常 春,黃桂英
(1.中國(guó)科學(xué)技術(shù)信息研究所;2.中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所)
使用中國(guó)知網(wǎng)高級(jí)檢索功能,選擇主題“生態(tài)+圖書館”,在文化、教育、歷史類核心期刊中,限定圖書館事業(yè)、信息事業(yè)18個(gè)中文核心期刊,檢索時(shí)段設(shè)置為2002-2017年,共檢索到285條記錄。文獻(xiàn)量呈逐年上升趨勢(shì),大量文獻(xiàn)是關(guān)于生態(tài)圖書館、信息生態(tài)、信息生態(tài)系統(tǒng)、知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)、生態(tài)位、信息生態(tài)鏈、圖書館建設(shè)、圖書館服務(wù)等主題?!秷D書情報(bào)工作》《圖書館理論與實(shí)踐》《圖書館》《圖書館建設(shè)》等期刊是刊出此類文章的主要中文核心期刊。
無(wú)論是將圖書館看作一個(gè)生態(tài)系統(tǒng),還是基于生態(tài)學(xué)角度,還是從圖書館資源建設(shè)視角,從用戶服務(wù)角度,都有相關(guān)的研究成果。居德華從高新技術(shù)角度提出建設(shè)圖書館知識(shí)生態(tài)系統(tǒng),設(shè)計(jì)方案已經(jīng)實(shí)際應(yīng)用到具體數(shù)字圖書館的建設(shè)中。[1]王曰芬等在知識(shí)融合、知識(shí)生態(tài)原理方法基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)了大數(shù)據(jù)知識(shí)融合體系構(gòu)架,提出從生態(tài)學(xué)視角進(jìn)行資源建設(shè)的構(gòu)想。[2]嚴(yán)一梅從經(jīng)濟(jì)與信息生態(tài)位視角討論了圖書館資源建設(shè)策略,將圖書館資源建設(shè)與數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的電子資源進(jìn)行了分析,認(rèn)為圖書館與數(shù)據(jù)庫(kù)提供商是相互依存的本質(zhì)關(guān)系,是一種新的資源生態(tài)平衡,任何偏離終將回歸正常的生態(tài)平衡中。[3]毛剛等從生態(tài)學(xué)視角,研究了圖書館用戶需求管理理念與模式,將生態(tài)學(xué)的理念和管理模式應(yīng)用到圖書館的管理工作中。[4]康蠡對(duì)國(guó)內(nèi)圖書館信息生態(tài)研究進(jìn)行了述評(píng),發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)圖書館信息生態(tài)研究文獻(xiàn)量呈波浪形上升趨勢(shì),但也存在研究力量分散、研究方法不夠多樣、研究?jī)?nèi)容有待深化等特點(diǎn)。[5]毛剛從生態(tài)學(xué)視角對(duì)圖書館用戶需求展開全面研究,提出圖書館用戶需求生態(tài)服務(wù)系統(tǒng)概念,通過實(shí)證研究了圖書館用戶需求的開發(fā)能力、用戶需求的獲取能力、用戶需求的實(shí)現(xiàn)能力和用戶需求生態(tài)服務(wù)鏈的結(jié)合能力等。[6]
國(guó)際上同樣有大量的信息生態(tài)相關(guān)理論實(shí)踐研究成果,[7,8]Nardi等提出信息生態(tài)概念,認(rèn)為任何信息都會(huì)處在一個(gè)人、操作、技術(shù)和價(jià)值的局部環(huán)境中。[9]作為信息、知識(shí)和文化殿堂,圖書館同樣處在一個(gè)類似的信息生態(tài)環(huán)境中。
以上文獻(xiàn)調(diào)研說(shuō)明,基于生態(tài)學(xué)視角的圖書館建設(shè)和服務(wù)研究已經(jīng)成為當(dāng)前圖書館學(xué)研究的一個(gè)重要方向,許多學(xué)者試圖使用生態(tài)學(xué)的原理解決圖書館工作中存在的問題,引導(dǎo)圖書館健康有序發(fā)展。其中,生態(tài)學(xué)的原理主要包括物質(zhì)循環(huán)、能量流動(dòng)和信息傳遞等方面,但有關(guān)基于生態(tài)學(xué)能量傳遞視角在圖書館的應(yīng)用文獻(xiàn)研究較少。
