社會(huì)需求為導(dǎo)向的卓越商務(wù)人才培養(yǎng)模式探究

謝睿萍

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，社會(huì)對(duì)能夠直接參與國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易以及國際經(jīng)濟(jì)管理的商務(wù)人才有著越來越急迫的需求，同時(shí)也對(duì)國際化商務(wù)人才創(chuàng)新、應(yīng)用與管理能力提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。本文通過分析國際商務(wù)人才的需求特點(diǎn)及應(yīng)具備的能力，對(duì)國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：社會(huì)需求;商務(wù)人才;人才培養(yǎng)模式

根據(jù)教育部的相關(guān)文件精神，執(zhí)行卓越人才計(jì)劃，其核心是以社會(huì)需求為導(dǎo)向，建立高校和企業(yè)聯(lián)合的人才培養(yǎng)機(jī)制，突出“工學(xué)交替，校企合作”，包括“共同制定培養(yǎng)目標(biāo)，共同組建師資團(tuán)隊(duì)，共同建設(shè)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，共同實(shí)施培養(yǎng)過程，共同評(píng)價(jià)培養(yǎng)質(zhì)量”。作為民辦高校的國際商務(wù)專業(yè)，人才培養(yǎng)要適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，不斷創(chuàng)新教育教學(xué)理念，以培養(yǎng)適應(yīng)市場(chǎng)需求的卓越國際化商務(wù)人才。

一、國際商務(wù)人才需求現(xiàn)狀與特點(diǎn)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國際化程度日益提高，企業(yè)對(duì)國際商務(wù)人才需求量日益增大，對(duì)商務(wù)人才的技能要求日益提高，不僅要具有開闊的國際視野，熟悉國際商務(wù)環(huán)境、法規(guī)、慣例，還要掌握信息科學(xué)技術(shù)，熟練網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營。此外，很多企業(yè)還要求外貿(mào)商務(wù)人才應(yīng)有一定的實(shí)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，并持有相關(guān)資格證書。但目前，高校商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)卻與社會(huì)實(shí)際需求出現(xiàn)了一定的錯(cuò)位，市場(chǎng)上需要的專業(yè)能力與實(shí)踐能力，學(xué)校沒能完全教出來。因此，高校必須對(duì)現(xiàn)有的商務(wù)專業(yè)課程體系和人才培養(yǎng)模式進(jìn)行改革與優(yōu)化，以適應(yīng)新常態(tài)下企業(yè)對(duì)國際商務(wù)人才能力的需求。

二、我院國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)狀況

廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院自2015年開設(shè)國際商務(wù)專業(yè)以來，堅(jiān)持不斷探索，以能力培養(yǎng)為主線，在學(xué)科建設(shè)、教學(xué)改革和師資建設(shè)方面取得了一定的成績(jī)。如強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐，逐步健立健全校企合作育人機(jī)制，與地方企業(yè)建立了多個(gè)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地。目前我院國際商務(wù)專業(yè)已建立的校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地有湛江市眾商匯電子商務(wù)有限公司，湛江市旅游發(fā)展促進(jìn)中心、湛江博皇國際家具建材中心等。校內(nèi)已購進(jìn)了ERP沙盤模擬和市場(chǎng)營銷實(shí)訓(xùn)模擬軟件，擬成立跨境電商和電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。第二課堂建設(shè)成效顯著。近年來，我院學(xué)生參加各種國家級(jí)、省級(jí)競(jìng)賽，捧回獎(jiǎng)項(xiàng)200多項(xiàng)。廣泛開展國際交流與合作，致力于打造國際化教育品牌。目前與韓國KCA股份公司開展“中韓國際人才培養(yǎng)基地·大學(xué)”項(xiàng)目，與泰國博仁大學(xué)合作，共同建立“研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地”、“東盟研究與交流中心”等。引進(jìn)了商務(wù)專業(yè)科班出身的碩士，留學(xué)歸國人員加盟該專業(yè)教學(xué)隊(duì)伍，教學(xué)水平穩(wěn)步上升，教學(xué)效果日益凸顯。

