中日高中生志愿服務(wù)教育比較與啟示

孫昌君 劉志鵬

在中共十九大報告中，習(xí)近平總書記指出：“推進誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強化社會責任意識、規(guī)則意識、奉獻意識?！盵1]在高中階段如何培養(yǎng)學(xué)生的責任意識與奉獻意識？志愿服務(wù)教育是較為有效的途徑之一。因此，對其展開相關(guān)研究就成為教育領(lǐng)域的一個新課題。他山之石，可以攻玉。日本和中國都屬于東亞地區(qū)，文化上有許多共同之處。并且，日本高中生志愿服務(wù)教育起步時間不是很長，但成果顯著。在比較中日兩國志愿服務(wù)教育發(fā)展變遷、各自特征的基礎(chǔ)上，總結(jié)日本的寶貴經(jīng)驗，為我國志愿服務(wù)教育的順利開展提供借鑒。

一、志愿服務(wù)教育的內(nèi)涵探析

志愿服務(wù)教育是由“志愿服務(wù)（volunteer service）”與“教育（education）”兩個詞融合而成的新詞匯。志愿服務(wù)教育的內(nèi)涵可以從三個層面進行探析。

一是以志愿服務(wù)為目的的教育（volunteer service-education），可視為國外公益教育的細化、具體化；強調(diào)的是學(xué)生志愿服務(wù)意識、精神、技能的養(yǎng)成，重視志愿服務(wù)的效果，而非教育。我國學(xué)者對志愿服務(wù)教育概念的界定，多側(cè)重于該層面。如李文英將志愿服務(wù)教育定義為使人們了解和掌握志愿服務(wù)有關(guān)知識,養(yǎng)成積極參與志愿服務(wù)活動態(tài)度的教育。[2]唐麗萍也持相同觀點，認為志愿服務(wù)教育的本質(zhì)在于志愿服務(wù)經(jīng)驗、技能、精神的傳承。[3]

二是以志愿服務(wù)為途徑的教育（volunteer service-education）。其將志愿服務(wù)教育視為經(jīng)驗性教學(xué)法的有效載體，即在以志愿服務(wù)為主的社會實踐過程中獲得經(jīng)驗，從而加深對課堂知識的理解；重視教育的效果，而非志愿服務(wù)。《普通高中思想政治課程標準（2017年版）》建議高中思想政治課程教學(xué)要走出教室，邁入社會實踐活動大課堂，倡導(dǎo)學(xué)科內(nèi)容的教學(xué)與志愿服務(wù)、社會調(diào)查、參觀訪問等社會實踐活動相結(jié)合。[4]這一建議就是要求以志愿服務(wù)等多種社會實踐為途徑，進行高中思想政治相關(guān)知識點的教學(xué)。

三是以志愿服務(wù)為內(nèi)容的教育（volunteer service-education）。其將志愿服務(wù)看作服務(wù)學(xué)習(xí)的一種形式，既通過學(xué)校教育培育學(xué)生的志愿服務(wù)價值觀，鍛造學(xué)生志愿服務(wù)能力；又通過志愿服務(wù)這種社會實踐方式，將課堂所學(xué)知識運用到課外的實踐當中，加深知識的內(nèi)化。日本的一些學(xué)校，將志愿服務(wù)納入學(xué)校的正式課程，以志愿服務(wù)為內(nèi)容，開設(shè)有關(guān)志愿者活動知識的學(xué)科課目，將其作為公民教育中的一個環(huán)節(jié)。這是該層面志愿服務(wù)教育的生動踐行。

二、中日高中生志愿服務(wù)教育的發(fā)展變遷

中日兩國志愿服務(wù)文化雖源遠流長，但現(xiàn)代意義上的志愿服務(wù)都是在二戰(zhàn)結(jié)束后才產(chǎn)生。其發(fā)展變遷都經(jīng)歷了三個階段。

（一）萌芽階段：20世紀40-70年代

在中國，毛澤東主席于1944年在張思德同志追悼會上發(fā)表了《為人民服務(wù)》的演講，號召全社會團結(jié)起來，互相關(guān)心、互相幫助、互相愛護。1963年，毛澤東主席號召全國“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”。此后，全國上下包括高中生在內(nèi)都掀起了學(xué)習(xí)雷鋒的熱潮?！袄卒h精神”其實質(zhì)就是“為人民服務(wù)”的精神，這和志愿服務(wù)的精神實質(zhì)是一致的，都強調(diào)服務(wù)于社會“公利”，而非一己私利。這一時期，雖無志愿服務(wù)之名，但已然具備志愿服務(wù)之實，我國志愿服務(wù)教育的思想已經(jīng)基本形成。

