大學(xué)校園服裝租賃市場(chǎng)需求及經(jīng)營(yíng)模式與對(duì)策探究

李鋒 黃健華 李昌潤(rùn) 張藝超 左志敏 何寄語(yǔ)

摘 要：通過(guò)對(duì)云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院校園服裝租賃的市場(chǎng)背景、客戶(hù)需求、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、市場(chǎng)調(diào)查的分析，以及對(duì)集團(tuán)性服裝、特殊服裝、服裝出租的經(jīng)營(yíng)模式的探究，提出在選址、保潔、宣傳、服務(wù)、優(yōu)惠等方面完善校園服裝租賃的對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：大學(xué)校園;服裝租賃;市場(chǎng)需求;經(jīng)營(yíng)模式;對(duì)策與建議

中圖分類(lèi)號(hào)：G647? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A? ? ? 文章編號(hào)：1673-291X（2018）36-0079-02

衣、食、住、行是人類(lèi)生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見(jiàn)衣服對(duì)于我們的重要性?，F(xiàn)代社會(huì)，人們?cè)絹?lái)越注重儀表。隨著近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人民的生活水平逐步提高，在提高生活水平質(zhì)量上的花費(fèi)也在逐步增長(zhǎng)。人們現(xiàn)在穿衣服不只是為了保暖，隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展，文化生活水平日益提高，人們的注意力除了放在生存必需的飲食以外，將更多目光停留在了外表的裝飾上?，F(xiàn)代社會(huì)的各高校也在各種活動(dòng)中越來(lái)越體現(xiàn)出對(duì)傳統(tǒng)禮儀文化的重視，各類(lèi)文藝節(jié)目、演出表演時(shí)常會(huì)出現(xiàn)在校園舞臺(tái)上。各地方企事業(yè)單位、大中小學(xué)校、社會(huì)團(tuán)體等，特別是大學(xué)舉行各種藝術(shù)類(lèi)型的文藝文化活動(dòng)次數(shù)較多，對(duì)各類(lèi)服裝的需求也越來(lái)越大。面對(duì)這一具有較大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)，我們的幸“服”佳衣項(xiàng)目應(yīng)運(yùn)而生。

幸“服”佳衣主營(yíng)出租、訂做、出售、干洗、縫補(bǔ)、印字、圖案為一體的綜合校園店，主要抓住地域性、專(zhuān)業(yè)性的特點(diǎn)來(lái)獲取顧客，緊跟時(shí)尚潮流，緊跟時(shí)代步伐。不僅能為演出者解決服裝問(wèn)題，而且滿(mǎn)足了學(xué)校師生大眾的需求，同時(shí)也體現(xiàn)了學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的宗旨。

一、大學(xué)校園服裝租賃市場(chǎng)需求分析

1.市場(chǎng)背景分析。在云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院這個(gè)近三萬(wàn)人的大學(xué)校園里，活動(dòng)、比賽較多，且活動(dòng)多種多樣，節(jié)目也是多姿多彩，面對(duì)這樣的環(huán)境，無(wú)論是學(xué)生還是教師都需要一個(gè)服裝商城。為此，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際思考與需求，我們打算成立一個(gè)以質(zhì)量、衛(wèi)生、量身定做為主導(dǎo)的幸“服”佳衣服裝店。這樣一來(lái)，既為演出者解決了服裝問(wèn)題，也節(jié)約了時(shí)間，尤為重要的是我們?yōu)樾枨笳咛峁┝艘惶滋缀线m又實(shí)惠的衣服。

2.客戶(hù)需求分析。我們面對(duì)的客戶(hù)主要包括在校生、部分在校教師，在學(xué)校幾萬(wàn)人的需求之下預(yù)計(jì)市場(chǎng)占有率將達(dá)到60%以上。企業(yè)產(chǎn)品推出后會(huì)慢慢向在校大學(xué)生和實(shí)習(xí)生推出，未來(lái)對(duì)于在校大學(xué)生會(huì)是一個(gè)很大的誘惑，這類(lèi)人群在大學(xué)生涯中面臨著各種活動(dòng)，對(duì)服裝租賃的需求較大，其次是教師。

