“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的大學(xué)生檔案志愿服務(wù)創(chuàng)新

焦智剛

摘 要：隨著，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及推廣，對(duì)于傳統(tǒng)的一些行業(yè)帶來(lái)了深刻的變革，促進(jìn)了傳統(tǒng)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。對(duì)于各大高校來(lái)說(shuō)，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到檔案館的志愿者服務(wù)當(dāng)中，能夠有效地提升大學(xué)檔案管理工作的信息化水平，同時(shí)便于加強(qiáng)相關(guān)的管理工作。本文首先對(duì)各大高?；诨ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)展檔案管理的現(xiàn)實(shí)條件進(jìn)行了分析，然后對(duì)當(dāng)前各大高校在開(kāi)展檔案管理志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了探討，最后就如何優(yōu)化，提出了幾點(diǎn)建議，以便切實(shí)提高各大高校的大學(xué)生檔案志愿者服務(wù)效果。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;檔案管理;志愿服務(wù)

隨著以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為代表的信息技術(shù)的逐漸普及，給傳統(tǒng)的行業(yè)帶來(lái)了深刻的變革，對(duì)于高校檔案管理工作來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”新理念可以有效地帶來(lái)傳統(tǒng)理念的轉(zhuǎn)變，提升工作效率，主要體現(xiàn)在：一是可以借助“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，提高檔案管理部門的工作效率，提升檔案管理工作的信息化程度;二是開(kāi)展檔案管理大學(xué)生志愿活動(dòng)，可以有效的為在校學(xué)生提供多元化的鍛煉機(jī)會(huì)，提升大學(xué)生的相關(guān)業(yè)務(wù)技能;另外，借助大學(xué)檔案館濃厚的學(xué)術(shù)文化氛圍以及“互聯(lián)網(wǎng)+”和大學(xué)生的主動(dòng)參與，可以在全校普及建立相關(guān)校園文化的建設(shè)推廣活動(dòng)，提升高校思政教育水平。

一、借助“互聯(lián)網(wǎng)+”開(kāi)展高校檔案館志愿服務(wù)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)條件

1.開(kāi)展檔案志愿服務(wù)有先例可循。開(kāi)展志愿服務(wù)有助于提升個(gè)人的思想境界，鍛煉服務(wù)意識(shí)，有助于促進(jìn)人類文明的進(jìn)步，而開(kāi)展志愿服務(wù)的核心是強(qiáng)調(diào)要有奉獻(xiàn)意識(shí)，志愿者通過(guò)無(wú)償?shù)膼?ài)心活動(dòng)，豐富了自己的生活經(jīng)歷，陶冶了情操，而在高校當(dāng)中開(kāi)展此類活動(dòng)，更有助于培養(yǎng)大學(xué)生的高尚人格。當(dāng)前，在高校檔案管理中開(kāi)展志愿服務(wù)，具有一定的基礎(chǔ)條件：一是志愿活動(dòng)在國(guó)外已普及多年，在志愿者的培訓(xùn)、管理等方面形成了較為完善、系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法以及制度規(guī)范，并且在國(guó)內(nèi)也有相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒;二是大學(xué)生普遍具有較高的奉獻(xiàn)熱情，樂(lè)于參加相關(guān)的志愿活動(dòng)，為志愿者服務(wù)地開(kāi)展提供了基礎(chǔ)的人力資源。

2.高校豐富的人才資源為其提供人才保障。當(dāng)前，我國(guó)的高校一般都是綜合性的大學(xué)，學(xué)科門類涵蓋各類知識(shí)體系，因而可以培養(yǎng)不同學(xué)科的人才，例如，計(jì)算機(jī)人才、管理人才等，可以為高校開(kāi)展檔案管理志愿服務(wù)工作提供各類人才資源，來(lái)進(jìn)行檔案管理工作的模式和管理理念等方面的創(chuàng)新活動(dòng)。這對(duì)于高校檔案管理部門，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，突破傳統(tǒng)管理模式的局限，開(kāi)創(chuàng)檔案管理新局面，培養(yǎng)檔案管理綜合性人才，具有重要意義。因此，高校檔案管理部門，要合理的利用本校的優(yōu)秀人才資源優(yōu)勢(shì)，對(duì)檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化升級(jí)。