在日本，由于二戰(zhàn)的破壞，加之自然災(zāi)害的影響，戰(zhàn)后的最初10年，日本的戰(zhàn)后重建和發(fā)展面臨較大困難。這一時期，日本兒童會積極組織青少年參與志愿服務(wù)。到20世紀60年代后期，由于孤獨老人自殺死亡事件頻繁發(fā)生，老齡化問題日益引起人們的關(guān)注。高中生志愿服務(wù)教育以“不要疏忽近鄰的貧困老人”為主題[2]，鼓勵高中生幫助老人們做家務(wù)、進行友好探訪、供給老人飲食。此時志愿服務(wù)教育尚未得到重視，教育部門也沒有出臺相關(guān)政策。這一階段高中生出于自愿參與社會的各類志愿者活動，屬于日本高中生志愿服務(wù)教育的萌芽階段。

這一時期，中日兩國的志愿服務(wù)教育概念尚未被提出，社會對高中生參與志愿服務(wù)缺乏必要關(guān)注，教育部門也沒有出臺相關(guān)政策實施志愿服務(wù)教育。但是中日兩國高中生已經(jīng)開始了志愿服務(wù)活動，此階段兩國的志愿服務(wù)教育都處于萌發(fā)狀態(tài)。

（二）基本形成階段：20世紀80年代至20世紀末

在中國，國家教育委員會為了更好地幫助中學(xué)生了解社會、確立理想、學(xué)習(xí)勞動技能、增強對社會需要的適應(yīng)能力，于1987年頒布了《關(guān)于在普通中學(xué)開展社會實踐活動若干問題的通知》，明確規(guī)定全國的普通中學(xué)廣泛開展中學(xué)生社會實踐活動。各普通中學(xué)相繼把社會實踐活動列入教學(xué)計劃，積極組織學(xué)生步入社會、感知社會、奉獻社會；通過社會調(diào)查、知識傳播、公益服務(wù)等多種教育形式，增進學(xué)生實踐意識與奉獻精神?？梢姡藭r的高中生志愿服務(wù)教育寄生于社會實踐活動當中。中國在1999年宣布全面推進素質(zhì)教育。國務(wù)院頒布了《關(guān)于深化教育改革，全面推進素質(zhì)教育的決定》，要求各普通高中建立青少年參與社區(qū)服務(wù)的制度，倡導(dǎo)“利用假期組織志愿者到城鄉(xiāng)支工、支農(nóng)、支醫(yī)和支教”[5]。高中生志愿服務(wù)教育作為實施素質(zhì)教育的組成部分，走入大眾的視野。

在日本，20世紀80年代以后，志愿服務(wù)教育的意義得到重視。1989年修改的高中教學(xué)大綱充實了志愿服務(wù)教育的相關(guān)內(nèi)容，規(guī)定各學(xué)校應(yīng)實施“服務(wù)”教育，并首次將培養(yǎng)學(xué)生志愿服務(wù)的品質(zhì)提到重要位置。[6]1991年，日本文部省將原有的“青少年社會參加促進事業(yè)” 改編為“終身學(xué)習(xí)志愿服務(wù)活動促進事業(yè)”[7]，并詳細制定了青少年各個成長階段的實施計劃。之后，文部省又發(fā)出通知，要求在大學(xué)招生之際，將學(xué)生參與志愿服務(wù)的情況作為入學(xué)選拔的依據(jù)之一。在這樣的情況下，日本志愿服務(wù)教育的重要性得到提升，志愿服務(wù)開始與高中教學(xué)相結(jié)合，并成為升學(xué)考試的評價標準，志愿服務(wù)教育的輪廓基本形成。

這一時期，中國的志愿服務(wù)教育的重要性得到提升，在相關(guān)政策中對志愿服務(wù)已經(jīng)有了明確要求，但此時的志愿服務(wù)還僅僅是社會實踐的一種形式。而日本此時已經(jīng)有了“服務(wù)教育”這一概念，將“服務(wù)教育”納入終身教育體系當中，明確了“服務(wù)教育”的目標與其在升學(xué)考試中的地位，為志愿服務(wù)教育的廣泛開展提供了基礎(chǔ)。特別是日本作為一個自然災(zāi)難頻繁發(fā)生的島國，其國民在救災(zāi)過程中的志愿服務(wù)實踐非常豐富，這也為日本學(xué)校發(fā)展志愿服務(wù)教育提供了重要的社會基礎(chǔ)。

