未來媒體：在線生產(chǎn)與智能應(yīng)用

文/賀大為

未來媒體的構(gòu)建，目標(biāo)是看得見的新技術(shù)應(yīng)用、新流程再造，起點(diǎn)是看不見的新系統(tǒng)重構(gòu)、新思維的確立。

未來媒體的構(gòu)建，需要把握互聯(lián)網(wǎng)在線生產(chǎn)的規(guī)律和云計(jì)算、移動(dòng)化、智能化等多重疊加的技術(shù)浪潮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在諸多領(lǐng)域的成功實(shí)踐，為媒體行業(yè)重構(gòu)提供了有益的啟示。

未來媒體的構(gòu)建，需要引領(lǐng)式的技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新。迄今為止，媒體行業(yè)的歷次重大變革都是技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的。遺憾的是，這些變革都不是媒體引領(lǐng)的。

未來媒體的構(gòu)建，目標(biāo)是看得見的新技術(shù)應(yīng)用、新流程再造，起點(diǎn)是看不見的新系統(tǒng)重構(gòu)、新思維的確立。

未來媒體的構(gòu)建，需要把握互聯(lián)網(wǎng)在線生產(chǎn)的規(guī)律和云計(jì)算、移動(dòng)化、智能化等多重疊加的技術(shù)浪潮?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”在諸多領(lǐng)域的成功實(shí)踐，為媒體行業(yè)重構(gòu)提供了有益的啟示。

在線生產(chǎn)

互聯(lián)網(wǎng)帶來萬物相連并產(chǎn)生數(shù)據(jù)傳輸和計(jì)算。但是，連接是靜態(tài)的，連接之后的數(shù)據(jù)傳輸才是動(dòng)態(tài)的；靜態(tài)的互聯(lián)網(wǎng)只是基礎(chǔ)設(shè)施，動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)運(yùn)行才是這一設(shè)施的切實(shí)應(yīng)用。聯(lián)而不通，則網(wǎng)絡(luò)無用。比如，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)將手機(jī)號(hào)連接起來，但打過去對(duì)方不在線上或者關(guān)機(jī)，那么連接就是無效的。網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的前提是雙方同時(shí)在線。如今，互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)重要趨勢(shì)就是網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)日益實(shí)時(shí)“在線化”。

在軍事領(lǐng)域，現(xiàn)代戰(zhàn)爭已經(jīng)高度“在線化”。以無人機(jī)為例，美軍通過全球性的情報(bào)和武器瞄準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)，驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)和武器。該網(wǎng)絡(luò)給無人機(jī)指令，指揮它們的監(jiān)視活動(dòng)，為它們的武器分配攻擊目標(biāo)。在這里，數(shù)據(jù)的采集、傳輸、計(jì)算都是實(shí)時(shí)的，或者說，各種數(shù)據(jù)源是“在線化”的。

在制造業(yè)，連挖掘機(jī)生產(chǎn)這樣的傳統(tǒng)設(shè)備制造商都在成為大數(shù)據(jù)公司：“一臺(tái)臺(tái)機(jī)械通過機(jī)載控制器、傳感器和無線通訊模塊，與一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)連接，每揮動(dòng)一鏟、行動(dòng)一步，都形成數(shù)據(jù)痕跡?！边M(jìn)而通過數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)壓路機(jī)市場(chǎng)回暖、起重機(jī)開機(jī)率復(fù)蘇、水泥攪拌站施工率繼續(xù)下行。在這里，挖掘機(jī)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，完成了從“離線”向“在線”的轉(zhuǎn)型。

商業(yè)、金融、醫(yī)療、教育等都已啟動(dòng)“在線化”進(jìn)程，移動(dòng)化和物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步推動(dòng)萬物互聯(lián)，人們正在進(jìn)入“在線社會(huì)”。

