一個(gè)新手園長(zhǎng)的歷練

斯艷

我園是一所縣教育局直屬的省一級(jí)公辦幼兒園，創(chuàng)辦于1952年。2014年8月，我從另一個(gè)幼兒園的副園長(zhǎng)崗位調(diào)任本園園長(zhǎng)，頓時(shí)感到身上擔(dān)子很重。作為一個(gè)新園長(zhǎng)，該如何將一所底蘊(yùn)豐厚的老園帶好，并且使她有更好的發(fā)展，是我思考得最多的問題。梳理近幾年的工作歷程，我有以下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、重傳承，求優(yōu)化

1.多渠道了解“家”的底蘊(yùn)

我園經(jīng)過幾代人的努力，有著深厚的“家底”，在幼兒園管理、保育教育等方面有豐厚的積累，值得我去好好梳理、學(xué)習(xí)和傳承。所以，我上任后做的第一件事就是多渠道了解本園的基本情況，盡快梳理出頭緒，以便穩(wěn)妥地開展工作。首先，我多次和前任園長(zhǎng)交流，虛心求教，了解前任園長(zhǎng)的管理理念、規(guī)劃愿景等，從中摸清了原來的管理脈絡(luò)。其次，我翻閱了幼兒園近年的人員信息、發(fā)展規(guī)劃和規(guī)章制度等文本資料，了解幼兒園近幾年的發(fā)展和師資培養(yǎng)情況。再次，通過個(gè)別交流、小組座談等形式，傾聽全園90%以上的教職工關(guān)于園所管理、教育教學(xué)、師資培養(yǎng)等方面工作的想法和建議，進(jìn)一步了解了“家底”以及教職工的思想。在傾聽、交流過程中，我發(fā)現(xiàn)園里絕大多數(shù)教職工堅(jiān)守“以園為家”的信念，對(duì)幼兒園感情深厚，工作熱情、主動(dòng)、務(wù)實(shí)，但也感受到他們對(duì)于新園長(zhǎng)今后的管理存有疑慮，擔(dān)心會(huì)改變?cè)械墓芾砟Ｊ健⒐ぷ鳝h(huán)境，損害部分教師的利益。于是，我先召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，大家達(dá)成了共識(shí)：在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里，我們將遵循“重傳承，求優(yōu)化”的工作思路。接著，我在全體教職工大會(huì)上進(jìn)行傳達(dá)，并告訴大家，如果有新的問題，或者有涉及教職工利益的事，我們一定會(huì)先征求大家的意見建議，上下統(tǒng)一認(rèn)識(shí)后再執(zhí)行。我們是這么說的，也是這么做的。記得在一次縣級(jí)評(píng)先推薦上報(bào)活動(dòng)中，我了解到以前的推選模式是誰的榮譽(yù)多就推薦誰。這次我也聽到了一些不同的聲音：年紀(jì)大的教師認(rèn)為園方把很多機(jī)會(huì)給了年輕教師，雖然自己榮譽(yù)沒有年輕教師多，但保育經(jīng)驗(yàn)豐富、家長(zhǎng)認(rèn)可度高，所以評(píng)先僅看榮譽(yù)不科學(xué)。為此，我們分別召開了骨干教師、老教師、年輕教師座談會(huì)，廣泛征求意見，最后上下達(dá)成一致意見：進(jìn)行綜合評(píng)定，既要看榮譽(yù)，也要看教職工和家長(zhǎng)評(píng)議結(jié)果。我們的做法獲得了教職工的廣泛認(rèn)可。

2.在尊重傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上優(yōu)化

作為新園長(zhǎng)，自己對(duì)于全面管理幼兒園還有許多懵懂之處，這時(shí)前任領(lǐng)導(dǎo)班子積累整理的“管理流程圖匯編手冊(cè)”給了我很大幫助。在執(zhí)行過程中，我們也傾聽部門管理者和教職工的意見建議，逐漸發(fā)現(xiàn)了“管理手冊(cè)”無法解決或有待完善的地方。比如，保健教師提出“管理手冊(cè)”中沒有保健工作流程，她在工作中缺少文本參照；教師提到“管理手冊(cè)”中的保教一日流程要求配班教師中午分餐等做法與新出臺(tái)的省等級(jí)復(fù)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)有沖突，需及時(shí)更新……于是，我?guī)ьI(lǐng)班子成員開展了“各崗精細(xì)化管理操作流程研討”“征集金點(diǎn)子”“五步走動(dòng)式管理”等活動(dòng)，通過日常巡視、談心談話等方式廣泛征求意見，群策群力，完善了“管理流程圖匯編手冊(cè)”，不僅優(yōu)化了保教崗位一日操作流程，還出臺(tái)了保健、食堂、保安等崗位的一日操作流程，保證了幼兒園各崗位有序高效地運(yùn)作。

