依托輕工行業(yè)優(yōu)勢 打造新媒體平臺(tái)
——《消費(fèi)日報(bào)》融合發(fā)展的實(shí)踐與探索

文/史曉菲

《消費(fèi)日報(bào)》是我國消費(fèi)領(lǐng)域中一張全國性、全方位、大容量的綜合性日報(bào)。其立足消費(fèi)領(lǐng)域，依托輕工行業(yè)，面向城鄉(xiāng)市場，發(fā)布相關(guān)的專業(yè)權(quán)威信息及消費(fèi)景氣預(yù)報(bào)。20世紀(jì)90年代，《消費(fèi)日報(bào)》的前身《中國輕工報(bào)》曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)，但隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入，互聯(lián)網(wǎng)的崛起，《消費(fèi)日報(bào)》經(jīng)歷了報(bào)紙行業(yè)下行的困境，如發(fā)行下滑，收入減少等。近年來，《消費(fèi)日報(bào)》以融媒體發(fā)展為目標(biāo)，各部門進(jìn)行了重新整合和定位，不斷摸索前進(jìn)。目前，《消費(fèi)日報(bào)》的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)取得了一定成果。

以融媒體為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行全媒體的嘗試

2016年，消費(fèi)日報(bào)社重新劃分部門分工，建立了多媒體事業(yè)部，并招聘計(jì)算機(jī)專業(yè)的畢業(yè)生到報(bào)社工作，新人自然有業(yè)務(wù)上的不足，但卻帶來了許多新知識、新技術(shù)和新觀念。同時(shí)，報(bào)社積極擴(kuò)充、拓寬網(wǎng)站內(nèi)容，建立全方位的多媒體渠道，如消費(fèi)日報(bào)搜狐號、消費(fèi)日報(bào)微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)等，消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)不僅實(shí)時(shí)發(fā)布報(bào)社自采稿件，還被授權(quán)轉(zhuǎn)發(fā)其他消費(fèi)領(lǐng)域、行業(yè)協(xié)會(huì)的重要消息。此外，消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)還成立了視頻中心，充分發(fā)揮數(shù)字化媒體的影響力。

消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)包括“新聞專題”“質(zhì)量萬里行”“旅游”“消費(fèi)輿情”“3·15活動(dòng)”等板塊。特別是“消費(fèi)輿情”與“3·15活動(dòng)”，是消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)主推的大型策劃類活動(dòng)項(xiàng)目，這類活動(dòng)通過網(wǎng)站定期進(jìn)行數(shù)據(jù)、案例的收集和調(diào)研，同時(shí)，又通過網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大對外發(fā)布的渠道，提升影響力。比如，“消費(fèi)輿情”對手機(jī)、奶粉、保健食品、保險(xiǎn)、白酒等行業(yè)都定期進(jìn)行輿情監(jiān)測，除文字外，還以圖表等形式呈現(xiàn)出來，把抽象的數(shù)字變得鮮活，充分利用了網(wǎng)站快捷的優(yōu)勢，進(jìn)行迅速、有效的傳播。

消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)還注重與讀者建立良好關(guān)系，除了行業(yè)消息和協(xié)會(huì)消息，消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)還設(shè)置了“資訊”“熱點(diǎn)”“關(guān)注”等板塊，并在“資訊”下面設(shè)熱點(diǎn)聚焦、生活消費(fèi)、健康中國、消費(fèi)指南、消費(fèi)前沿等欄目，方便讀者及時(shí)掌握消費(fèi)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，對“3·15”消費(fèi)者投訴等相關(guān)信息的反饋，在網(wǎng)站上也能夠做到及時(shí)地與消費(fèi)者進(jìn)行對接。此外，《消費(fèi)日報(bào)》充分發(fā)揮微信公眾號的作用，每天更新，發(fā)布消費(fèi)者最關(guān)心的24小時(shí)內(nèi)發(fā)生的消費(fèi)新聞。

推出“現(xiàn)象級”產(chǎn)品，視頻節(jié)目更接地氣

《消費(fèi)日報(bào)》著力打造“現(xiàn)象級”視頻節(jié)目，受到消費(fèi)者廣泛關(guān)注。比如，《消費(fèi)者說》主要內(nèi)容就是針對消費(fèi)者在日常生活中的一些消費(fèi)誤區(qū)，請相關(guān)專家進(jìn)行答疑解惑。有幾個(gè)反響比較好的節(jié)目，包括《方便面到底有沒有營養(yǎng)》《口腔護(hù)理知多少》《大學(xué)生如何看待剁手節(jié)》等。操作流程是先確定公眾比較關(guān)心的問題，再對消費(fèi)者進(jìn)行視頻采訪，匯總消費(fèi)誤區(qū)，然后帶著問題采訪專家，這一系列的采訪行為都是通過視頻呈現(xiàn)。