在媒體的主戰(zhàn)場(chǎng)，資訊領(lǐng)域變革其實(shí)發(fā)生得更早。十年前，即時(shí)通訊軟件和社交媒體興起，以在線方式推動(dòng)人與人的連接；五年前，在線采集的用戶行為數(shù)據(jù)被處理成用戶畫像，并推動(dòng)了智能推薦勃發(fā)；自2017年以來，互聯(lián)網(wǎng)直播和基于移動(dòng)端的短視頻制作推動(dòng)內(nèi)容生產(chǎn)“在線化”，并快速占據(jù)頭部流量。然而，作為資訊生產(chǎn)的傳統(tǒng)主體，多數(shù)媒體的生產(chǎn)和一臺(tái)傳統(tǒng)挖掘機(jī)一樣，基本全程“離線”，運(yùn)行場(chǎng)景依然和幾十年前一樣：記者將采訪到的內(nèi)容存在筆記本、相機(jī)攝像機(jī)里，回到編輯部再導(dǎo)入編輯系統(tǒng)寫稿、傳稿；編輯依然坐在辦公室盯著屏幕，靠值班和交接班來保障稿件得到及時(shí)處理；審稿人還在用紙質(zhì)稿簽進(jìn)行簽發(fā)；發(fā)稿系統(tǒng)與用戶斷裂，稿件傳播路徑和影響力評(píng)估依賴商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)終端。

“離線”采編發(fā)導(dǎo)致機(jī)動(dòng)性弱、效率提高難，而新聞行業(yè)的高時(shí)效性最需要快速反應(yīng)；導(dǎo)致生產(chǎn)的盲目，缺乏對(duì)用戶閱讀需求的精確制導(dǎo)；導(dǎo)致組織指揮的低效，編輯不知道記者在哪里、在干什么，總編輯不知道編輯是否在處理稿件、處理了多少、待處理多少。而更為關(guān)鍵的是，數(shù)據(jù)源的缺失“架空”了強(qiáng)大的計(jì)算能力，再精巧的算法模型也成了無源之水，這成了媒體通往智能化的一道“天塹”。

如果把媒體轉(zhuǎn)型比作“換道超車”的話，“在線化”就是亟待并線的新車道。

移動(dòng)化

過去，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于媒體只是渠道而不是生產(chǎn)方式，傳統(tǒng)生產(chǎn)部門離線生產(chǎn)完成后再由新媒體部門搬運(yùn)到客戶端等終端上，這種移動(dòng)化傳播一定程度上是“偽移動(dòng)化”。

在今天，舉起手機(jī)拍攝照片、視頻甚至直播，已經(jīng)成為再熟悉不過的場(chǎng)景——我們發(fā)現(xiàn)，原本離線的采集端實(shí)現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，或者說具備了“在線化”的基礎(chǔ)。

然而，就像連接不等于在線一樣，移動(dòng)化采集并不等于在線采集。手機(jī)拍攝完了如果不能實(shí)時(shí)送達(dá)編輯系統(tǒng)，那拍攝的內(nèi)容依舊是記者的“本地”存儲(chǔ)。這種“離線”狀態(tài)不能和生產(chǎn)流程連接，所以即便采集便捷了，生產(chǎn)鏈并沒有發(fā)生變化。

2016年，新華社推出的“現(xiàn)場(chǎng)新聞”在線生產(chǎn)系統(tǒng)解決了這個(gè)問題，實(shí)現(xiàn)了記者即采即拍即傳，編輯基于同一平臺(tái)在線即收即審即發(fā)。在實(shí)際運(yùn)行中，這一產(chǎn)品創(chuàng)新有效帶動(dòng)了報(bào)道創(chuàng)新，不僅報(bào)道時(shí)效極大提升，而且語境的變化悄然改變了傳統(tǒng)的以文字為主的報(bào)道結(jié)構(gòu)，甚至改變了文風(fēng)。

2017年，新華社以云服務(wù)的方式面向全國媒體開放了這一系統(tǒng)，目前已有2300多家機(jī)構(gòu)入駐，這就是“現(xiàn)場(chǎng)云”。大量用戶稱贊這一平臺(tái)帶動(dòng)媒體快速便捷進(jìn)入直播時(shí)代、提升了傳播力——其實(shí)，這些優(yōu)勢(shì)在未來媒體的語境中并非關(guān)鍵點(diǎn)——“現(xiàn)場(chǎng)新聞”和“現(xiàn)場(chǎng)云”核心意義在于，啟動(dòng)了媒體的在線采集，并在逐步推動(dòng)采編發(fā)全流程“在線化”。“現(xiàn)場(chǎng)云”3.0版即將拉開這一帷幕。