但就我校國際商務(wù)人才培養(yǎng)模式而言，仍存在一些問題。主要表現(xiàn)在：首先，人才培養(yǎng)目標(biāo)“同質(zhì)化”現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏專業(yè)特色和區(qū)域特色，培養(yǎng)模式單一。其次，學(xué)校教學(xué)資源嚴(yán)重不足，實(shí)踐教學(xué)相關(guān)的配套設(shè)施無法滿足學(xué)生的需求。教學(xué)實(shí)踐基地和實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室是校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)的重要基地。我院國際商務(wù)專業(yè)目前雖有與校外企業(yè)建立校企合作基地，但由于地處三線城市缺少國際商務(wù)的大環(huán)境，目前還沒有穩(wěn)定對(duì)口的校外教學(xué)實(shí)踐基地和專業(yè)實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室。再次，師資力量相對(duì)薄弱，缺乏既有深厚理論基礎(chǔ)又有商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的老師。師資隊(duì)伍呈現(xiàn)出年輕化、高學(xué)歷的優(yōu)勢(shì)，但絕大多數(shù)教師完全沒有參與過企事業(yè)單位的實(shí)際經(jīng)營管理工作，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及解決各類國際商務(wù)問題的能力。最后，教學(xué)觀念和教學(xué)模式相對(duì)滯后，加上國內(nèi)適合實(shí)踐運(yùn)用的教材本身不多，所用案例的真實(shí)性、典型性及啟發(fā)性不夠，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和分析、解決問題的能力不足，導(dǎo)致學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)難以和實(shí)際工作有效的聯(lián)系起來。

三、卓越商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革與探索

根據(jù)教育部對(duì)卓越人才培養(yǎng)過程的要求，卓越商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)以主動(dòng)適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的需求為引導(dǎo)，以創(chuàng)新技能型卓越商務(wù)人才培養(yǎng)定位為核心，以人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn)，以“校企共建”為形式，以實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革為載體，突出“以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)能力培養(yǎng)”為主線，采用“工學(xué)交替，校企合作”方式，培養(yǎng)具有開闊國際視野，扎實(shí)國際商務(wù)理論，并能熟練應(yīng)用國際法規(guī)、外語開展商務(wù)活動(dòng)的新型卓越商務(wù)人才。要實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，可從以下幾方面著手：

（一）突出產(chǎn)學(xué)結(jié)合，彰顯專業(yè)特色。在人才培養(yǎng)目標(biāo)定位和課程體系建設(shè)上，學(xué)校應(yīng)結(jié)合辦學(xué)定位、學(xué)科特色和市場(chǎng)需求，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和建設(shè)重點(diǎn)。以專業(yè)基礎(chǔ)理論教學(xué)為主，凸顯商務(wù)操作能力和商務(wù)英語溝通能力，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐應(yīng)用能力和綜合能力。一方面，適時(shí)地根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展來制定人才培養(yǎng)方案，調(diào)整課程體系和教學(xué)內(nèi)容，優(yōu)化課程配置，提升課程國際化水平，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)商務(wù)知識(shí)+英語交際能力+商務(wù)技能+綜合能力的卓越國際化商務(wù)人才的目標(biāo)。另一方面，使實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)并行，突顯專業(yè)特色，將實(shí)踐教學(xué)貫穿于整個(gè)人才培養(yǎng)過程的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)商務(wù)類人才非智力因素的培養(yǎng)，以提高商務(wù)人才的培養(yǎng)規(guī)格，增強(qiáng)學(xué)生在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）強(qiáng)化師資隊(duì)伍，提高教學(xué)水平。教師承擔(dān)著教學(xué)的主要工作，學(xué)校應(yīng)強(qiáng)化教師資源整合與教學(xué)計(jì)劃的銜接，實(shí)現(xiàn)高校與企業(yè)聯(lián)合師資隊(duì)伍培訓(xùn)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人才的雙向流動(dòng)。一方面學(xué)?？蛇x派部分優(yōu)秀的專業(yè)教師到實(shí)踐基地進(jìn)行參觀、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟悉項(xiàng)目管理、商務(wù)操作流程，開展案例采集。另一方面，也可依托實(shí)踐單位派遣企業(yè)資深專業(yè)技術(shù)人員作為兼職老師到學(xué)校授課，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)支持以及職業(yè)化技能的培訓(xùn);通過專職和兼有職教師的雙向交流學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)師資類型優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（三）創(chuàng)新教學(xué)觀念，改進(jìn)教學(xué)模式。積極探索啟發(fā)式、探究式、項(xiàng)目式、參與式等多種靈活的教學(xué)方式，著重培養(yǎng)國際商務(wù)人才的學(xué)習(xí)能力，應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。例如可根據(jù)商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)，采取情景教學(xué)方式在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境或模擬實(shí)際商業(yè)環(huán)境下讓學(xué)生體會(huì)商務(wù)活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié)，體驗(yàn)和應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)。結(jié)合專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，采取案例教學(xué)法通過教師指導(dǎo)，學(xué)生分組討論分析，探討問題解決方案，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。針對(duì)部分實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，以實(shí)際崗位工作任務(wù)作為教學(xué)內(nèi)容，采用項(xiàng)目教學(xué)法，讓學(xué)生通過實(shí)際項(xiàng)目的訓(xùn)練，培養(yǎng)實(shí)際工作應(yīng)用與分析能力。

