鄉(xiāng)村振興背景下鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展研究

摘 要：我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)近年來遭遇游客數(shù)量和旅游消費(fèi)顯著下滑的困境，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展多年處于停滯狀態(tài)。然而，隨著旅游市場的逐步回暖，鄉(xiāng)村旅游業(yè)亟需進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)以應(yīng)對(duì)新的市場環(huán)境。為了滿足旅游消費(fèi)者日益多樣化的需求，構(gòu)建一個(gè)以游客需求為導(dǎo)向的創(chuàng)新型鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)模式變得至關(guān)重要。這一模式不僅是推動(dòng)中國鄉(xiāng)村旅游業(yè)穩(wěn)步前行的關(guān)鍵，也是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要途徑。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)村振興；鄉(xiāng)村旅游；電子商務(wù)

中圖分類號(hào)：F32；F27 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2024）18-0038-04

我國鄉(xiāng)村旅游業(yè)近年來遭遇游客數(shù)量和旅游消費(fèi)大幅下降的困境，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展多年處于了停滯狀態(tài)。然而，隨著旅游業(yè)的逐漸復(fù)蘇，鄉(xiāng)村旅游業(yè)面臨著轉(zhuǎn)型升級(jí)的緊迫需求。為了適應(yīng)旅游消費(fèi)者多樣化的需求，構(gòu)建一個(gè)以游客需求為核心的創(chuàng)新型鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)模式顯得尤為重要。

一、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)在鄉(xiāng)村振興中的戰(zhàn)略地位

近年來，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)在中國鄉(xiāng)村振興中扮演著關(guān)鍵的角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步和廣泛應(yīng)用，越來越多的農(nóng)民開始利用鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)推廣和銷售本地特色鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目和農(nóng)產(chǎn)品，這種方式不僅提高了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)收入水平，還推動(dòng)了鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。同時(shí)，在城市化進(jìn)程加速的背景下，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)為農(nóng)民提供了更多的創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)，從而增加了農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入。

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)在以下幾個(gè)方面發(fā)揮著重要作用。首先，促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。過去，由于信息不對(duì)稱、交通不便等原因，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈相對(duì)封閉，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)模化宣傳、銷售與服務(wù)[1]。鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)的興起，使得鄉(xiāng)村特色旅游能夠直接面向全國市場，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)與銷售的有效對(duì)接，從而推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型。其次，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)為農(nóng)民提供了更多創(chuàng)業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)。過去，鄉(xiāng)村居民的就業(yè)選擇有限，主要依賴于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和外出打工。如今，隨著鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展，越來越多的農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)推廣鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目或銷售自產(chǎn)產(chǎn)品，這不僅增加了他們的經(jīng)濟(jì)收入，也為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了更多的就業(yè)機(jī)會(huì)。最后，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)有助于提升鄉(xiāng)村物流能力。農(nóng)村地區(qū)信息閉塞、交通不便和物流配送困難一直是制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。通過鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)，農(nóng)民能夠?qū)⒆援a(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品銷售到全國各地。同時(shí)，這些平臺(tái)也鼓勵(lì)和推動(dòng)物流企業(yè)進(jìn)入鄉(xiāng)村旅游市場，不但提升鄉(xiāng)村物流能力和服務(wù)水平，且促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

綜上，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)在中國鄉(xiāng)村振興中扮演著極其重要的角色。它不僅直接增加了農(nóng)村居民的經(jīng)濟(jì)收入，提高了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展水平，而且有助于推動(dòng)農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和轉(zhuǎn)型，以及完善物流配送等配套服務(wù)。因此，政府、企業(yè)和社會(huì)各界對(duì)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展給予支持，將有效提升鄉(xiāng)村旅游的市場競爭力和影響力，進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的繁榮和振興。

二、鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展的挑戰(zhàn)與瓶頸

電子商務(wù)在助力鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的線上旅游產(chǎn)品宣傳方面具有顯著優(yōu)勢，它能夠在一定程度上克服游客異地化的限制，為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的開發(fā)帶來更多的機(jī)會(huì)，也節(jié)約了開發(fā)成本。因此，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展對(duì)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)是一個(gè)非常重要的議題。然而，在實(shí)際的運(yùn)營過程中，由于多種因素的制約，鄉(xiāng)村旅游開發(fā)的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)展相對(duì)緩慢，電子商務(wù)的潛力和優(yōu)勢尚未得到充分的發(fā)揮。具體而言，這些制約因素主要集中在以下三個(gè)方面。

