以用戶需求為導(dǎo)向的高校圖書館管理策略

摘 要：隨著社會和時代的發(fā)展，當(dāng)前我國高校在不斷注重教學(xué)效果、發(fā)展教學(xué)事業(yè)的同時，開始注重圖書館的建設(shè)和管理。當(dāng)前教育理念下的圖書館管理要求與學(xué)生的實(shí)際需要為基礎(chǔ)，幫助學(xué)生直接便捷地獲得自身所需要的材料和信息，因此當(dāng)前建設(shè)和管理高校圖書館的時候，管理者要注重學(xué)生的實(shí)際需求，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和心理發(fā)展特點(diǎn)，盡量滿足學(xué)生的精神生活需求。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；學(xué)生需求；管理策略

在高校教學(xué)體系中，圖書館一直充當(dāng)一個信息和情報中心，管理著學(xué)校的文獻(xiàn)和信息資源。高校圖書館的用戶需求決定了圖書館的服務(wù)方式和管理方式，當(dāng)前高校圖書館的建設(shè)和管理直接目的是滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要，合理配置圖書館內(nèi)的信息資源。隨著社會和時代的發(fā)展，知識更新的速度越來越快，當(dāng)前高校注重培養(yǎng)全面發(fā)展的創(chuàng)新型人才，因此在圖書館的建設(shè)和圖書選擇中也要與時俱進(jìn)。

一、以用戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行高校圖書館管理服務(wù)

從一定程度上來說，高校圖書館的建設(shè)和運(yùn)行不僅是高校教學(xué)體系中的重要組成部分，也承擔(dān)著傳遞、保存和更新文化的功能，高校圖書館作為當(dāng)代高新知識和信息載體，在推動人類社會文明發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn)。高校圖書館建立的主要目的是為學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和自習(xí)場所，從這一角度來看，當(dāng)前高校圖書館在建設(shè)和服務(wù)方式的選擇上，一定要了解當(dāng)前高校學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和學(xué)習(xí)需求，在建設(shè)之前一定要收集學(xué)生的意見，以學(xué)生的需求為導(dǎo)向，進(jìn)行高校圖書館的建立和管理，也是當(dāng)前素質(zhì)教育理念下高校辦學(xué)和教學(xué)改革的整體趨勢與發(fā)展方向，不僅能夠提高高校教學(xué)的效果，也有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，最大限度地為學(xué)生提供一個輕松愉快的學(xué)習(xí)場所。

二、加強(qiáng)高校圖書館服務(wù)的策略

（一）關(guān)注學(xué)生的實(shí)際需求，更新軟件設(shè)備

隨著社會和時代的發(fā)展，當(dāng)前圖書館的機(jī)械設(shè)備也不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，我國高校擁有雄厚的辦學(xué)資金和環(huán)境，因此想要為讀者提高服務(wù)質(zhì)量，可以考慮加大高校圖書館的建設(shè)資金進(jìn)行硬件設(shè)備更新。比如當(dāng)前很多高校學(xué)生都反映，圖書館冬天暖氣供應(yīng)不足，夏天時空調(diào)供應(yīng)不足，還有很多學(xué)生反映高校圖書館內(nèi)的燈光不適合在晚上進(jìn)行閱讀活動。因此高校在投入圖書館建設(shè)資金時，不能盲目進(jìn)行投資，在座位的擺放上，應(yīng)當(dāng)考慮學(xué)生冬天穿著過于臃腫的現(xiàn)象，座位擺放不能擁擠，高校圖書館還可以設(shè)立電子儲物柜，方便學(xué)生存放自己的物品。

（二）根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，改變學(xué)習(xí)環(huán)境

高校圖書館具有一定的開放性和服務(wù)性，想要提高高校圖書館的服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量，首要目的是了解學(xué)生的現(xiàn)實(shí)需求，在當(dāng)前高校學(xué)生中，部分學(xué)生選擇圖書館是為了考研做準(zhǔn)備，部分學(xué)生在平常擁有良好的閱讀習(xí)慣，因此將高校圖書館當(dāng)作休息和閱讀場所，還有部分學(xué)生為了應(yīng)付期末考試而選擇臨時呆在圖書館。因此，圖書館在做空間管理時，應(yīng)當(dāng)針對不同需求的學(xué)生設(shè)置不同的場所，不能使圖書館中的人群交叉錯落，這樣不僅無法提高閱讀效果，還可能帶來反作用。

（三）不斷更新書籍文獻(xiàn)，滿足學(xué)生查閱需要

在當(dāng)前的時代背景中，越來越多的信息被更新，當(dāng)前的社會無時無刻不在產(chǎn)生信息，而學(xué)生的查閱和閱讀需求也在同步增長。圖書館一個重要的職能就是為學(xué)生提供相應(yīng)的文獻(xiàn)服務(wù)，因?yàn)楫?dāng)前高校學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力有限，因此在選擇和購買文獻(xiàn)的時候容易產(chǎn)生各種各樣的問題，因此高校圖書館在文獻(xiàn)和書籍的選擇購買中要適當(dāng)加大力度，但是不能進(jìn)行盲目的投資和購買。學(xué)校教育者和圖書管理員要和學(xué)生保持良好的溝通關(guān)系，了解學(xué)生的查閱需求，最終確定要購買的書籍和文獻(xiàn)，在市場上進(jìn)行購買。

（四）舉辦活動，滿足學(xué)生的精神生活需要

在當(dāng)前高校的辦學(xué)理念中，適當(dāng)組織閱讀文化活動可以調(diào)節(jié)大學(xué)校園氛圍，讓越來越多的學(xué)生了解閱讀從而愛上閱讀。興趣是閱讀的前提，因此當(dāng)前高校圖書館應(yīng)當(dāng)適時開展多種多樣的閱讀活動，進(jìn)而來豐富學(xué)生的課余生活。隨著社會和時代的發(fā)展，圖書館從傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)場所開始改變?yōu)閷W(xué)術(shù)交流的場所，越來越多的報告會和座談會選擇在圖書館進(jìn)行，因此在高校圖書館的場所建設(shè)、甚至選擇上一定要注重專款專用，在舉辦活動中不要過于強(qiáng)調(diào)知識化、理論化，將重點(diǎn)放在學(xué)生的未來發(fā)展和就業(yè)發(fā)展中。

三、結(jié)束語

時代和社會的發(fā)展促使當(dāng)前高校服務(wù)館基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越來越完備，因此當(dāng)前高校服務(wù)者和圖書館管理者應(yīng)當(dāng)注重自身環(huán)境的建設(shè)和更新，對當(dāng)前高效的閱讀愛好者進(jìn)行了解，不斷收集學(xué)生的需求，以提高學(xué)校整體的教學(xué)水平為目的，構(gòu)建出和諧、輕松的閱讀氛圍。

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作者簡介：李晨（1978—），女，四川廣漢人，本科，主要研究方向：高校圖書館。endprint