高校學(xué)生工作者在大學(xué)生心理健康教育工作中的作用淺析

張 也，李 欣，侯健俁

（齊齊哈爾醫(yī)學(xué)院，黑龍江 齊齊哈爾 161006）

隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，高校大學(xué)生在面臨學(xué)業(yè)、情感、人際交往、就業(yè)等多方面壓力時(shí)容易產(chǎn)生不同程度的心理問(wèn)題，如果自身心理素質(zhì)較差，無(wú)法排解、協(xié)調(diào)，會(huì)嚴(yán)重影響大學(xué)生身心的健康發(fā)展。在有關(guān)部門(mén)對(duì)北京部分大學(xué)的調(diào)查中顯示，因精神疾病休學(xué)、退學(xué)的人數(shù)分別占因病休學(xué)、退學(xué)人數(shù)的37.9%和64.4%，不少大學(xué)中精神類疾病已經(jīng)成為大學(xué)生輟學(xué)的重要原因[1]。輔導(dǎo)員、班主任作為工作在高校第一線的教育群體，面對(duì)大學(xué)生如此多發(fā)、突發(fā)的心理問(wèn)題，在做好大學(xué)生思想政治教育的同時(shí)，更應(yīng)該對(duì)大學(xué)生的心理疏導(dǎo)工作、心理健康教育工作予以重視。

1 高校大學(xué)生心理問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因

1.1 環(huán)境適應(yīng)性帶來(lái)的心理壓力

環(huán)境適應(yīng)、離家焦慮、人際交往是新生剛?cè)雽W(xué)時(shí)的主要壓力。初次遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)、親人，新的環(huán)境、住宿條件、新的同學(xué)等，都讓他們感到陌生，如果大學(xué)生不能盡快把自己融入這一新的環(huán)境，盡快找到與室友、同學(xué)的相處方法，就極有可能因?yàn)檫^(guò)度緊張、焦慮等負(fù)面情緒而引起心理問(wèn)題[2]。

1.2 學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變帶來(lái)的心理壓力

與高中的填鴨式教育不同，大學(xué)教師很少精細(xì)化講解，主要靠大學(xué)生課后自行學(xué)習(xí)，這就需要大學(xué)生有很強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力和意識(shí)。同時(shí)，在看似大量空余時(shí)間的背后，英語(yǔ)四六級(jí)考試、計(jì)算機(jī)考試、各種技能等級(jí)考試、考研、考博培訓(xùn)等，使大學(xué)生倍感壓力。再加上許多大學(xué)生入學(xué)后無(wú)法適應(yīng)、成績(jī)平庸，因此往往極易產(chǎn)生消極、自卑情緒，久而久之產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問(wèn)題。

1.3 情感問(wèn)題帶來(lái)的心理壓力

對(duì)情感問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和處理已經(jīng)成為影響大學(xué)生心理健康問(wèn)題的直接因素。大學(xué)生的身心發(fā)展趨于成熟，但由于缺乏戀愛(ài)經(jīng)驗(yàn)、缺乏處理戀愛(ài)問(wèn)題的能力，往往會(huì)因失戀、暗戀等問(wèn)題致使情緒起伏，影響學(xué)業(yè)甚至走向極端。

1.4 社會(huì)、家庭影響帶來(lái)的心理壓力

社會(huì)、家庭等外界環(huán)境的不利影響也是造成大學(xué)生心理問(wèn)題的重要因素。家庭教育中的不當(dāng)觀念、單親環(huán)境的負(fù)面影響、校園中的消費(fèi)攀比等，都是部分大學(xué)生產(chǎn)生憂郁、自閉、敏感多疑等巨大心理壓力的隱性因素。

1.5 就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻帶來(lái)的心理壓力

抱著“十年寒窗，一舉成名”的心理，許多大學(xué)生對(duì)未來(lái)?yè)駱I(yè)的期望值過(guò)高，這就使得就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。同時(shí)，因不同家庭背景的差異而造成的就業(yè)機(jī)遇差異，會(huì)使大學(xué)生對(duì)社會(huì)的公平性產(chǎn)生強(qiáng)烈質(zhì)疑，從而引發(fā)偏執(zhí)、自卑、怨恨、暴躁甚至報(bào)復(fù)社會(huì)的過(guò)激行為。

2 高校心理教育工作中輔導(dǎo)員、班主任的角色定位

（1）早期，輔導(dǎo)員以“政工干部”“政治輔導(dǎo)員”等身份承擔(dān)高校大學(xué)生工作，主要負(fù)責(zé)大學(xué)生的思想政治教育及各項(xiàng)日常事務(wù)管理。隨著高等教育的發(fā)展需要，作為高校工作的“一線人員”，作為與大學(xué)生日常生活聯(lián)系最為緊密的“親人”，輔導(dǎo)員除了上述傳統(tǒng)意義上的角色定義外，面對(duì)大學(xué)生入學(xué)后因方方面面因素所造成的巨大壓力，及時(shí)關(guān)注大學(xué)生心理變化、疏導(dǎo)心理危機(jī)、消除心理障礙、樹(shù)立健全人格等一系列心理健康輔導(dǎo)，也是其工作職責(zé)。那么在新的教育環(huán)境下，日常事務(wù)管理者、心理健康教育者便是高校輔導(dǎo)員的雙重身份。班主任的角色定位與輔導(dǎo)員大體相同，只是部分高校的班主任由校內(nèi)任課教師擔(dān)任，屬于兼職工作。

