微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用的策略研究

天津電大西青分校副教授 馬學(xué)紅

天津市西青區(qū)老年大學(xué)主任 王鳳霞

近年來，隨著微信的普及和社區(qū)（老年大學(xué)）人員群體使用智能手機的常態(tài)化。本文從社區(qū)（老年大學(xué)）教育的角度來分析如何利用微信工具來更好地服務(wù)于社區(qū)（老年大學(xué)）群體。

一、開展微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用的策略研究的背景

(一)老齡化社會中學(xué)習(xí)型社區(qū)（老年大學(xué)）教育的現(xiàn)實

西青老年大學(xué)建校十幾年來的發(fā)展表明：老年大學(xué)已經(jīng)成為建設(shè)和諧社區(qū)的一大平臺。老年大學(xué)作為構(gòu)建終身教育體系的一個節(jié)點，是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社區(qū)的一個切入點，是建設(shè)和諧社會的一個平臺，它的存在和發(fā)展意義重大。

(二)以“微信”技術(shù)為代表的微—移動技術(shù)的廣泛影響

根據(jù)微信團隊在2017微信公開課PRO版上發(fā)布了《2016微信數(shù)據(jù)報告》顯示：老年用戶（55歲以上）日均發(fā)送消息次數(shù)為44次，另據(jù)凱度Kantar的數(shù)據(jù)顯示：2015年微信在中國普及率已達75.9%，而同時期老年群體的普及率為9.8%，這一數(shù)據(jù)遠高于我國老年群體中就讀于老年大學(xué)的老年人比例。另據(jù)證券時報報道：《2017微信數(shù)據(jù)報告》發(fā)布，9月平均日登陸用戶為9.02億人，較去年增長17%，其中55歲至70歲的月活躍老年用戶數(shù)達5000萬。微信公眾號方面，月活躍賬戶數(shù)達350萬個，較去年增長14%。月活躍粉絲數(shù)達7.97億人，較去年增長19%。

(三)老年人群體對信息的獲取與溝通交流的現(xiàn)實需求

從年齡結(jié)構(gòu)看，近幾年來能夠進入老年大學(xué)學(xué)習(xí)的老年人往往都是有文化同時易于接受新事物的老年人群體，并且高學(xué)歷群體比例在不斷提高。針對老年大學(xué)群體開展利用微信平臺學(xué)習(xí)具有較強的可行性和可操作性，從目前看老年學(xué)員對知識、對文化、對技能以及其它各類信息的強烈需求則對利用微信公眾平臺開展好教學(xué)支持服務(wù)提供了廣泛前景。而這里利用微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用的關(guān)鍵就是做好推廣工作。幾年來的實踐探索表明：構(gòu)建適合老年人的微信公眾平臺是做好推廣的前提。

二、微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用研究的策略目標

（一）探索“立足社區(qū)、以人為本”的社區(qū)教育新模式

建立科學(xué)化、規(guī)范化的管理運作機制；提升微—移動社區(qū)教學(xué)模式的服務(wù)效能和辦學(xué)品質(zhì)，把學(xué)校辦成廣大居民“求知、求樂、求誼”的學(xué)習(xí)基地。

（二）發(fā)揮老年大學(xué)的多種功能

在構(gòu)建終身教育體系中的辦學(xué)、指導(dǎo)、管理和服務(wù)等多種功能，促進老年大學(xué)的健康發(fā)展，推進學(xué)習(xí)型學(xué)校的創(chuàng)建工作。

三、微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用研究的內(nèi)容

（一）豐富社區(qū)教育內(nèi)容

廣泛開展公民素養(yǎng)、誠信教育、人文藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)、職業(yè)技能、早期教育、運動健身、養(yǎng)生保健、生活休閑等教育活動，推動居民生活方式向發(fā)展型、現(xiàn)代型、服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

（二）創(chuàng)新社區(qū)教育形式

創(chuàng)新教育載體和學(xué)習(xí)形式，培育一批優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)項目品牌。在組織課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，探索團隊學(xué)習(xí)、體驗學(xué)習(xí)、遠程學(xué)習(xí)等模式。

