懶人經(jīng)濟(jì)升級(jí)，你變懶了嗎

覃麗親

懶人經(jīng)濟(jì)已延伸到了生活中的各個(gè)領(lǐng)域?，F(xiàn)代化的生活，也打造了很多生活懶人，他們的要求總是很“無理”，但卻在一步步地開始實(shí)現(xiàn)，線上下單上門服務(wù)的方式已不鮮見。懶人經(jīng)濟(jì)在到底有多熱？

一切為懶人服務(wù)

據(jù)悉，宅男宅女?dāng)?shù)量的激增帶動(dòng)了懶人經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著這個(gè)群體的不斷擴(kuò)大，懶人用品、懶人食品逐漸多了起來。在無錫，越來越多的商家將目光對(duì)準(zhǔn)了懶^這個(gè)群體。當(dāng)然，想要懶人經(jīng)濟(jì)真正火起來，最關(guān)鍵的就是抓住懶人的心理，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，升級(jí)服務(wù)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)服務(wù)的實(shí)用性，以此來滿足懶人們的需求，迎合懶人經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，大事小事有求必應(yīng)。

今年剛畢業(yè)的小周，從學(xué)生時(shí)代步人工作崗位，還沒來得及享受畢業(yè)的狂歡，就被工作壓得喘不過氣來。工作之余，小周只想要將自己完全放松，做一個(gè)懶人，到了飯點(diǎn)，直接掏手機(jī)網(wǎng)上訂餐?！懊康街苣灰茉诩覜Q不出去，什么都不想，什么都不做，就在家放空自己”。

目前，手機(jī)上的各種外賣客戶端，無錫商家所提供的服務(wù)，恰好滿足了這些懶人們的要求，不想出門就餐的時(shí)候，外賣就會(huì)將好吃的食物直接送上門；想吃零食的時(shí)候，不想逛超市，也可以通過外賣客戶端下單后送貨上門；現(xiàn)在外賣還給懶^提供了“幫買幫送”服務(wù)，想買什么就買什么?？傊謾C(jī)一點(diǎn)就可以解決你生活中的大小事宜，只要你想做，就會(huì)有人幫你去完成。

此外，不想做家務(wù)的時(shí)候，懶人經(jīng)濟(jì)也可以提供專業(yè)的家政服務(wù)。淘寶、京東等在線商城剛興起時(shí)，并未像現(xiàn)在這樣火爆，現(xiàn)如今人們已習(xí)慣了網(wǎng)上購物?！半p11”到來之時(shí)，大批網(wǎng)民加入互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)大軍，開啟了囤貨模式。懶人經(jīng)濟(jì)可謂應(yīng)運(yùn)而生。

上門保養(yǎng)成市場(chǎng)新寵

汽車該保養(yǎng)但又沒時(shí)間去4S店？到了4s店又嫌等待的時(shí)間過久？在諸多問題困擾車主時(shí)，線上線下相結(jié)合的產(chǎn)品以“為用戶省時(shí)、省心、省錢”為口號(hào)，上門保養(yǎng)業(yè)哨然興起。顧名思義，上門保養(yǎng)是指由專門服務(wù)機(jī)構(gòu)提供專人專車，到車主指定地點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)的服務(wù)模式。車主通過手機(jī)APP、網(wǎng)站或者電話預(yù)約，修車師傅按照約定時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，對(duì)車輛進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，車主付費(fèi)完成交易。

“現(xiàn)在私家車越來越多，每次進(jìn)店保養(yǎng)都要排隊(duì)等待很久，有時(shí)大半天的時(shí)間就這么浪費(fèi)了，實(shí)在是太不方便了。”車主郁先生的困擾也代表了眾多消費(fèi)者的心聲。

一輛面包車，兩位技師，就可以給市民的愛車提供上門保養(yǎng)這樣的“私人定制”服務(wù)。提前打電話預(yù)約，保養(yǎng)技師抵達(dá)車主指定保養(yǎng)地點(diǎn)，為車主提供日常保養(yǎng)，這就是峰鳥汽車上門保養(yǎng)服務(wù)的整個(gè)流程，簡(jiǎn)單、方便、快捷，正好解決了郁先生的問題。

上周，市民王先生預(yù)約了上門保養(yǎng)服務(wù)，據(jù)王先生介紹，當(dāng)時(shí)是通過電話和保養(yǎng)公司預(yù)約時(shí)間，在約定好的時(shí)間內(nèi)，保養(yǎng)公司就上門對(duì)其愛車進(jìn)行保養(yǎng)。王先生覺得這樣很方便，他透露，在保養(yǎng)檢測(cè)過程中，技師會(huì)對(duì)車輛保養(yǎng)的整個(gè)流程全程監(jiān)控錄像?！胺?wù)態(tài)度很好，費(fèi)用比其他保養(yǎng)方式便宜了不少，在公司上班也能安心做保養(yǎng)”。

上門保養(yǎng)更優(yōu)惠

傳統(tǒng)的汽車保養(yǎng)方式是車主將車輛送到服務(wù)機(jī)構(gòu)的指定地點(diǎn)進(jìn)行保養(yǎng)，與傳統(tǒng)保養(yǎng)方式相比，上門保養(yǎng)更為靈活機(jī)動(dòng)，節(jié)省了車主的時(shí)間。記者從一家養(yǎng)車APP的客服處了解到，現(xiàn)在只要通過手機(jī)APP或400電話進(jìn)行預(yù)約時(shí)間即可?？头藛T表示，在手機(jī)APP里，輸入車型就可查詢配件價(jià)格、服務(wù)價(jià)格，服務(wù)時(shí)間以及服務(wù)質(zhì)量均透明化。