又如，在與教職工談話中，很多教職工都談到實(shí)施績(jī)效改革后，每月發(fā)放的月考核獎(jiǎng)金只有400元，他們了解到其他同等級(jí)的幼兒園每月是600元，希望園領(lǐng)導(dǎo)也能考慮調(diào)整。我是從城區(qū)同等級(jí)幼兒園調(diào)到本園的，所以對(duì)幾所同等級(jí)幼兒園績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放情況比較了解。其實(shí)各園績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放總量每年都基本一樣，只是各園在發(fā)放時(shí)間、項(xiàng)目和金額分配上會(huì)有所不同。我通過教代會(huì)向大家說明這一情況，并征集相關(guān)提案。教職工仍覺得月考核獎(jiǎng)事關(guān)家庭日常開支，希望能調(diào)高月考核獎(jiǎng)。于是，我牽頭召開了班子會(huì)議，商討具體的調(diào)整方案，并經(jīng)教代會(huì)通過，對(duì)幼兒園的“獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方案”作了相應(yīng)的調(diào)整，得到了全體教職工的擁護(hù)。這也讓我認(rèn)識(shí)到時(shí)代在進(jìn)步、人員在變化，在尊重傳統(tǒng)做法的基礎(chǔ)上對(duì)教職工反映強(qiáng)烈、不合時(shí)宜的規(guī)章制度作相應(yīng)的修改、更新，使其更趨科學(xué)、民主是必需的。隨后，我們優(yōu)化了“日巡視制度”“請(qǐng)假代班制度”“考核獎(jiǎng)勵(lì)制度”等，梳理編制了“美麗校園建設(shè)專項(xiàng)制度集”“校園安全應(yīng)急預(yù)案及制度冊(cè)”等，并在執(zhí)行過程中充分關(guān)注教職工、幼兒、家長(zhǎng)的感受，定期傾聽各方意見，采集信息，充分發(fā)揮談話調(diào)研、教代會(huì)等民主議事舉措的作用，做到與時(shí)俱進(jìn)，動(dòng)態(tài)地調(diào)整各項(xiàng)規(guī)章制度，使制度更合理，實(shí)施更有效。

