公民記者：自媒體時(shí)代“記者”內(nèi)涵的重構(gòu)及其解析

余 致 遠(yuǎn)

(悉尼大學(xué) 人文與社科學(xué)院，澳大利亞 悉尼 )

公民記者最早起源于美國，它是伴隨著公民新聞的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。1998年，一個(gè)叫德拉吉的美國人，以一名普通公民的身份，率先報(bào)道了美國前總統(tǒng)克林頓“性丑聞”事件，德拉吉因此被稱為世界公民記者第一人[1]，由此，一個(gè)新的名詞——公民記者產(chǎn)生了。

公民記者在中國產(chǎn)生較晚。2007年，重慶楊家坪拆遷，一組“史上最牛拆遷戶”的圖帖在全國各大網(wǎng)絡(luò)媒體、社交平臺上被瘋狂轉(zhuǎn)載，曝光這一事件的周曙光隨之進(jìn)入人們視野，他被認(rèn)為是中國公民記者第一人。自此，越來越多的普通民眾加入到公民記者隊(duì)伍中[2]31-32。

目前，國內(nèi)對這一現(xiàn)象的研究還較單薄，偏于理論，缺乏實(shí)際體會與認(rèn)識；論述大都集中于一些學(xué)術(shù)論文中，沒有系統(tǒng)的學(xué)術(shù)專著出版；論文研究也主要集中在列舉公民記者的一些“軟肋”及其與傳統(tǒng)媒體行業(yè)記者的比較上。有鑒于此，筆者試對公民記者的概念、界定及存在的問題進(jìn)行分析，并提出一些建議。

一、公民記者概念的解析與界定

現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，現(xiàn)實(shí)生活中我們每一個(gè)人無不被網(wǎng)絡(luò)包圍，每一個(gè)民眾幾乎足不出戶便可知曉天下事。隨著4G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)正一步步地改變著我們的生活習(xí)慣、閱讀方式、新聞傳播途徑。每個(gè)公民似乎都可以利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在新聞傳播與報(bào)道中發(fā)揮記者的作用，在收集、分析、報(bào)道、傳播新聞與信息的過程中扮演重要的角色，公民記者便在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。

(一)公民記者與職業(yè)記者在專業(yè)上的區(qū)別

如果說公民記者的中心在“記者”二字上，那么公民記者首先要充分展現(xiàn)作為記者的基本特征與要素。而公民記者雖帶有記者二字，但并不專業(yè)。記者是一個(gè)專門的職業(yè)，公民記者是否具備職業(yè)記者的能力和新聞行業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)，是一個(gè)問題。公民記者人員眾多，社會構(gòu)成復(fù)雜，生活環(huán)境和文化水平差異較大，所以要想使公民記者具備一名專業(yè)記者的素質(zhì)、能力，實(shí)現(xiàn)起來確實(shí)較難，這就表明公民記者在專業(yè)化的道路上還有很長一段路要走。

對于一名職業(yè)記者來說，其自身的優(yōu)勢是在專業(yè)化的程度上，不過其自身也存在不少短板，而這些短板正是公民記者的優(yōu)勢所在。由于職業(yè)記者采訪的意圖明顯，目標(biāo)較大，很容易使得一些新聞還沒來得及面世就“胎死腹中”。還有，公民記者對于一個(gè)新聞事件的報(bào)道所選取的角度往往與主流媒體不太相同，他們敢于涉及傳統(tǒng)媒體所不便報(bào)道的事情，并能夠?qū)⑿侣勈录暮罄m(xù)比較完整地報(bào)道出來。另外，在時(shí)效性方面，公民記者往往置身于新聞現(xiàn)場，可以在第一時(shí)間將所見所聞及時(shí)發(fā)布出來，不像傳統(tǒng)記者有的時(shí)候只能“被動(dòng)”等待新聞信息，通過事后采訪才能了解事件真相。再有，由于新聞事件的發(fā)布時(shí)間不同，在影響力與輿論監(jiān)督的時(shí)效性上兩者也會有很大的不同。因此筆者認(rèn)為，公民記者和職業(yè)記者作為記者雖在專業(yè)上存在區(qū)別，但其實(shí)是可以相互依存、優(yōu)勢互補(bǔ)、共同發(fā)展的。