3.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析。優(yōu)勢(shì)主要包括：一是可獲得校園大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的支持;二是產(chǎn)品種類(lèi)豐富，數(shù)量多，選擇多，滿(mǎn)足客戶(hù)需求;三是一系列配套服務(wù)齊全;四是適合大學(xué)生。劣勢(shì)主要包括：首先，經(jīng)驗(yàn)不足，有較多欠缺之處;其次，資金不足，沒(méi)有充沛的現(xiàn)金流動(dòng)來(lái)維持企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng);再次，渠道不多，沒(méi)有足夠與穩(wěn)定的進(jìn)貨來(lái)源;最后，沒(méi)有一定的社交與社會(huì)關(guān)系。

4.市場(chǎng)調(diào)查分析。云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院約有師生3萬(wàn)人，當(dāng)調(diào)查有活動(dòng)師生參加需要穿正規(guī)服裝時(shí)，是愿意購(gòu)買(mǎi)服裝，還是愿意去借學(xué)院的服裝，還是出租服裝。從中抽查1 000人作為樣本調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，愿意購(gòu)買(mǎi)正裝、禮儀服、民族服的人分別有400人、250人、200人;愿意去出租正裝、禮儀服、民族服的人分別有400人、350人、800人。因此，出租類(lèi)市場(chǎng)需求較大，有更好的發(fā)展空間。

此外，當(dāng)調(diào)查某一個(gè)月參加活動(dòng)比賽的班級(jí)、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、講座、學(xué)生會(huì)比賽頻率的時(shí)候，班級(jí)活動(dòng)有5次，個(gè)人比賽有60次，團(tuán)隊(duì)有40次，講座4次，學(xué)生會(huì)活動(dòng)3次，較為豐富的校園活動(dòng)和比賽為企業(yè)產(chǎn)品提供了較為廣闊的市場(chǎng)空間。

通過(guò)調(diào)查我們不難發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今在學(xué)校附近的教師和大學(xué)生參加各種類(lèi)型的會(huì)議、比賽、外聯(lián)活動(dòng)等大型活動(dòng)越來(lái)越頻繁，這些場(chǎng)合都需要穿著適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)裝或者一些與活動(dòng)主題相符的服裝。其次，各種類(lèi)型的文藝節(jié)目層出不窮，校內(nèi)各類(lèi)型文藝節(jié)目活動(dòng)次數(shù)逐漸增多，對(duì)于各類(lèi)的演出服裝的需求量也隨之增大。大學(xué)生作為一群特殊的群體，參與豐富多彩的校園活動(dòng)，學(xué)校在舉辦不同的文藝晚會(huì)時(shí)，就會(huì)選擇租賃舞臺(tái)服裝，同時(shí)也會(huì)參加一些社會(huì)活動(dòng)，這時(shí)則會(huì)選擇正裝。眾所周知，在學(xué)校每個(gè)學(xué)期都會(huì)有各種各樣的活動(dòng)，例如開(kāi)學(xué)之初的迎新晚會(huì)、圣誕晚會(huì)、新年晚會(huì)，以及校園歌手大賽和各種文藝表演。在這些活動(dòng)中，演出服裝都是必須的。據(jù)我們調(diào)查了解到，幾乎很少有學(xué)校提供服裝借用或者租賃的，可見(jiàn)我們綜合服裝店市場(chǎng)前景較為廣闊。