（三）全面發(fā)展階段：21世紀初至今

在中國，從2003年開始新一輪的課程改革，明確把社區(qū)服務(wù)列入了綜合實踐活動課程中。2010年國務(wù)院頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》指出：“加強學(xué)生社團組織指導(dǎo)，鼓勵學(xué)生積極參與志愿服務(wù)和公益事業(yè)。[8]”至此，學(xué)生參與志愿服務(wù)被作為國家教育規(guī)劃提出，各級各類學(xué)校積極組織學(xué)生開展各種形式的志愿服務(wù)教育。2017年制定的《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》中更是三次提及志愿服務(wù)，對志愿服務(wù)提出了具體要求，明確了構(gòu)建學(xué)生志愿服務(wù)工作體系，把志愿服務(wù)納入社會實踐活動課程，要求各級學(xué)校組織學(xué)生開展志愿服務(wù)活動，甚至要求將學(xué)生志愿服務(wù)記入檔案，納入綜合素質(zhì)評價。[9]2018年頒布實施的《普通高中課程方案（2017年版）》在課程設(shè)置中明確要求開設(shè)綜合實踐活動。綜合實踐活動由研究性學(xué)習(xí)、社會實踐、志愿服務(wù)三部分組成，屬于必修層次，占14個學(xué)分。其中，志愿服務(wù)占2個學(xué)分，在課外時間進行，三年不少于40小時。

進入21世紀后，日本學(xué)生放學(xué)后有相當多的時間浪費在了電視、DVD、智能手機上，這一現(xiàn)狀引起了社會的焦慮，為此，文部省要求學(xué)生積極參加各類體驗活動。日本先后修訂了《學(xué)校教育法》和《社會教育法》，文部省也下發(fā)了《青少年服務(wù)體驗活動措施》，推進高中生志愿服務(wù)教育的開展。在此背景之下，文部科學(xué)省于2008年修訂了《中學(xué)學(xué)習(xí)指導(dǎo)綱要》，從基礎(chǔ)知識、利用基礎(chǔ)知識的能力、致力于學(xué)習(xí)的興趣三個方面構(gòu)建了高中生的培養(yǎng)目標。其中，能力目標包括：協(xié)助他人、為他人著想的心[10]。這就從教育目標層面鞏固了志愿服務(wù)教育的重要性。與此同時，為了保障學(xué)生更好地參與地區(qū)志愿服務(wù)活動，在2016年中央教育審議會答復(fù)的“新時代實現(xiàn)學(xué)校和地區(qū)聯(lián)系的現(xiàn)狀和今后的推進方案”中，及2017年頒布的“《下一代的學(xué)校與區(qū)域》創(chuàng)生計劃”中，明確要求地區(qū)居民、企業(yè)、團體等為學(xué)生放學(xué)后的體驗活動提供幫助，在全國范圍內(nèi)推進“地域?qū)W校協(xié)作活動”[11]。為高中生參與志愿服務(wù)提供支持成為全社會的義務(wù)，高中生志愿服務(wù)教育得到進一步發(fā)展。

此階段，中國由將社區(qū)服務(wù)納入課程體系過渡到將志愿服務(wù)提升為必修課程，志愿服務(wù)教育成為高中教學(xué)中必不可少的一個環(huán)節(jié)。而日本此時的志愿服務(wù)教育已經(jīng)發(fā)展到全社會總動員，社會各界及家庭均為高中生志愿服務(wù)教育的開展提供保障。

三、中日高中生志愿服務(wù)教育的主要內(nèi)容與特征

（一）中國高中生志愿服務(wù)教育的主要內(nèi)容與特征

中國高中生的志愿服務(wù)教育有著深刻的思想文化傳統(tǒng)，也走過了幾十年的實踐歷程，經(jīng)歷了從附屬于社會實踐的一種形式到成為必修課程的蛻變過程。當下人們逐漸認識到了志愿服務(wù)教育對學(xué)生自身發(fā)展、社會進步、民族復(fù)興的重要意義。中國的志愿服務(wù)教育的主要內(nèi)容與特征主要表現(xiàn)為以下幾方面：