在地球這個(gè)大的生物圈中,綠色植物將光能轉(zhuǎn)化為化學(xué)能,儲(chǔ)存在植物中,部分植物將化學(xué)能轉(zhuǎn)移到食草動(dòng)物中,食草動(dòng)物又將部分能量轉(zhuǎn)移到食肉動(dòng)物中,生態(tài)系統(tǒng)能量流動(dòng)呈現(xiàn)單向性和遞減性。生態(tài)系統(tǒng)能量流動(dòng)的遞減性也決定了能量傳遞一般為3-5個(gè)營(yíng)養(yǎng)級(jí),能量的遞減使處于更高營(yíng)養(yǎng)級(jí)的物種獲得足夠能量的難度增加而難以生存。
人類知識(shí)具有生產(chǎn)、積累、傳遞、應(yīng)用等特征,圖書館在人類知識(shí)傳遞中構(gòu)成一個(gè)重要環(huán)節(jié)。從生態(tài)學(xué)能量流動(dòng)角度看,人類通過生產(chǎn)實(shí)踐、科研活動(dòng)獲取了各種各樣的知識(shí),通過著作、論文等總結(jié)為顯性知識(shí),這些知識(shí)成果可以對(duì)應(yīng)為綠色植物營(yíng)養(yǎng)級(jí);圖書館主要進(jìn)行資源遴選、主題分類、編目標(biāo)引、用戶服務(wù)等知識(shí)組織與傳遞活動(dòng),可以假設(shè)圖書館資源建設(shè)與知識(shí)服務(wù)對(duì)應(yīng)食草動(dòng)物這一營(yíng)養(yǎng)級(jí);用戶進(jìn)行檢索、獲取、下載、借閱等使用文獻(xiàn)用于生活、生產(chǎn)、科研等活動(dòng),可以對(duì)應(yīng)食肉動(dòng)物這一營(yíng)養(yǎng)級(jí)。如果從量化理解看,對(duì)于個(gè)體用戶,知識(shí)傳遞與能量流動(dòng)也有相似之處,如果把圖書館作為一個(gè)知識(shí)流動(dòng)的節(jié)點(diǎn),即知識(shí)從圖書館知識(shí)總量到每個(gè)個(gè)體用戶,每級(jí)知識(shí)傳遞間同樣有類似的遞減特點(diǎn),這與用戶個(gè)性化信息需求特點(diǎn)是一致的。生態(tài)系統(tǒng)能量流動(dòng)與圖書館知識(shí)傳遞結(jié)構(gòu)功能對(duì)應(yīng)框架圖見下圖。
在“人類社會(huì)知識(shí)→圖書文獻(xiàn)→圖書館→用戶”這樣的知識(shí)傳遞鏈條中,按照生態(tài)系統(tǒng)的能量傳遞規(guī)律,知識(shí)的傳遞應(yīng)該是單向的。從圖書館獲取知識(shí)是人類終身學(xué)習(xí)知識(shí)的一個(gè)渠道,知識(shí)流動(dòng)的方向是從圖書館單向流動(dòng)到用戶,圖書館的知識(shí)也主要是從人類生產(chǎn)實(shí)踐、科學(xué)研究活動(dòng)中流入的,這就構(gòu)成了知識(shí)流動(dòng)的單向性。那如何理解當(dāng)今Web 2.0時(shí)代用戶與數(shù)字圖書館的知識(shí)互動(dòng)現(xiàn)象呢?可以理解為,用戶上傳的知識(shí)是圖書館的知識(shí)源,這時(shí)用戶的身份已經(jīng)成為知識(shí)發(fā)布者,也即從知識(shí)發(fā)布者→數(shù)字圖書館→新的用戶,可見知識(shí)單向流動(dòng)還是成立的。
圖 生態(tài)系統(tǒng)能量流動(dòng)與圖書館知識(shí)傳遞結(jié)構(gòu)功能對(duì)應(yīng)框架圖