(二)公民記者與一般公民在身份上的區(qū)別

前面我們將公民記者的身份集中在記者這一職業(yè)特征上，顯而易見的是公民記者不是職業(yè)記者，抑或說他們壓根兒就不是記者，就其本質(zhì)屬性來說，他們更是公民，是可能就生活在你我身邊的普通群眾。因此，我們必須明確，雖然公民記者參與或自行做了新聞報(bào)道，但他們和記者之間還是有著本質(zhì)的不同的，由此也導(dǎo)致二者在行為方式、價(jià)值觀、報(bào)道效果等方面的差異。

但公民記者和普通公民也有很多不同，雖說公民記者的身份是公民，但他們卻“承擔(dān)”了記者的權(quán)利與義務(wù)。他們是夾在主流媒體與社會大眾之間的一種特殊的存在，這就要求他們始終保持獨(dú)立的新聞視角，既要想人民群眾之所想，又要披露傳統(tǒng)媒體沒有提及或者不便提及的新聞。如果說公民記者已經(jīng)不單單是普通公民，那么，其自身的社會責(zé)任感、對集體利益的關(guān)注與追求就要更多于普通人，這就要求他們在披露社會現(xiàn)象的同時(shí)也要加強(qiáng)自身的約束，增強(qiáng)新聞的客觀性、完整性和真實(shí)性。

(三)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代公民記者存在有其客觀性

在信息化時(shí)代，每個(gè)公民似乎都可以利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)在新聞傳播與報(bào)道中發(fā)揮記者的作用，這正體現(xiàn)了“參與式新聞”的理念。網(wǎng)絡(luò)的興起使得公民記者的發(fā)布平臺也變得十分廣泛，易于操作。另外，智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用使得人們運(yùn)用手機(jī)終端便可廣泛發(fā)布新聞信息，更加符合“全民傳播”的特點(diǎn)。而在一些新聞體系發(fā)展較為完善的國家，公民新聞網(wǎng)絡(luò)的體系已經(jīng)創(chuàng)建，使得更多的人能夠參與其中，不僅讓網(wǎng)站更富有個(gè)性化，還能使新聞報(bào)道獲得最大的效益。

自打公民記者出現(xiàn)以后，有關(guān)傳統(tǒng)新聞媒體與公民新聞媒體的討論就一直沒有停止過，所以對于其以后的發(fā)展以及未來新聞的傳播方式的探討還是很有價(jià)值的。

二、現(xiàn)今公民記者存在的主要問題

(一)自身專業(yè)素質(zhì)匱乏

如前所述，記者是一個(gè)相當(dāng)“?！钡穆殬I(yè)，需要具備非常專業(yè)的知識、能力和素養(yǎng)。而公民記者一般都不是科班出身，沒有經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)及訓(xùn)練，不能較為熟練地掌握采、寫、編、播的技能，也不知道如何去尋找并發(fā)現(xiàn)新聞?lì)}材及線索，其獲得新聞信息也是憑感覺。所以說，由于公民記者這一群體自身素質(zhì)參差不齊，他們在新聞報(bào)道上存在著“短板”，對新聞事實(shí)的認(rèn)識常有失水準(zhǔn)。

(二)新聞職業(yè)道德缺失

一個(gè)真正的、稱職的好記者要做一個(gè)忠實(shí)的記錄者，做民眾與新聞事實(shí)之間的橋梁，為大眾的利益去著想，要有一定的社會責(zé)任感。在新聞傳播過程中，新聞傳播者的價(jià)值觀或多或少會滲透其中，新聞內(nèi)容的選擇由于受到價(jià)值觀的左右，難免會帶有個(gè)人色彩，從而對新聞的真實(shí)性產(chǎn)生一定的影響。某些公民記者自身價(jià)值觀不健康，或是單純?yōu)榱私疱X，或是為了出名、為了利益去報(bào)道新聞事件，所報(bào)道的新聞內(nèi)容往往集中于新、奇、趣等，目的是吸引眼球。在這些人看來，衡量新聞報(bào)道成功與否的標(biāo)準(zhǔn)就在于關(guān)注程度、點(diǎn)擊率、瀏覽量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)等，事件越是轟動(dòng)，其獲得的效益就越大，這導(dǎo)致許多公民記者為了博眼球，追求轟動(dòng)效應(yīng)，不惜一切手段，甚至根據(jù)自身的意愿將新聞進(jìn)行肆意歪曲，使得大量的新聞報(bào)道失實(shí)。還有一些人則是覺得好玩、有意思，隨手就發(fā)了一個(gè)視頻，至于有沒有后續(xù)報(bào)道，有沒有新聞價(jià)值則不在其考慮范圍之內(nèi)。