（一）平臺(tái)建設(shè)滯后與信任危機(jī)

鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的核心運(yùn)作內(nèi)容是整合旅游產(chǎn)品、游客、旅游供應(yīng)商和服務(wù)業(yè)資源，通過鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)將分散在各地的鄉(xiāng)村旅游要素聚集起來，利用網(wǎng)絡(luò)渠道向游客集中展示，以便完成鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的選擇與購買，從而促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的推廣與運(yùn)營[2]。電子商務(wù)的建設(shè)對(duì)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展起到了重要的助推作用，但在搭建和完善鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的過程中，仍然存在以下不足之處。

首先，鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站的建設(shè)功能不夠完善。一個(gè)完整的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)由全方位的服務(wù)組成，包括吃、住、行、娛、購等服務(wù)要素，這些服務(wù)要素都有向外延伸、擴(kuò)大服務(wù)范圍的潛能，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)應(yīng)該充分體現(xiàn)其完善的服務(wù)性，提供全方位的優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)。然而，目前現(xiàn)有的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)僅對(duì)鄉(xiāng)村旅游信息做粗略展示，缺少詳備的旅游服務(wù)信息，功能性的設(shè)置僅滿足在線訂購及在線支付的單一服務(wù)，綜合服務(wù)功能不完備，操作功能不齊全，導(dǎo)致游客多樣化的需求得不到有效滿足[3]。

其次，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)存在嚴(yán)重的同質(zhì)化問題。鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)作為游客了解鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的重要窗口，在同行領(lǐng)域中需要具備較高的辨識(shí)度，通過特色產(chǎn)品和特色服務(wù)來增強(qiáng)其行業(yè)優(yōu)勢，從而建立良好的業(yè)內(nèi)口碑。然而，目前的情況是，無論是鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)站還是旅游綜合電子商務(wù)平臺(tái)，普遍存在鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)雷同的現(xiàn)象，這些平臺(tái)的內(nèi)容展示往往局限于旅游常識(shí)、旅游景點(diǎn)介紹和旅游產(chǎn)品銷售等基本類別，鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品的獨(dú)特特色沒有得到充分的展現(xiàn)。這種同質(zhì)化現(xiàn)象導(dǎo)致游客在選擇時(shí)難以區(qū)分差異，從而使得鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品優(yōu)勢無法在競爭中脫穎而出。

最后，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)在服務(wù)特色方面存在明顯不足。鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目點(diǎn)通常較為分散，項(xiàng)目品類也相對(duì)有限，主要依靠鄉(xiāng)土風(fēng)情來吸引游客。鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)目的在于通過線上宣傳與游客建立良好的溝通，從而吸引更多的游客。因此，提供針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)是提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品特色的關(guān)鍵，這可以在很大程度上彌補(bǔ)鄉(xiāng)村旅游在交通不便和項(xiàng)目單一方面的短板。

（二）資源整合與品牌建設(shè)的缺失

受資金等因素的限制，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)往往較少獨(dú)立建設(shè)門戶網(wǎng)站，而是更多地依托于地方網(wǎng)站或綜合旅游網(wǎng)站進(jìn)行對(duì)外宣傳。這些綜合性網(wǎng)站由于入駐機(jī)構(gòu)眾多，管理力度相對(duì)薄弱，導(dǎo)致旅游信息繁雜，存在信息重復(fù)、功能單一、架構(gòu)相似等問題，這些都不利于鄉(xiāng)村旅游的運(yùn)營。此外，同行競爭關(guān)系也促使部分鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)各自為政、自行建設(shè)，使得眾多鄉(xiāng)村旅游資源無法形成一個(gè)有機(jī)整體[4]。為了有效提升鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品開發(fā)水平和市場價(jià)值，必須培育特色鮮明、市場認(rèn)可的鄉(xiāng)村旅游品牌，以此發(fā)揮鄉(xiāng)村旅游品牌對(duì)游客需求的引領(lǐng)作用，從而提升鄉(xiāng)村旅游的整體競爭力和市場影響力。