編輯功能“前端化”。前端加入視頻處理功能，在手機(jī)上就可以快速剪輯。傳統(tǒng)編輯是以編輯部為陣地、以桌面電腦為界面運(yùn)行的，而互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是后端功能越來越多地“前端化”，如美圖秀秀推動(dòng)了圖片處理的前端化、快手實(shí)現(xiàn)了視頻剪輯的前端化、各大直播平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了直播的前端化。這些變化無一不使得原本在PC上操作的重型功能變得輕量化、便捷化，進(jìn)而將原本局限在專業(yè)人士范圍的應(yīng)用功能大眾化、普及化。

在視頻生產(chǎn)中，部分加工功能將轉(zhuǎn)移到記者，素材采集完成后記者直接進(jìn)行初編。在現(xiàn)場(chǎng)的記者最熟悉拍攝素材中的重點(diǎn)所在，剪輯效率比編輯更高，智能手機(jī)的賦能打破了以往的設(shè)備限制，直接推動(dòng)了新一輪生產(chǎn)力的釋放。

審簽功能“前端化”。記者在“現(xiàn)場(chǎng)云”提交稿件后，簽發(fā)人在手機(jī)上會(huì)收到消息提示，前端即可原樣式預(yù)覽、一鍵簽發(fā)。采編發(fā)各環(huán)節(jié)的操作全部產(chǎn)生數(shù)據(jù)留痕，并實(shí)時(shí)反饋。簽發(fā)人可以移動(dòng)指揮記者，記者也可以在線“督辦”簽發(fā)人。

當(dāng)然，后端的編輯與審簽功能依然會(huì)保留，兩者可以并行。而且，比較重型的生產(chǎn)，如進(jìn)行多路信號(hào)并行操作的云導(dǎo)播臺(tái)、影視級(jí)的專業(yè)視頻加工等，還是適宜后端操作。

報(bào)道指揮“可視化”?？焖俜磻?yīng)的報(bào)道指揮要解決兩大痛點(diǎn)：一是要搞清楚記者在哪，或者說核心地點(diǎn)周邊有哪些記者；二是聯(lián)系上記者，進(jìn)行調(diào)度。全體采編人員在線的前提下，通過可視化地圖就可以看到記者的實(shí)時(shí)位置、距離現(xiàn)場(chǎng)的距離乃至記者趕赴現(xiàn)場(chǎng)的交通路徑、路況；加入即時(shí)通訊功能，就可以和記者發(fā)起視頻通話，實(shí)現(xiàn)前方影像實(shí)時(shí)回傳指揮中心。

跨媒體協(xié)作常態(tài)化?；谕黄脚_(tái)、同一模式進(jìn)行生產(chǎn)，媒體之間協(xié)作的成本極大降低。2017年，“現(xiàn)場(chǎng)云”組織了多場(chǎng)重大主題跨區(qū)域、跨媒體聯(lián)播，兩三天就能組織全國各地?cái)?shù)以百計(jì)的媒體參與。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，這樣規(guī)模的聯(lián)動(dòng)即便耗時(shí)幾個(gè)月準(zhǔn)備也難以統(tǒng)籌周全，而基于云端的協(xié)作使得集團(tuán)軍式的“閃電戰(zhàn)”成為現(xiàn)實(shí)。

進(jìn)入在線狀態(tài)后，采編發(fā)各環(huán)節(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)一目了然，半天時(shí)間不發(fā)稿、不編稿的南郭先生沒法濫竽充數(shù)了；全員進(jìn)入實(shí)時(shí)機(jī)動(dòng)狀態(tài)，搶新聞的快速反應(yīng)能力將得到提高；受眾反饋實(shí)時(shí)同步，記者和UGC在同一平臺(tái)用同一模式進(jìn)行寫作。此時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)不僅是傳播渠道，而且成為媒體生產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施。媒體由此進(jìn)入“網(wǎng)絡(luò)中心戰(zhàn)”時(shí)代。