每一個(gè)行業(yè)都有屬于其行業(yè)自身的職業(yè)道德，新聞行業(yè)的職業(yè)道德是對職業(yè)新聞?dòng)浾叩囊?，它對公民記者則幾乎不起任何約束作用。時(shí)至今日，我國還沒有對這一群體制定出一個(gè)職業(yè)道德規(guī)范。

(三)信息傳播局限明顯

公民記者大都利用發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在互聯(lián)網(wǎng)上傳播、發(fā)布信息，這就使得新聞信息顯得過于碎片化、分散化，無法集中匯集。一方面，信息種類混雜，使得不少新聞內(nèi)容魚目混珠，濫竽充數(shù)，誤導(dǎo)了一些不明真相的受眾，造成不良的社會影響；另一方面，受眾在瀏覽新近發(fā)生的新聞事件時(shí)，會被這眼花繚亂的信息沖昏頭腦，無暇去認(rèn)真辨別、分析新聞的真?zhèn)?。另外，公民記者發(fā)布信息的渠道一般是網(wǎng)絡(luò)平臺，例如微博、微信、論壇、貼吧等大眾交流平臺?，F(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)科技十分發(fā)達(dá)，平臺也有很多，但從這么多的平臺去選擇信息，也給讀者帶來了很大的麻煩和不便。怎樣讓更多的人能夠在信息的海洋里聽到、看到、分享到所需要的信息，這也是一個(gè)亟待解決的問題。

(四)缺乏法律約束和監(jiān)管

職業(yè)的新聞?dòng)浾哂袑ｉT的職業(yè)道德以及法律法規(guī)來約束其行為，違反紀(jì)律的記者會受到所在媒體單位相應(yīng)的懲罰甚至是受到法律的制裁。但是，由于互聯(lián)網(wǎng)具有開放性、即時(shí)性、匿名性特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布新聞信息的人很難受到有效的監(jiān)管，他們可以在網(wǎng)絡(luò)上“自由”發(fā)言，甚至在公共交流平臺上對陌生人進(jìn)行言語攻擊、辱罵和嘲笑。其中，不乏一些人為了一時(shí)的痛快、好玩，將自己所謂的“言論自由”建立在別人的創(chuàng)傷上，這不得不令人深思。此外，現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)上十分流行“人肉搜索”，起初民眾是用它來尋找那些道德敗壞的“肇事者”的，不過慢慢地它就變了味，發(fā)展成為不分青紅皂白，先將其個(gè)人信息暴露在大庭廣眾之下，留給公眾去進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)道德審判，這無疑是對當(dāng)事人的一種傷害，這些行為應(yīng)該受到譴責(zé)和懲處。所以，我們應(yīng)該去做一個(gè)有思想的“網(wǎng)絡(luò)公民”，而不是“網(wǎng)絡(luò)暴民”。

三、解決問題的措施和建議

(一)提升公民記者的素養(yǎng)