（2）承擔(dān)大學(xué)生心理健康教育工作，輔導(dǎo)員、班主任的多重身份可具體分為以下4個(gè)方面：一是大學(xué)生心理健康的示范者。處于青春期的大學(xué)生，其心智并不成熟，極易受外界環(huán)境的影響。同時(shí)，個(gè)性強(qiáng)烈的他們，也很難順從“古板”的說(shuō)教方式。“德高為師，身正為范”，輔導(dǎo)員、班主任只有努力提升自身修養(yǎng)、提升人格魅力，才能使大學(xué)生信服，成為大學(xué)生的榜樣。二是大學(xué)生心理問(wèn)題的防御者。在大學(xué)生發(fā)生嚴(yán)重的心理問(wèn)題之前，輔導(dǎo)員、班主任主要通過(guò)對(duì)大學(xué)生的行為觀察、班級(jí)同學(xué)情況反饋以及心理測(cè)試等途徑事先了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，使大學(xué)生的心理問(wèn)題在萌芽狀態(tài)即被消除。同時(shí)，輔導(dǎo)員、班主任通過(guò)開(kāi)展各種形式的心理健康教育主題班會(huì)，能讓大學(xué)生了解自己的內(nèi)心、了解心理問(wèn)題的起源，在與班級(jí)同學(xué)的溝通互動(dòng)中敞開(kāi)心扉、融入集體。三是心理問(wèn)題的疏導(dǎo)者。大學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題，除特殊的嚴(yán)重情況需要學(xué)校心理咨詢中心專業(yè)心理咨詢師干預(yù)外，通常情況下由輔導(dǎo)員、班主任分析原因，查找癥結(jié)并對(duì)大學(xué)生進(jìn)行疏導(dǎo)。在心理學(xué)中，3個(gè)主要因素是人類產(chǎn)生心理問(wèn)題的關(guān)鍵所在，即生物學(xué)因素、心理學(xué)因素、社會(huì)—文化因素[3]。這就需要輔導(dǎo)員、班主任以自身的專業(yè)技能、反應(yīng)力、洞察力分析處理大學(xué)生因不同情況所產(chǎn)生的各種心理問(wèn)題，及時(shí)疏導(dǎo)，幫助大學(xué)生走出困境。

3 高校輔導(dǎo)員、班主任提升心理健康教育工作實(shí)效性的主要途徑

3.1 加強(qiáng)專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

目前，雖然各個(gè)高校對(duì)大學(xué)生心理健康教育問(wèn)題都較重視，但相關(guān)工作的開(kāi)展卻不理想。輔導(dǎo)員、班主任在心理教育方面專業(yè)素質(zhì)的欠缺，是其主要影響因素之一，一些輔導(dǎo)員甚至將道德教育、心理教育、心理問(wèn)題、思想問(wèn)題混為一談，工作僅僅流于表面，難以解決較為復(fù)雜的心理問(wèn)題。而部分班主任因日常課時(shí)任務(wù)較多，也會(huì)忽略心理教育方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。近年來(lái)，教育部已對(duì)大學(xué)生心理教育工作的具體方向、緊要任務(wù)做出明確規(guī)劃，高校應(yīng)以大學(xué)生心理健康教育為工作的首要出發(fā)點(diǎn)，加強(qiáng)輔導(dǎo)員、班主任專業(yè)能力培訓(xùn)、改進(jìn)心理健康教育教學(xué)方法，不斷提升大學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和心理承受能力。針對(duì)目前輔導(dǎo)員、班主任整體心理健康專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備不足的情況，高校應(yīng)組織不同形式的培訓(xùn)，提升輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，輔導(dǎo)員、班主任在處理大學(xué)生心理問(wèn)題的工作實(shí)踐中，也應(yīng)重視積累經(jīng)驗(yàn)、做好總結(jié)，不斷掌握大學(xué)生的心理變化規(guī)律及發(fā)展特點(diǎn)，為高校大學(xué)生工作的順利開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 加強(qiáng)與大學(xué)生之間的溝通交流

