淺談風(fēng)險(xiǎn)管理在管理軟件開發(fā)項(xiàng)目中的重要作用

◆趙佳帆

淺談風(fēng)險(xiǎn)管理在管理軟件開發(fā)項(xiàng)目中的重要作用

◆趙佳帆

(浙江省科技信息研究院 浙江 310000)

風(fēng)險(xiǎn)管理在管理軟件開發(fā)項(xiàng)目中是非常重要的，但是目前，眾多軟件工程師經(jīng)常忽視風(fēng)險(xiǎn)管理。本文介紹了軟件開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理中一些有用的方法和技巧，并分析了風(fēng)險(xiǎn)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。本文的目的是引起軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組的所有成員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的重視，從而引起他們?cè)谶M(jìn)行軟件開發(fā)時(shí)重視風(fēng)險(xiǎn)管理。

軟件開發(fā)；風(fēng)險(xiǎn)管理

0 引言

風(fēng)險(xiǎn)無處不在，它在任何軟件開發(fā)項(xiàng)目中都有可能發(fā)生。風(fēng)險(xiǎn)有幾種形式：自然災(zāi)害、安全漏洞、人力資源缺失、第三方供應(yīng)商問題、金融危機(jī)、不穩(wěn)定的商業(yè)環(huán)境和項(xiàng)目失敗。因此，在進(jìn)行軟件開發(fā)前，工程師應(yīng)該制定一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃。該計(jì)劃涉及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)控制，工程師應(yīng)列出軟件開發(fā)過程中可能發(fā)生的問題，并列出這些問題的解決方案。這樣，即使軟件開發(fā)過程中遇到問題，風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助把有害影響最小化，從而避免軟件開發(fā)項(xiàng)目的失敗。

然而，并不是每個(gè)人都關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理，人們也很容易忽視風(fēng)險(xiǎn)管理的影響。實(shí)際上，風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于軟件開發(fā)項(xiàng)目非常重要，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是影響項(xiàng)目成功的重要因素。因此，本文試圖通過對(duì)文獻(xiàn)的分析，找出一些有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，讓開發(fā)人員了解風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。

1 文獻(xiàn)綜述

風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵因素，也是項(xiàng)目管理的本質(zhì)。因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助開發(fā)人員發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的威脅，并將其最小化(Alhawari et al.,2012)。此外，成功的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助項(xiàng)目經(jīng)理按時(shí)交付項(xiàng)目(Grant et al.,2006)。

有效的風(fēng)險(xiǎn)管理需要找到風(fēng)險(xiǎn)，而不是否認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)、隱藏風(fēng)險(xiǎn)(Gray and Larson, 2008)。風(fēng)險(xiǎn)管理有五個(gè)主要階段，即風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與溝通(Lester,2014)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)、監(jiān)控和溝通。響應(yīng)意味著控制，它指的是制定一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，將風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別并按級(jí)別排序。監(jiān)控包括標(biāo)記一個(gè)已知的可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)，并改變?cè)擄L(fēng)險(xiǎn)的可能性。溝通包括讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的所有人都知道風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果。風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)、監(jiān)控和溝通對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理過程是必要的。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)聚在一起討論并制定最新的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，能提高按時(shí)完成項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。Otniel、Nicolae、Claudiu(2012)提出通過對(duì)軟件開發(fā)項(xiàng)目的分析，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)管理，而風(fēng)險(xiǎn)管理的方法有多種，最有價(jià)值的方法是評(píng)估方法和管理方法。評(píng)估方法將風(fēng)險(xiǎn)管理視為事后評(píng)估過程，該方法旨在找出導(dǎo)致項(xiàng)目失敗的原因。

2 分析

2.1 風(fēng)險(xiǎn)管理的意義

風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目管理過程的關(guān)鍵因素之一。有些風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，但風(fēng)險(xiǎn)管理可以解決問題。風(fēng)險(xiǎn)管理的主要功能是，如果在項(xiàng)目開發(fā)過程中發(fā)生較大的風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理將有助于控制風(fēng)險(xiǎn)，減少對(duì)項(xiàng)目的負(fù)面影響，以避免項(xiàng)目失敗。它還可以幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成項(xiàng)目。然而，有些人認(rèn)為在軟件開發(fā)項(xiàng)目的過程中進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理是浪費(fèi)時(shí)間和不必要的。我不同意他們的觀點(diǎn)，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)是影響軟件開發(fā)項(xiàng)目成功的一個(gè)重要因素，有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以處理風(fēng)險(xiǎn)，而不是讓項(xiàng)目一定成功。