同樣的人類知識(shí),有的圖書館用戶可以將之轉(zhuǎn)化為自己掌握的知識(shí),有的用戶就無(wú)法將其轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí),這一點(diǎn)上與生態(tài)系統(tǒng)能量遞減流動(dòng)又是一致的,即并不是所有食草動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)級(jí)的能量都能轉(zhuǎn)化到食肉動(dòng)物營(yíng)養(yǎng)級(jí)中。由于目前人類對(duì)知識(shí)的計(jì)量似乎還不完善,對(duì)知識(shí)的屬性、產(chǎn)生與傳遞等認(rèn)識(shí)還處于研究中,如果對(duì)知識(shí)無(wú)法計(jì)量,那知識(shí)流動(dòng)遞減現(xiàn)象只能進(jìn)行定性研究。信息或知識(shí)的傳遞有一定的條件和環(huán)境要求。如,因特網(wǎng)上有一個(gè)如何制作炸藥的網(wǎng)頁(yè),具有化學(xué)知識(shí)背景的恐怖分子可能照方制出炸藥,但沒有化學(xué)知識(shí)背景或?qū)@樣的知識(shí)不感興趣的用戶,就會(huì)出現(xiàn)知識(shí)傳遞終止現(xiàn)象??梢?,知識(shí)傳遞的受眾擁有的知識(shí)背景、是否愿意接受知識(shí)、是否具有相關(guān)的知識(shí)需求等,是能否實(shí)現(xiàn)知識(shí)傳遞的一個(gè)重要因素,表現(xiàn)出的總體結(jié)果就是知識(shí)傳遞遞減的現(xiàn)象。
生態(tài)系統(tǒng)中能量傳遞一般為3-5個(gè)營(yíng)養(yǎng)級(jí),對(duì)應(yīng)圖書館知識(shí)傳遞環(huán)節(jié)為從“人類社會(huì)知識(shí)→圖書館采集的知識(shí)→用戶獲取的知識(shí)”三個(gè)營(yíng)養(yǎng)級(jí)。根據(jù)知識(shí)采集渠道、加工渠道的不同,圖書館資源建設(shè)中,有些知識(shí)是圖書館直接從社會(huì)上遴選采集而來(lái),如直接從出版社購(gòu)買的著作類文獻(xiàn)信息;圖書館從數(shù)據(jù)庫(kù)商處購(gòu)買經(jīng)過公司統(tǒng)一采集、編輯、組織等規(guī)范化處理的批量文獻(xiàn)信息,如清華同方、萬(wàn)方數(shù)據(jù)等文獻(xiàn)資源。在后一知識(shí)傳遞鏈條中,數(shù)據(jù)庫(kù)商擁有的數(shù)據(jù)也可以算一個(gè)營(yíng)養(yǎng)級(jí)或知識(shí)傳遞環(huán)節(jié)。在圖書館的用戶服務(wù)中,可以是用戶直接借閱圖書或下載論文,也可以是圖書館學(xué)科館員知識(shí)服務(wù)、定題服務(wù)等提供的專題信息服務(wù),即知識(shí)傳遞給用戶之前還增加了一個(gè)知識(shí)遴選、聚合、融合、優(yōu)化等環(huán)節(jié),這樣圖書館知識(shí)傳遞可以從傳統(tǒng)的3個(gè)環(huán)節(jié)變化為5個(gè)環(huán)節(jié),不同規(guī)模、不同功能屬性的圖書館,知識(shí)傳遞的環(huán)節(jié)不同;即使是同一個(gè)圖書館,其知識(shí)傳遞環(huán)節(jié)的類型是并行存在的,如讀者可以直接借閱圖書期刊等,圖書館同時(shí)提供專業(yè)知識(shí)的定題情報(bào)調(diào)研服務(wù)。
圖書館知識(shí)流動(dòng)的單向性,確定了提升圖書館工作效率的兩個(gè)重要途徑,一是提升圖書館用戶服務(wù)能力,二是培育和了解用戶知識(shí)需求,從而促進(jìn)圖書館的知識(shí)傳遞活動(dòng)。自從有了人類文明以后,為促進(jìn)能量的傳遞,人類進(jìn)行了作物栽培、動(dòng)物馴化和家養(yǎng)等活動(dòng),促進(jìn)了自然界能量的傳遞。對(duì)應(yīng)圖書館的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀,同樣存在類似的組織活動(dòng)。一方面,圖書館對(duì)知識(shí)的分類研究為用戶提供針對(duì)性的服務(wù),圖書館對(duì)資源進(jìn)行遴選,為用戶提供更加適合其需求的信息資源;另一方面,對(duì)用戶信息需求的培育,只有用戶有相關(guān)的知識(shí)需求,才可能實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳遞。圖書館發(fā)展成為人類生活的第三空間,為圖書館用戶提供生活?yuàn)蕵?、信息知識(shí)等全面服務(wù)的觀點(diǎn)與實(shí)踐,也是促進(jìn)知識(shí)傳遞的相關(guān)活動(dòng)。[10]