公民的媒介素養(yǎng)影響著公民記者的水平，所以說，要高度重視公民媒介素養(yǎng)的培育和提升。然而要想使公民形成良好的媒介素養(yǎng)，最有效的途徑就是在社會中大范圍地普及媒介教育。目前，我國青少年網(wǎng)絡(luò)群體占有較大比重，人數(shù)接近1.26億，根據(jù)這一現(xiàn)實(shí)情況，我國尤其應(yīng)加大提升青少年媒介素質(zhì)的教育力度。所謂“媒介素質(zhì)教育”，是指對社會大眾進(jìn)行的旨在提高對媒介的認(rèn)知及培養(yǎng)對媒介自主運(yùn)用能力的指導(dǎo)教育。通過開展媒介素質(zhì)教育，不僅可以使青少年在接受信息時(shí)具有篩選、排查、明辨是非等獨(dú)立思考的意識，還可以使他們更有效地利用身邊的媒介手段，進(jìn)行休閑娛樂、工作學(xué)習(xí)，保持與時(shí)俱進(jìn)的精神，從而跟上社會發(fā)展的腳步，還有最重要的一點(diǎn)就是，使他們學(xué)會用媒介手段為自己“發(fā)聲”，行使自身監(jiān)督的權(quán)利，積極投身到促進(jìn)社會發(fā)展的活動(dòng)中。這些方面的舉措對青少年日后的新聞?wù)J知和實(shí)踐無疑具有重大的指導(dǎo)意義，同時(shí)也有利于國家未來的發(fā)展及社會的全面進(jìn)步[3]53。

(二)加強(qiáng)新聞信息法律方面的建設(shè)

新聞信息可以說是記者的“魂”，沒有信息，新聞就無從談起。對于專業(yè)記者來說，由于受到職業(yè)道德的約束，他們一般不會撰寫、傳播信息不真實(shí)的新聞。但是對于公民記者來說，由于他們不是真正意義上的記者，新聞工作者的職業(yè)道德對他們來說幾乎不起任何約束作用，他們對于新聞的報(bào)道便具有很強(qiáng)的隨意性，說不定就會在某個(gè)時(shí)間，根據(jù)某個(gè)不真實(shí)的信息，發(fā)布一條不真實(shí)的新聞，給社會帶來意想不到的影響和后果。再加之，現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息浩如煙海、良莠不齊，很難保證公民記者在此方面不會出現(xiàn)問題。因此，進(jìn)行新聞信息相關(guān)法律方面的建設(shè)(包括明確新聞傳播機(jī)構(gòu)的責(zé)任及權(quán)利)，對新聞信息源頭嚴(yán)格把關(guān)，做到有法可依、違法必究，就顯得十分必要。這也可以在一定程度上加快我國“法治國家”的建設(shè)[4]41-42。

(三) 提高公民記者對自身道德的約束力

法律在約束“公民新聞”的發(fā)展過程中，會出現(xiàn)某些方面的遺缺，這個(gè)時(shí)候德治就顯得尤為重要，因?yàn)檫@不僅僅是對法律約束的有效補(bǔ)充，也是個(gè)人完整、健全道德規(guī)范的體現(xiàn)，標(biāo)志著社會的成熟與國家的文明。網(wǎng)絡(luò)信息的開放性與不確定性及相關(guān)人社會關(guān)系的隱匿性，使得“公民新聞”的倫理關(guān)系變得更為復(fù)雜，相關(guān)人士不斷呼吁加強(qiáng)道德建設(shè)，尤其要建立起有關(guān)網(wǎng)絡(luò)自律的道德規(guī)范[5]。盡管同法律法規(guī)相比，道德自律顯得不那么有強(qiáng)制性，但是這種發(fā)自內(nèi)心的維護(hù)新聞事實(shí)的動(dòng)機(jī)有時(shí)具有更加強(qiáng)大的力量。

(四)加大信息監(jiān)管的力度和透明度

隨著現(xiàn)代高科技的不斷發(fā)展，公民新聞也愈發(fā)火熱，所以對信息技術(shù)的規(guī)范、治理顯得特別的重要。有關(guān)部門或媒介可以開發(fā)相應(yīng)的軟件對信息進(jìn)行必要的把控，對于經(jīng)常散布謠言及虛假信息的IP進(jìn)行封鎖、關(guān)閉等處理[6]。通過受眾在網(wǎng)絡(luò)上留下的痕跡、瀏覽記錄，追蹤用戶的身份及信息，對其進(jìn)行分析、排查及比對，讓那些不法分子在第一時(shí)間得到法律的制裁，從而凈化整個(gè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