二、經(jīng)營(yíng)模式探究

1.集團(tuán)性服裝的經(jīng)營(yíng)模式。就云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院來(lái)說(shuō)，師生多，專(zhuān)業(yè)多，班級(jí)也非常多。對(duì)于這個(gè)情況，自然而然作為學(xué)生，最少不了的就是校服、班服等等;其次，還需要訂制社團(tuán)服、學(xué)生會(huì)專(zhuān)用服裝、樂(lè)隊(duì)服裝、球隊(duì)隊(duì)服。就訂購(gòu)量來(lái)說(shuō)，這些都是集團(tuán)性訂購(gòu)。針對(duì)上面的需求情況，企業(yè)在衣服方面應(yīng)運(yùn)而生了第一個(gè)服務(wù)：訂做校服和學(xué)生會(huì)部門(mén)服裝和各類(lèi)比賽用的球服（附帶印字號(hào)圖案等等）。對(duì)于第一項(xiàng)出售團(tuán)體性服裝的業(yè)務(wù)，企業(yè)采用中介經(jīng)營(yíng)方式受理。一方面，由于本企業(yè)在經(jīng)管校內(nèi)經(jīng)營(yíng)地域小，無(wú)法建廠;另一方面，由于我們經(jīng)營(yíng)者作為學(xué)生群體資金不夠充裕。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們與安寧市附近或者昆明附近的大型資深廠家（要求是顧客口碑好，技術(shù)質(zhì)量上乘，機(jī)器設(shè)備先進(jìn)）協(xié)作，互利互惠，謀求共贏。我們與校方和廠家傾力合作，一方面在于校方大力合作，爭(zhēng)取集團(tuán)性訂單，如校服、班服等大規(guī)模制造;另一方面與廠家傾力合作，爭(zhēng)取為校方拿出品種多樣、質(zhì)量上乘的服裝，努力把集團(tuán)性訂單做好、做大。企業(yè)在作為中介給校方帶來(lái)便捷服務(wù)的同時(shí)，賺取中間差價(jià)，同時(shí)留住顧客資源，進(jìn)一步占有市場(chǎng)。

2.特殊服裝的經(jīng)營(yíng)模式。對(duì)于情侶裝、姐妹裝、友誼裝、文體活動(dòng)等特殊服裝的需求，本企業(yè)相繼推出情侶裝、友誼裝、姐妹裝以及活動(dòng)服裝的出租和出售。對(duì)于情侶裝、友誼裝和姐妹裝，推出各種各樣的材質(zhì)，如呢絨、帆布、燈心絨和麻布等等，在此基礎(chǔ)上推出普通版、豪華版、至尊版等各種不同檔次的服裝;對(duì)于款式方面，品種多樣，種類(lèi)齊全，制作衣服的款式充分順應(yīng)當(dāng)代師生的品位和愛(ài)好以及時(shí)代潮流。師生如果對(duì)款式有特殊要求，企業(yè)完全可以根據(jù)師生的意愿訂制其喜愛(ài)的服裝。同時(shí)，提供各種層次與等級(jí)的服裝，充分滿(mǎn)足不同檔次、不同類(lèi)型的師生對(duì)服裝的需求。

3.服裝出租的經(jīng)營(yíng)模式。大學(xué)生涯里各種活動(dòng)較多，有些正式場(chǎng)合要求必須穿正裝。在這種情況下，好多大學(xué)生沒(méi)有正裝，只能找他人借，但是借到的正裝不太合身，只能將就著穿，穿過(guò)之后，同時(shí)又擔(dān)心衣服的衛(wèi)生問(wèn)題;與正裝使用性質(zhì)相同的禮儀服裝和民族服裝一樣，都是出席文體活動(dòng)，一次性使用的。為了滿(mǎn)足廣大師生的需求，我們推出了出售、出租正裝、禮儀服和民族服等一系列特色服裝的服務(wù)。對(duì)于條件比較好，想要長(zhǎng)時(shí)間使用的顧客來(lái)說(shuō)，可以選擇購(gòu)買(mǎi)業(yè)務(wù);對(duì)于條件相對(duì)差一點(diǎn)，只是短時(shí)間使用和一次性使用的，可以選擇出租業(yè)務(wù)。另外，制定完善的租賃機(jī)制，充分滿(mǎn)足不同人在不同情況下對(duì)正裝、禮儀服和民族服的需求。