3.高校檔案志愿服務(wù)具有的志愿管理體系。高校的檔案管理志愿服務(wù)活動(dòng)，是一項(xiàng)比較新穎的志愿活動(dòng)形式，進(jìn)一步豐富了大學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容，通過(guò)參加檔案管理志愿服務(wù)活動(dòng)，可以借助檔案室豐富的人文知識(shí)，豐富學(xué)生的人文素養(yǎng)，培養(yǎng)較高的思想水平。當(dāng)前，在高校當(dāng)中開(kāi)展檔案管理志愿服務(wù)活動(dòng)，具有良好的制度保障體系，首先，在國(guó)家層面出臺(tái)了相關(guān)的志愿服務(wù)管理政策法規(guī)，以便于加強(qiáng)對(duì)高校學(xué)生志愿服務(wù)的管理工作，為高校開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)提供了頂層設(shè)計(jì);其次，高校也積極相應(yīng)，制定了校級(jí)的志愿服務(wù)活動(dòng)辦法，結(jié)合本校實(shí)際情況，對(duì)國(guó)家政策進(jìn)行解讀，同時(shí)做好對(duì)本校志愿服務(wù)工作的指導(dǎo);另外，高校的各個(gè)學(xué)院、學(xué)生會(huì)等組織，進(jìn)一步對(duì)這些政策進(jìn)行細(xì)化，建立基層的志愿服務(wù)管理單位，來(lái)統(tǒng)籌相關(guān)的具體工作。通過(guò)建立這些不同層級(jí)的制度法規(guī)以及管理組織，來(lái)統(tǒng)籌安排管理高校志愿服務(wù)工作，提高了工作效果，為高校志愿服務(wù)工作的健康發(fā)展，提供了完善的制度、政策保障。

4.大學(xué)生的潛在需求為志愿服務(wù)提供了發(fā)展動(dòng)力。當(dāng)前，各大高校在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，普遍缺乏必要的手段來(lái)加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際的動(dòng)手能力，導(dǎo)致許多人才在走向工作崗位時(shí)，缺少必要的實(shí)踐能力，而當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)普遍需要大學(xué)生能夠在走向工作崗位時(shí)，具備一定的實(shí)踐能力。

在這形勢(shì)下，大學(xué)生就有了主動(dòng)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)豐富自身的閱歷，提升自己的工作技能，以便更好地適應(yīng)工作崗位需求的動(dòng)力，并且大學(xué)生通過(guò)學(xué)校組織的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以有效地在實(shí)踐中印證理論知識(shí)，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為更好地走向工作崗位打下基礎(chǔ)。

二、高校開(kāi)展檔案館志愿服務(wù)的現(xiàn)狀分析

1.缺乏信息化人才。以“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)為代表的信息化技術(shù)不斷普及，并且逐漸融入各行各業(yè)，為其發(fā)展提供了新的發(fā)展動(dòng)力。在高校檔案管理工作中，引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為傳統(tǒng)的檔案管理工作帶來(lái)了嶄新的發(fā)展管理模式和理念。要切實(shí)的落實(shí)好這一目標(biāo)，就要在檔案管理志愿服務(wù)活動(dòng)中，利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極地以此為基礎(chǔ)，搭建網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)平臺(tái)，來(lái)更加高效的進(jìn)行相關(guān)的管理工作，但是，受制于高校檔案管理專業(yè)在進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，未對(duì)信息化技術(shù)進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，導(dǎo)致這些從事檔案管理的人員缺乏網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)手段;此外，檔案管理工作由于其工作性質(zhì)相對(duì)單調(diào)再加上相關(guān)的福利待遇方面缺乏吸引力，致使其在招攬人才時(shí)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，也就難以開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的引入工作。

2.缺少必要的資金支持。在高校檔案志愿服務(wù)工作中引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及設(shè)備等，除了需要相應(yīng)的人才資源以外，還需要大量的資金來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)和維護(hù)以及相應(yīng)設(shè)備的更新升級(jí)工作。但是，當(dāng)前高校管理者，沒(méi)有對(duì)檔案志愿服務(wù)工作引起足夠的重視，因而在編制學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算時(shí)，沒(méi)有對(duì)檔案志愿服務(wù)工作的開(kāi)展提供必要的財(cái)政支持，現(xiàn)有的預(yù)算僅僅可以維持日常的管理工作，難以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)施的建設(shè)工作，因而檔案志愿服務(wù)工作的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)工作很難實(shí)現(xiàn)，致使很多可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上處理的工作，不得不采用耗時(shí)耗力的傳統(tǒng)手段來(lái)完成，制約了高校檔案志愿服務(wù)工作的效率。

3.檔案志愿管理制度不完善。目前，我國(guó)各大高校已以基本建立了關(guān)于如何保障志愿服務(wù)的相關(guān)管理制度，但是這些制度主要是從較為宏觀的角度出發(fā)，更多的是綜合性的指導(dǎo)意見(jiàn)，缺乏可實(shí)施的操作細(xì)則，這樣各高校的基層志愿服務(wù)組織在制定具體的實(shí)施方案時(shí)，就缺少制度上的依據(jù)，造成不同學(xué)院之間的管理規(guī)則存在沖突的現(xiàn)象，難以保障整個(gè)學(xué)校的檔案志愿服務(wù)工作的順利開(kāi)展;另外，檔案工作需要較嚴(yán)密的保密措施來(lái)保障相關(guān)信息的安全，但是，相關(guān)的管理部門，未對(duì)此引起足夠的重視，缺少保障檔案信息網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)措施和制度，嚴(yán)重威脅到檔案信息的安全。