（三）推進社區(qū)教育信息化

建立覆蓋城鄉(xiāng)、開放便捷的社區(qū)數(shù)字化學(xué)習(xí)公共服務(wù)平臺及體系。向社區(qū)開放數(shù)字化學(xué)習(xí)資源及服務(wù)，推進網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺互聯(lián)互通和社區(qū)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的建設(shè)與共享，為居民提供線上線下多種形式的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。

四、微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用研究的策略

(一)建立了以“微信用戶”為核心的微信教學(xué)設(shè)計公眾平臺“西青老年微課堂”

以闡釋某一知識點為目標，以短小精悍的在線視頻為表現(xiàn)形式，以學(xué)習(xí)為目的在線學(xué)習(xí)和移動學(xué)習(xí)相結(jié)合，將現(xiàn)代信息技術(shù)從多媒體應(yīng)用主導(dǎo)發(fā)展到在線視頻與互動教學(xué)為主導(dǎo)的微課程教學(xué)。課程時間一般為5-10分鐘，容量不超過20M，有效減少教師面授時間，有利于解決老年學(xué)員不能按時到校聽課的問題，也能讓學(xué)員反復(fù)收看，鞏固所學(xué)知識點。

(二)達成了以推送信息和多種媒介形式并重的資源建設(shè)目標

在微信公眾平臺的資源建設(shè)方面，我們是從以下兩個方面著手的。第一，資源內(nèi)容的制作遵循媒介“最小代價律”的設(shè)計原則，體現(xiàn)方便性、顯著性、吸引性、需要性與習(xí)慣性。第二，利用有序的分步式資源推送方式，調(diào)整復(fù)雜知識的發(fā)布序列，形成了由簡單到復(fù)雜的知識點漸進的推送順序以降低理解難度，增強了知識點之間的關(guān)聯(lián)性，從而使中老年學(xué)員在面對零散的資源信息時仍能清晰地識別學(xué)習(xí)路徑。

(三)努力構(gòu)建微信技術(shù)多元支持下的學(xué)習(xí)情境模式

在實踐過程中，我們著眼于改善目前學(xué)員學(xué)習(xí)參與度偏低的現(xiàn)狀，在優(yōu)化移動學(xué)習(xí)環(huán)境之余，有針對性地提供移動學(xué)習(xí)支持服務(wù)就顯得尤為重要。一方面，我們借助微信公眾平臺，定期發(fā)布教學(xué)輔助類信息，就學(xué)習(xí)者在認知方面可能會遇到的困難進行引導(dǎo)與幫助，如推送擴展內(nèi)容、知識點自測、學(xué)習(xí)活動指導(dǎo)和學(xué)習(xí)評價等，以確保學(xué)習(xí)者的移動微型學(xué)習(xí)能順利開展。另一方面，利用微信社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)與平臺優(yōu)勢，為學(xué)員的個性化學(xué)習(xí)提供情感支持和約束性服務(wù)。采用帶微信語言特點的學(xué)習(xí)鼓勵、設(shè)置移動學(xué)習(xí)的定時提醒、協(xié)助制定微信課程的學(xué)習(xí)計劃等都是行之有效的方法?？傊谝?guī)范學(xué)員的學(xué)習(xí)認知和行為規(guī)范的同時，豐富了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)體驗，使基于微信公眾平臺的學(xué)習(xí)支持服務(wù)能夠成為提升學(xué)習(xí)效果的有效保障。

五、微信在社區(qū)（老年大學(xué)）教育中應(yīng)用研究應(yīng)注意的問題

第一，中老年受眾群體對平臺的關(guān)注度與預(yù)期的目標相比還有一定差距。截止到目前為止，平臺在老年大學(xué)學(xué)員中被關(guān)注的人數(shù)僅僅100余人，這一數(shù)字與本地區(qū)老年大學(xué)輻射的人數(shù)相比還有較大差距，這在一定程度上會影響課題的實踐效果。

第二，課程資源建設(shè)方面還比較薄弱，有待加強。尤其是適合老年人特點的視頻資源有待完善，同時平臺推廣，使用效率方面有待提高。

第三，構(gòu)建微信技術(shù)多元支持下的學(xué)習(xí)情境模式方面還要一些需要進一步解決和完善的問題。如在加強中老年學(xué)員與平臺的互動方面還有要克服的困難，這種困難即來源于平臺本身也與這些中老年使用者自身的操作能力相關(guān)。