2.2 軟件開發(fā)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理的基本步驟

軟件開發(fā)項(xiàng)目中風(fēng)險(xiǎn)管理有五個(gè)主要步驟。首先，開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，在風(fēng)險(xiǎn)管理過程中準(zhǔn)備好所有的事情，例如定義項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色和職責(zé)。下一步是識(shí)別和分類風(fēng)險(xiǎn)，然后在軟件開發(fā)項(xiàng)目中標(biāo)記這些風(fēng)險(xiǎn)。在此之后是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，它與風(fēng)險(xiǎn)分析類似，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該深入了解風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)是這5個(gè)步驟中最重要的，在這5個(gè)步驟中，軟件開發(fā)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該找到應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的解決方案。最后是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和溝通步驟，這一步意味著對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行溝通和報(bào)告，讓所有開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員了解關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理過程的最新信息。

3 風(fēng)險(xiǎn)管理的兩種有效方法

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的兩種方法：評(píng)估方法和管理方法。評(píng)估方法是一個(gè)事后評(píng)價(jià)過程。該方法的目的是列出、分析和總結(jié)過去項(xiàng)目中發(fā)生的一些風(fēng)險(xiǎn)，這些信息可以用來避免當(dāng)前項(xiàng)目的失敗。在開始軟件開發(fā)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理之前，開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該收集已知的風(fēng)險(xiǎn)因素，然后將這些風(fēng)險(xiǎn)因素放入當(dāng)前的開發(fā)項(xiàng)目中。在完成當(dāng)前軟件開發(fā)項(xiàng)目之后，他們還需要從這個(gè)項(xiàng)目中收集新的風(fēng)險(xiǎn)因素，然后為下一個(gè)項(xiàng)目輸入這些新的風(fēng)險(xiǎn)因素，最后進(jìn)入一個(gè)循環(huán)。

評(píng)估方法的優(yōu)點(diǎn)是軟件工程師能夠意識(shí)到一些可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，并在進(jìn)行軟件開發(fā)之前制定出相應(yīng)的解決方案。雖然這種方法可以帶來一些效果，但是不能完全處理項(xiàng)目開發(fā)過程中可能發(fā)生的所有風(fēng)險(xiǎn)。此外，評(píng)估方法對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成功的貢獻(xiàn)是間接的，因?yàn)閺脑u(píng)估方法收集的信息只用于未來的項(xiàng)目。

管理方法是由識(shí)別、分析、控制和監(jiān)視事件組成的過程。這種方法在所有項(xiàng)目開發(fā)過程中都是持續(xù)的。軟件工程師通過改進(jìn)項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算和設(shè)計(jì)來進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理。這種方法的目的是找出如何處理風(fēng)險(xiǎn)以防止項(xiàng)目失敗。在這種方法中，不需要提前預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)管理存在于整個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)過程中。

然而，我認(rèn)為如果將評(píng)估方法和管理方法結(jié)合起來，將是一種很好的管理風(fēng)險(xiǎn)的新方法。由于評(píng)估方法有一個(gè)致命的弱點(diǎn)，即風(fēng)險(xiǎn)是一個(gè)隨機(jī)事件，在項(xiàng)目過程中，團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)遇到一些新的風(fēng)險(xiǎn)，這時(shí)評(píng)估方法并不能解決新出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。所以做風(fēng)險(xiǎn)管理的項(xiàng)目工程師不能只使用一種方法。

4 結(jié)束語

通過這次研究，我了解了風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，如何有效管理風(fēng)險(xiǎn)提示，以及兩種主要的風(fēng)險(xiǎn)管理方法：評(píng)估方法和管理方法。本文的貢獻(xiàn)在于介紹了有效的風(fēng)險(xiǎn)管理方法，并指出了風(fēng)險(xiǎn)管理的意義。這篇論文可以用來提醒項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員重視風(fēng)險(xiǎn)管理。

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