4.缺少融合創(chuàng)新的意愿。檔案志愿服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改造，需要對(duì)現(xiàn)有的工作模式進(jìn)行改革，這就需要涉及多個(gè)部門之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)，需要調(diào)動(dòng)不同學(xué)科領(lǐng)域的人才來(lái)共同完成，但是由于缺少統(tǒng)籌協(xié)調(diào)部門來(lái)牽頭，再加上資金技術(shù)等方面的短缺，導(dǎo)致檔案管理部門，缺少主動(dòng)進(jìn)行檔案服務(wù)創(chuàng)新的意愿。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校檔案館提升志愿服務(wù)的策略分析

1.積極建設(shè)檔案管理網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高工作效率。高校檔案管理部門應(yīng)當(dāng)積極地引入互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合檔案管理的工作特性，構(gòu)建完善的志愿者管理平臺(tái)，優(yōu)化志愿者招聘、技術(shù)培訓(xùn)、人員管理等工作模式，為有意愿參加志愿活動(dòng)的大學(xué)生提供智能化、涵蓋全過(guò)程的網(wǎng)上管理系統(tǒng)，使得其可以借助移動(dòng)終端工具，來(lái)完成基礎(chǔ)的報(bào)名等工作，提前熟悉檔案管理工作的一些基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，自助式的開(kāi)展一些工作，節(jié)約人力資源，提高辦事效率。

2.合理的選擇人選參與檔案信息開(kāi)發(fā)。高校的檔案工作涉及的內(nèi)容龐雜，而配備的檔案管理工作人員相對(duì)不足，因而難以完成相關(guān)信息的編制入檔工作，降低了高校檔案管理工作的效率。因此，高校在開(kāi)展檔案管理志愿服務(wù)工作時(shí)，要結(jié)合本校的人才資源優(yōu)勢(shì)，積極地協(xié)調(diào)相關(guān)的科研學(xué)科，有針對(duì)性的吸收與檔案管理工作相關(guān)專業(yè)的人才，參與到高校檔案信息的管理工作中來(lái)，從而提高高校檔案信息編研工作的效率。

3.積極地與相關(guān)院系合作，深挖信息數(shù)據(jù)資源?；诨ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)代化技術(shù)手段的不斷涌現(xiàn)，為高校檔案信息的數(shù)字化進(jìn)程提供了強(qiáng)大的技術(shù)工具。高校檔案館應(yīng)充分重視相關(guān)技術(shù)手段的應(yīng)用，加強(qiáng)與本校專業(yè)院系合作，充分利用這些前沿學(xué)科的人才資源優(yōu)勢(shì)，參與到檔案管理工作中來(lái)，提高工作效率，同時(shí)利用這些學(xué)科先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備，對(duì)一些不涉密的檔案進(jìn)行數(shù)字化工作，以此來(lái)提高高校檔案信息化效果。

4.創(chuàng)新管理理念，提高服務(wù)質(zhì)量。在“互聯(lián)網(wǎng)+”趨勢(shì)下，需要各行各業(yè)都要進(jìn)行創(chuàng)新工作，才能夠適應(yīng)日新月異的變化趨勢(shì)，對(duì)于高校檔案管理工作來(lái)說(shuō)，更應(yīng)當(dāng)秉持創(chuàng)新思維，在制定檔案管理服務(wù)方案時(shí)，注重結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段不斷創(chuàng)新工作方法，以提高檔案管理效率。例如，當(dāng)前各大高校普遍實(shí)現(xiàn)了OA辦公系統(tǒng)的普及工作，因此可以與OA系統(tǒng)建立連接關(guān)系，借助這一辦公系統(tǒng)為特定的學(xué)生群體提供檔案管理相關(guān)信息的在線處理功能，與此同時(shí)，還要建立針對(duì)校外網(wǎng)絡(luò)的公共服務(wù)平臺(tái)，完善相應(yīng)的信息安全保密措施，便于志愿者在異地參與到檔案信息志愿服務(wù)的一些基礎(chǔ)工作中來(lái);對(duì)于非涉密的檔案網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的一些日常管理維護(hù)、資源采集、信息分類等工作，可以招募信息化專業(yè)的學(xué)生志愿者來(lái)完成。在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)在校大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐的需求，同時(shí)還可以有效地解決檔案管理人員短缺的問(wèn)題，還能夠通過(guò)專業(yè)的檔案服務(wù)志愿者來(lái)完善檔案志愿服務(wù)平臺(tái)的整體使用效果，提升高校檔案服務(wù)質(zhì)量。

四、結(jié)束語(yǔ)

志愿者服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)個(gè)人無(wú)償?shù)姆瞰I(xiàn)行為，促進(jìn)了志愿行動(dòng)行業(yè)的發(fā)展，也升華了自身的品格，而隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)與傳統(tǒng)行業(yè)的不斷深入整合，各行各業(yè)也呈現(xiàn)出新的發(fā)展?jié)摿?。?duì)于高校檔案管理志愿者服務(wù)來(lái)說(shuō)，更應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身獨(dú)特的人才資源、技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，積極地去探索融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，創(chuàng)新檔案管理工作的模式，合理的利用好大學(xué)生志愿服務(wù)行動(dòng)，緩解自身技術(shù)能力和人才資源短缺的弊端，提升高校檔案服務(wù)工作的效果。

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