高校輔導(dǎo)員一般不承擔(dān)教學(xué)任務(wù)，是學(xué)校專職的教育管理工作者，所以輔導(dǎo)員要時(shí)刻關(guān)注大學(xué)生動(dòng)態(tài)，保持與大學(xué)生之間的緊密聯(lián)系，隨時(shí)了解掌握大學(xué)生的情緒變化和思想動(dòng)態(tài)，這是做好心理健康教育以及大學(xué)生日常事務(wù)管理的重要前提。一些高校要求輔導(dǎo)員不定期檢查大學(xué)生宿舍、檢查大學(xué)生課堂出勤、召開(kāi)主題班會(huì)、與大學(xué)生一起參加早操等，都是為了使輔導(dǎo)員能夠與大學(xué)生之間進(jìn)行接觸，加強(qiáng)溝通交流，以便及時(shí)、妥善地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。同樣，對(duì)于兼職或全職的班主任也應(yīng)該在授課任務(wù)以外的時(shí)間開(kāi)展上述活動(dòng)，增強(qiáng)與大學(xué)生之間的溝通了解。以大學(xué)生為中心，加強(qiáng)溝通交流，能使大學(xué)生與輔導(dǎo)員、班主任之間形成情感共鳴，能使高校學(xué)生工作者對(duì)大學(xué)生的日常生活狀態(tài)、思想波動(dòng)、心理變化及時(shí)掌握，第一時(shí)間予以排解和疏導(dǎo)，幫助大學(xué)生克服困難、正視問(wèn)題，真正成為大學(xué)生成長(zhǎng)路上的護(hù)航者、引路人。

3.3 加強(qiáng)不同疏導(dǎo)方法的靈活運(yùn)用

個(gè)人經(jīng)歷、社會(huì)環(huán)境是大學(xué)生產(chǎn)生心理問(wèn)題的根源，學(xué)生工作者應(yīng)根據(jù)大學(xué)生實(shí)際采取適宜的心理教育疏導(dǎo)方式。具體包括以下幾個(gè)方面：一是教育疏導(dǎo)法，分為思想教育和心理教育。思想教育，即在大學(xué)生面對(duì)突發(fā)情況或巨大壓力時(shí)，輔導(dǎo)員、班主任針對(duì)不同大學(xué)生的心理特點(diǎn)，對(duì)其進(jìn)行積極勸說(shuō)等，以達(dá)到大學(xué)生增強(qiáng)信心、減輕壓力、放松自我的目的。心理教育，即教會(huì)大學(xué)生運(yùn)用心理學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，以健康正常的心態(tài)對(duì)待學(xué)業(yè)、生活中的各種壓力。二是環(huán)境疏導(dǎo)法。高校大學(xué)生處于青春期，其心智尚不成熟，易受外界環(huán)境影響。所以，構(gòu)建和諧融洽的寢室環(huán)境、溫暖包容的班級(jí)環(huán)境、民主文明的校園環(huán)境，使大學(xué)生在相對(duì)輕松的環(huán)境中生活學(xué)習(xí)，對(duì)大學(xué)生的健康成長(zhǎng)是至關(guān)重要的。三是激勵(lì)疏導(dǎo)法。這一方法主要針對(duì)因家庭環(huán)境、學(xué)業(yè)壓力、人際交往困難而產(chǎn)生自卑、自閉、憂郁等不良心理狀態(tài)的大學(xué)生。馬斯洛需求層次理論中指出，被人尊重的需要及自我實(shí)現(xiàn)的需要是人類所追求的最高層次需要[4]。激勵(lì)疏導(dǎo)法正是基于這一理論基礎(chǔ)，輔導(dǎo)員、班主任通過(guò)與大學(xué)生之間的接觸、交流，讓大學(xué)生感受到被人尊重，激發(fā)大學(xué)生的心理潛能，以此克服自卑、膽怯等不良心理狀態(tài)。四是宣泄疏導(dǎo)法。部分嚴(yán)重心理問(wèn)題的產(chǎn)生是因長(zhǎng)期壓抑消極情緒，沒(méi)有正確的宣泄或排解渠道而產(chǎn)生的。因此，以班級(jí)或?qū)W校為單位，建立“心理減負(fù)室”“心理發(fā)泄室”；班級(jí)設(shè)立朋輩心理輔導(dǎo)員、心理傾吐箱、開(kāi)展心理團(tuán)體訓(xùn)練等多種切實(shí)可行的心理宣泄方法及渠道。

[1]譚麗莎，潘祎.心理疏導(dǎo)在大學(xué)生思想政治教育工作中的應(yīng)用研究[J]．吉首大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版，2015（S1）：185-187.

[2]李帥，馬春曉，趙望鋒.高校輔導(dǎo)員如何做好大學(xué)生心理健康教育工作[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)，2013（1）：113-115.

[3]王方玉．大學(xué)生思想政治教育心理疏導(dǎo)問(wèn)題探析[J]．湖北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2013（6）：40-41．

[4]尹懷玉.馬斯洛需要層次理論對(duì)大學(xué)生心理健康工作的啟示[J]．教育時(shí)空，2013（9）：164.