圖書館知識(shí)流動(dòng)遞減規(guī)律的應(yīng)用,給我們帶來(lái)兩個(gè)方面啟發(fā)。一是圖書館在現(xiàn)有條件下最大限度增加圖書館的信息資源,理論上圖書館擁有的知識(shí)量越大,才有可能讓用戶獲得更多的知識(shí);二是促進(jìn)圖書館知識(shí)向用戶知識(shí)的轉(zhuǎn)化量,林得曼定律的1/10能量轉(zhuǎn)化是一個(gè)不同生態(tài)系統(tǒng)能量轉(zhuǎn)化的平均數(shù),能量從上一營(yíng)養(yǎng)級(jí)傳到下一營(yíng)養(yǎng)級(jí)在不同的生態(tài)系統(tǒng)中是有差別的,圖書館加強(qiáng)其資源建設(shè)的前提條件應(yīng)該是采集符合用戶需求的資源,是用戶愿意獲取的知識(shí),才能實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化的最大化。另外,圖書館對(duì)文獻(xiàn)信息知識(shí)分類、組織加工等,為對(duì)用戶的個(gè)性化服務(wù)奠定基礎(chǔ),知識(shí)分類越精確、顆粒度越細(xì),知識(shí)傳遞效率越大。
圖書館知識(shí)生態(tài)鏈傳遞長(zhǎng)度一般為3-5級(jí),涉及到圖書館資源建設(shè)與服務(wù)兩個(gè)方面,數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的資源可以是圖書館資源建設(shè)的一個(gè)重要補(bǔ)充,或減輕工作量、提高資源采集效率的常見辦法,但圖書館完全依賴數(shù)據(jù)庫(kù)商也會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn),就是說(shuō)如果明確增加了知識(shí)流動(dòng)的環(huán)節(jié),造成知識(shí)傳遞鏈加長(zhǎng),有可能減弱知識(shí)傳遞的效率。與知識(shí)傳遞相關(guān)的另一相關(guān)環(huán)節(jié)是圖書館定題服務(wù)或知識(shí)服務(wù),這個(gè)環(huán)節(jié)也不宜再細(xì)分出兩個(gè)或更多的環(huán)節(jié)。如果有人提出圖書館應(yīng)該進(jìn)行比學(xué)科館員更加細(xì)化的知識(shí)服務(wù),即任意增加知識(shí)傳遞的環(huán)節(jié),依據(jù)3-5級(jí)的知識(shí)傳遞特點(diǎn),以上的觀點(diǎn)就需要推敲,需要考證工作業(yè)務(wù)是否可行,因?yàn)橹R(shí)傳遞環(huán)節(jié)如果大于5級(jí),用戶獲得足量、有效的專業(yè)知識(shí)難度將增加。
在圖書館知識(shí)傳遞中,人類發(fā)現(xiàn)、生產(chǎn)和創(chuàng)造知識(shí),經(jīng)過圖書館傳遞到用戶的過程,其知識(shí)流動(dòng)規(guī)律符合生態(tài)系統(tǒng)能量流動(dòng)規(guī)律。基于生態(tài)學(xué)能量流動(dòng)規(guī)律的視角,可以清晰看出加強(qiáng)圖書館工作的努力方向,包括加強(qiáng)圖書館資源建設(shè)、促進(jìn)圖書館知識(shí)傳遞、避免知識(shí)傳遞生態(tài)鏈過長(zhǎng),了解用戶知識(shí)需求、培育用戶知識(shí)需求等工作方向。文章的研究是理論層面的原理應(yīng)用,是在理念和工作實(shí)踐中的分析總結(jié),下一步的研究將試圖從定性到定量展開實(shí)證研究工作,如,如何對(duì)圖書館知識(shí)流動(dòng)進(jìn)行計(jì)量,如何通過計(jì)量統(tǒng)計(jì)驗(yàn)證圖書館知識(shí)傳遞對(duì)個(gè)體用戶的遞減規(guī)律等。
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