（四）加大校內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，主動(dòng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求。在世界經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步融合的大環(huán)境下，企業(yè)對(duì)人才選擇更注重即時(shí)性與實(shí)用性，加強(qiáng)校企合作，大力推行“工學(xué)結(jié)合”、“訂單式”人才培養(yǎng)模式是新形勢(shì)下高校商務(wù)人才教育改革的重要方向。學(xué)校應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)投入，一方面繼續(xù)強(qiáng)化校企合作，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)在真實(shí)的工作環(huán)境中接受職業(yè)培養(yǎng)和鍛煉。另一方面，加大專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)與投入，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)與崗位考證結(jié)合。例如針對(duì)商務(wù)環(huán)境不足的問題可以引進(jìn)VBSE“虛擬商業(yè)社會(huì)環(huán)境”綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“把企業(yè)搬進(jìn)校園”;為增強(qiáng)學(xué)生掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作實(shí)務(wù)可成立跨境電商和電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室等。通過專業(yè)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的建設(shè)有針對(duì)性的加強(qiáng)專業(yè)能力和專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并積極組織學(xué)生參加相關(guān)職業(yè)技能培訓(xùn)和學(xué)科競(jìng)賽。通過項(xiàng)目調(diào)研、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和以賽促學(xué)的方式，有效地幫助學(xué)生及時(shí)掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)流程和實(shí)際操作實(shí)務(wù)，增強(qiáng)實(shí)際工作能力。

（五）開展國際交流與合作，拓展國際視野。我校商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)充分利用我院現(xiàn)有的國際交流與合作平臺(tái)，實(shí)行“引進(jìn)來”、“走出去”戰(zhàn)略。一方面力爭(zhēng)引入國內(nèi)外相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)與人才培養(yǎng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提升卓越商務(wù)人才教育培養(yǎng)模式。另一方面實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，提升和拓展商務(wù)人才專業(yè)素養(yǎng)和國際視野。例如目前我院新增的7個(gè)國際項(xiàng)目，涵蓋了國際預(yù)科班、國際班和國際志愿者等教育項(xiàng)目，寸金學(xué)院也被授權(quán)為GEC教學(xué)中心。與GEC聯(lián)合主辦國際預(yù)科班項(xiàng)目，與韓國KCA股份公司開展“中韓國際人才培養(yǎng)基地·大學(xué)”項(xiàng)目，與泰國博仁大學(xué)合作，共同建立“研究生聯(lián)合培養(yǎng)基地”、“東盟研究與交流中心”，這些都將為提升卓越商務(wù)人才教育培養(yǎng)模式提供很好的國際視野和交流平臺(tái)。

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