據(jù)了解，此類養(yǎng)車公司在無錫并沒有實(shí)體店，主要是為有車客戶進(jìn)行上門服務(wù)?？蛻敉ㄟ^手機(jī)客戶端APP，根據(jù)自己的車型進(jìn)行線上下單，大保養(yǎng)、小保養(yǎng)、發(fā)動(dòng)機(jī)艙清洗、空調(diào)清洗、剎車片更換等項(xiàng)目，想要什么就選什么，預(yù)約成功后，汽車保養(yǎng)技師便可上門服務(wù)。

與傳統(tǒng)4s店相比，上門保養(yǎng)省去了運(yùn)營(yíng)店面等成本，消費(fèi)者是否可以按更低的價(jià)格完成保養(yǎng)？

業(yè)內(nèi)人士表示，提供上門保養(yǎng)服務(wù)的公司，一般通過與各大零配件廠商進(jìn)行深度合作，來降低采購成本，同時(shí)因?yàn)橄鳒p了傳統(tǒng)的汽車廠商利潤(rùn)，經(jīng)銷商利潤(rùn)及實(shí)體店運(yùn)營(yíng)的成本，使整體成本得到了有效的控制，就可以讓消費(fèi)者能以平均低于傳統(tǒng)10%～35%的保養(yǎng)費(fèi)用，獲得專屬的上門保養(yǎng)服務(wù)。

在采訪中，市民聊到汽車保養(yǎng)問題，很多車主表示4s店的價(jià)格偏高?？刹蝗?s店，修理廠又信不過。張先生說，上門保養(yǎng)服務(wù)，宅在家里就能養(yǎng)車，確實(shí)方便。不過，他還是會(huì)選擇去4s店和熟悉的修理廠進(jìn)行保養(yǎng)，這樣比較放心，可靠。

業(yè)內(nèi)人士則表示，凡事有利弊，汽車上門保養(yǎng)雖然帶來諸多便利，但由于服務(wù)、產(chǎn)品等無法追溯，如同那些良莠不齊的修理廠一樣，在很大程度上并未消除消費(fèi)者的不信任感。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，車主可以根據(jù)車輛的不同情況來做自己的選擇。上門保養(yǎng)有著自己的優(yōu)勢(shì)，省錢省時(shí)，如果一輛車剛剛出了質(zhì)保期，車況很好，而且自己也有點(diǎn)養(yǎng)車修車的經(jīng)驗(yàn)，就想簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地?fù)Q個(gè)機(jī)油，那么就可以選擇上門保養(yǎng)。但是由于上門保養(yǎng)服務(wù)商目前更多地專注于輕度保養(yǎng)，由于受限于場(chǎng)地、工具等原因，如果車況不好，車齡較長(zhǎng)，甚至可能存在漏油或底盤件老化的情況，還是建議車主開車到店保養(yǎng)。

懶人經(jīng)濟(jì)會(huì)讓人變更懶嗎

懶人經(jīng)濟(jì)的興起，給生活帶來便利的同時(shí)，是否會(huì)導(dǎo)致懶人們精神萎靡？無錫源沐心理咨詢工作室負(fù)責(zé)人張弘表示，在服務(wù)行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，懶人經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的結(jié)果。但是，也該冷靜看看身邊的懶人們，他們也許不是簡(jiǎn)單的懶，而是把精力花在更有價(jià)值的事情上。

據(jù)張弘介紹，現(xiàn)代人大量的時(shí)間都被捆綁在社會(huì)運(yùn)作中，承受著來自工作和經(jīng)濟(jì)上的壓力，留給自己的時(shí)間越來越少，寧可多出一點(diǎn)費(fèi)用，生活就可以稍微舒適，慵懶一些，這似乎更是城市生活的一種無奈。不過，懶人經(jīng)濟(jì)也促使社會(huì)上的宅男宅女們可以安心在家里打游戲，但是他們與身邊朋友的交際少了，導(dǎo)致性格比較內(nèi)向，不愛跟人交流。一旦習(xí)慣了這樣的生活，就不想去改變什么，容易產(chǎn)生抑郁的心理。

張弘提醒大家，需求是一種客觀存在，雖然懶人經(jīng)濟(jì)完全有興起的理由，但必須將其納入社會(huì)建設(shè)的總體軌道，使之健康、和諧地發(fā)展。對(duì)于那些能夠切實(shí)便利生活、提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)的懶人經(jīng)濟(jì)，我們要多一些開放、包容的思維，但愿諸多懶人中，不要出現(xiàn)真正的懶人。張弘建議，生活節(jié)奏太快，會(huì)容易增加自己的焦慮感，平時(shí)可以適當(dāng)把生活節(jié)奏放慢，多外出走走，有助于心情調(diào)節(jié)。只要有時(shí)間，自己親力親為一些事，或許也會(huì)從中享受樂趣。

（摘自《江南晚報(bào)》2017年11月11日）endprint