第一，與大型活動相結(jié)合。我國高中生以志愿服務(wù)的形式參與各種大型活動，促進城市的發(fā)展、傳播志愿服務(wù)的理念。這是我國高中生志愿服務(wù)教育的一個重要途徑。如2010年廣州亞運會期間，共60萬亞運志愿者參加到亞運會服務(wù)中，其中共有 9450 名中學(xué)生志愿者參加了賽事服務(wù)。此外，每年3月“雷鋒月”期間，中學(xué)生志愿者在學(xué)校組織下紛紛走上街頭，宣傳植樹綠化、幫助城區(qū)和一些窗口單位打掃衛(wèi)生。

第二，長期性服務(wù)日趨顯著。“一助一”長期服務(wù)活動在高中生中有廣泛的基礎(chǔ)，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。如上海市控江中學(xué)的“愛心服務(wù)隊”為學(xué)校附近的新華醫(yī)院的白血病患兒服務(wù)，每周1次，已持續(xù)服務(wù)十幾年時間；從與病兒交談開始發(fā)展到辦“愛心學(xué)校”，幫助小病人讀書寫字做算術(shù)，并給病兒臨終關(guān)懷。與控江中學(xué)一樣，許多中學(xué)紛紛成立志愿服務(wù)隊，通過與服務(wù)對象締結(jié)協(xié)議等方法把服務(wù)任務(wù)固定下來。雖然志愿者會因升學(xué)原因不斷變化，但服務(wù)隊的接力棒卻一棒一棒地傳遞下來，直到服務(wù)對象有所變更。這種志愿服務(wù)教育形式的意義更加重大，效果也更加突出。

第三，政策體系逐步完善。為保障高中生志愿服務(wù)教育的順利實施，教育部、共青團等相關(guān)職能部門不斷完善相關(guān)政策體系。為完善評價體系，2014年，教育部印發(fā)的《關(guān)于加強和改進普通高中學(xué)生綜合素質(zhì)評價的意見》中明確指出，思想品德是放在第一位的考核標準，學(xué)生參與志愿服務(wù)的次數(shù)、持續(xù)時間是評價學(xué)生思想品德的重要指標之一。為完善組織實施體系，2015年，教育部印發(fā)了《學(xué)生志愿服務(wù)管理暫行辦法》，2016年共青團中央、教育部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加強中學(xué)生志愿服務(wù)工作的實施意見》，要求建立健全“教育部門協(xié)調(diào)指導(dǎo)、共青團組織歸口負責、綜合素質(zhì)評價驅(qū)動、團員學(xué)生自愿參與[12]”的中學(xué)生志愿服務(wù)工作機制。在經(jīng)費保障方面，教育部明確要求地方和學(xué)校設(shè)立中學(xué)生志愿服務(wù)工作專項經(jīng)費，將其納入學(xué)校預(yù)算管理。這些文件的出臺，進一步規(guī)范了高中生志愿服務(wù)教育的組織實施。

地方也在完善高中生參與志愿服務(wù)教育的政策體系。例如上海市教委、市文明辦、團市委、市校外聯(lián)聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于加強上海市普通高中學(xué)生志愿服務(wù)（公益勞動）管理工作的實施意見（試行）》，為中學(xué)生參與志愿服務(wù)教育提供保障，強調(diào)學(xué)生志愿服務(wù)（公益勞動）不少于60學(xué)時。

（二）日本高中生志愿服務(wù)教育的主要內(nèi)容與特征

日本高中生志愿服務(wù)教育的開展總是以解決社會亟需解決的熱點、難點問題為切入點，體現(xiàn)了學(xué)生作為社會一員的應(yīng)盡責任，也有助于培養(yǎng)學(xué)生關(guān)心社會、關(guān)心他人、成為國家主人的主人翁意識。經(jīng)過60多年的發(fā)展，日本高中生志愿服務(wù)教育已經(jīng)取得了一定的成就，其主要內(nèi)容與特征主要表現(xiàn)在：