智能化

一輛大排量甚至加了渦輪、噴射動(dòng)力的汽車，行駛在泥濘的道路上，可能跑得沒有馬車快。沒有在線生產(chǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施，沒有數(shù)據(jù)這一動(dòng)力能源，別人用得再酷炫的AI應(yīng)用拿過來后必然逾淮成枳。那么，媒體在并線“換道”之后，智能開始啟動(dòng)，這又將開啟未來媒體的更多場(chǎng)景。

智能生產(chǎn)。新華社前不久發(fā)布了國內(nèi)首條MGC（機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容）新聞，在第五屆中國新興媒體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展大會(huì)上，由新華智云科技有限公司通過“媒體大腦”智能采集生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)時(shí)匯聚會(huì)場(chǎng)實(shí)況影像，由機(jī)器人秒級(jí)生成了一條視頻新聞。這種場(chǎng)景將會(huì)越來越多地進(jìn)入媒體生產(chǎn)。

部分媒體正在探索記者全員轉(zhuǎn)入新媒體，報(bào)紙只保留夜班編輯部。“現(xiàn)場(chǎng)云”的在線生產(chǎn)為前者提供了解決方案，將階段性生產(chǎn)改為實(shí)時(shí)生產(chǎn)；MGC系統(tǒng)為后者提供了有力支撐，一鍵生成半成品甚至準(zhǔn)成品稿。兩者結(jié)合起來，構(gòu)成了傳統(tǒng)媒體和新媒體“你就是我，我就是你”的融合狀態(tài)。

智能編輯。部分基礎(chǔ)性核校、加工工作將逐步轉(zhuǎn)交給機(jī)器。2017年5月，阿里巴巴發(fā)布了一個(gè)“神奇”的人工智能設(shè)計(jì)師，在“雙11”期間設(shè)計(jì)了4億張個(gè)性化海報(bào)，有人計(jì)算出每秒完成8000張。用到紙媒場(chǎng)景里，這意味稿件一鍵排版不遠(yuǎn)了，基于“現(xiàn)場(chǎng)云”的新媒體內(nèi)容未來是不是可以一鍵生成報(bào)紙版面稿件？

智能分發(fā)。精準(zhǔn)傳播和個(gè)性化分發(fā)在今天不算是新技術(shù)，但在未來，這一場(chǎng)景將普及化，成為媒體通用的功能。當(dāng)然，智能分發(fā)不會(huì)是唯一場(chǎng)景，代表媒體立場(chǎng)和觀點(diǎn)的編輯推薦仍然難以被機(jī)器替代。

機(jī)器從兩個(gè)方面提高效率：一是替代人完成大量基礎(chǔ)性、重復(fù)性勞動(dòng)，把人從簡單、低效的環(huán)節(jié)中解放出來，比如，傳統(tǒng)新媒體編輯檢索、復(fù)制、粘貼等搬運(yùn)稿件的工作，簡單圖片、視頻的剪輯、合成等加工工作；二是完成人腦無法快速實(shí)現(xiàn)的大數(shù)據(jù)處理，比如，數(shù)據(jù)新聞的制作等。

在未來，更多運(yùn)行在“現(xiàn)場(chǎng)云”和“媒體大腦”平臺(tái)上的智能化應(yīng)用會(huì)源自媒體用戶的創(chuàng)意。互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)設(shè)施為媒體人賦權(quán)賦能，全員創(chuàng)新讓未來業(yè)務(wù)場(chǎng)景具備了無限空間。

如果說傳統(tǒng)媒體面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，就像冷兵器與火器的對(duì)抗，那么基于IT思維的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與基于云計(jì)算的智能化應(yīng)用相比，則類似普通槍械和大規(guī)模殺傷性武器的競爭。媒體在和互聯(lián)網(wǎng)公司的競爭中，已經(jīng)錯(cuò)過了上一個(gè)“風(fēng)口”，如果在智能化浪潮中再不變革，將遭遇跨了兩個(gè)層次的降維打擊。

