設(shè)問(wèn)阿米巴模式

楊劍鋒

一問(wèn)：阿米巴是什么

●全員經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新組織模式

“兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形”，時(shí)代、行業(yè)、人才都在發(fā)生巨大的、前所未有的變化，90后、00后已經(jīng)開(kāi)始登上職場(chǎng)舞臺(tái)，每個(gè)企業(yè)也都在尋求變革以適應(yīng)外部的變化，而走在企業(yè)變革前沿的就是公司組織機(jī)構(gòu)的變革。

從傳統(tǒng)的直線型組織機(jī)構(gòu)到職能型組織機(jī)構(gòu)，從事業(yè)部制的利潤(rùn)中心、成本中心到自主經(jīng)營(yíng)體，當(dāng)今的公司基本都在尋求一種能夠讓員工自發(fā)工作，管理相對(duì)扁平化的組織機(jī)構(gòu)，而阿米巴就正是這樣一種劃小單位、細(xì)分組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)全員經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新組織模式，在阿米巴組織模式下，公司被分成多個(gè)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的阿米巴，各阿米巴以客戶為中心，按照事業(yè)發(fā)展的狀況自由地分割、整合、增殖、靈活運(yùn)行。

●共有的利他文化平臺(tái)

“敬天愛(ài)人”是稻盛哲學(xué)的根本，所謂“愛(ài)人”即是“利他”，也是中國(guó)傳統(tǒng)文化中的“仁”。利他的哲學(xué)是阿米巴生存的土壤，而“他”是誰(shuí)呢？

“他”是顧客，阿米巴經(jīng)營(yíng)要“貫徹顧客至上主義”；

“他”是伙伴，“為伙伴而工作”是阿米巴經(jīng)營(yíng)的真髓，“為伙伴盡力”是構(gòu)成阿米巴經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)，阿米巴經(jīng)營(yíng)“重視伙伴關(guān)系”，公司上下級(jí)之間、同事之間，不是基于權(quán)力或權(quán)威的上下級(jí)關(guān)系，而是志同道合的伙伴們團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，互相理解，互相信賴；

“他”是公司，每個(gè)人都要時(shí)刻具備自己是公司一員的意識(shí)，要維護(hù)并發(fā)展自己的阿米巴，但同時(shí)還必須擁有利他之心，優(yōu)先考慮公司整體的利益；

“他”是世人，這是更崇高的利他行為，也是公司發(fā)展的美好愿景與大義名分，當(dāng)公司每一位員工都共有了公司的哲學(xué)，也就共有了公司的愿景，也就共有了公司的目標(biāo)。

●反復(fù)覺(jué)知的自我精進(jìn)系統(tǒng)

精進(jìn)是阿米巴的靈魂，阿米巴的運(yùn)行也是PDCA螺旋上升的改善系統(tǒng)，而精進(jìn)的前提就是覺(jué)知，而且是反復(fù)覺(jué)知。

首先，通過(guò)每月、每周甚至每日的單位時(shí)間核算以及相互之間的比較，每名員工能夠覺(jué)知到自己的工作哪里做得不夠好，哪里還有潛力可挖，員工的經(jīng)營(yíng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)便被激發(fā)出來(lái)；然后，通過(guò)不斷地采取措施，不斷地去改進(jìn)，提高阿米巴的單位時(shí)間附加值；最后，通過(guò)PDCA的循環(huán)，不斷追求高目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與組織的精進(jìn)。

●培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者的人才運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

一位教授曾經(jīng)問(wèn)華為任正非：人才是不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力？任正非的回答則出人意料：“人才不是華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)人才進(jìn)行管理的能力才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力?！?/p>

阿米巴經(jīng)營(yíng)正是培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)人才的完美教育體系，也是一個(gè)凝聚和管理人才的完美運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。被授權(quán)經(jīng)營(yíng)的阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)者意識(shí)，會(huì)萌生作為經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任感，從員工立場(chǎng)，變成了領(lǐng)導(dǎo)人立場(chǎng)，從“干多少時(shí)間，得到多少報(bào)酬”變?yōu)椤白约嘿嶅X(qián)、向部下支付報(bào)酬”的立場(chǎng)，從“利潤(rùn)與我無(wú)關(guān)”變成了“像老板一樣關(guān)注利潤(rùn)”的立場(chǎng)。

