新媒體時(shí)代“信息繭房”的形成因素探析

張 楠

（西北民族大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，甘肅 蘭州 730100）

一、引言

技術(shù)的發(fā)展無(wú)疑給人們帶來(lái)了便利，提高了人們的生活質(zhì)量，傳播技術(shù)也在隨之不斷革新和發(fā)展。從單向、單一的信息傳播到雙向傳播、多元互動(dòng)，再到媒介利用算法實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)的個(gè)性化推薦，算法對(duì)于個(gè)性化推薦的貢獻(xiàn)一定程度上緩解了我們面對(duì)信息過(guò)載的應(yīng)接不暇。但在我們歡呼新體驗(yàn)的同時(shí)，必須意識(shí)到其存在的弊端。個(gè)性化的過(guò)濾和篩選信息使個(gè)體被隔絕在自己和媒介共同為之建造的“信息繭房”之中，逐漸失去了對(duì)真實(shí)世界探知的興趣及能力。

二、“信息繭房”的表現(xiàn)特征

（一）“千人千面”

隨著傳播技術(shù)的不斷革新和發(fā)展，傳播模式也在不斷變革。從傳統(tǒng)的單向傳播到如今多元化的雙向傳播，技術(shù)的發(fā)展給傳者和受眾同時(shí)帶來(lái)了更好的傳播和接收體驗(yàn)，這里的“千人千面”就是基于計(jì)算機(jī)智能算法的個(gè)性化推薦。由于個(gè)體之間的差異性，其對(duì)不同信息的感興趣程度也不盡相同，一概而論的信息傳播落實(shí)到不同的個(gè)體時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同的傳播效果。在信息海量的新媒體時(shí)代，智能算法的個(gè)性推薦規(guī)避了由于個(gè)體的差異性和信息過(guò)載而形成的傳播障礙，算法推送給每一個(gè)人的大部分信息都是“投其所好”。但是，這種個(gè)性化的信息推薦也使得個(gè)體接收到的信息大部分都是自己感興趣的、認(rèn)可的?！扒饲妗痹谒惴ê蛡€(gè)體的相互作用下有了雙向性，算法根據(jù)不同個(gè)體“私人訂制”，而個(gè)體不同，其眼中的外部環(huán)境也具有差異性。

（二）“回音室”效應(yīng)

“回音室”效應(yīng)也稱(chēng)“同溫層”效應(yīng)，正是因?yàn)樗惴ā巴镀渌谩钡膫€(gè)性化推薦，使得個(gè)體本就有一定認(rèn)可度的信息和意見(jiàn)不斷重復(fù)，形成一個(gè)信息閉塞的環(huán)境。這就如同回音一樣，你發(fā)出什么聲音，就會(huì)聽(tīng)到什么聲音。新媒體時(shí)代帶給受眾獲取信息的便利性并沒(méi)有很好地實(shí)現(xiàn)信息多元化的設(shè)想，反而使這種獲取相近的聲音的速度更快、內(nèi)容更多，同一種承載著態(tài)度的聲音以夸張甚至扭曲形式重復(fù)。處于這一信息閉塞的環(huán)境中的個(gè)體，不僅會(huì)篤定自己認(rèn)為的就是全部的事實(shí)，而且極有可能走向極端，產(chǎn)生極端的態(tài)度或行為?！白屛也话驳模皇窃诨ヂ?lián)網(wǎng)上用谷歌找到自己所需要的信息的容易性，而是那種隨時(shí)可以獲取自己想要的心態(tài)的方便性。”這句話來(lái)自網(wǎng)絡(luò)雜志《沙龍》的專(zhuān)欄作家安德魯·列奧納德，概括出了算法個(gè)性化推薦的弊病所在。

（三）“個(gè)人日?qǐng)?bào)”

新媒體時(shí)代，科技使用戶(hù)具備了過(guò)濾與自己意見(jiàn)相悖的、不想看到的信息的能力，大眾傳播精確到每一個(gè)個(gè)體，傳播內(nèi)容極端個(gè)人化，個(gè)人完全可以根據(jù)自己的興趣喜好私人訂制日?qǐng)?bào)，即“個(gè)人日?qǐng)?bào)”。比如，以精準(zhǔn)推薦技術(shù)為基礎(chǔ)的“今日頭條”APP，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，每天可以為全球3000萬(wàn)以上的用戶(hù)提供個(gè)性化的信息服務(wù)，生成3000萬(wàn)個(gè)以上的完全不同的新聞?lì)^條界面，在此基礎(chǔ)上用戶(hù)還可以對(duì)自己的喜好做標(biāo)注并再次進(jìn)行選擇。雖然“個(gè)人日?qǐng)?bào)”讓用戶(hù)有了更好的使用體驗(yàn)，但這種形式的“日?qǐng)?bào)”極容易使一些極其重要的信息被弱化和忽視。

三、“信息繭房”的形成因素

（一）客觀原因

1.技術(shù)發(fā)展使然。技術(shù)的發(fā)展和人們的需求相互促進(jìn)，技術(shù)不斷的發(fā)展和革新，新聞信息的生產(chǎn)、傳播也在逐步發(fā)生變革。由于技術(shù)限制，傳統(tǒng)的大眾傳播模式單一、內(nèi)容單一。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代到來(lái)之后，信息傳播的速度、范圍等都得到了極大的提高，網(wǎng)絡(luò)的普及使人人都可以成為信息的發(fā)布者，在帶來(lái)雙向互動(dòng)即時(shí)接收等體驗(yàn)的同時(shí)，也帶來(lái)了信息過(guò)載的問(wèn)題。五花八門(mén)的信息使人眼花繚亂，瀏覽耗時(shí)耗力?；谒惴ǖ拇髷?shù)據(jù)分析能夠做到根據(jù)個(gè)人的不同喜好生成個(gè)性化的推薦，其對(duì)于信息的甄別和篩選從某種程度上來(lái)說(shuō)緩解了因信息過(guò)載而產(chǎn)生的信息瀏覽障礙問(wèn)題，但是也同時(shí)形成了以個(gè)人為中心的“信息繭房”。