第一，志愿服務(wù)理念深入人心。日本是世界上自然災(zāi)害頻發(fā)的國家之一，由此發(fā)展出來的災(zāi)害文化也比較發(fā)達。以災(zāi)難為契機，大力發(fā)展志愿服務(wù)教育是日本高中生志愿服務(wù)發(fā)展過程中的重要特征。1923年發(fā)生的“關(guān)東大地震”，遇難人數(shù)高達9萬人之多；1995年的“阪神大地震”，遇難人數(shù)6500人左右，2012年“東日本大地震”，遇難人數(shù)16000人左右……[13]面對次數(shù)頻繁、破壞強大的地震，高中生在不斷強化自身災(zāi)害意識和應(yīng)急能力的同時，潛移默化中也在增強自身的志愿服務(wù)觀念。在“阪神大地震”之后，參與志愿服務(wù)的青年學(xué)生比例高達75%[14]，在當時社會引起了極大震動。地震發(fā)生后72個小時是救援活動的黃金期。在地方政府功能基本上癱瘓的條件下，高中生志愿者們主動去做政府做不到的各種服務(wù)活動，比如開展心理咨詢，清理房間，修理自行車、電視，打水等活動。天災(zāi)無情人有情，正是在自然的一次次考驗中，志愿服務(wù)的種子在高中生的心田里扎了根。

第二，志愿服務(wù)與課程相結(jié)合。日本的高中生志愿服務(wù)大致分為兩種，一種是納入學(xué)校正式課程的志愿者活動；另一種是正式課程以外的志愿者活動。日本將志愿服務(wù)與學(xué)校教育相結(jié)合，將志愿服務(wù)設(shè)定為學(xué)校的正式課程，從學(xué)生時代起就培養(yǎng)國民的志愿服務(wù)意識。1988年公布的教學(xué)大綱中明確了加強志愿服務(wù)教育。高中教學(xué)大綱中“改善學(xué)校儀式活動”一項強調(diào)，今后的學(xué)校儀式、活動應(yīng)加強服務(wù)和勤勞精神的培養(yǎng)，并將舊教學(xué)大綱中的“旅行、集團、合宿的活動”和“勤勞、生產(chǎn)的活動”改為“勤勞、生產(chǎn)、服務(wù)的活動”[2]，以期加強學(xué)校中的志愿服務(wù)教育。新的教科書中也充實了大量的志愿服務(wù)的內(nèi)容。除了在高中的家庭科中把高齡者的生活和福利作為一個單獨項目外，在與職業(yè)有關(guān)的科目中還設(shè)有家庭看護、福利等專門的課程。

第三，重視志愿服務(wù)技能培訓(xùn)。日本高度重視志愿服務(wù)者的崗前培訓(xùn)：學(xué)校組織教師對參加活動的志愿者統(tǒng)一進行培訓(xùn)，有時還將部分培訓(xùn)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的NPO（非盈利組織）團體，積極地推動對志愿者的培養(yǎng)和教育。[15]培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括以下幾個方面：一是培養(yǎng)主動參加志愿服務(wù)活動的態(tài)度，喚醒學(xué)生志愿服務(wù)的意識；二是培養(yǎng)與志愿服務(wù)相關(guān)的獨立思考和解決問題的能力；三是培訓(xùn)志愿服務(wù)所必需的技能，如從事福利事業(yè)的志愿服務(wù)者，應(yīng)該掌握護理病人和殘疾人的技術(shù)，學(xué)習(xí)盲文點字和手勢語等；四是培訓(xùn)志愿服務(wù)基礎(chǔ)知識，通過培訓(xùn)了解志愿服務(wù)活動的目的、方式、人員分工、活動場所以及注意事項等信息。

四、思考與啟示

中國高中生志愿服務(wù)教育有其獨特的優(yōu)勢，雖然起步較晚，但重要性已經(jīng)得到社會的普遍認可。高中生志愿服務(wù)活動往往能結(jié)合當下最熱點的事件，解決亟需要解決的問題，活動形式較為豐富新穎。但是對于學(xué)生的培訓(xùn)力度稍顯不足，對于志愿服務(wù)的實際效果也沒有進行系統(tǒng)的評價，出現(xiàn)了“雷鋒叔叔三月來，四月走”“敬老院無腳可洗”的尷尬局面。如何有效開展志愿服務(wù)教育需要我們不斷摸索。日本志愿服務(wù)教育起步早于我國，也積累了一些經(jīng)驗，值得我國學(xué)習(xí)借鑒。