●市場(chǎng)掛鉤的經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)體制

會(huì)計(jì)是“現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的中樞”，稻盛和夫曾將企業(yè)比作天空中飛行的飛機(jī)，而會(huì)計(jì)不僅僅告訴飛行員已經(jīng)飛了多遠(yuǎn)、多久，更重要的是告知飛機(jī)現(xiàn)在面臨的狀況：高度、速度、姿態(tài)、方向、天氣、油耗等。這一比喻直指會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)滯后會(huì)影響經(jīng)營(yíng)的命門(mén)，所以，面對(duì)對(duì)于傳統(tǒng)會(huì)計(jì)一竅不通的質(zhì)疑，稻盛和夫可以理直氣壯地宣稱：“不懂會(huì)計(jì)怎能經(jīng)營(yíng)企業(yè)！”

建立與市場(chǎng)直接掛鉤的部門(mén)核算是稻盛和夫獨(dú)創(chuàng)的經(jīng)營(yíng)會(huì)計(jì)，核算的不是過(guò)去的數(shù)字而是“現(xiàn)在的數(shù)字”，這樣才能夠快速傳遞市場(chǎng)信號(hào)。管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)是通過(guò)簡(jiǎn)單的總收入、總費(fèi)用的核算，清晰地展現(xiàn)經(jīng)營(yíng)單元的收益情況，它可以適當(dāng)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)分離，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)量化、提高企業(yè)效率的目標(biāo)。

二問(wèn)：阿米巴不是什么

曾看過(guò)一本名為《阿米巴不是什么》的書(shū)，該書(shū)系統(tǒng)全面地闡述了阿米巴經(jīng)營(yíng)認(rèn)知的誤區(qū)，在這里我們站在企業(yè)剛剛接觸阿米巴的角度，將最常見(jiàn)的誤區(qū)作如下闡述。

●生搬硬套的管理工具

阿米巴不是管理工具，而是一種經(jīng)營(yíng)模式，而且更不能生搬硬套，機(jī)械的拿來(lái)主義或即插即用的方式是不可能成功的，正確的做法是將阿米巴經(jīng)營(yíng)模式與公司經(jīng)營(yíng)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，甚至可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷呐c創(chuàng)新，只要不偏離阿米巴經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，就可以活學(xué)活用，只有這樣才能確保阿米巴真正落地。

●算賬分錢(qián)的績(jī)效考核

阿米巴注重算賬，但不能關(guān)注分錢(qián)，實(shí)施阿米巴經(jīng)營(yíng)的很多企業(yè)，把“單位時(shí)間附加值”作為績(jī)效考核的一個(gè)依據(jù)，你的附加值高，就給你獎(jiǎng)金、發(fā)紅包。這樣做偏離了阿米巴模式，阿米巴不僅是物質(zhì)分配，更是全面薪酬管理與激勵(lì)機(jī)制，這包括四個(gè)部分：第一部分是工資，第二部分是福利，第三部分是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，第四部分是企業(yè)文化。阿米巴模式在整個(gè)管理過(guò)程中是四個(gè)方面的均衡平衡體系。企業(yè)不能只重視其中一點(diǎn)，如果僅偏重于物質(zhì)這一塊，淡化了其他的因素，那么阿米巴模式一定會(huì)偏離正常的軌道。

所以，阿米巴不是采用成果主義的分配方式，不能簡(jiǎn)單將阿米巴的核算結(jié)果與員工的收入直接掛鉤，當(dāng)然現(xiàn)在的社會(huì)不單單是壓力山大，房貸、車貸、教育等支出壓得人喘不過(guò)氣，通過(guò)阿米巴經(jīng)營(yíng)的模式提升整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)體質(zhì)，不斷精進(jìn)實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)，才能真正穩(wěn)定長(zhǎng)久地賺錢(qián)，這也就是公司關(guān)注員工幸福感，員工將公司作為自己的企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的真諦所在。

●甩手掌柜的經(jīng)營(yíng)法寶

阿米巴是一個(gè)創(chuàng)造高收益的經(jīng)營(yíng)法寶，這一點(diǎn)不管從稻盛和夫經(jīng)營(yíng)京瓷、KDDI，還是改變?nèi)蘸剑蚴侵袊?guó)國(guó)內(nèi)成功導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng)的案例中，都能得到肯定的答案。但阿米巴絕不是解放老板、可以讓老板退居二線的經(jīng)營(yíng)秘籍，因?yàn)榘⒚装褪紫染褪穷I(lǐng)導(dǎo)人的率先垂范。稻盛和夫?qū)⑷蘸秸瘸晒Φ年P(guān)鍵因素就是歸于領(lǐng)導(dǎo)人的背影管理。只有領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)揮出作用，阿米巴才能有效實(shí)施，如果自己不身先士卒，那阿米巴模式的落地絕無(wú)可能。

