高職“電子商務(wù)案例與分析”課程教學(xué)研究

徐慧婷

[摘 要]“電子商務(wù)案例與分析”是一門實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)的課程，文章從高職“電子商務(wù)案例與分析”課程教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，針對(duì)該課程在教學(xué)中存在的問題，分別從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)考核方式等幾個(gè)方面對(duì)電子商務(wù)案例與分析課程的教學(xué)提出建議，以期提高該課程的教學(xué)效果。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)案例與分析；教學(xué)內(nèi)容；教學(xué)方法；考核方式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2018.04.177

“電子商務(wù)案例分析”是整個(gè)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)技能課程，目的是通過對(duì)各種類型的電子商務(wù)案例的詳細(xì)分析、討論和思考來獲得電子商務(wù)活動(dòng)的一般規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用到解決實(shí)際問題中去的能力，并借鑒電子商務(wù)應(yīng)用的成功案例運(yùn)用到實(shí)際工作中去。該課程的學(xué)習(xí)對(duì)學(xué)生全面掌握電子商務(wù)知識(shí)與應(yīng)用起到舉足輕重的作用，因此，該課程的教學(xué)應(yīng)引起廣大任課教師的重視。

1 電子商務(wù)案例與分析課程教學(xué)存在的問題

近年來，隨著高職教育教學(xué)改革的深入，“電子商務(wù)案例與分析”課程改革也相應(yīng)取得了較大發(fā)展。但反思高職的課堂教學(xué)，依然存在較多問題：①學(xué)生很少參與實(shí)際電子商務(wù)項(xiàng)目，教師的課堂講授無法激發(fā)學(xué)生的能動(dòng)性和創(chuàng)作性；②教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏，很多教師畢業(yè)之后就從事電子商務(wù)課程教學(xué)，這種“從校門到校門”的模式難以把有電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員引進(jìn)到學(xué)校，教師缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致在課堂教學(xué)過程中難以取得滿意的效果目標(biāo)；[1]③教學(xué)內(nèi)容滯后，許多教材上的案例都是若干年前編寫的，這些案例不能代表電子商務(wù)發(fā)展的最新方向，已經(jīng)失去了使用、分析價(jià)值。[2]④課程考核方式單一，不能激發(fā)學(xué)生的積極性，也不能對(duì)學(xué)生進(jìn)行全方位的客觀評(píng)價(jià)。

2 電子商務(wù)案例與分析課程教學(xué)建議

2.1 精心選擇課程教學(xué)案例

電子商務(wù)發(fā)展快、變化大，新的電子商務(wù)模式不斷涌現(xiàn)，因此，在教學(xué)過程中，不要拘泥于教材上的案例，要多維度選擇與更新教學(xué)案例?！半娮由虅?wù)案例與分析”課程的教學(xué)案例主要分成以下三個(gè)模塊：

（1）“教材案例”模塊：來源于教材的典型案例是經(jīng)過著者精挑細(xì)選的最新、最具有代表性和說服力的真實(shí)案例，比如淘寶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式分析、阿里巴巴運(yùn)營(yíng)模式分析、王老吉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略分析、戴爾物流模式分析等。分析這部分案例可以使學(xué)生掌握典型電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式，學(xué)習(xí)電子商務(wù)案例的編寫方法及分析方法，從中吸取經(jīng)驗(yàn)。

（2）“案例調(diào)研”模塊：這部分案例由學(xué)生編寫或?qū)W生與教師共同編寫。電子商務(wù)案例調(diào)研與編寫一般分成兩個(gè)階段完成。第一階段通過網(wǎng)絡(luò)或書本初步掌握該電子商務(wù)企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)模式以及相關(guān)評(píng)價(jià)；第二階段可以直接訪問企業(yè)，深入該企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研，調(diào)研的內(nèi)容包括：企業(yè)的商業(yè)模式（戰(zhàn)略目標(biāo)、目標(biāo)客戶群、市場(chǎng)環(huán)境）、營(yíng)利模式、經(jīng)營(yíng)模式（物流模式、支付模式、營(yíng)銷推廣策略）、技術(shù)模式、管理模式及資本模式等。

（3）“項(xiàng)目案例”模塊：這部分案例由學(xué)生與教師共同編寫。教師和學(xué)生可以去校企合作企業(yè)參與電子商務(wù)項(xiàng)目的研發(fā)，根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)編寫案例。這種案例的教學(xué)很容易讓學(xué)生置于這種特定的人物角色和特定的事件中，學(xué)生由被動(dòng)接受知識(shí)變成主動(dòng)學(xué)習(xí)，由“讓我學(xué)”變成“我要學(xué)”，讓學(xué)生唱主角，積極主動(dòng)參與到案件的探討中來，極大地提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的能動(dòng)性和學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，案例的真實(shí)性，來源于生活，取之于生活，內(nèi)容客觀公正，沒有任意捏造的成分，并用于生活中，符合事物發(fā)展的規(guī)律，學(xué)生比較容易接受。

