“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式在電子支付與結(jié)算課程教學(xué)中的應(yīng)用

鄭佳佳

摘 要：隨著信息通訊技術(shù)的發(fā)展，電子支付工具的創(chuàng)新層出不窮，這為《電子支付與結(jié)算》的課程教學(xué)改革帶來了全新的挑戰(zhàn)。本文針對《電子支付與結(jié)算》課程的內(nèi)容特點(diǎn)，對傳統(tǒng)“教師主導(dǎo)，課堂理論講授為主”的教學(xué)模式在該課程教學(xué)中所面臨的問題進(jìn)行了分析，提出“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式在該課程教學(xué)中的應(yīng)用——以互聯(lián)網(wǎng)為工具，強(qiáng)調(diào)學(xué)生課堂分享實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和探索思考為主，以教師課前設(shè)置問題和課后總結(jié)啟發(fā)為輔；提出“過程+論文+試卷”多方位考核方式在保障學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性方面的應(yīng)用，為該課程的教學(xué)改革提供借鑒。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 電子支付與結(jié)算 互聯(lián)網(wǎng)+ 翻轉(zhuǎn)課堂 教學(xué)改革

中圖分類號：G632 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2018）08（b）-0181-02

20世紀(jì)90年代以來，基于Internet平臺(tái)開展的電子化商務(wù)形式已經(jīng)成為我國乃至全球新的經(jīng)濟(jì)增長引擎。與此同時(shí)，電子商務(wù)專業(yè)也逐漸在全國各大高校設(shè)立。在課程設(shè)置中，電子支付與結(jié)算是重要的專業(yè)必修課程之一，也是理論和實(shí)踐深度結(jié)合的課程（周桂岐，2007）。然而，由于電子支付的技術(shù)更新?lián)Q代速度很快，新的支付和結(jié)算方式不斷沖擊著人們的視野和支付習(xí)慣，傳統(tǒng)的以理論灌輸為主的教學(xué)方式并不適用于該課程的教學(xué)，因而有必要結(jié)合該課程的實(shí)際特征進(jìn)行教學(xué)模式改革。

1 《網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算》課程教學(xué)改革的必要性

1.1 教學(xué)現(xiàn)狀

目前我國大多數(shù)院校對于電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置，以理論教學(xué)為主，實(shí)踐或?qū)嶒?yàn)環(huán)節(jié)的比重較低；《網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算》主要通過理論知識講授的方式進(jìn)行，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)支付與結(jié)算的幾大系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)支付安全的解決方案、網(wǎng)銀系統(tǒng)架構(gòu)等知識，少數(shù)院校設(shè)置有少量比例的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室了解網(wǎng)上支付工具的使用。該課程的考核方式也與其他理論課程一樣，以試卷理論考試為主，平時(shí)考核為輔，部分院校設(shè)置有實(shí)驗(yàn)考核環(huán)節(jié)，但所占比例相對較低，甚至不作為成績參考依據(jù)。

1.2 存在的問題

該課程采用傳統(tǒng)課堂授課模式和考核方式存在著以下幾個(gè)方面的問題。

（1）理論知識綜合了管理信息系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件等多學(xué)科知識點(diǎn)，過于抽象，學(xué)生感覺枯燥難懂，理解困難。

（2）課堂講授以及傳統(tǒng)考核方式對教材的依賴性較強(qiáng)，理論知識與實(shí)踐脫節(jié)嚴(yán)重，學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)。

目前，無論是在企業(yè)端，還是在個(gè)人端，電子支付的應(yīng)用技術(shù)之多、迭代速度之快，令人目不暇接。尤其是在個(gè)人消費(fèi)端，學(xué)生并不陌生，這為學(xué)生理解和強(qiáng)化相關(guān)知識提供了實(shí)踐的土壤。然而，該課程教材內(nèi)容卻遠(yuǎn)落后于實(shí)踐。誠然，這與教材的編寫和出版周期有關(guān)，然而在傳統(tǒng)的教學(xué)、考核方式下，對教材知識的過度依賴也會(huì)導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)到的知識早已落伍，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（3）傳統(tǒng)的課堂講授中，學(xué)生處于被動(dòng)狀態(tài)，即使對某個(gè)知識點(diǎn)感興趣，也會(huì)因?yàn)檎n堂的結(jié)束而終止，不利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的發(fā)展。

鑒于此，必須尋求一種新的模式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性；尤其是在互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)全面普及的今天，利用互聯(lián)網(wǎng)這種信息搜尋工具鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)，激發(fā)學(xué)生的探索求知欲望，已經(jīng)成為一種可能。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式的提出

