旅行社在面向國內(nèi)外旅游市場進行宣傳工作時，比如在旅游宣傳片中，在介紹黎苗的時候，是否可以增加一些推廣黎苗圖騰元素的這一些具體深層次的文化元素，以及烙印著黎苗圖騰元素的旅游產(chǎn)品，相信這些新奇的旅游元素，必然會吸引國內(nèi)外游客前來游玩參觀，也會讓國內(nèi)外游客印象深刻。

3.2.2 把對黎苗文化的了解程度納入旅游人才考核的標準中

游客能否對黎苗圖騰旅游產(chǎn)品產(chǎn)生興趣關(guān)鍵在于旅游講解者或翻譯者能否針對游客對黎苗文化及其圖騰元素這些深層次的文化元素進行準確生動形象的講解，以引起游客對黎苗文化的了解欲望以及認同感，從心理上對黎苗的傳統(tǒng)文化產(chǎn)生濃厚的敬佩，從而愿意花錢購買相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。

3.3 旅游景區(qū)方面

3.3.1 旅游產(chǎn)品創(chuàng)新，特色包裝

民族特色旅游商品經(jīng)營者要強化與游客之間的溝通與交流力度,切實把握游客的真實消費需求,有針對性地研發(fā)貼近消費者欲望的新型民族特色旅游商品。隨著社會經(jīng)濟水平的發(fā)展以及人民生活水平的提高，人們對旅游產(chǎn)品的追求不僅要求實用當然還有時尚美觀以及有趣味，當然具體到不同職業(yè)不同年齡層的游客對旅游產(chǎn)品也會有不同的消費欲望，新時代下黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品自然也需要結(jié)合新時代的新需求進行一定的再創(chuàng)造，再加工，還有特色包裝，這就需要旅游景區(qū)聘請專業(yè)的設(shè)計師與黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品的工匠以及手藝人進行交流合作，開發(fā)出新型的符合時代發(fā)展需求的旅游產(chǎn)品。

3.3.2 開發(fā)參與性旅游活動

現(xiàn)在來海南島旅游的游客他們大多體驗到的都是潛水，漂流，劃艇，溫泉等參與性娛樂活動，而關(guān)于黎苗特色紀念品的參與制作體驗活動卻很少，那么景區(qū)是否可以獨辟蹊徑開發(fā)黎苗圖騰旅游產(chǎn)品的體驗式參與活動，調(diào)動游客的主觀能動性，讓游客參與到這些旅游產(chǎn)品的某個制作工序中，并在這個過程中向游客灌輸黎苗文化以及圖騰的象征意義，，讓他們體檢到凝聚在每一件現(xiàn)成品中的智慧和結(jié)晶。相信這對游客來說必然是一次難忘的經(jīng)歷。

3.3.3 對價格進行管控

要讓游客在感興趣的情況下愿意出錢購買黎苗圖騰元素的旅游產(chǎn)品，在價格方面首先就不能使游客產(chǎn)生抵觸和畏懼心理，這就需要景區(qū)方面對他們的價格進行一定調(diào)整，避免價格過分抬高，宰客現(xiàn)象的出現(xiàn)，對于一些成本比較高很難以及很難再降低價格的旅游產(chǎn)品，是否可以在游客購買時提供一些贈品，抑或是游客在多買的情況下對他們提供一些優(yōu)惠，這樣也會提高游客的購買興趣。

結(jié)語

黎苗圖騰元素旅游產(chǎn)品能否走出去，在旅游市場上獲得青睞，不僅關(guān)系到黎苗族人民能否在海南島大力發(fā)展旅行業(yè)的背景下利用這個時機獲得經(jīng)濟收益，提高自身的生活水平，也關(guān)系到黎苗優(yōu)秀文化能否在快速發(fā)展的時代浪潮中繼續(xù)傳承下去。