三、完善校園服裝租賃的對(duì)策與建議

1.在選址上，最好選擇在經(jīng)管院附近的商業(yè)街里面，可以提供更加方便、及時(shí)的服務(wù)。因?yàn)樵诒敬握{(diào)查中，絕大多數(shù)被調(diào)查者都會(huì)將交通是否便捷、是否遠(yuǎn)近作為考慮的因素，所以他們都會(huì)選擇附近的店鋪進(jìn)行消費(fèi)。我們?nèi)サ浇?jīng)管院附近的商業(yè)街實(shí)地調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，在商業(yè)街附近都是學(xué)校較大的消費(fèi)區(qū)域，還沒(méi)有實(shí)體的服裝店有租賃、熨燙、印字及印花等為一體的綜合型店鋪，通過(guò)此次調(diào)查為我們的店鋪尋找到商機(jī)。

2.在服裝店內(nèi)一定要做好保潔工作，要確保服裝的干凈、衛(wèi)生，要把不同的衣服分不同的區(qū)域保存，這些也是消費(fèi)者普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。當(dāng)顧客走進(jìn)店鋪看見(jiàn)環(huán)境好且服裝干凈、衛(wèi)生時(shí)，選擇該店消費(fèi)的幾率將大大提升。同時(shí)，在銷(xiāo)售服裝的時(shí)候要確保服裝的質(zhì)量、舒適程度和款式的多樣性，滿(mǎn)足顧客的多樣化需求，由于目標(biāo)市場(chǎng)是經(jīng)管院的在校師生，他們的經(jīng)濟(jì)能力有限，所以制定的價(jià)格一定要合理。

3.做好宣傳，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣、傳播全面，可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、海報(bào)、發(fā)放宣傳冊(cè)等等，還可以通過(guò)贊助活動(dòng)的形式來(lái)提高知名度。

4.服務(wù)態(tài)度到位，店員的服務(wù)態(tài)度要好。首先，可以在店內(nèi)提供一名服裝顧問(wèn)，幫助一部分不是很會(huì)搭配衣服的學(xué)生出謀劃策，提供參考建議。其次，針對(duì)我們的店鋪中的服務(wù)員，我們會(huì)制定出一份詳細(xì)的規(guī)章制度，要求服務(wù)員做到對(duì)來(lái)到我們店鋪中的每一位顧客都能服務(wù)到位，因?yàn)榉?wù)的溝通好壞也直接影響到消費(fèi)者的第一印象。

5.開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)。首先，我們店鋪將會(huì)不定期對(duì)一些服裝進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)。其次，當(dāng)有固定客源的階段，可以嘗試舉辦會(huì)員優(yōu)惠卡、積分卡等活動(dòng)來(lái)達(dá)到鞏固客源的營(yíng)銷(xiāo)策略。再次，在學(xué)校某一階段舉辦大型文藝活動(dòng)較為頻繁時(shí)期，適當(dāng)給予一些折扣優(yōu)惠。最后，也可以對(duì)特殊節(jié)假日進(jìn)店的顧客，提供一些多樣式的優(yōu)惠活動(dòng)，在一定程度上成為多元化服裝店的活力劑。

參考文獻(xiàn)：

[1]? 孫壹琴，李翼鳳，陳燕佳.廣州大學(xué)城大學(xué)生演出服裝租賃模式研究[J].企業(yè)改革與管理，2015，（1）：80-81.

[2]? 趙樹(shù)濤，賈文亮，王素蘭.西安市大學(xué)生軍訓(xùn)服回收利用的困難與對(duì)策[J].經(jīng)營(yíng)管理者，2017，（3）：87.

[3]? 傅燕蝶，劉勤果，邱玉如，郭紅平.大學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策研究——基于福泰人服裝公司創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目[J].經(jīng)貿(mào)實(shí)踐，2017，（22）：17-18.