二、依靠集體的力量迎難而上

1.且思且行，積極應(yīng)對(duì)工作壓力

作為園長(zhǎng)，在園所管理中僅僅擁有闖勁是不夠的，還必須學(xué)會(huì)依靠集體的力量，把工作落到實(shí)處。記得就在我上任的第二個(gè)月，獲悉省等級(jí)幼兒園新標(biāo)準(zhǔn)復(fù)評(píng)將在當(dāng)年11月中旬進(jìn)行。我園是一所底蘊(yùn)豐厚的老園，管理機(jī)制亦很完善，出于對(duì)團(tuán)隊(duì)能力和管理運(yùn)行的自信，分工布置工作后我未實(shí)時(shí)跟進(jìn)檢查。直到縣教育局督察組來園現(xiàn)場(chǎng)督查時(shí)才發(fā)現(xiàn)，我們還存在著諸多有待改進(jìn)的問題，主要有兩個(gè)方面：一是園所環(huán)境衛(wèi)生做得不夠細(xì)致，戶外墻面、玩具等都有積灰；二是班級(jí)保教方面存在區(qū)域設(shè)置欠科學(xué)豐富、環(huán)境設(shè)置更新不及時(shí)等問題。我意識(shí)到自己的管理出了問題。督察組離開后，我立即分別召集了各個(gè)層面的教職工座談會(huì)，尋找問題的癥結(jié)，商討解決問題的策略。經(jīng)過分析反思，我們認(rèn)識(shí)到大家都對(duì)這次復(fù)評(píng)抱有一絲不一定會(huì)被抽到現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的僥幸，還有一種對(duì)底蘊(yùn)豐厚的老園即使被抽到也能順利過關(guān)的盲目自信，所以潛意識(shí)里減弱了對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)的自查、督導(dǎo)和整改的執(zhí)行力。在接下來的全體教職工大會(huì)上，我進(jìn)行了自我批評(píng)，重申了這次復(fù)評(píng)的重要意義，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，并布置大家分別根據(jù)已經(jīng)商討的問題解決策略去落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)時(shí)跟進(jìn)。比如，后勤副園長(zhǎng)及保健老師帶著保育員對(duì)常年積灰、不易清理的衛(wèi)生死角進(jìn)行徹底的清理。我和教學(xué)副園長(zhǎng)則組織教師逐條學(xué)習(xí)復(fù)評(píng)指標(biāo)，重點(diǎn)對(duì)班級(jí)保教指標(biāo)進(jìn)行解讀，和教師一起探討如何根據(jù)指標(biāo)要求針對(duì)現(xiàn)有問題進(jìn)行調(diào)整、完善。教學(xué)副園長(zhǎng)每天進(jìn)班督導(dǎo)班級(jí)區(qū)域、環(huán)境等調(diào)整情況，發(fā)現(xiàn)問題就在現(xiàn)場(chǎng)和教師們討論解決。在最后一周，我?guī)ьI(lǐng)大家圍繞指標(biāo)要求一起排查、整改，上下目標(biāo)一致、齊心協(xié)力，最終得到了省考核組的高度肯定，夸贊我園“老園所底蘊(yùn)深厚，特色明顯，教職工隊(duì)伍素質(zhì)好”。

還有一件事，我在上任第一天就知道有復(fù)雜的新園工程和緊迫的整體搬遷任務(wù)等著我們?nèi)ネ瓿?。尤其是整體搬遷工作任務(wù)重、時(shí)間緊，最后在全體教職工和家長(zhǎng)的努力與支持下，按期完成了整體搬遷工作，新園正式啟用。在這次整體搬遷中，我記憶最深刻的是從老園到新園的運(yùn)輸“工程”。因?yàn)槔蠄@位于一條小弄堂內(nèi)，道路十分狹窄，貨車根本沒法直接開到園門口，這給搬運(yùn)桌椅、櫥柜、鋼琴等大型物件帶來很大困難。我便召集班子成員、總務(wù)人員、教職工和家長(zhǎng)代表一起討論如何解決。在會(huì)上，總務(wù)主任說車開不進(jìn)只能靠人力搬運(yùn)，大件物品找搬家公司來搬，小件物品我們自己搬；教師們說他們可以利用家里的小三輪車等小型運(yùn)輸工具來搬運(yùn)，多搬幾趟沒問題；家長(zhǎng)代表說幼兒園的小件物品和檔案資料由家長(zhǎng)來幫忙搬。就這樣，眾人拾柴火焰高，在全園上下的努力下，我園僅用了兩天時(shí)間就完成了整體搬遷任務(wù)。

