基于組織視角論企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果的影響因素

張丹

【摘 要】隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)不是資源之間的競爭，更是人才之間的競爭，可以說高素質(zhì)的企業(yè)人才對企業(yè)的發(fā)展可以起到重要性的作用，因此很多企業(yè)加強了對人力資源的培訓(xùn)，企業(yè)不僅僅要重視人力資源培訓(xùn)的過程，還需要重視人力資源培訓(xùn)的效果。本文從人力資源培訓(xùn)的基本理論出發(fā)，分析了組織視角下影響人力資源培訓(xùn)效果的因素，并提出了提高人力資源培訓(xùn)效果的建議，目的在于提高企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)水平，促進我國企業(yè)得到健康穩(wěn)定的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】組織視角；人力資源培訓(xùn)；效果；影響因素

一、人力資源培訓(xùn)概述

人力資源培訓(xùn)主要是指在個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)之上，有組織有 計劃的對員工進行訓(xùn)練，通過人力資源培訓(xùn)可以提高員工的職業(yè)素質(zhì)水平，端正員工的工作態(tài)度，激發(fā)出員工工作的熱情。

1.人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容

一般來說人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容是與企業(yè)實際發(fā)展情況聯(lián)系密切的，人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的合理性對企業(yè)來說可以起到比較現(xiàn)實性的作用，總的來說人力資源培訓(xùn)主要包括以下幾個方面：

（1）知識培訓(xùn)。人力資源培訓(xùn)的主要內(nèi)容之一是與工作相關(guān)的知識培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容包括：完成本職工作所必備的知識；了解企業(yè)的經(jīng)營方針、規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略；了解以及掌握一定的管理知識；學(xué)習(xí)如何為企業(yè)降低生產(chǎn)成本和提高經(jīng)濟效益。

（2）技能培訓(xùn)。企業(yè)員工除了具備一定的知識水平，還需要有過硬的職業(yè)技能，其中技能培訓(xùn)主要包括以下幾個方面：熟練的掌握本職工作的職業(yè)技能；能夠靈活的運用職業(yè)技能來處理工作中的問題：

2.人力資源培訓(xùn)的重要性

（1）有利于提高員工的工作質(zhì)量。通過有效的人力資源培訓(xùn)可以在很大程度上提高被培訓(xùn)人員的技能和知識，主要包括真正的了解企業(yè)和各個部門的知識，也就是說可以提高企業(yè)員工的職業(yè)技能，有利于企業(yè)員工勝任本職工作，并且可以端正工作的態(tài)度，早日實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)。

（2）有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的建立。企業(yè)員工的價值觀和凝聚力可以通過人力資源培訓(xùn)得到提高，通過人力資源培訓(xùn)可以吸引大量優(yōu)秀的高素質(zhì)人才，為企業(yè)員工灌輸了正確的價值觀，提高了員工的工作責(zé)任感與存在感，這樣就可以逐漸形成豐富的企業(yè)文化，有利于在社會群眾中樹立良好的形象。

（3）有利于企業(yè)員工個人價值觀的提高。企業(yè)員工的價值觀可以通過工作來實現(xiàn)，通過人力資源培訓(xùn)可以提高員工在精神層面上的認(rèn)同感，可以通過自身素質(zhì)的提高來增強在管理者心目中的位置。

二、組織視角下影響人力資源培訓(xùn)效果的因素

影響人力資源培訓(xùn)效果的因素與很多，其中主要的因素包括以下幾個方面：

1.參與培訓(xùn)者的素質(zhì)水平

對于人力資源培訓(xùn)效果來說，參與培訓(xùn)人員的內(nèi)心信念是比較重要的，一個信心力較強的企業(yè)才能夠促進企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的發(fā)展，參與人力資源培訓(xùn)人員的心態(tài)會直接影響到培訓(xùn)的效果，參與培訓(xùn)人員的信心可以支撐整個培訓(xùn)的順利進行，因此我們應(yīng)該將信念直接的作用到整個培訓(xùn)過程中，對于培訓(xùn)教師來說要及時的了解參與培訓(xùn)人員的真實想法，以及對企業(yè)的信心等，這樣才能更好的引導(dǎo)被培訓(xùn)的人員。

2.人力資源培訓(xùn)的方案

人力資源培訓(xùn)的方案可以說是整個培訓(xùn)實施的藍(lán)圖目標(biāo)，科學(xué)合理的人力資源培訓(xùn)方案可以保證人力資源培訓(xùn)方向的科學(xué)性，在人力資源培訓(xùn)方案中比較重要的影響因素是：時間、地點、目的。從實際情況來看現(xiàn)階段企業(yè)采用人力資源培訓(xùn)的項目是比較多的，因此人力資源培訓(xùn)的方式可以直接影響到人力資源培訓(xùn)的結(jié)果，企業(yè)無論采用的是模擬培訓(xùn)方式，還是采用實踐培訓(xùn)方式，都會直接影響到人力資源的培訓(xùn)效果。

3.企業(yè)的文化

企業(yè)人力資源培訓(xùn)效果與企業(yè)文化有著密切的關(guān)系，與其他西方文化相比，我國文化倡導(dǎo)的是以人為本，但是在美國的文化中注重的是法治，而不是人治，注重的是個人主義，人力資源的市場化比較明顯，因此可以看出企業(yè)的文化可以直接影響到人力資源培訓(xùn)的效果。