（三）人才短缺與經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢

首先，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)水平相對(duì)落后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完備，建設(shè)速度緩慢，交通運(yùn)輸?shù)仍O(shè)施建設(shè)不夠完善，這些因素制約了旅游電子商務(wù)高新技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，導(dǎo)致減少了旅游電子商務(wù)在鄉(xiāng)村旅游業(yè)的投資[5]。例如，像去哪兒、途牛旅游、攜程旅行和飛豬旅行等旅游電子商務(wù)平臺(tái)，它們大多建立在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，這些地區(qū)的旅游電子商務(wù)發(fā)展水平也遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于鄉(xiāng)村地區(qū)。

其次，旅游電子商務(wù)的從業(yè)者需要具備多方面知識(shí)。旅游電子商務(wù)綜合性人才應(yīng)當(dāng)具備網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營管理、電子商務(wù)知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、旅游知識(shí)、創(chuàng)新能力以及網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)等六個(gè)方面的能力[6]。然而，目前鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)綜合人才的培養(yǎng)和引進(jìn)措施還不夠完善。為了實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，必須深入推進(jìn)旅游產(chǎn)品人才隊(duì)伍的創(chuàng)意研發(fā)、經(jīng)營管理等綜合能力的建設(shè)。為此，應(yīng)開展旅游電子商務(wù)綜合性人才培訓(xùn)班，培育開發(fā)示范單位，加強(qiáng)人才、宣傳和金融等方面的政策扶持，以確保鄉(xiāng)村旅游發(fā)展能夠獲得必要的人才保障。

三、推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)發(fā)展的策略

充分發(fā)揮電子商務(wù)對(duì)鄉(xiāng)村旅游的推動(dòng)作用，可以為鄉(xiāng)村旅游建設(shè)與發(fā)展形成全面優(yōu)化提升的新局面。

（一）創(chuàng)新鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)模式與服務(wù)

從國內(nèi)眾多旅游網(wǎng)站的現(xiàn)狀可以看出，電子商務(wù)對(duì)鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展的意義已經(jīng)在各方面達(dá)到了共識(shí)。本質(zhì)上，電子商務(wù)對(duì)鄉(xiāng)村旅游開發(fā)具有產(chǎn)品宣傳、運(yùn)營推廣、滿足游客需求、資源整合、互動(dòng)體驗(yàn)等多種重要意義，它不僅是宣傳和互動(dòng)的平臺(tái)，更是資源整合的平臺(tái)、游客了解旅游項(xiàng)目最為便捷的窗口[7]。然而，在實(shí)施中，電子商務(wù)的潛力并未得到充分理解。主要體現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)平臺(tái)功能的利用上，往往局限于景點(diǎn)項(xiàng)目介紹及售票等單一的服務(wù)功能，并未充分發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)模式能夠?qū)︵l(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行有效整合與利用，還有助于鄉(xiāng)村旅游市場的發(fā)掘與鎖定。因此，在鄉(xiāng)村旅游開發(fā)過程中，必須對(duì)電子商務(wù)有足夠的認(rèn)知，并從電PZzQ3bJbpl9CbqsJU71XrA==子商務(wù)平臺(tái)的結(jié)構(gòu)建設(shè)、商務(wù)投資、信息更新與功能系統(tǒng)化整合等多方面深度開發(fā)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)新模式，以實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的全面優(yōu)化和提升。