2015年，李克強(qiáng)總理首次在政府工作報(bào)告中寫入了“互聯(lián)網(wǎng)+行動(dòng)計(jì)劃”，拉開了我國萬物互聯(lián)時(shí)代的序幕。第一代教育以書本為核心，第二代教育以教材為核心，第三代教育以輔導(dǎo)和案例方式出現(xiàn)，如今以“互聯(lián)網(wǎng)+教育”為主導(dǎo)的教育模式強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為核心。這種以互聯(lián)網(wǎng)為媒介的教育方式變革為該課程的改革提供了契機(jī)。

“翻轉(zhuǎn)課堂”又稱為“反轉(zhuǎn)課堂”“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”等，源于英語的“Flipped Class Model”，是“反轉(zhuǎn)課堂式教學(xué)模式”的簡稱。這種教學(xué)方式顛覆了傳統(tǒng)教學(xué)過程中以“講授為主、答疑討論為輔”的教學(xué)內(nèi)容安排，翻轉(zhuǎn)了教師和學(xué)生的角色定位：將課堂中的知識講授環(huán)節(jié)“前置”到課前，由學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行靈活學(xué)習(xí)，而將“課后作業(yè)、答疑討論”環(huán)節(jié)由課后、課下轉(zhuǎn)移至課堂中，強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主導(dǎo)性，實(shí)現(xiàn)教師知識傳授和學(xué)生學(xué)習(xí)吸收內(nèi)化的“順序顛倒”，使學(xué)生可以自己掌控學(xué)習(xí)進(jìn)度和速度，在一定程度上能夠促進(jìn)個(gè)性化教學(xué)的實(shí)現(xiàn)和學(xué)生的全面發(fā)展，推動(dòng)創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)。

“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式不僅強(qiáng)調(diào)學(xué)生在課堂上的主動(dòng)性和教師的協(xié)作性，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)”這一信息搜索工具在學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)中的工具作用。“互聯(lián)網(wǎng)”不僅“+”在“翻轉(zhuǎn)課堂”之前，由學(xué)生課前按照教師引導(dǎo)進(jìn)行特定知識點(diǎn)的學(xué)習(xí)，而且“+”在“翻轉(zhuǎn)課堂”之后，使學(xué)生在興趣基礎(chǔ)上利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行深度信息搜集和學(xué)習(xí)。這與經(jīng)典的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論①有異曲同工之處。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式在《電子支付與結(jié)算》課程中的實(shí)施

“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式在《電子支付與結(jié)算》課程教學(xué)中的應(yīng)用重點(diǎn)包含“互聯(lián)網(wǎng)+”信息搜索途徑和教師與學(xué)生在課堂角色中的“翻轉(zhuǎn)”兩個(gè)方面。

3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”的信息搜集途徑

“互聯(lián)網(wǎng)+”是實(shí)現(xiàn)教師和學(xué)生在課堂上角色翻轉(zhuǎn)的前提和條件?！胺D(zhuǎn)課堂”不僅是學(xué)生在課堂上的45min扮演“老師”角色，而且是學(xué)生在整門課程的學(xué)習(xí)中做自己的“老師”，自主、自覺學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)“互聯(lián)網(wǎng)+”信息搜索工具在課堂之前的準(zhǔn)備階段和之后的深度探索階段的運(yùn)用。在《電子支付與結(jié)算》的課程中，應(yīng)用部分幾乎占據(jù)了80%，且課本難以涵蓋最新的電子支付應(yīng)用工具，因此在課堂的準(zhǔn)備環(huán)節(jié)中，教師應(yīng)聯(lián)系實(shí)踐，給學(xué)生布置相關(guān)的應(yīng)用探索任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生使用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)應(yīng)用等工具進(jìn)行相關(guān)信息和數(shù)據(jù)搜集及應(yīng)用體驗(yàn)和分析，解決大部分學(xué)生會(huì)“上網(wǎng)”但是不會(huì)“用網(wǎng)”的問題?？稍O(shè)計(jì)諸如個(gè)人網(wǎng)絡(luò)銀行用戶體驗(yàn)及安全策略機(jī)制分析、第三方支付工具在個(gè)體消費(fèi)者端（如支付寶、微信支付、網(wǎng)易支付、財(cái)付通等）和企業(yè)端（匯付天下、國付寶、易付通、拉卡拉等）的應(yīng)用及安全策略分析等，激發(fā)學(xué)生“從實(shí)踐中來，到實(shí)踐中去”和“學(xué)以致用”的應(yīng)用能力，加深學(xué)生對課程的理解和應(yīng)用，達(dá)到“來源于書本，而高于書本”的學(xué)習(xí)效果。