4.人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容

人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的科學(xué)合理性會直接影響到人力資源培訓(xùn)的效果，由于企業(yè)不同部門有著不同的工作內(nèi)容，因此人力資源培訓(xùn)工作的內(nèi)容也會有著一定的差異性，因此人力資源培訓(xùn)的內(nèi)容也就不能千篇一律，要從不同培訓(xùn)崗位的工作內(nèi)容出發(fā)，制定出差異性的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容。

三、提高人力資源培訓(xùn)效果的建議

從上述情況來看，影響人力資源培訓(xùn)效果的因素有很多，因此要積極的采用以下方法來提高人力資源的培訓(xùn)效果：

1.采用多元化的人力資源培訓(xùn)方法

一般來說人力資源培訓(xùn)可以采用半脫產(chǎn)、脫產(chǎn)和在崗培訓(xùn)的方式，因此為了提高人力資源培訓(xùn)的效果，企業(yè)要從自身實際經(jīng)營情況出發(fā)，綜合利用各種人力資源培訓(xùn)方法，并不能采用單一固定的人力資源培訓(xùn)方法。同時人力資源培訓(xùn)的方法也要實現(xiàn)多樣化，例如可以采用討論會、角色扮演、教練方式、拓展訓(xùn)練等方法，要靈活的根據(jù)培訓(xùn)人的實際情況，科學(xué)合理的應(yīng)用這些人力資源培訓(xùn)方法。具體來說可以采用以下人力資源培訓(xùn)的方法：

（1）企業(yè)自主培訓(xùn)。由企業(yè)人力資源部培訓(xùn)主管或企業(yè)各層管理人員、公司老司老總等，根據(jù)企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和年度培訓(xùn)計劃對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。這種培訓(xùn)針對性強，效果明顯。

（2）外培。將企業(yè)需要培訓(xùn)的人員送出去，接受專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和院校進行深造學(xué)習(xí)。這種培訓(xùn)系統(tǒng)性強，重點是知識和理念學(xué)習(xí)，一般是高層管理人員適合。

（3）與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作。與專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)長期合作，形成互動機制，由雙方根據(jù)企業(yè)情況，制定具體培訓(xùn)計劃，由專業(yè)的培訓(xùn)老師對企業(yè)相關(guān)人員進行培訓(xùn)。

2.建立人力資源培訓(xùn)的獎罰和責(zé)任機制

建立人力資源培訓(xùn)的獎罰和責(zé)任機制是提高人力資源培訓(xùn)效果的重要手段之一，企業(yè)應(yīng)該對被培訓(xùn)人員和培訓(xùn)的人員進行相應(yīng)的獎罰，定期的對培訓(xùn)結(jié)果進行考核，對于能夠按時完成培訓(xùn)工作的人員給予一定的獎勵，對于不能夠按時完成培訓(xùn)工作的人員要給予一定能的處罰，這樣既可以大大的提高培訓(xùn)人員的工作熱情，也可以激勵被培訓(xùn)人員積極的參與到培訓(xùn)當(dāng)中去，大大的提高人力資源培訓(xùn)的效果。同時企業(yè)也應(yīng)該明確人力資源培訓(xùn)人員的工作職責(zé)，建立起嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，這樣才能保證人力資源培訓(xùn)工作落實到實處。

3.定期對人力資源培訓(xùn)結(jié)果進行總結(jié)

人力資源培訓(xùn)是一個系統(tǒng)復(fù)雜的工作，企業(yè)需要對其進行長期的投資才會起到更好的效果，因此企業(yè)要加大對人力資源培訓(xùn)的重視程度，對其進行長期、科學(xué)合理的規(guī)劃，實時的對人力資源培訓(xùn)結(jié)果進行跟蹤，這樣才能不斷的對人力資源培訓(xùn)進行總結(jié)、完善以及反饋，虛心的接受被培訓(xùn)人員的意見，根據(jù)被培訓(xùn)人員反饋的意見不斷的對培訓(xùn)課程和方法進行改進和更新，

4.保證人力資源培訓(xùn)內(nèi)容的針對性

崗位的工作職責(zé)、內(nèi)容、流程、所需的知識技能等崗位基本信息是分析崗位培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)，綜合考慮單位的中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到各個工作崗位，明確各個部門、各個崗位的中長期要求，同時建立員工信息系統(tǒng)，了解每一個員工的具體信息，將其與崗位的要求進行比對。如果崗位需求與員工當(dāng)前的知識、能力不相符合時，培訓(xùn)的需求就產(chǎn)生了。培訓(xùn)需求的界定，需要管理層與員工共同參與，綜合考慮崗位的上下左右等各方面的關(guān)系，這樣界定出來的培訓(xùn)需求就有很強的針對性。

四、總結(jié)

綜上所述，人力資源培訓(xùn)可以對企業(yè)員工起到重要性的作用，因此企業(yè)的管理者要認(rèn)識到人力資源培訓(xùn)的重要性，要對影響人力資源培訓(xùn)效果的因素有一個清楚的認(rèn)識，這樣才能在實際的工作中采用科學(xué)合理的方法來提高人力資源培訓(xùn)的效果，為企業(yè)培養(yǎng)出高素質(zhì)的人才，提高企業(yè)在市場競爭中的綜合實力。

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