2.媒介對(duì)于利益的追求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之下，媒介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，就要有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，吸引受眾有限的注意力?？v使新聞信息的內(nèi)容制作十分精致，所謂眾口難調(diào)，同一內(nèi)容也無(wú)法滿足所有受眾的需求，這就意味著只能夠吸引一部分人的注意力。而如果根據(jù)不同的、獨(dú)立的個(gè)體推送唯一的、獨(dú)立的新聞信息，投其所好，從邏輯上來(lái)說(shuō)就能夠吸引到所有的注意力，盡可能地占據(jù)媒介市場(chǎng)的份額。基于此，媒介利用算法來(lái)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，形成“個(gè)人日?qǐng)?bào)”，看起來(lái)似乎是媒介與受眾的互惠互利，但同時(shí)也使得公眾失去了共同議題，局限在自己的世界中，并極有可能逐漸走向極端。

3.新的分發(fā)機(jī)制的構(gòu)建。隨著“人人時(shí)代”的到來(lái)，新聞信息的生產(chǎn)進(jìn)入了高速時(shí)期，不僅信息生產(chǎn)者的陣容變得極大，并且信息傳播也達(dá)到了即時(shí)完成、即時(shí)發(fā)送的效果。面對(duì)巨大的信息量，個(gè)人無(wú)法有效自行篩選信息，但是如果不篩選，又會(huì)出現(xiàn)無(wú)用信息太多、耗時(shí)耗力等問(wèn)題。新的新聞信息分發(fā)機(jī)制改變了以往由個(gè)體在新聞紙中選擇自己感興趣的新聞這一模式，將不同類(lèi)別的信息分別分發(fā)給對(duì)其感興趣的個(gè)人，新聞信息的生產(chǎn)和分發(fā)不再以新聞生產(chǎn)者為中心，而是以受眾為中心，受眾的興趣決定新聞內(nèi)容的生產(chǎn)和分發(fā)。因此雖然信息海量，但受眾接收到的新聞信息卻是“窄播”的私人訂制的新聞信息。

（二）主觀原因

1.個(gè)人追求自我認(rèn)知協(xié)調(diào)。一般情況下，個(gè)體在接收新信息時(shí)，會(huì)潛意識(shí)地追求與自身的內(nèi)在一致的信息，盡量避免形成不一致或失調(diào)的狀態(tài)。比如，人們更愿意和與自己有一致看法或相近觀點(diǎn)的人交朋友，這樣不僅會(huì)有共同的語(yǔ)義空間，同時(shí)也會(huì)盡可能少地出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)的狀況。同樣地，在接收新的信息時(shí)，受眾會(huì)進(jìn)行判斷，如果預(yù)期這一信息會(huì)增加自己的認(rèn)知失調(diào)的話，則會(huì)避開(kāi)這一信息。當(dāng)然，同樣存在另一種情況就是認(rèn)知失調(diào)已經(jīng)存在，并且到達(dá)了某一臨界點(diǎn)，這時(shí)個(gè)體就會(huì)主動(dòng)接收與自己認(rèn)知相悖的信息，并逐漸調(diào)整或改變自己已有的認(rèn)知。但一般沒(méi)有到達(dá)認(rèn)知失調(diào)的某一臨界點(diǎn)時(shí)，受眾會(huì)下意識(shí)地選擇與自己固有認(rèn)知相近的信息。

2.快速閱讀的習(xí)慣。隨著傳播技術(shù)的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)的普及，新媒體時(shí)代到來(lái)，人人都可成為信息的發(fā)布者且發(fā)布信息的成本越來(lái)越低。因此，個(gè)人可以在限定范圍內(nèi)隨心所欲地發(fā)表言論，隨之而來(lái)的便是“大爆炸”式的海量信息生產(chǎn)，碎片化、隨意化的信息內(nèi)容。同時(shí)，技術(shù)的便利使信息的接收不再受時(shí)間和空間的限制，快速的生活節(jié)奏將人們的空余時(shí)間碎片化，比如等電梯的時(shí)間、乘坐地鐵和公交的時(shí)間、排隊(duì)的時(shí)間等，而這些時(shí)間正好可以用來(lái)上網(wǎng)瀏覽信息?；诖?，受眾更習(xí)慣于快速閱讀和淺閱讀的閱讀方式，并且這已經(jīng)成為生活的常態(tài)。在快速瀏覽信息時(shí)，人們會(huì)側(cè)重于自己感興趣的或者自己認(rèn)為重要的信息，自動(dòng)忽略其他信息碎片，這也是“信息繭房”形成的主觀原因之一。

四、結(jié)語(yǔ)

新媒體時(shí)代，“信息繭房”現(xiàn)象的出現(xiàn)不得不引起我們的注意?！靶畔⒗O房”不僅容易使個(gè)體逐漸形成極端的觀點(diǎn)，而且當(dāng)每一個(gè)個(gè)體都被“圈禁”在由自己和媒介共同為之量身打造的“信息繭房”之中時(shí)，社會(huì)黏性就會(huì)下降，公共領(lǐng)域?qū)⒚媾R威脅，長(zhǎng)此以往不利于社會(huì)的良性發(fā)展。本文的不足之處在于沒(méi)有對(duì)“信息繭房”的規(guī)避策略做進(jìn)一步分析，但是要想有效地抑制這一現(xiàn)象，就必須全面把控其形成過(guò)程，才能夠從根本上解決問(wèn)題。

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