以《方便面到底有沒有營養(yǎng)》為例，就方便面的營養(yǎng)和健康問題到街頭采訪了許多消費(fèi)者。記者設(shè)置了三個(gè)問題，“你吃方便面嗎？”“吃方便面的理由是什么？”“吃什么種類的方便面？”通過記者的街頭采訪，使記者了解到，消費(fèi)者對方便面確實(shí)有不同的看法。但事實(shí)情況到底如何？記者帶著問題來到了中國農(nóng)業(yè)大學(xué)食品科學(xué)與營養(yǎng)工程學(xué)院，采訪了相關(guān)專家。專家認(rèn)為，不能要求一個(gè)食物具有全面的營養(yǎng)，要從不同的食品中獲得不同的營養(yǎng)物質(zhì)和營養(yǎng)元素，所以談不上某種食品是否缺乏營養(yǎng)這種概念。那么消費(fèi)者又該如何正確選擇方便面呢？專家也表示，基本的制作工藝是相同的，大部分有外形和口感，還有種類上面的差異，消費(fèi)者只要根據(jù)自己的喜好選擇就可以了。這一期節(jié)目制作出來之后，以視頻的形式發(fā)送到網(wǎng)上以及公眾號和朋友圈，受到了讀者的點(diǎn)贊，許多消費(fèi)者都認(rèn)為，這種視頻模式呈現(xiàn)出來的新聞報(bào)道更生動(dòng)，更貼近百姓，更真實(shí)，傳達(dá)的信息更直觀，符合如今人們用手機(jī)看新聞，了解知識的趨勢。

實(shí)際上，一個(gè)好的視頻制作起來并不難，主要難在前期選題的確定以及拍攝素材的選擇上。對于如何確定選材，如何進(jìn)行采訪，如何聯(lián)系專家，如何街頭采訪消費(fèi)者的問題，《消費(fèi)日報(bào)》視頻中心通過自己的摸索找出了一條路徑：深入行業(yè)展會(huì)和市場相關(guān)產(chǎn)品的會(huì)議進(jìn)行采訪。因?yàn)檎箷?huì)具有企業(yè)多、消費(fèi)者多、專家多的“三多”優(yōu)勢，并集中反映了市場前沿動(dòng)態(tài)，在展會(huì)上，能看到市場發(fā)展的趨勢?！断M(fèi)日報(bào)》視頻中心以展會(huì)為突破口，進(jìn)行了多個(gè)視頻制作。比如，《畫材顏料是否安全？》的視頻節(jié)目，《消費(fèi)日報(bào)》記者深入到相關(guān)展會(huì)中進(jìn)行采訪，在采訪過程中記者發(fā)現(xiàn)，目前畫材產(chǎn)品已經(jīng)推出了環(huán)保安全的新產(chǎn)品和新技術(shù)，一些公司推出了無甲醛的水粉，倡導(dǎo)健康安全無毒，目前這些產(chǎn)品已經(jīng)受到消費(fèi)者的追捧。

此外，《消費(fèi)日報(bào)》還推出了一周消費(fèi)播報(bào)、消費(fèi)輿情等多個(gè)欄目，以鮮活、幽默的語言，把抽象的消費(fèi)行情和消費(fèi)市場動(dòng)態(tài)通過視頻的形式轉(zhuǎn)化為老百姓容易接受的身邊事，易于消費(fèi)者了解和接受。

建立多媒體平臺(tái)聯(lián)盟，全方位打造報(bào)社品牌

《消費(fèi)日報(bào)》充分發(fā)揮媒體的優(yōu)勢，與各個(gè)直播平臺(tái)建立關(guān)系，把自己制作的視頻廣泛發(fā)布，以打造自身的影響力和品牌效應(yīng)?！断M(fèi)日報(bào)》還依托相關(guān)的行業(yè)協(xié)會(huì)，通過平臺(tái)優(yōu)勢幫助行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行宣傳，如幫助中國清潔用品協(xié)會(huì)拍攝宣傳片，并在多個(gè)平臺(tái)發(fā)布，掀起了一波口腔護(hù)理的輿論熱潮；幫助中國自行車協(xié)會(huì)制作了自行車消費(fèi)的調(diào)研報(bào)告；幫助皮革協(xié)會(huì)結(jié)合市場制作發(fā)布了皮鞋消費(fèi)趨勢。這些策劃制作都由《消費(fèi)日報(bào)》獨(dú)立完成，可以說在行業(yè)協(xié)會(huì)樹立了良好的品牌形象。

消費(fèi)日報(bào)社與中國輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)下屬的行業(yè)協(xié)會(huì)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，其中包括五金、家具、皮革、自行車、日用玻璃、口腔清潔護(hù)理等重點(diǎn)行業(yè)?！断M(fèi)日報(bào)》作為戰(zhàn)略合作方，負(fù)責(zé)該行業(yè)重點(diǎn)消息的報(bào)道和大型活動(dòng)策劃，并在報(bào)紙和網(wǎng)站上創(chuàng)辦專欄。在報(bào)道形式上，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)，消費(fèi)日報(bào)網(wǎng)制作了許多既促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，又能為消費(fèi)者答疑解惑的優(yōu)質(zhì)視頻節(jié)目，旨在把抽象的行業(yè)媒體知識變?yōu)樯鷦?dòng)鮮活的消費(fèi)知識，幫助消費(fèi)者解讀消費(fèi)政策，糾正錯(cuò)誤的消費(fèi)觀念，幫助行業(yè)、企業(yè)消除誤解、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)提升。

面對新媒體的沖擊，《消費(fèi)日報(bào)》在全媒體方面進(jìn)行了一些有益的探索和嘗試，推出了電子報(bào)、手機(jī)報(bào)、官方微博、官方微信、手機(jī)客戶端等各種新媒體產(chǎn)品。除了行業(yè)政策的支持、行業(yè)特點(diǎn)和環(huán)境的影響外，《消費(fèi)日報(bào)》有自我發(fā)展的主觀愿望和主觀能動(dòng)，有對內(nèi)外部形勢的判斷，有自身發(fā)展的目標(biāo)，把這一切變成思路、方案、環(huán)節(jié)、步驟、方法和行動(dòng)需要的不是他動(dòng)力，而是自動(dòng)力，《消費(fèi)日報(bào)》是在自身求突破、謀發(fā)展的主動(dòng)求變。