2.2 設(shè)計(jì)合理的案例教學(xué)流程

課堂教學(xué)流程設(shè)計(jì)是否合理，直接影響課堂的效益。“電子商務(wù)案例與分析”的教學(xué)過程如下：

（1）閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問題。學(xué)生首先應(yīng)該快速閱讀案例，其目的是對(duì)案例中提出的問題獲得感性的認(rèn)識(shí)，從案例中發(fā)現(xiàn)可供分析的材料和依據(jù)，清晰地掌握事件的前因后果，然后發(fā)現(xiàn)問題。

（2）確定重點(diǎn)，提出思考。一個(gè)案例可供重點(diǎn)研究的地方一般不會(huì)太多，只有一個(gè)或幾個(gè)，這也是案例中最為閃光的內(nèi)容，教師應(yīng)當(dāng)把握關(guān)鍵事實(shí)，并針對(duì)這些重點(diǎn)提出問題，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)思考，尋找解決方案。

（3）分組討論，代表發(fā)言。案例教學(xué)以學(xué)生為主體，教師起引導(dǎo)作用。學(xué)生討論時(shí)，要注意緊扣要點(diǎn)，突出重點(diǎn)，并且力求討論氣氛熱烈，讓每位學(xué)生都參與進(jìn)來，鍛煉學(xué)生的合作能力、知識(shí)運(yùn)用能力、分析能力、心理素質(zhì)以及表達(dá)能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

（4）深入簡(jiǎn)出，得出結(jié)論。在提供的各種參考的思路中尋找聯(lián)系，全面分析其關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得出比較一致的結(jié)論。

（5）教師做出案例分析總結(jié)發(fā)言。

2.3 創(chuàng)造條件提升教師的實(shí)踐能力

要想提升“電子商務(wù)案例與分析課程”任課教師的實(shí)踐能力，學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件促使教師能夠走入企業(yè)，接觸企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)踐。任課教師可以選擇與學(xué)院有長(zhǎng)期穩(wěn)定合作關(guān)系的大中型公司和企業(yè)作為產(chǎn)學(xué)研合作伙伴，安排學(xué)生在這些企業(yè)工作，以這些企業(yè)為研究對(duì)象，將這些企業(yè)開展電子商務(wù)編輯成案例，以這些公司的實(shí)際電子商務(wù)案例作為教學(xué)任務(wù)來驅(qū)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，讓學(xué)生身臨其境地體驗(yàn)電子商務(wù)公司的運(yùn)作。

2.4 改革課程考核模式

由于“電子商務(wù)案例分析”是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門綜合應(yīng)用課程，不適宜采用傳統(tǒng)的閉卷考試形式，應(yīng)注重學(xué)生綜合知識(shí)和應(yīng)用能力方面的考核，應(yīng)從案例分析的全面性、時(shí)效性、展示性、表達(dá)性等方面綜合體現(xiàn)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的素養(yǎng)。[3]因此，在傳統(tǒng)考核方式的基礎(chǔ)上，對(duì)小組成員的“電子商務(wù)項(xiàng)目的參與及案例編寫、答辯”全方面的評(píng)價(jià)也是本課程考核的主要內(nèi)容之一，本模塊主要考核學(xué)生“案例收集、編寫、分析、PPT展示、答辯”等方面的綜合能力。本課程具體考核內(nèi)容與分?jǐn)?shù)比值如下：

3 結(jié) 論

“電子商務(wù)案例與分析”課程教學(xué)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)起著舉足輕重的作用。任課教師平時(shí)應(yīng)多收集最前沿的電子商務(wù)案例，多深入電商企業(yè)，多接觸電商行企業(yè)專家，參與真實(shí)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)，不斷更新知識(shí)和技能，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)考核設(shè)計(jì)等方面不斷探索與創(chuàng)新，以提高學(xué)生電子商務(wù)運(yùn)用的能力，促使學(xué)生畢業(yè)后能及時(shí)適應(yīng)社會(huì)需求，增強(qiáng)社會(huì)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王業(yè).案例教學(xué)在電子商務(wù)教學(xué)中存在的問題與對(duì)策分析[J].科教導(dǎo)刊，2015，11（8）：44-45.

[2]胡春萍，黃營(yíng).《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)思考與改進(jìn)[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2015，11（8）：110-111.

[3]李英薇.《電子商務(wù)案例分析》課程教學(xué)方法探析[J].電子世界，2016（19）：36.endprint