另外，主流媒體要提升新聞媒體的傳播與發(fā)布機(jī)制，在處理新聞事件，尤其是重大社會新聞事件時(shí)，盡量做到透明、公開以及高效，完善新聞通報(bào)、公開的機(jī)制，做到讓謠言在事實(shí)面前無處遁形。這既避免了政府及相關(guān)媒體在新聞報(bào)道中處于被動(dòng)、不利的局面，也有助于提升政府在受眾心中的地位，提高公眾的安全感以及對政府的信心[7]。

(五)拓展傳播媒介的方式與渠道

首先，加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒介的合作。我國的公民記者與傳統(tǒng)職業(yè)媒體之間是相輔相成、相互融合促進(jìn)的關(guān)系，只有加強(qiáng)交流與合作，才能互利共贏，打開更廣闊的新聞視野。這就要求公民記者在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，學(xué)會使用傳統(tǒng)媒介，使信息的影響力、傳播范圍最大化，從而發(fā)揮輿論監(jiān)督的最大效益。同樣，傳統(tǒng)媒介也應(yīng)該認(rèn)識到公民記者的特殊角色與地位，“放低姿態(tài)”與其進(jìn)行合作，對公民記者手中的第一手資料及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)跟進(jìn)，只有這樣才能夠占據(jù)有利先機(jī)[8]。

其次，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)。當(dāng)今社會，如果只運(yùn)用單一傳播平臺進(jìn)行報(bào)道，信息攝取率無疑是低下的，這就要求公民記者學(xué)會與更多的渠道和平臺合作。如今，多元化新興媒體的出現(xiàn)，不僅給受眾在瀏覽信息上提供了更多的選擇，也為公民記者在信息的傳播上提供了極大的便利?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，本質(zhì)上推動(dòng)了公民記者與職業(yè)記者的交流互通，提高了公共話語權(quán)，這也是未來媒體融合發(fā)展的必由之路。

四、公民記者的出路與未來新聞事業(yè)的展望

自從有了公民記者，有關(guān)公民記者與傳統(tǒng)媒體記者的討論就沒有停止過，有人認(rèn)為公民記者必將取代傳統(tǒng)記者，筆者認(rèn)為此說法過于武斷。事實(shí)上不論是公民記者還是傳統(tǒng)記者，都不是完美無缺的，其自身都存在著一定的問題，筆者認(rèn)為日后二者互利互惠、合作共贏、取長補(bǔ)短才是良好的發(fā)展模式，也是日后新聞傳播的趨勢。對公民記者來說，要想在以后掌握一定的新聞話語權(quán)，他們就一定要加強(qiáng)自身的職業(yè)素養(yǎng)，在新聞報(bào)道的專業(yè)性、公正性、深刻性上多做文章，摒棄狹隘的個(gè)人主義，積極參與到公眾生活中來。而傳統(tǒng)記者乃至傳統(tǒng)媒體，則要深刻意識到當(dāng)今媒介的變化趨勢，適當(dāng)“放低姿態(tài)”，主動(dòng)與人民群眾交流、溝通，了解人民群眾的真實(shí)想法，多以一種開放的姿態(tài)去對待“公民新聞”這一現(xiàn)象，拋棄話語霸權(quán)以及精英觀念，吸取眾家之長補(bǔ)己之短，轉(zhuǎn)變陳舊的思維模式，真正把握好“從人民群眾中來，到人民群眾中去”的思想觀念，重新樹立媒體的權(quán)威及形象。隨著時(shí)代的發(fā)展與進(jìn)步，對公民記者這一現(xiàn)象的研究，無論是強(qiáng)調(diào)公民記者作為“記者”的角色參與新聞傳播這一行為特征方面，還是強(qiáng)調(diào)公民記者所具有的“非專業(yè)或主流媒體記者”這一非職業(yè)特征方面，都還有很大的拓展空間。當(dāng)然筆者也相信，在我國，公民記者的未來有很好的發(fā)展前景，其作用可以提升的幅度還是很大的，而這一切都將促進(jìn)我國新聞事業(yè)的發(fā)展，在一定程度上加快新聞傳媒行業(yè)的制度改革及產(chǎn)業(yè)升級。