（一）發(fā)掘?qū)W生的主動性

在志愿服務(wù)教育過程中，學(xué)生居于主體地位。學(xué)生能否主動參與志愿服務(wù)決定著志愿服務(wù)教育的實際效果。當前，我國高中生志愿服務(wù)教育大多都是由學(xué)校組織發(fā)動，往往聲勢浩大，人數(shù)眾多。但是，由于參與者事前缺乏自由思考和選擇，而且很多同學(xué)往往是為了當志愿者而去參加志愿服務(wù)，忽略了自己的興趣與實際情況，因此志愿服務(wù)教育的效果大打折扣。日本高中生志愿服務(wù)教育從主題的選擇到組織實施都注重學(xué)生的主動性——在確定活動主題時會組織學(xué)生深入社區(qū)，了解社區(qū)里亟需解決的問題；在組織實施環(huán)節(jié)，強調(diào)整體行動、步調(diào)一致的同時，也會強調(diào)學(xué)生的主動性。如果活動中學(xué)生發(fā)現(xiàn)新的問題，也會及時調(diào)整活動方向。

參考日本的這一經(jīng)驗，我國高中生志愿服務(wù)教育中，也可以讓學(xué)生成為志愿活動的主體。一方面，高中生要把自己的熱情和能力調(diào)動起來，主動開拓服務(wù)領(lǐng)域。另一方面，學(xué)校也應(yīng)當鼓勵學(xué)生積極主動開展志愿服務(wù)，并為之提供力所能及的幫助。

（二）推進志愿服務(wù)課程化

所謂“志愿服務(wù)課程化”，就是要將志愿服務(wù)納入學(xué)校教育的總體內(nèi)容，建立起具有學(xué)校特色的社會實踐教育課程體系。這是落實中學(xué)志愿服務(wù)教育的一項基礎(chǔ)性工作，是進行新一輪課程改革、提高育人質(zhì)量的一項重要任務(wù)。日本高中生志愿服務(wù)教育的最大特點就在于“課程化”。將志愿服務(wù)納入課程體系中，不僅可以使志愿服務(wù)能夠開展，而且可以保證志愿服務(wù)順利開展，還有助于對志愿服務(wù)效果進行評價與反饋。日本高中的許多科目中也會滲透志愿服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，例如在家庭科中，把高齡者的生活和福利作為一個單獨項目。

我國已經(jīng)將志愿服務(wù)納入課程體系當中，為志愿服務(wù)教育的有效開展提供了保障。在實施過程中，也不妨吸收日本的有益經(jīng)驗。首先，要正確處理好志愿服務(wù)課程與國家課程和地方課程的關(guān)系，在深入理解的基礎(chǔ)上，充分挖掘國家課程和地方課程中的志愿服務(wù)內(nèi)容，充分體現(xiàn)和落實國家課程的相關(guān)要求。其次，要明確志愿服務(wù)課程的培養(yǎng)目標和要求，明確課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式和要求等。最后，要積極開展志愿服務(wù)活動，組織學(xué)生走出校門，在社會生活和社會生產(chǎn)實踐中去體驗和學(xué)習(xí)。

（三）重視志愿服務(wù)技能培訓(xùn)

志愿服務(wù)教育既然是一門課程，就離不開相關(guān)知識的傳授。目前，我國高中生志愿服務(wù)雖然開展得熱熱鬧鬧，但實際服務(wù)的效果如何，依然值得推敲。比如，社區(qū)服務(wù)就是給社區(qū)和敬老院里的老人們表演才藝、洗洗腳、捶捶背……這對老人而言的確豐富了生活；但是對學(xué)生而言，并沒有發(fā)揮志愿服務(wù)教育應(yīng)有的價值。日本高中生在參與社區(qū)服務(wù)之前，志愿服務(wù)中心會培訓(xùn)一些護理老人的專業(yè)技術(shù)，甚至?xí)嘤?xùn)廚藝、插花等生活技能。這樣一來，志愿服務(wù)的過程就是一個知行合一的過程，志愿服務(wù)教育的特性才得以彰顯。

我國可以借鑒日本這一有益做法，在高中設(shè)立志愿服務(wù)中心，根據(jù)本校及學(xué)生特點，確定特定的志愿服務(wù)項目，有針對性地進行高中生志愿者的招募，并對已錄用的高中生志愿者進行必要的志愿服務(wù)培訓(xùn)，保證高中生志愿服務(wù)教育的質(zhì)量。除此之外，對組織志愿服務(wù)的教師也要進行相關(guān)培訓(xùn)，特別是對高等院校的師范專業(yè)加強有關(guān)志愿服務(wù)教育內(nèi)容的培訓(xùn),以提高準教師們志愿服務(wù)的意識和進行志愿服務(wù)教育的能力。