3.2 以學(xué)生為“老師”的“翻轉(zhuǎn)”實(shí)踐

在該部分的教學(xué)中，學(xué)生成為課堂上的“老師”，而老師則是課堂上的“學(xué)生”。學(xué)生根據(jù)自己所選議題以及前期的資料搜集、體驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析等形成完整的課堂教案，設(shè)計(jì)課堂結(jié)構(gòu)安排，或進(jìn)行支付模式體驗(yàn)分析、或進(jìn)行支付機(jī)制設(shè)計(jì)分析、或進(jìn)行支付策略發(fā)展分析等。該環(huán)節(jié)在整個(gè)課程的規(guī)劃安排中占據(jù)60%以上，從學(xué)期初就結(jié)合學(xué)生的興趣進(jìn)行分組選題和課下準(zhǔn)備，按照課程章節(jié)安排不同學(xué)生進(jìn)行課堂講解，其他同學(xué)和老師作為“學(xué)生”進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論和提問；老師針對學(xué)生在課程設(shè)計(jì)、內(nèi)容分析等方面出現(xiàn)的問題或存在誤解的情況進(jìn)行歸納和點(diǎn)評，把握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，指導(dǎo)學(xué)生在課后探索中繼續(xù)做自己的“老師”。在“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)實(shí)踐中，老師雖在幕后，講臺(tái)由學(xué)生主導(dǎo)，但老師在整個(gè)課程設(shè)計(jì)和翻轉(zhuǎn)實(shí)踐中的引導(dǎo)作用不容忽視；此外，“翻轉(zhuǎn)課堂”實(shí)踐貫穿整個(gè)學(xué)期，每個(gè)學(xué)生都有機(jī)會(huì)作為“老師”，能避免學(xué)生“應(yīng)付性”和“搭便車”的學(xué)習(xí)心態(tài)，逐漸形成自主、自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式的考核激勵(lì)手段

在“互聯(lián)網(wǎng)+翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式的改革中，應(yīng)結(jié)合以下幾種考核激勵(lì)手段，充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性，使得學(xué)生把注意力從期末的“考”轉(zhuǎn)移到學(xué)期過程中的“學(xué)”上來。

4.1 過程考核

授課教師根據(jù)課堂討論實(shí)施過程中，學(xué)生在材料準(zhǔn)備、分享討論、展示效果等環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行評分，并將該成績記作學(xué)生課程成績的一部分。

4.2 論文考核

根據(jù)不同議題的內(nèi)容，幫助學(xué)生在資料收集和分享分析的基礎(chǔ)上，查到學(xué)生的興趣點(diǎn)所在，激勵(lì)學(xué)生結(jié)合理論知識進(jìn)行深入探討，完成課程論文；鼓勵(lì)學(xué)生對自己感興趣的問題進(jìn)行深度探索并形成科研論文，授課教師給出評閱意見，同時(shí)對該論文進(jìn)行評分，一方面將其計(jì)入考核成績，另一方面可以推薦較好的文章進(jìn)行修改和發(fā)表，幫助有志向進(jìn)行專業(yè)深造的學(xué)生及時(shí)走上科研探索的道路。

4.3 試卷考核

期末考試的筆試試卷不應(yīng)該作為學(xué)生學(xué)習(xí)成績評價(jià)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，但是也必須在學(xué)生學(xué)習(xí)成績的考核中占據(jù)一定的比例。這一考核方式重點(diǎn)考核學(xué)生在理論知識學(xué)習(xí)方面的能力。由教師針對課程內(nèi)容進(jìn)行理論知識點(diǎn)問題設(shè)計(jì)，并組織學(xué)生進(jìn)行考試，考察學(xué)生在基礎(chǔ)理論知識點(diǎn)掌握方面的具體情況。

5 結(jié)語

《電子支付與結(jié)算》既是電子商務(wù)專業(yè)的一門核心專業(yè)課程，同時(shí)也是一門處于不斷發(fā)展變化中的理論與應(yīng)用結(jié)合較為緊密的新課程。面對信息通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展和電子支付工具和方式的日新月異，教師唯有與時(shí)俱進(jìn)，積極拓展自己的知識面，并努力尋求最能調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性和參與性的教學(xué)手段和方法，才能真正帶動(dòng)學(xué)生進(jìn)入課堂，有效提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。

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注釋

①在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論中，知識的傳遞不單是通過教師 傳授獲得，還可以在一定情境下，借助于其他人或其他 工具的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方 式獲得。重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)當(dāng)是教學(xué)的主題，是主動(dòng)的、積 極的、能動(dòng)的知識建構(gòu)者，而非被動(dòng)的知識接受者。