當(dāng)然，“老板解放”的狀態(tài)并非不能完全實(shí)現(xiàn)，只要不斷“培養(yǎng)具有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才”，就可以從日常的具體管理事務(wù)中抽身，轉(zhuǎn)而專注企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展決策，隨機(jī)應(yīng)變地穿梭于“前線”與“后方”，從而更大程度地實(shí)現(xiàn)“率先垂范”與“領(lǐng)導(dǎo)作用”。

三問(wèn)：所有企業(yè)都可以引進(jìn)阿米巴嗎

這個(gè)問(wèn)題相信很多人的答案是“不一定”，因?yàn)闆](méi)有什么經(jīng)營(yíng)模式能夠適合所有的企業(yè)進(jìn)行導(dǎo)入，而稻盛和夫在《阿米巴經(jīng)營(yíng)模式》一書(shū)中回答過(guò)這個(gè)問(wèn)題，給出的答案是肯定的“是”，那么為什么是這樣一個(gè)肯定的答案呢？我們從以下幾個(gè)角度進(jìn)行分析。

●靈活多變的體制

首先，在前文中所述，阿米巴不是一成不變的模式，它不要求企業(yè)生搬硬套，而本身也是在不斷地變化與精進(jìn)。所以，在企業(yè)引入阿米巴的過(guò)程中，可以根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)實(shí)際進(jìn)行調(diào)整，前提是不偏離阿米巴經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，即前文所述“阿米巴是什么”以及“阿米巴模式的三個(gè)目的”：建立與市場(chǎng)掛鉤的分部門(mén)核算制度、培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)者意識(shí)的人才、實(shí)現(xiàn)全員參與的經(jīng)營(yíng)。

阿米巴模式的原點(diǎn)在于“作為人，何謂正確”，原點(diǎn)不斷發(fā)展，產(chǎn)生了京瓷哲學(xué)與阿米巴模式，所以無(wú)論如何變化，原點(diǎn)是不變的，而原點(diǎn)正是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的道，所以我們的企業(yè)只要守住這個(gè)原點(diǎn)，就領(lǐng)會(huì)了阿米巴模式的精髓，就可以引入阿米巴的各種管理思想與方法。

●以心為本的趨勢(shì)

隨著社會(huì)的發(fā)展變化，經(jīng)營(yíng)企業(yè)已經(jīng)從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)開(kāi)始轉(zhuǎn)向了經(jīng)營(yíng)人心，這是大勢(shì)所趨，只要經(jīng)營(yíng)好人心，那么產(chǎn)品自然就會(huì)做成“劃破手的產(chǎn)品”，市場(chǎng)也一定會(huì)不斷“拓展疆土”，阿米巴模式正是這樣“以心為本”的經(jīng)營(yíng)，這樣的趨勢(shì)會(huì)引領(lǐng)我們的企業(yè)快速成長(zhǎng)與發(fā)展。

●持續(xù)精進(jìn)的系統(tǒng)

“天行健，君子以自強(qiáng)不息”，阿米巴的靈魂是精進(jìn)，強(qiáng)調(diào)的是“付出不亞于任何人的努力”，稻盛和夫的“六項(xiàng)精進(jìn)”也不僅僅適用于我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，也適用于我們的家庭經(jīng)營(yíng)和個(gè)人成長(zhǎng)，企業(yè)要發(fā)展，家庭要幸福，個(gè)人要成長(zhǎng)，都應(yīng)該學(xué)習(xí)和實(shí)踐阿米巴的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)與實(shí)學(xué)，所以可以這樣肯定地講，所有的企業(yè)都適合引入阿米巴。

阿米巴是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之“道”，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之“法”，但不是一成不變的“術(shù)”與“器”；阿米巴強(qiáng)調(diào)的是“合”，但通過(guò)的是“分”的手段得以實(shí)現(xiàn)；阿米巴是一個(gè)整體，但我們可以在不偏離本質(zhì)的前提下利用它的某一個(gè)“點(diǎn)”，再通過(guò)“點(diǎn)”不斷延伸與展開(kāi)；其實(shí)，阿米巴并不神秘，它也一定適合你的企業(yè)經(jīng)營(yíng)，只要你輕輕地?cái)Q一下意識(shí)的閥門(mén)，阿米巴的能量便會(huì)源源不斷。