這兩件事讓我明白，只要有迎難而上的決心，只要信任、依靠大家，工作中的很多問題都會(huì)迎刃而解。

2.換位思考，妥善解決各種矛盾

一所幼兒園就是一個(gè)小社會(huì)，運(yùn)營(yíng)過程中難免會(huì)出現(xiàn)各種矛盾，這就要求園長(zhǎng)要有一顆無私的心，換位思考，以妥善解決矛盾。我園雖是縣直屬幼兒園，但地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)，離縣城還有一段距離。所以我園每年要求調(diào)回城區(qū)的教職工就比較多。記得2015年4月城區(qū)幼兒園需要選調(diào)教師，當(dāng)時(shí)我園一位工會(huì)主席、兩位教研組長(zhǎng)都報(bào)名想要選調(diào)，然而分配到我園的選調(diào)名額只有1個(gè)。于是我和班子成員一一找這幾位教師談心，其中兩位教師態(tài)度堅(jiān)決，都希望自己能被選調(diào)。面對(duì)這樣的狀況，我意識(shí)到，作為園長(zhǎng)要公正客觀，不能感情用事。我了解到中班教研組長(zhǎng)和工會(huì)主席都是因?yàn)楝F(xiàn)在上班離家遠(yuǎn)、沒有更多時(shí)間照顧孩子而希望被選調(diào)的，大班教研組長(zhǎng)除了上述原因外，還因?yàn)樗Ｍ趯I(yè)上有更好的發(fā)展機(jī)會(huì)，并且她的年齡也略大一些。我征求了園內(nèi)一些老教師和骨干教師的意見，最后決定把機(jī)會(huì)給大班教研組長(zhǎng)。我預(yù)想到另兩位教師肯定會(huì)有想法，于是在這一決定宣布后，我邀請(qǐng)她們以及和她們關(guān)系比較好的副園長(zhǎng)等一起喝茶談心，對(duì)她們一時(shí)出現(xiàn)思想和情緒上的波動(dòng)表示理解，并分析把機(jī)會(huì)給大班教研組長(zhǎng)的理由，還承諾為了解決她們上班離家遠(yuǎn)、有孩子需要照顧等困難，今后上下班時(shí)間可以有一定的彈性。聽了我的話，兩位教師也都釋然了。

2016年9月，我園有孕婦、產(chǎn)婦和備孕的共9人，約占帶班教師的一半，這給新學(xué)年的排班帶來了較大影響。最終我們只能采用調(diào)整班級(jí)教師的辦法，原則是每班保證一位教師不變換。正當(dāng)工作緊鑼密鼓地推進(jìn)時(shí)，我收到了一封來自小一班半數(shù)以上家長(zhǎng)的聯(lián)名信，并獲知該班家長(zhǎng)代表第二天要與園領(lǐng)導(dǎo)約談。對(duì)小一班家長(zhǎng)不想調(diào)換班級(jí)的兩位教師，擔(dān)心孩子會(huì)不適應(yīng)，我們表示完全理解，但基于我園目前在崗教師請(qǐng)假較多的現(xiàn)狀，我們不得不對(duì)班級(jí)教師作一些調(diào)整。我們向家長(zhǎng)表明會(huì)保證正常的教育教學(xué)秩序，也向家長(zhǎng)說明抽調(diào)該班副班主任是為了滿足這位教師在退休前擔(dān)任正班主任的心愿。家長(zhǎng)在聽了我們的解釋后，表示理解和認(rèn)同，但他們希望只把懷孕的正班主任換掉，不要換副班主任，原因是擔(dān)心正班主任生孩子時(shí)又得換教師。我們覺得家長(zhǎng)的顧慮不無道理，家長(zhǎng)的要求合情合理。于是，我們又重新調(diào)整了原來的方案，決定暫時(shí)不換小一班的教師，等班主任生產(chǎn)時(shí)再調(diào)整。這件事讓我們意識(shí)到調(diào)整教師的事并非僅為幼兒園內(nèi)部管理的事，它牽涉家長(zhǎng)與孩子的利益，我們需要事先與家長(zhǎng)溝通、解釋。于是，我們分別召開了全園、各年齡段、各班等不同形式的家長(zhǎng)會(huì)。家委會(huì)成員也主動(dòng)請(qǐng)纓，和我們一起與家長(zhǎng)交流溝通，傳遞幼兒園的想法和做法。經(jīng)過多方工作，家長(zhǎng)們紛紛表示理解和支持，認(rèn)為幼兒園從全園教育秩序的角度出發(fā)安排班級(jí)教師是正確的，相信園領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)各個(gè)班的情況作出合理決策。我也從中體會(huì)到，管人就是管心，需要園長(zhǎng)有無私、公正之心，并且能將心比心、換位思考，以尊重、寬容之心去化解矛盾。