社會(huì)化

智能推薦興起后，很多編輯擔(dān)心要下崗了；MGC推出之后，很多記者擔(dān)心要下崗了。其實(shí)，機(jī)器并不能完全取代人。更大的“沖擊”可能來自生產(chǎn)模式的變化：基于PGC（機(jī)構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容）和UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容）的社會(huì)化生產(chǎn)，將會(huì)成為傳統(tǒng)OGC（職業(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容）的重要補(bǔ)充。

如今，這種沖擊已經(jīng)在媒體外部發(fā)生。原本由媒體壟斷的政府權(quán)威信息，越來越多地由政府部門自行在官網(wǎng)或兩微一端發(fā)布，這是PGC的沖擊；原本由媒體發(fā)布的突發(fā)事件、社會(huì)熱點(diǎn)新聞，越來越多地由微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)爆出，這是UGC的沖擊。沒有進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)車道之前，媒體對(duì)這種沖擊幾無還手之力。但實(shí)現(xiàn)了在線生產(chǎn)之后，有望出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。

其實(shí)，社會(huì)化生產(chǎn)自有媒體以來就一直存在，這就是傳統(tǒng)語境中的“通訊員”。但由于通訊員和采編人員都是離線運(yùn)行，所以對(duì)接成本十分高，很難大規(guī)模應(yīng)用。很多情況下，通訊員想投稿找不到記者，記者在需要素材時(shí)找不到對(duì)應(yīng)的通訊員。因此，“現(xiàn)場(chǎng)云”3.0版推出“通訊員在線管理系統(tǒng)”：媒體人員可以便捷地邀請(qǐng)PGC和UGC生產(chǎn)者成為自己的通訊員，獲得認(rèn)證的通訊員可以像記者一樣在線生產(chǎn)內(nèi)容、提交稿件。比如，大連市金普新區(qū)電視臺(tái)只有3名專職記者，但在2017年通過“現(xiàn)場(chǎng)云”平臺(tái)發(fā)展了近400名通訊員。這些通訊員不拿薪水、不要職務(wù)職稱，夜以繼日地生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)新聞，這一“區(qū)級(jí)”媒體每周的稿件量穩(wěn)居前10名，超過了大多數(shù)的省級(jí)、市級(jí)媒體。

通常一個(gè)地市級(jí)媒體記者在20人左右，每人積累、匯聚100名通訊員并非難事——記者手機(jī)或微信通訊錄里存儲(chǔ)的通訊員可能都不止這個(gè)數(shù)——那么如果把他們都從“離線”轉(zhuǎn)到“在線”的話，這個(gè)媒體的生產(chǎn)力量將在成本不變的情況下快速擴(kuò)充到2000人。我們相信，如果媒體加強(qiáng)運(yùn)營，這個(gè)數(shù)字還會(huì)更驚人。

在這里，我們發(fā)現(xiàn)未來記者編輯的職能發(fā)生了變化，從一個(gè)單純的新聞工作者變成了互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的運(yùn)營者。在線化轉(zhuǎn)型使得傳統(tǒng)采編人員發(fā)展空間變得更大，視野變得更加開闊，綜合素質(zhì)變得更強(qiáng)。在線化轉(zhuǎn)型使得不同地域、不同級(jí)別的媒體“重新洗牌”，地方媒體借之可以超越央媒，中西部媒體借之可以超越東部及中心城市。

結(jié)語

從“互聯(lián)網(wǎng)+”的視角來看，未來大量媒體都將轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)公司，轉(zhuǎn)型為數(shù)據(jù)運(yùn)營商。而當(dāng)新的采編流程建立、新的采編場(chǎng)景出現(xiàn)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，新聞生產(chǎn)再次回到內(nèi)容為王的原點(diǎn)。但這樣的內(nèi)容，在時(shí)效、形態(tài)、題材、表達(dá)以及廣度、深度等方面，都會(huì)遠(yuǎn)超傳統(tǒng)媒體。由此，媒體實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，新聞生產(chǎn)分發(fā)效率躍升，受眾的閱讀需求得到更好的滿足。這將是媒體的一大進(jìn)步，也是社會(huì)文明的一大進(jìn)步。