（二）鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)多元化與特色化發(fā)展

鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)大多集中分布在城鎮(zhèn)周圍，由于交通距離、民俗風(fēng)情、地理景觀等差距不大，客源主要為周邊城鎮(zhèn)居民。在眾多鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的選擇上，游客往往通過電子商務(wù)平臺(tái)來了解各個(gè)鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)的特色。然而，如果電子商務(wù)平臺(tái)趨向于同質(zhì)化，就將導(dǎo)致游客很難做出差異化選擇。電子商務(wù)平臺(tái)作為銜接旅游景點(diǎn)和游客的信息交流媒介，其核心任務(wù)是充分發(fā)揮信息溝通的功能，通過健全的交互功能為游客提供全面的旅游服務(wù)，這正是鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的本質(zhì)所在。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要整合鄉(xiāng)村旅游的各個(gè)要素，構(gòu)建一個(gè)全方位、高效率、低成本的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。然而，在實(shí)際的電子平臺(tái)顯示環(huán)境中，由于受到多種因素的制約，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)往往呈現(xiàn)出功能單一、信息不健全、交互不暢通等問題，這些都在一定程度上影響了游客的體驗(yàn)感。因此，提升鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)的功能建設(shè)水平成為重中之重。可以通過擴(kuò)展旅游新聞、線路規(guī)劃、旅游天氣、自助選購、消費(fèi)評(píng)價(jià)等多個(gè)功能，建立多品類旅游產(chǎn)品、定制服務(wù)、體驗(yàn)分享等內(nèi)容，全方位地滿足游客多樣化的旅游體驗(yàn)[8]。通過這些措施，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)能夠更好地服務(wù)于游客，提升游客的滿意度和忠誠度，從而促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

（三）鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)資源整合與優(yōu)化配置

由于鄉(xiāng)村旅游規(guī)模較小，其電子商務(wù)平臺(tái)主要依賴于地方旅游網(wǎng)站、旅游企業(yè)網(wǎng)站、綜合性旅游網(wǎng)站進(jìn)行推廣。然而，這些網(wǎng)站在運(yùn)行中大多并未將鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展作為一個(gè)協(xié)同合作的整體進(jìn)行規(guī)劃，僅僅是在規(guī)劃中分配一定的獨(dú)立空間給予其使用，所以不可能從根本上解決鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)平臺(tái)資源互利、協(xié)同發(fā)展的問題。此外，鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展與交通運(yùn)輸、文化、數(shù)字科技等不同的產(chǎn)業(yè)鏈有著一定的關(guān)聯(lián)度，而這些產(chǎn)業(yè)鏈的主體對(duì)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的開發(fā)處于分散狀態(tài)，在網(wǎng)絡(luò)上沒有形成系統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)資源整合模式[9]。上述原因?qū)е锣l(xiāng)村旅游電子商務(wù)很難形成鄉(xiāng)村旅游建設(shè)的凝聚力。為了滿足當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的需要，以及改變鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)資源的現(xiàn)狀，必須采取創(chuàng)新的思維，打破現(xiàn)有僵局，整合多渠道資源，全面提升平臺(tái)信息與功能，充分發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢，推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的發(fā)展。同時(shí)，應(yīng)利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)建立信息共享平臺(tái)，在電子商務(wù)窗口增設(shè)在線服務(wù)、營銷推廣、3D全景體驗(yàn)、特色定制等多個(gè)板塊優(yōu)化窗口鏈接多渠道布局，使功能入口方便直觀。通過這些措施，可以將原本分散的線上線下鄉(xiāng)村旅游資源全面整合在一個(gè)電子系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游與文化、鄉(xiāng)村旅游與產(chǎn)品的多元化融合，從而實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)的無障礙信息對(duì)接。

（四）鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)綜合性人才培養(yǎng)與引進(jìn)策略

首先，必須加速鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的思想觀念轉(zhuǎn)變。通過多種學(xué)習(xí)方式，如觀摩學(xué)習(xí)、培訓(xùn)交流、經(jīng)驗(yàn)分享等，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行電子商務(wù)技能培訓(xùn)，激發(fā)他們積極接納新技術(shù)、新知識(shí)和新平臺(tái)。通過系統(tǒng)化的專業(yè)培訓(xùn)，使從業(yè)人員掌握鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和使用技能。隨后，以輻射方式培訓(xùn)更多村民，讓他們了解并掌握鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的操作技能。這種階梯式的培訓(xùn)模式，有助于在鄉(xiāng)村內(nèi)部構(gòu)建一個(gè)完善的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)體系。

其次，為了打造鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)人才管理隊(duì)伍，需要持續(xù)引入新鮮血液。這可以根據(jù)國家、省市和地方政策，因地制宜制定鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)人才規(guī)劃和引進(jìn)政策來實(shí)現(xiàn)。為了吸引更多優(yōu)秀青年投身鄉(xiāng)村發(fā)展，應(yīng)提供顯著優(yōu)惠的政策和資金支持。同時(shí)，利用政策扶持等激勵(lì)措施，鼓勵(lì)企業(yè)和機(jī)構(gòu)到農(nóng)村進(jìn)行旅游開發(fā)，共同推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。