三、不斷學(xué)習(xí)，主動(dòng)求教

1.珍惜機(jī)會(huì)，不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐

作為一名新園長(zhǎng)，管理工作中遇到問題或困惑是常態(tài)，關(guān)鍵是要不斷學(xué)習(xí)，盡快熟悉管理業(yè)務(wù)，提升自己的管理水平。上任以后，我除了虛心向前幾任園長(zhǎng)求教以外，分外珍惜學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，并努力把學(xué)到的先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行內(nèi)化與實(shí)踐。一次赴上海閔行區(qū)學(xué)習(xí)、考察校園文化活動(dòng)給我留下了深刻印象。記得有一所幼兒園的有關(guān)園所文化、課程、師幼和家長(zhǎng)的介紹墻十分獨(dú)特，表述均是用第一人稱，讓我感受到濃濃的主人翁意識(shí)和精神。走廊環(huán)境等讓我感受到了濃厚的藝術(shù)氛圍，印證了“讓每一面墻壁都會(huì)說話”的理念，也讓我了解了校園文化建設(shè)方面的頂層設(shè)計(jì)。這引發(fā)了我的自省與思考：我園辦園歷史悠久，在搬遷到新園后怎樣傳承與發(fā)展呢？在搬入新園后，我們以新園環(huán)境整體打造為契機(jī)，積極爭(zhēng)取上級(jí)主管部門支持，依托與高校的合作項(xiàng)目，借力專業(yè)人員進(jìn)行童話課程環(huán)境的頂層設(shè)計(jì)，從“班級(jí)童話環(huán)境”“專用室童話環(huán)境”“廊道童話環(huán)境”“戶外游戲童話環(huán)境”等方面入手，始終以孩子的視角層層推進(jìn)環(huán)境創(chuàng)設(shè)，讓幼兒園環(huán)境助力孩子成長(zhǎng)。

2.主動(dòng)求教，尋求良策

他山之石，可以攻玉。當(dāng)工作中遇到問題或困惑時(shí)，我還會(huì)積極尋找身邊的優(yōu)質(zhì)資源，虛心地向主管部門領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)的校長(zhǎng)和園長(zhǎng)請(qǐng)教，征詢他們的意見和建議、傾聽他們的管理故事，從中借鑒、形成解決我園實(shí)際問題的策略。記得剛上任的前半年，新班子成員之間、班子與教職工之間均處在磨合期，時(shí)不時(shí)就會(huì)有不利于團(tuán)結(jié)的話傳到我耳朵里，也常會(huì)發(fā)生一些小矛盾。這給幼兒園工作的有序推進(jìn)造成了一些干擾，一時(shí)間讓我很苦惱。當(dāng)時(shí)，我向身邊一位有經(jīng)驗(yàn)的小學(xué)校長(zhǎng)朋友求教，她以自身的經(jīng)驗(yàn)給我建議，說你剛上任，又年輕，教職工對(duì)你有議論很正常，再說你剛從別的幼兒園調(diào)過來，別人對(duì)你的某些言行不完全認(rèn)同也很正常，你要學(xué)著多關(guān)心多寬容。多尊重關(guān)心年紀(jì)大、資格老的教職工；對(duì)年齡相仿或更年輕的教職工，要學(xué)會(huì)主動(dòng)傾聽，多給予關(guān)心和幫助。這一席話讓我茅塞頓開，此后我試著學(xué)習(xí)這些管理藝術(shù)。比如，我會(huì)在“教師節(jié)”“元旦”“三八婦女節(jié)”等節(jié)日前夕，和教職工談心，傾聽他們對(duì)節(jié)日的希冀，然后結(jié)合幼兒園實(shí)際策劃活動(dòng)，給教職工送去人文關(guān)懷。記得幼兒園剛搬到新園時(shí)正值教師節(jié)，教師們正在美化工作環(huán)境，我就及時(shí)給教師們送上小綠植。后來了解到不少老教師有頸椎病，就送上了護(hù)頸枕。每次教師晚上在幼兒園加班，我就會(huì)及時(shí)送上咖啡和小點(diǎn)心。我還牽頭黨政工各方面一起設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的節(jié)日活動(dòng)方案，開展溫暖、有愛的節(jié)日活動(dòng)。2018年“三八婦女節(jié)”，我們策劃了一場(chǎng)“LOVE·遇見愛”活動(dòng)，我一早在門口等待每一位教師的到來，送上溫暖的“抱抱”和禮物。漸漸地，大家感受到了我的關(guān)心和真誠(chéng)，也看到了我的努力，我終于獲得了全園教職工的信任和認(rèn)可。

總之，新手園長(zhǎng)只要心懷感恩，迎難而上，不斷解決遭遇的問題與困難，內(nèi)外兼修，自我歷練，就能不斷提升自己的管理素養(yǎng)與能力。