（五）加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與物流優(yōu)化

加強(qiáng)鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)。

首先要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基站建設(shè)，提高鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率與使用率，同時(shí)提升鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)技術(shù)人員的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。

其次要健全鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)的線上支付體系，建設(shè)、健全移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融、電子銀行等支付平臺(tái)，采用區(qū)塊鏈技術(shù)構(gòu)建安全便捷的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)支付平臺(tái)，以此提高服務(wù)能力與服務(wù)效率。

再次要通過運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，不斷開發(fā)完善鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)系統(tǒng)，以此推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)數(shù)字化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游資源優(yōu)化配置，提高鄉(xiāng)村旅游的市場競爭力與市場占有率[10]。

最后要完善鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈體系的建設(shè)，確保物流供應(yīng)鏈為鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。

湖南省安仁縣作為全國首個(gè)以稻田文化為核心激活鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的省級(jí)美麗鄉(xiāng)村示范點(diǎn)，近年來積極推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游與電子商務(wù)的融合發(fā)展，特別是在加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與物流優(yōu)化方面取得了顯著成效。為加速安仁縣鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，縣政府大力投資，構(gòu)建了全縣范圍的鄉(xiāng)村旅游道路網(wǎng)絡(luò)，顯著提升了交通便利性，縮短了游客前往各鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的時(shí)間。同時(shí)，安仁縣政府還強(qiáng)化了網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施的建設(shè)，確保了鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)副產(chǎn)品、旅游紀(jì)念品的集中高效配送。安仁縣政府還引入了先進(jìn)的智能物流系統(tǒng)，通過與第三方物流公司合作，建立了高效的物流配送網(wǎng)絡(luò)。這不僅提高了物流配送的效率和準(zhǔn)確性，還降低了物流成本，使得農(nóng)產(chǎn)品的配送更加快捷和經(jīng)濟(jì)。同時(shí)，安仁縣還開發(fā)了專門的鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)平臺(tái)，整合了線上線下資源，為游客提供了包括在線預(yù)訂、支付、評(píng)價(jià)在內(nèi)的一站式服務(wù)。該平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品在線銷售服務(wù)，有效幫助農(nóng)民拓寬了銷售渠道。通過以上基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和物流優(yōu)化措施，安仁縣的鄉(xiāng)村旅游業(yè)水平實(shí)現(xiàn)了顯著提升，游客的滿意度和重游率均有所提高；同時(shí)，鄉(xiāng)村旅游收入穩(wěn)步增長，農(nóng)民的收入也隨之增加，為鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施提供了有力支撐。

四、結(jié)束語

在當(dāng)前旅游市場競爭日益加劇的背景下，電子商務(wù)的介入成為推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的時(shí)代選擇。在鄉(xiāng)村旅游的開發(fā)與運(yùn)營中，必須深刻把握電子商務(wù)與鄉(xiāng)村旅游業(yè)深度融合的戰(zhàn)略意義，通過持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和實(shí)踐應(yīng)用，打造一個(gè)與鄉(xiāng)村旅游業(yè)實(shí)際需求相契合的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，從而最大化實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游電子商務(wù)的潛在價(jià)值。

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Research on Rural Tourism E-Commerce Development under the Background of Rural Revitalization

LI Yajuan

（Chenzhou Polytechnic Vocational and technical school， Chenzhou 423000， China）

Abstract： In recent years， China’s rural tourism industry has encountered a significant decline in the number of tourists and tourism consumption， and the development of rural tourism has been stagnant for many years. However， with the gradual recovery of the tourism market， the rural tourism industry urgently needs to undergo transformation and upgrading to cope with the new market environment. In order to meet the increasingly diverse needs of tourism consumers， it is crucial to build an innovative rural tourism e-commerce model guided by tourist demand. This model is not only the key to promoting the steady progress of China's rural tourism industry， but also an important way to realize the rural revitalization strategy.

Key words： Rural revitalization; Rural tourism; E-commerce

[責(zé)任編輯 柯 黎]